Wie entferne ich die Fehlermeldung „Die Remote-Verbindung wurde nicht hergestellt“?

Veröffentlicht: 2020-11-09

Es ist allgemein bekannt, dass die Internetaktivitäten von PC-Benutzern überwacht werden. Wenn nicht von Werbetreibenden, dann von Ihrem ISP, der Regierung und sogar Cyberkriminellen. Da so viele Augen versuchen, Ihren Internetverlauf einzusehen, sind Online-Anonymität und Datenschutz von größtem Interesse geworden.

Dies hat in letzter Zeit zu dem phänomenalen Aufstieg von virtuellen privaten Netzwerken (VPNs) geführt. Sie verbergen Ihre digitalen Fußabdrücke (einige löschen sie vollständig) und erschweren die Überwachung Ihrer Online-Aktivitäten. Während einige kostenlose Pläne haben, sind andere vollständig kostenpflichtige Dienste mit sicheren Servern, die auf der ganzen Welt verteilt sind.

Unabhängig von der Art und Beschaffenheit des VPN bieten sie alle unterschiedliche Grade an IP-Schutz und Umgehung von Beschränkungen. Heutzutage wird ein VPN als wichtiger Bestandteil Ihres Online-Toolkits angesehen.

Aus diesem Grund wird es frustrierend, wenn eine versuchte VPN-Verbindung zu einem Fehler führt, der besagt: „Die Remote-Verbindung wurde nicht hergestellt.“ Wir haben einige zuverlässige Lösungen für diesen Fehler in dieser praktischen Anleitung zusammengestellt.

Was bedeutet der Fehler „Die Remote-Verbindung wurde nicht hergestellt“?

Diese Fehlermeldung wurde laut Benutzern in letzter Zeit auf Windows 10-PCs angezeigt. Es tritt normalerweise auf, wenn das VPN beim Starten auf einem Computer auf einen Fehler stößt. Manchmal passiert es aufgrund eines Problems mit dem VPN-Server. Wenn die Möglichkeit besteht, auf einen anderen Server zu wechseln, kann das funktionieren. Andernfalls versucht der verärgerte Benutzer, eine Lösung zu finden.

Die Fehlermeldung „Die Remoteverbindung wurde nicht hergestellt“ hängt fast immer mit einem VPN-Problem zusammen. Es gibt mehrere Varianten dieses Problems; einschließlich:

  • Die Remoteverbindung wurde nicht hergestellt, da der Name des RAS-Servers nicht aufgelöst werden konnte
  • Die Remoteverbindung wurde nicht hergestellt, weil die VPN-Tunnel Windows 10 fehlgeschlagen sind
  • Eine Verbindung zum Fernzugriff wurde nicht hergestellt, da das Modem nicht gefunden wurde
  • Die Remoteverbindung wurde verweigert
  • Die Remoteverbindung ist abgelaufen
  • Die Remote-Verbindung wurde unterbrochen und wird neu verbunden

Diese und andere Fehler können bei der Verwendung eines VPN unter Windows auftreten, insbesondere für Benutzer von Windows 10. Die folgenden Tipps und Tricks sollen bei der Wiederherstellung einer stabilen VPN-Verbindung helfen.

So beheben Sie den Fehler „Die Remoteverbindung wurde nicht hergestellt“ unter Windows 10

Die folgende Anleitung enthält mehrere mögliche Methoden zur Behebung des Fehlers „Die Remoteverbindung wurde nicht hergestellt, weil der Name des RAS-Servers nicht aufgelöst wurde“. Unsere Lösungen helfen Ihnen auch, andere Probleme mit virtuellen privaten Netzwerken zu beseitigen. Arbeiten Sie sich einfach einen nach dem anderen nach unten, und Sie sollten eine Lösung finden, die für Sie funktioniert.

Lösung 1. Probieren Sie ein anderes VPN aus

VPNs sind von Natur aus sehr nützliche Programme. Sie können den Unterschied zwischen Spionage und vollständiger Anonymität bei der Erledigung bestimmter Aufgaben im Internet ausmachen. Kein Wunder, dass es sehr frustrierend sein kann, mit einem Problem wie der nicht hergestellten Remote-Verbindung konfrontiert zu werden.

Eine schöne Sache an der VPN-Branche ist, dass es kein Monopol gibt. Es gibt buchstäblich Dutzende von virtuellen privaten Netzwerken, aus denen Sie wählen können. Und wenn Sie den Schutz lieben, den sie bieten, macht es Ihnen vielleicht nichts aus, ein paar Pfund für mehr als ein VPN auszugeben. Auf diese Weise können Sie in Ruhe zwischen ihnen wechseln.

Wenn Sie ein anderes VPN in den Startlöchern haben, trennen Sie einfach die Verbindung zum aktuellen und verwenden Sie stattdessen dieses. Einige VPNs bieten eine kostenlose Testversion an und Sie können testen, ob es für Sie funktioniert, bevor Sie ein Abonnement kaufen.

Wenn das neue VPN für Sie funktioniert, verwenden Sie es einfach weiter. Wenn Sie jedoch mit Ihrem aktuellen VPN nicht weiterkommen oder ein anderes das Problem nicht löst, können Sie die anderen Fixes in dieser Anleitung ausprobieren.

Lösung 2. Setzen Sie Winsock zurück und leeren Sie den DNS

Möglicherweise erhalten Sie aufgrund fehlerhafter Netzwerkeinstellungen die Fehlermeldung „Die Remoteverbindung wurde nicht hergestellt“. Es ist auch möglich, dass Ihr DNS beschädigt wurde. Glücklicherweise können Sie die Eingabeaufforderung verwenden, um den DNS zu leeren und Winsock zurückzusetzen. Das Leeren des DNS ist dasselbe wie das Zurücksetzen von if – es setzt die DNS-Einstellungen auf die Standardwerte zurück.

So führen Sie diese verbundenen Vorgänge aus:

  1. Halten Sie die Windows-Taste gedrückt und drücken Sie R, um die Run-Anwendung zu öffnen.
  2. Geben Sie „cmd“ (ohne Anführungszeichen) in das Feld „Ausführen“ ein und drücken Sie Strg+Umschalt+Eingabe, um die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten zu starten.
  3. Geben oder fügen Sie Folgendes in das Eingabeaufforderungsfenster ein. Vergessen Sie nicht, nach jeder Zeile die Eingabetaste zu drücken:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /release'ipconfig /renew

netsh winsock zurückgesetzt

Ist das Problem gelöst? Es sollte sein, wenn es an Netzwerkproblemen liegt. Wenn der VPN-Fehler weiterhin auftritt, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Lösung 3. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihren Antivirus

Die Vorteile von AV-Tools sind mittlerweile jedem bekannt. Einige Antivirenprogramme können jedoch zu übereifrig sein und Probleme mit dem System verursachen. Sie versuchen möglicherweise, eine Datei zu blockieren, die fälschlicherweise als Malware gekennzeichnet wurde, oder versuchen zu verhindern, dass eine harmlose Netzwerkeinstellung aktiviert wird. All diese Dinge können bei der Verwendung eines VPN zum Fehler „Die Remoteverbindung wurde nicht hergestellt“ führen.

Je nach benötigtem AV-Tool müssen Sie möglicherweise einige Funktionen wie Echtzeitschutz und Cloud-basierten Schutz deaktivieren und sehen, was passiert. Wenn Ihnen das dabei geholfen hat, das erneute Auftreten des Fehlers zu verhindern, müssen Sie das Antivirenprogramm wahrscheinlich vollständig deaktivieren.

Offensichtlich ist dies für die Mehrheit der Internetnutzer nicht akzeptabel. Eine Schutzsoftware muss ständig aktiv sein, um Online-Bedrohungen zu stoppen. Wenn Ihre aktuellen AV-Tools weiterhin mit einem anderen wichtigen Programm wie Ihrem VPN in Konflikt geraten, müssen Sie möglicherweise zu einem Antivirenprogramm wechseln, das andere Originalprogramme nicht stört.

Es gibt viele Sicherheitssoftware auf dem Markt. Wenn Sie jedoch nach maximaler Sicherheit und minimalen Konflikten suchen, sollten Sie Auslogics Anti-Malware in Betracht ziehen. Sie können es sogar als sekundäre Schutzsoftware neben Ihrem Haupt-AV-Tool verwenden.

Lösung 4: Deaktivieren Sie vorübergehend die Windows-Firewall

Eine Firewall ist im Grunde ein Schutzschild, das unerwünschte Verbindungen zum und vom Internet stoppt. Eine Firewall filtert alle Verbindungsanfragen und lässt nur die gutartigen durch. Ein normaler Benutzer ist sich wahrscheinlich nicht bewusst, dass sein Computer durch die Windows-Firewall geschützt ist.

Es ist möglich, dass die Firewall bestimmte Verbindungen zwischen Ihrem PC und den VPN-Servern fälschlicherweise blockiert und dies dazu führt, dass das Problem „Die Remote-Verbindung wurde nicht hergestellt“ häufig auftritt. Dies kann behoben werden, indem die Firewall während der Dauer der VPN-Nutzung ausgeschaltet wird. Wir empfehlen jedoch, die Windows-Firewall – oder andere Firewalls – nicht zu lange auszuschalten.

So deaktivieren Sie die Windows-Firewall vorübergehend:

  1. Halten Sie die Windows-Taste gedrückt und drücken Sie S.
  2. Geben Sie „Firewall“ (ohne Anführungszeichen) ein und wählen Sie in den Ergebnissen Windows Defender Firewall aus.
  3. Klicken Sie im Seitenbereich des Windows Defender-Firewall-Fensters auf den Link „Windows Defender-Firewall ein- oder ausschalten“.
  4. Wählen Sie auf dem Bildschirm „Einstellungen für jeden Netzwerktyp anpassen“ die Option „Windows Defender-Firewall deaktivieren (nicht empfohlen)“ unter den privaten Netzwerkeinstellungen bzw. den öffentlichen Netzwerkeinstellungen.
  5. Klicken Sie auf OK, um die gerade vorgenommenen Änderungen zu übernehmen.

Versuchen Sie nun, sich mit dem VPN zu verbinden, und überprüfen Sie, ob der Fehler „Die Remoteverbindung wurde nicht hergestellt“ weiterhin angezeigt wird. Wenn alles gelöst ist, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Sie Ihre Firewall richtig konfigurieren müssen.

Eine weitere Option besteht darin, Ausnahmen für eingehende und ausgehende Verbindungen zu und von den VPN-Servern zu erstellen.

Lösung 5: Anderen DNS verwenden

Hängt der Fehler „Die Remoteverbindung wurde nicht hergestellt“ mit Ihren aktuellen DNS-Einstellungen zusammen und das Leeren hat nicht geholfen? Versuchen Sie in diesem Fall, zu einem anderen DNS zu wechseln.

Bevor Sie mit dieser Methode fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr aktuelles DNS kennen, falls Sie es in Zukunft erneut verwenden müssen. Wir empfehlen Ihnen, es aufzuschreiben oder einen Screenshot zu machen.

Außerdem benötigen Sie die Adresse der DNS-Server, die Sie ausprobieren möchten. In diesem Beispiel ersetzen wir die aktuellen DNS-Einstellungen durch Google DNS. 8.8.8.8 und 8.8.4.4 sind die Adressen des primären bzw. sekundären Servers für Google DNS. Sie können jeden gewünschten DNS verwenden, solange Sie die Serveradressen erhalten haben.

So ändern Sie Ihren DNS in Windows 10:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Netzwerksymbol in der Taskleiste. Das Symbol hat die Form eines Globus.
  2. Wählen Sie „Netzwerk- und Interneteinstellungen öffnen“.
  3. Klicken Sie unter „Erweiterte Netzwerkeinstellungen“ in Netzwerk & Internet auf „Adapteroptionen ändern“.
  4. Der Bildschirm Netzwerkverbindung in der Systemsteuerung wird angezeigt. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr aktuelles Netzwerk und wählen Sie Eigenschaften.
  5. Wählen Sie auf der Registerkarte „Netzwerk“ im Dialogfeld „Netzwerkeigenschaften“ Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) und klicken Sie auf die Schaltfläche „Eigenschaften“.
  6. Wählen Sie im Eigenschaftendialog von Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) mit „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“, um die Textfelder darunter bearbeitbar zu machen.
  7. Geben Sie die angegebenen Google-DNS-Serveradressen in die Felder Bevorzugter DNS-Server und Alternativer DNS-Server ein und klicken Sie auf OK.

Wenn dieses neue DNS verwendet wird, sollte es keine Probleme mehr geben, sich mit Ihrem VPN zu verbinden. Falls das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit der Lösung unten.

Lösung 6. Starten Sie den Remote Access Connection Manager neu

Der Remote Access Connection Manager oder RasMan ist ein Windows-Dienst, der VPN-Verbindungen von Ihrem Computer zum Internet oder anderen Remote-Netzwerken verwaltet. Wenn dieser Dienst deaktiviert ist oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, wird jeder Dienst, der davon abhängt, wie z. B. ein VPN, entweder nicht gestartet oder es treten Probleme auf.

Wenn Sie also weiterhin VPN-Verbindungsfehler wie das Problem „Die Remoteverbindung wurde nicht hergestellt“ erhalten, könnte dies an diesem Prozess liegen. Ein Neustart des Prozesses kann den Fehler stoppen.

So starten Sie RasMan unter Windows 10 neu:

  1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Dienste“ (ohne Anführungszeichen) ein und klicken Sie auf die Eingabetaste, um die Anwendung „Dienste“ zu öffnen.
  2. Scrollen Sie in der Liste der Dienste nach unten und suchen Sie Remote Access Connection Manager.
  3. Doppelklicken Sie auf den Dienst (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften).
  4. Klicken Sie unter Dienststatus auf die Schaltfläche Stopp, um den Dienst zu deaktivieren, und klicken Sie auf OK.
  5. Wiederholen Sie nach einer Minute Schritt 4.
  6. Klicken Sie unter Dienststatus auf die Schaltfläche Start, um den Dienst neu zu starten, und klicken Sie auf OK.

Interessanterweise können Sie auch die Eingabeaufforderung verwenden, um den Remote Access Connection Manager-Dienst neu zu starten. Öffnen Sie einfach ein Eingabeaufforderungsfenster mit erhöhten Rechten und führen Sie diese beiden Befehle aus:

net stoppen RasMan

net startet RasMan

Einfach. Nach dem Neustart von RasMan sollte der Fehler „Die Remoteverbindung wurde nicht hergestellt“ vollständig behoben sein.

Lösung 7. Deaktivieren Sie die Proxy-Einstellungen

Wenn Sie einen privaten Proxy verwenden, um sich online zu schützen, können Ihre Einstellungen mit dem VPN in Konflikt geraten und dazu führen, dass Sie ständig die Fehlermeldung „Die Remoteverbindung wurde nicht hergestellt“ erhalten. Sie sollten Ihren Proxy deaktivieren und sehen, ob das hilft.

  1. Öffnen Sie Einstellungen und navigieren Sie zu Netzwerk & Internet > Proxy.
  2. Stellen Sie im rechten Bereich die Schalter für „Einstellungen automatisch erkennen“ und „Setup-Skript verwenden“ auf „Aus“.

Wenn der Fehler immer noch nicht behoben ist, hilft möglicherweise die nächste Lösung.

Fix 8. Beheben Sie den Verbindungsfehler über Clean Boot

Der Grund dafür, dass der Fehler „Die Remoteverbindung wurde nicht hergestellt“ weiterhin angezeigt wird, könnten Konflikte zwischen Anwendungen oder Diensten von Drittanbietern auf dem Computer sein. Um herauszufinden, was los ist, kann es hilfreich sein, Ihr System im sauberen Neustartmodus zu starten.

Clean Boot made bezieht sich auf einen Windows-Zustand, in dem nur Microsoft-Dienste und Startprogramme geladen werden; der Rest ist inaktiv. In dieser Umgebung können Sie Softwarekonflikte frei beheben.

  1. Geben Sie mit einem Administratorkonto „msconfig“ (ohne Anführungszeichen) in das Startmenü ein und drücken Sie die Eingabetaste (oder klicken Sie auf Öffnen), um die Systemkonfiguration zu starten.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Dienste und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“.
  3. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Alle deaktivieren, um alle Dienste von Drittanbietern zu deaktivieren.
  4. Wechseln Sie zur Registerkarte Start und klicken Sie auf den Link Task-Manager öffnen.
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes Startelement und wählen Sie Deaktivieren.
  6. Wenn Sie fertig sind, kehren Sie zum Fenster Systemkonfiguration zurück.
  7. Klicken Sie auf Übernehmen > OK und starten Sie den Computer neu.

Wenn Sie sich wieder angemeldet haben, überprüfen Sie, ob das VPN-Verbindungsproblem weiterhin auftritt. Wenn es weg ist, ist es wahrscheinlich, dass einer der deaktivierten Dienste und Startprogramme für das Problem verantwortlich ist. Aktivieren Sie die deaktivierten Dienste und Startprogramme in Stapeln, bis Sie denjenigen isolieren, der die Konflikte verursacht.

Sobald Sie den Übeltäter entdeckt haben, können Sie eines von drei Dingen tun:

  • Deinstallieren Sie das übergeordnete Programm. Tun Sie dies , wenn der Dienst oder das Startelement zu einem unwichtigen Programm gehört oder eines, das Sie nicht verwenden müssen. Dies gilt auch, wenn ein alternatives Programm verfügbar ist, das dasselbe kann.
  • Deaktivieren Sie nur den Dienst oder das Startelement. Tun Sie dies, wenn das übergeordnete Programm wichtig ist, der störende Dienst oder das Startelement jedoch nicht benötigt wird.
  • Aktualisieren Sie das übergeordnete Programm. Wenn Sie der Meinung sind, dass der Dienst oder das Startup eine sehr wichtige Funktion erfüllt, suchen Sie nach einem Update, das den Konflikt beseitigt.

Die oben angegebenen Schritte sollten ausreichen, um das Problem „Die Remote-Verbindung wurde nicht hergestellt“ zu lösen, wenn Sie sich mit einem VPN-Dienst verbinden. Sie können auch versuchen, ein anderes Netzwerk zu verwenden, falls das Problem von Ihrem ISP herrührt.