5 Schritte zur Entwicklung einer Social-Media-Marketingstrategie

sozialen Medien

Um eine Marke zu schaffen, die Online-Reputation Ihres Unternehmens zu verbessern, sind soziale Netzwerke als Vertriebskanal für jedes Unternehmen notwendig, das in dieser Zeit überleben möchte. Weil es nicht ausreicht, ein gutes Produkt oder eine gute Dienstleistung zu einem angemessenen Preis zu haben. Sie müssen einen Social-Media-Moderationsdienst in Anspruch nehmen, um Ihre Social-Media-Konten attraktiver zu machen, da Ihre potenziellen Kunden wissen möchten, dass Ihr Unternehmen in Social-Media-Netzwerken existiert. Jetzt können Unternehmen ihre Marke überwachen, überprüfen, was die Konkurrenz tut, Interaktionen mit ihrer Öffentlichkeit schaffen, Feedback von ihnen zu Dienstleistungen oder Produkten erhalten, die verbessert werden müssen, usw.

Aber das Veröffentlichen ohne Planung funktioniert nicht mehr. Wenn Sie Gewinne erzielen möchten, beginnen Sie mit der Definition Ihres eigenen Social-Media-Marketingplans. Diese haben derzeit einen größeren Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Nutzer als andere traditionelle Medien wie das Fernsehen. So sehr, dass Netzwerke wie Facebook und LinkedIn ihre Unternehmensseiten verbessert haben, Instagram erweitert seine Möglichkeiten in Bezug auf Werbung und neue Tools, um sich selbst zu fördern, um nur einige Beispiele zu nennen.

Schritt-für-Schritt-Plan für Social-Media-Marketing

Social-Media-Marketing

Die Organisation und Planung der verschiedenen sozialen Netzwerke, in denen ein Unternehmen präsent ist (oder präsent sein möchte), als Kommunikationskanal mit Benutzern erfordert einen vorherigen Social-Media-Marketingplan, eine definierte Strategie, die wir erstellen können, indem wir diesen Schritten folgen:

1. Finden Sie Ihre Ziele

Was suchen wir mit unserer Präsenz in sozialen Netzwerken? Abhängig von der Art des Unternehmens und dem Standort unseres Unternehmens haben wir unterschiedliche Ziele, die wir mit unserem Social-Media-Marketingplan erreichen möchten: Kunden steigern, Umsatz steigern, unseren digitalen Ruf verbessern usw. Für jedes dieser Ziele müssen wir es umsetzen verschiedene Aktionen:

• Wenn wir versuchen, die Anzahl der Kunden zu erhöhen: Aktionen durchführen, die die Anzahl der Follower oder Fans der Community erhöhen, hochwertige Inhalte und Interesse für unsere Öffentlichkeit teilen, bezahlte Kampagnen über Facebook-Werbung erstellen usw., die uns sichtbar machen für a größere Zahl von Internetnutzern usw.
• Wenn wir unsere Online-Reputation verbessern müssen: Wir müssen sehr darauf achten, was wir in den einzelnen sozialen Netzwerken veröffentlichen, wie wir es tun und auf die Reaktionen der Benutzer. In diesem Fall fungieren soziale Netzwerke als Kundendienstplattform, die eine direkte Kommunikation mit ihnen aufrechterhält, um uns dabei zu helfen, das Image zu vermitteln, das wir vermitteln möchten.
• Wenn wir den Umsatz steigern wollen: Soziale Netzwerke ermöglichen jetzt auf viel offensichtlichere Weise die Möglichkeit des direkten Kaufs auf ihren Plattformen. Die Schaltflächen „Kaufen“ sind eine Realität, die Unternehmen nutzen und Inhalte veröffentlichen müssen, die den Benutzer zum Kauf anregen, ihn die „Notwendigkeit“ erkennen lassen, unsere Produkte oder Dienstleistungen zu nutzen usw.

Die verschiedenen Online-Werbeoptionen in jedem sozialen Netzwerk und Google können diese Ziele erreichen, die wir in unserer Strategie für digitale Marketingdienste nicht ignorieren dürfen.

2. Erstellung der Buyer Persona

Die Buyer Persona ist der Prototyp des idealen Kunden innerhalb eines Bevölkerungssegments. Diese Menschen wollen wir mit unserem Marketingplan erreichen. Um sie zu definieren, müssen wir eine umfassende Studie und Analyse der Daten unserer potenziellen und tatsächlichen Verbraucher durchführen, wie zum Beispiel:

• Familienstand, Geschlecht, ob Sie Kinder haben oder nicht und deren Alter, ob sie allein oder zu zweit leben.
• Beruf.
• Studienniveau.
• Wo und wie Sie nach Informationen über das suchen, was Ihnen gefällt.
• Andere Aspekte, die uns je nach unserem Geschäft interessieren könnten.

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Wir haben verschiedene persönliche Profile von Käufern, um einen Namen und ein Foto hinzuzufügen, um es visueller zu machen. Es ist jedoch am besten, nicht mehr als 3 zu haben, um die Bemühungen unseres Social-Media-Marketingplans auf sie zu konzentrieren.

Sobald unsere Käuferpersönlichkeit definiert ist, können wir Inhalte erstellen, die direkt auf ihre Bedürfnisse eingehen und effektiver sind. Lassen Sie uns beispielsweise Artikel in unserem Blog schreiben, die für unser potenzielles Publikum interessant sind. Dann bieten wir ihnen wertvolle Inhalte, die mit größerer Wahrscheinlichkeit in ihren sozialen Netzwerken geteilt werden, wodurch unsere Inhalte viral werden und mehr Besucher auf unsere Website gelangen.

3. Legen Sie fest, in welchen sozialen Netzwerken wir präsent sein werden

Es ist nicht notwendig, in allen sozialen Netzwerken präsent zu sein. Abhängig von der Art des Unternehmens und den sozialen Netzwerken, in denen sich unsere Käuferpersönlichkeit befindet, müssen wir jedoch eine Inhaltsstrategie planen, um einen ROI zu melden. Marketing-Automatisierungstools wie Bid-Management-Software können Ihnen dabei helfen, die ideale Werbeplattform für Ihr Unternehmen auszuwählen und auch, wo Sie Ihren besten ROI erzielen können.

Auf jeder Plattform muss die zu verfolgende Inhaltsstrategie unterschiedlich sein:

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• FACEBOOK: es ist am sozialsten; seine Benutzer verbinden sich jederzeit von jedem Gerät aus; Seine Periodizität muss täglich sein und erfordert Inhalt, Interaktion und die Schaffung von Gemeinschaft.
• TWITTER: am „flüchtigsten“, weil alles sehr schnell passiert (laut Moz besagen die Statistiken, dass ein Tweet etwa 18 Minuten alt ist, hauptsächlich vom Mobiltelefon aus verwendet wird, seine Periodizität täglich ist und das Ziel darin besteht, Inhalte zu generieren und Interaktion mit der Community.
• INSTAGRAM: sehr visueller Inhalt, einfach zu konsumieren. Das Bild ist der Hauptinhalt, wobei immer mehr kleine Videos in Form von Geschichten im Mittelpunkt stehen.
• YOUTUBE: Multimedia-Inhalte, die sich auf den Aufbau von Loyalität und Gemeinschaft konzentrieren.

Als Beispiel könnte dies die Planung nach dem Netzwerk sein, in dem wir uns entscheiden, präsent zu sein:

4. Erstellen Sie einen Planungskalender

Die Planung ist eine wesentliche Aufgabe in jeder Content-Marketing-Strategie. Ein Redaktionskalender dient als Leitfaden für die Organisation und Veröffentlichung der von uns generierten Inhalte.

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Einige der Vorteile eines Redaktionskalenders sind:

• Bieten Sie Ihrer Zielgruppe (Buyer Persona) das, was sie sucht oder braucht.
• Bieten Sie unterschiedliche Inhalte in Format und Thema an, ohne auf Wiederholungen zurückzugreifen, da Sie keine vorherige Organisation haben.
• Definieren Sie eine Inhaltsstrategie, um Leser/Benutzer auf Ihre Seite zu leiten.
• Bereits veröffentlichte Inhalte, die nicht verfallen und von Interesse sind, wiederverwenden und weiterverbreiten, ohne in Wiederholung zu geraten.
• Veröffentlichen Sie die richtigen Inhalte zum optimalen Zeitpunkt.

Im selben Dokument müssen wir auf einen Blick alle sehen, die uns bei der Veröffentlichung unserer Inhalte interessieren: Veröffentlichungsdatum, Thema, ein Ziel, das wir verfolgen, soziales Netzwerk, in dem wir veröffentlichen, Text, Art des Inhalts usw.

5. Analyse

Sobald wir veröffentlichen, müssen wir wissen, was am besten funktioniert und was nicht das Ergebnis liefert, das wir von dem erwarten, was wir in unserem Marketingplan in sozialen Netzwerken vorgeschlagen haben. Daher sind Analysen unerlässlich, um das Benutzerverhalten zu verstehen und gegebenenfalls die Strategie zu ändern.

Die sozialen Netzwerke selbst stellen Statistiken und Berichte bereit, um grafisch zu verstehen, was funktioniert und was nicht.

Danke fürs Lesen.