Auto online kaufen? Hüten Sie sich vor diesem potenziellen Preisbetrug
Veröffentlicht: 2022-01-29Ich habe gerade einen Gebrauchtwagen gekauft, was viel Recherche auf Auto-Shopping-Sites wie AutoTrader, Cars.com, CarGurus, Edmunds und TrueCar erforderte. Bevor ich mich jedoch für ein Fahrzeug und einen Händler entschieden habe, habe ich mich über mehrere vielversprechende Angebote gefreut. Bis ich das Kleingedruckte gelesen habe.
Ich habe eine irreführende Werbepraxis entdeckt, die Sie kennen sollten, bevor Sie zu einem Händler gehen: der „Internetpreis“ (nach Anzahlung), der den Verkaufspreis des Autos um bis zu 2.000 $ erhöhen kann.
Der Preis nach Anzahlung
So funktioniert das. Ein Auto wird auf der Händlerseite oder einer Autoeinkaufsseite mit einem verkaufsfördernden "Internetpreis" gelistet. Vergraben in der Auflistung, oder vielleicht auf der Website des Händlers, ist ein Vorbehalt: "Der Internetpreis ist nach der Anzahlung von 1995 reflektierend." Mit anderen Worten, der tatsächliche Preis beim Händler ist der Preis, für den er online aufgeführt wurde, plus weitere 2.000 US-Dollar. Wenn Sie nicht genau danach suchen, werden Sie es nicht einmal wissen, bis Sie sich hinsetzen, um die Preisgestaltung zu besprechen.
Dies ist keine typische Taktik, und die meisten Online-Händlerpreise, die ich gesehen habe, entsprachen ihren Angebotspreisen. In einigen Fällen wurden sie als "Internetpreise" deklariert und der Händler bat Sie, die Auflistung auszudrucken, um den Preis zu erhalten, aber das war es auch schon. Ich habe jedoch zwei Händler gefunden, die auf die 2.000 US-Dollar setzen: Empire Honda aus Manhasset, NY und Motorhub, Inc. aus Inwood, NY.
Empire Honda verschleiert die zusätzlichen $ 1.995, indem es sie im Kleingedruckten der Auflistung erwähnt, aber kein Dollarzeichen oder Komma setzt, sodass es nicht wie seine Erklärung einer Händler- und Dokumentationsgebühr von $ 695 auffällt. Zu seiner zweifelhaften Anerkennung fügt Empire Honda diese Warnung zumindest in seine Auflistungen auf Seiten wie AutoTrader ein. Diese Gutschrift geht verloren, wenn auf allen Einträgen auf der eigenen Website einfach „Finanzieren für“ steht, ohne dass der Aufkleberpreis außerhalb des UVP zum Zeitpunkt der Fahrzeugproduktion liegt (für Gebrauchtwagen; die Neuwageneinträge des Händlers tun dies nicht). .
Bei Motorhub, Inc. habe ich keine Benachrichtigung darüber gefunden, dass der Preis nach einer Anzahlung irgendwo in den Auflistungen der Einkaufsseiten reflektiert wird, die den veröffentlichten Preis nach der Anzahlung für Schätzungen des Finanzierungsrechners vor Ort verwenden (die Anzahlungen als berücksichtigen Teil des Preises). Die Warnung ist nicht einmal im Text der Autolisten auf der eigenen Website enthalten. Stattdessen wird es im unteren Bereich der Seite als Teil des Haftungsausschlusses der Website ausgeblendet.
Beworbener Preis vs. tatsächlicher Preis
Ich kontaktierte diese Händler als potenzieller Käufer und bestätigte, dass die Preisvorstellungen der Fahrzeuge, die ich in Betracht zog, tatsächlich 1.995 $ über dem angegebenen Preis lagen. Während dieses Austauschs habe ich die Handelsvertreter, mit denen ich gesprochen habe, angestachelt, ob der Preis heruntergeredet werden könne, und erwähnt, dass sie als irreführende Geschäftspraktiken angesehen werden könnten. No Go; der Preis war der Preis.
Dies geschah telefonisch und per E-Mail; Um fair zu sein, es war nicht die Over-the-Desk-Phase der Verhandlung und Finalisierung eines Preises. Wenn der geforderte Preis zwei Riesen höher ist als Sie denken, sind Sie natürlich im Nachteil, wenn Sie nach unten verhandeln.
Später kontaktierte ich erneut Empire Honda und Motorhub, Inc., um eine offizielle Stellungnahme zu diesen Praktiken einzuholen. Ich habe keine Antwort erhalten.
Ich habe mich auch an AutoTrader, Cars.com, Edmunds, TrueCar und Honda gewandt, um Aussagen zu dieser Preisstrategie zu erhalten. Ein Vertreter von Edmunds antwortete: „Edmunds erkennt dies als betrügerische Werbepraxis an und verfügt über eine Reihe von Protokollen, um sicherzustellen, dass die Preisgestaltung so genau wie möglich ist. Innerhalb von 24 Stunden nach Erkennung eines Eintrags mit diesem Problem unterdrückt Edmunds entweder die Preisgestaltung auf der Auflistung oder korrigiert sie, um den wahren Preis widerzuspiegeln."
Ein Vertreter von TrueCar gab ebenfalls eine Erklärung ab: „Das von Ihnen beschriebene Phänomen entspricht nicht unseren Werten. Es entspricht auch nicht den Werten der überwiegenden Mehrheit der Händler in unserem Netzwerk von über 10.000 zertifizierten Händlern. Wir haben die Möglichkeit, Händler zu entfernen.“ von unserer Plattform, wenn sie sich an den von Ihnen beschriebenen Verhaltensweisen beteiligen."
Cars.com hat diese spezifischen Praktiken nicht ausdrücklich als irreführend identifiziert und auf allgemeinere Richtlinien hingewiesen. „Händler müssen alle Anzahlungen, Rabatte oder Anreize, die in den Verkaufspreis einfließen, in den Notizen des Verkäufers zur Auflistung offenlegen“, hieß es. „Die Händler auf Cars.com sind vertrauenswürdige Partner, und es kommt sehr selten vor, dass wir auf betrügerische Taktiken stoßen. In Fällen von gemeldeter Täuschung oder Betrug untersuchen wir und ergreifen geeignete Maßnahmen gemäß unserer Anzeigenrichtlinie, einschließlich des Rechts, die Angebote zu entfernen ganz oder teilweise jederzeit."
AutoTrader gab die am wenigsten überzeugende Antwort: „Fahrzeuginformationen und Preise werden von den Verkäufern bereitgestellt, nicht von AutoTrader. Der Preis und andere Verkaufsbedingungen bleiben Gegenstand direkter Verhandlungen zwischen dem Käufer und dem Verkäufer. Wir haben allgemeine Preisrichtlinien für Anzeigen bereitgestellt und wir nehmen Verbraucherbeschwerden ernst. Von Zeit zu Zeit werden wir auf Preisprobleme aufmerksam gemacht, und wir können dies untersuchen und mit dem Verkäufer besprechen, wenn es ein Problem gibt."
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Honda hat sich noch nicht geäußert.
Zum jetzigen Zeitpunkt wurden Angebote von Empire Honda und Motorhub, Inc. von AutoTrader, Edmunds und TrueCar entfernt. Angebote von Empire Honda bleiben auf Cars.com.
So vermeiden Sie, beim Online-Kauf eines Autos betrogen zu werden
Lesen Sie zunächst die Beschreibung des Eintrags genau durch, wenn Sie sich auf einer Website zum Autokauf befinden. Gehen Sie zur Website des Händlers und suchen Sie auch nach diesem Eintrag und prüfen Sie, ob auf der Website Haftungsausschlüsse vorhanden sind. Seien Sie vorsichtig bei Listenpreisen, die nur "Finanzen" oder "Internetpreis" sagen; Ersteres ist eine größere rote Fahne als Letzteres, insbesondere wenn kein Barpreis aufgeführt ist.
Jede Aussage, die besagt „Der Preis ist nach 1.995 $ gesunken“ oder etwas Ähnliches, ist ein Zeichen dafür, dass Sie beim Betreten eine Preiserhöhung sehen werden. Rufen Sie den Händler vorher an, um zu bestätigen, ob dies der Fall ist; Eine andere Formulierung könnte bedeuten, dass der Preis einfach davon ausgeht, dass Sie so viel hinlegen, wenn Sie finanzieren. Halten Sie die Augen offen, und wenn der Preis zu gut erscheint, um wahr zu sein, könnte er es sein.
Fürs Protokoll: Ich habe einen 2018er Honda Fit EX bei einem örtlichen Händler gekauft. Nachdem ich all diese verschiedenen Autokaufseiten benutzt hatte, fand ich tatsächlich, dass CarFax am nützlichsten war. Es scheint, seine Auflistungen auf Händlerbeständen durch DMV-Registrierungen und Servicegeschichten zu stützen, die durch den CarFax-Bericht erscheinen. Spätere Modell-Fits verkaufen sich in der Regel schnell, wo ich bin (dumme Fließhecklimousinen sind aufgrund ihrer Größe und Wendigkeit unglaublich nützlich für das Fahren in der Stadt), und ich habe eine Linie für die, die ich wollte, bekommen, bevor sie offiziell auftauchte, weil sie in der Inventarliste stand .
Abgesehen von der irreführenden Preisgestaltung ist es auch ein Warnsignal, wenn ein Autohaus Ihnen auf Anfrage keinen CarFax- oder AutoCheck-Bericht anbietet. Sie sind der beste Weg, um festzustellen, ob ein Gebrauchtwagen einen Unfall hatte oder in der Vergangenheit mechanische Probleme hatte. Fast jeder Händler, den ich mir angesehen habe, hat eines der beiden kostenlos angeboten, damit Sie die Geschichte des Autos überprüfen können.