So skalieren Sie Ihre Tutorial-Videos und schaffen erfolgreichere Benutzer

Das Erstellen großartiger Lehrvideos beginnt nicht, wenn Sie auf Aufnahme klicken. Für den besten Erfolg während der Produktion und darüber hinaus ist eine gute Planung unerlässlich.

Die Planung und Befolgung eines festgelegten Prozesses sind der Schlüssel zur Erstellung konsistent hochwertiger Tutorial-Videos. Von der Skripterstellung über die Recherche und Analyse bis hin zum Entwurf: Je besser die Grundlagen Sie mit Ihrer Arbeit legen können, desto einfacher ist es, Ihre Videos zu skalieren und die gewünschte Wirkung bei Ihrem Publikum zu erzielen.

Chandra Owen, Instructional Designer bei TechSmith, nahm an dieser Folge von The Visual Lounge teil, um ihre Prozesse und Erkenntnisse hinter der Planung der Skalierung Ihrer Videos zu teilen.

Chandras Arbeit als Instructional Designer bedeutet, dass sie Inhalte für das Kundenschulungsteam von TechSmith erstellt, darunter Videos, schriftliche Tutorials und Webinare. Bevor sie zu TechSmith kam, arbeitete sie 13 Jahre lang in der Hochschulbildung, im Management von Schulungen und in den sozialen Medien.

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Wie man sich zwischen Video- und schriftlichen Anweisungen entscheidet

Einer der ersten Schritte bei der Erstellung von Bildungsinhalten ist die Entscheidung über das Format. Funktioniert das besser als Video oder als schriftliche Anleitung?

Chandras Rat für jemanden, der sich nicht sicher ist, ist, zuerst zu versuchen, es aufzuschreiben und zu sehen, ob Sie das Gefühl haben, dass es ein paar visuelle Elemente vertragen könnte. Wenn Sie etwas benötigen, das eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt, ist ein Video möglicherweise die bessere Option.

„Komplexität ist ein wichtiger Entscheidungsfaktor. Wenn Sie feststellen, dass Sie 40 Schritte aufschreiben, wird das wahrscheinlich für jemanden schwierig. Es könnte besser sein, ein Video oder sogar einen geschriebenen Text mit einem Bild zu erstellen, um ihnen diese 40 Schritte zu zeigen.“

Es gibt jedoch viele andere Szenarien, die laut Chandra besser für schriftliche Anweisungen geeignet sind, beispielsweise Einstellungen und Systemeinstellungen.

Wenn Sie Zugriff auf Daten haben, die Ihnen bei der Entscheidung helfen, umso besser. Chandras Team verwendet gerne viele datengestützte Rückmeldungen, die normalerweise aus Webinaren stammen. Wenn Sie Feedback sammeln, können Sie auch eine gute Vorstellung davon bekommen, von welchem ​​Inhaltstyp die Leute mehr sehen möchten.

„Wenn Sie an unseren Webinaren teilnehmen und eine kurze Fragerunde ausfüllen und uns eine Frage stellen, blicken wir auf diese Tabellen zurück und sagen, hey, hier ist eine häufig gestellte Frage aufgetaucht, wir sollten wahrscheinlich einige Inhalte erstellen, um den Menschen zu helfen mit diesem speziellen Thema.“

Der Prozess hinter einem Tutorial-Videoplan

Für diejenigen, die regelmäßig mehrere Tutorial-Videos erstellen müssen, ist ein solider Prozess dringend erforderlich. Dies kann dazu beitragen, die gesamte Produktion und den Vertrieb viel effizienter und effektiver zu gestalten.

Aber wo fängst du an?

Chandra beginnt gerne mit Recherchen und Analysen, um Themen zu entwickeln, und arbeitet auch mit Fachexperten zusammen. Sobald sie eine Themenliste hat, wendet sich ihr Team an Asana, die Projektmanagement-Software, um Karten für jedes Thema zu erstellen.

Als nächstes geht es zu Google Docs für Skriptvorlagen, die die Ziele der einzelnen Tutorials und spezielle Hinweise enthalten. Wenn beispielsweise die Marketingabteilung etwas hervorheben möchte, wird dies hier vermerkt.

Der nächste Schritt besteht darin, die Skripte zu schreiben, und dann wird alles einem gründlichen Überprüfungsprozess unterzogen.

„Wir machen so lange Updates, bis wir das Produkt, das wir haben, wirklich lieben und es veröffentlichen können.“

Beginnend mit Zielen im Scripting-Prozess

Jeder geht etwas anders an den Prozess des Drehbuchschreibens heran, aber Chandra beginnt gerne mit Zielen, bevor sie irgendetwas anderes tut.

„Ich möchte sicherstellen, dass ich jedes Feature oder jedes Stück kenne, das in das Video aufgenommen werden muss. Ich habe also Aufzählungszeichen oben in meinem Google Doc-Skript. Dadurch wird sichergestellt, dass ich im weiteren Verlauf jedes der Ziele erreiche, die ich im Video haben möchte.“

Andere in ihrem Team verfolgen gerne einen Co-Writing-Ansatz, bei dem sie weggehen und als Duo oder kleines Team schreiben. Es ist das, was für Sie am besten funktioniert.

Chandras Stufensystem zum Erstellen von Videos

Die durchschnittliche Zeit, die Chandras Team benötigt, um ein ausgefeiltes Tutorial-Video zu erstellen, beträgt etwa zwei Wochen. Es gibt jedoch einige Fälle, in denen Videoinhalte schneller benötigt werden oder einfach nicht das gleiche Maß an Politur erfordern.

Aus diesem Grund verwenden sie für jedes Video ein abgestuftes System.

• Stufe 1: Dies ist die ausgefeilteste Art von Video, bei der Sie ihm mehr Zeit und Aufmerksamkeit widmen möchten, um sicherzustellen, dass es perfekt ist
• Stufe 2: Diese Art von Video hat wahrscheinlich ein Skript, wird aber etwas weniger aufpoliert
• Stufe 3: Hier beginnst du einfach mit der Aufnahme und sprichst sie durch. Scripting ist nicht erforderlich.

„Ein schnelles Support-Video wäre eher eine Stufe drei. Und das würde nur so lange dauern, wie Sie ungefähr brauchen, um die Aufnahmetaste zu drücken, und dann vielleicht hier und da ein paar Schnitte zu machen, um es zu reparieren und es dann zu veröffentlichen.

Die Herausforderung, immergrüne Inhalte zu erstellen oder bestehende Inhalte zu aktualisieren

In einer idealen Welt würden Sie die perfekten Videos erstellen und müssten sie nie aktualisieren. Die Dinge ändern sich jedoch, Ratschläge werden veraltet und Sie müssen manchmal vorhandene Inhalte bearbeiten. Aus diesem Grund konzentrieren sich einige Teams gerne mehr darauf, Inhalte immergrün zu machen, um in Zukunft Zeit zu sparen.

Chandra verbringt lieber mehr Zeit mit neuen Inhalten, die die Leute wollen, als Zeit mit einer Videoserie zu verbringen, die ein paar Änderungen erfordert.

Ihr Team begann, einige Änderungen an der Art und Weise vorzunehmen, wie sie Videos erstellten, um sie immergrüner zu machen.

„Eine Zeit lang haben wir die Version oder das Jahr für die Veröffentlichung eingegeben. Also hätten wir „ Snagit 2019 “, sagen wir mal im Intro […] jetzt kommen wir ein paar Jahre später, das Video könnte immer noch relevant sein. Aber es beginnt mit Snagit 2019, daher sieht es etwas veraltet aus. Sie können einfach „Snagit-Tutorials“ anstelle von „Snagit 2019-Tutorials“ einfügen . Dadurch kann es noch ein paar Jahre immergrün bleiben.“

Einfache Änderungen wie diese an Ihrem Prozess können die Lebensdauer und Relevanz Ihrer Videos verlängern.

Der Weg vom Drehbuch zur Produktion

Wenn die gesamte Planung, Recherche und Skripterstellung in den frühen Phasen der Produktion abgeschlossen sind, was kommt als Nächstes? Chandras Team hat noch einige Schritte vor sich, bevor die Tutorials tatsächlich erstellt werden. Zum einen sammeln sie die für das Video benötigten Assets und Tools.

Dies kann ein zeitaufwändiger Teil des Prozesses sein. Chandra hat jedoch eine Möglichkeit, es zu reduzieren – erstellen Sie eine Asset-Bibliothek.

„Jeder, der Videos oder Tutorials erstellt hat, weiß, dass das Sammeln aller Ihrer Assets eines der zeitaufwändigsten Dinge ist . Also Ihr Intro, Ihre Pfeile, Ihre Farben, Ihr Outro, Übergänge und jede Art von Soundeffekten oder Audio, die Sie hinzufügen möchten. Was wir tun, um diesen Prozess zu beschleunigen, ist, dass wir, bevor wir ein Tutorial erstellen, eine Bibliothek mit all unseren Assets erstellen.“

Hier wird Camtasia sehr praktisch. Chandra hat Themen, Markenfarben, Cursorsymbole usw. bereits gespeichert. Diese können direkt in die Timeline gezogen werden, um mit der Erstellung zu beginnen.

Verwenden Sie Scratch-Audiospuren, um den Bearbeitungsprozess zu vereinfachen

Ein weiterer wichtiger Teil des Prozesses für Chandra ist das Erstellen von Scratch-Audiospuren.

Dies sind Entwürfe von Audiospuren, mit denen sie arbeitet, während sie die visuellen Elemente produziert. Sobald die Visuals fertig sind, nimmt sie eine ausgefeilte Version des Audios auf, um alles zusammenzusetzen.

Chandra tut dies, weil sie Schwierigkeiten hatte, ihr Audio perfekt aufeinander abzustimmen. Manchmal stellte sie beim Bearbeiten fest, dass sie mehr Kontext in einen Abschnitt hätte einfügen sollen, oder es gab lange Lücken. In solchen Fällen ist es viel einfacher, mit Audioentwürfen zu arbeiten, als die endgültige Version zu bearbeiten.

Das Erstellen einer wirklich hilfreichen Tutorial-Videoserie beginnt mit einer guten Grundlage, der richtigen Planung und einem optimierten Prozess. Dies kann Ihnen nicht nur Zeit sparen, da Sie Inhalte nicht erneut aufrufen und größere Änderungen vornehmen müssen, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Botschaft klar und effizient übermittelt wird.

Wenn Sie bereits Ersteller von Tutorial-Videos sind oder planen, ein Video zu erstellen, besuchen Sie unbedingt die TechSmith Academy, wo Sie viele kostenlose Ressourcen finden, die Sie bei der Planung und Produktion unterstützen.

Besuchen Sie für weitere Ratschläge und Tipps von Experten die TechSmith Academy auf YouTube oder hören Sie sich den Podcast an.