So erstellen Sie eine großartige Kurzanleitung

Was ist eine Kurzanleitung

Eine Kurzanleitung ist jede Dokumentation, die einen ein- oder zweiseitigen Satz komprimierter Anweisungen zur Verwendung eines Produkts enthält. Sie können je nach Bedarf sehr detailliert oder sehr einfach sein.

Nahezu jedes Produkt erfordert irgendeine Art von Dokumentation, um den Kunden zu helfen, die Verwendung zu verstehen. Je nach Produkt können diese Benutzerhandbücher oder Produkthandbücher manchmal Hunderte von Seiten lang sein, mit Seiten voller langer Textblöcke.

Mit anderen Worten, sie können ziemlich entmutigend sein, besonders für neue Benutzer.

Natürlich benötigen Sie eine Dokumentation, die alles abdeckt, was Ihr Produkt kann. Aber manchmal möchten Ihre Kunden einfach nur etwas wissen, ohne sich durch eine Menge Inhalte wühlen zu müssen, um es zu finden.

Eine Kurzanleitung ist eine perfekte Möglichkeit, Ihren Benutzern eine Fülle schnell zugänglicher Informationen auf leicht verständliche und ansprechende Weise bereitzustellen.

Hier ist, was Sie lernen werden:

• Warum ist es wichtig?
• Die wesentlichen Elemente zum Erstellen einer großartigen Kurzanleitung.
• So erstellen Sie eine Kurzanleitung in sechs einfachen Schritten.
• Gängige Arten von Kurzanleitungen.
• Kurzanleitung Dos and Don'ts.

Warum ist es wichtig?

Sie sind besonders nützlich, wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung viele verschiedene oder erweiterte Funktionen hat, aber auch einfacher zu bedienen ist.

Zum Beispiel habe ich vor einigen Jahren meinen Basisofen mit einem schöneren, fortschrittlicheren Modell aufgerüstet. Während der Ofen auf dem alten Herd im Grunde mit Temperatureinstellungen ein- oder ausgeschaltet war, kam mein neuer mit allerlei neuen Funktionen.

Es gab eine normale Bake-Einstellung sowie Konvektionsbacken, Braten, Brotfest und mehr. Darüber hinaus verfügt der neue über Tasten und eine digitale Anzeige, während der alte nur ein Knopf war, an dem Sie ihn einschalten und die Temperatur einstellen konnten.

Nun, ich habe in meiner Zeit ein oder zwei Laibe Brot gebacken, aber seien wir ehrlich. Wenn ich meinen Ofen benutze, wärme ich meistens Pizzabrötchen auf oder toaste etwas Knoblauchbrot, also verwende ich meistens die normale Backeinstellung.

Glücklicherweise stellte der Hersteller eine Schnellstartanleitung (eine der häufigsten Arten von Kurzanleitungen) zur Verfügung, um mir beim einfachen Backen zu helfen. In wenigen kurzen Schritten wusste ich genau, was ich tun musste, um den Ofen für seine grundlegendste Funktion zu nutzen.

Wenn ich dann mit den fortgeschritteneren Funktionen arbeiten wollte, konnte ich tiefer in das vollständige Produkthandbuch eintauchen.

Mithilfe von Kurzanleitungen können Ihre Benutzer schnell und einfach die Informationen finden, die sie zum Ausführen einer bestimmten Aufgabe oder einer Reihe von Aufgaben benötigen. Sie ersetzen kein vollständiges Benutzerhandbuch, aber sie bieten eine fantastische zusätzliche Möglichkeit, Informationen bereitzustellen.

Zum Glück macht es Snagit super einfach, eine Kurzanleitung zu erstellen.

Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um im Handumdrehen eine hochwertige Kurzanleitung zu erstellen.

Ist eine Kurzanleitung eine Kurzanleitung?

Die schnelle Antwort: Ja!

Wie oben erwähnt, ist eine Kurzanleitung eine der häufigsten Arten von Kurzanleitungen. Während also nicht alle Kurzanleitungen Kurzanleitungen sind, sind alle Kurzanleitungen Kurzanleitungen.

Sinn ergeben?

So erstellen Sie in sechs einfachen Schritten eine Kurzanleitung

Und wenn Sie nicht über die richtigen Werkzeuge verfügen, kann es hier wirklich schwierig werden. Es kann zeitaufwändig sein, beispielsweise alles in ein Microsoft Word-Dokument zu packen.

Und wenn Sie keinen Zugang zu einem professionellen Designer haben, kann es ein wenig entmutigend sein, sicherzustellen, dass Ihre Kurzanleitung gut aussieht.

Aber es muss nicht so sein.

Ich verrate Ihnen ein kleines Geheimnis: Wenn es darum geht, großartige Inhalte zu entwerfen, sind die Vorlagen von Snagit 2020 meine Supermacht.

Sie bieten professionell aussehende Designs, mit denen Sie schnelle Anleitungen per Drag-and-Drop erstellen können.

Snagit 2020 wird mit Vorlagen geliefert, aber Sie können auch Dutzende weitere mit TechSmith Assets für Snagit herunterladen.

Mit Snagit-Vorlagen können Sie eine Reihe verschiedener Arten von Anleitungen, Prozessdokumenten, Tutorials und mehr erstellen.

Aber nehmen wir für dieses Beispiel an, ich wollte eine Kurzanleitung für fünf der gebräuchlichsten Tools in Snagit erstellen.

Schritt 1. Machen Sie Ihre Screenshots

Machen Sie zunächst alle benötigten Screenshots und machen Sie alle Anmerkungen (Pfeile, Text usw.), die Sie in die Grafik einfügen möchten.

Schritt 2. Erstellen Sie Ihre Vorlage

Wählen Sie dann im Snagit-Editor Erstellen > Bild aus Vorlage erstellen.

Schritt 3. Wählen Sie eine Vorlage aus

Wählen Sie die Vorlage aus, die Sie verwenden möchten. Es stehen zahlreiche Vorlagen für Kurzanleitungen zur Auswahl.

Für dieses Beispiel habe ich die Basic 5 Steps Landscape gewählt. Diese Vorlage ist als Schritt-für-Schritt-Anleitung gedacht, aber auch dafür ist sie perfekt.

Schritt 4. Fügen Sie Bilder hinzu

Ziehen Sie Ihre Screenshots aus der Ablage unten im Snagit-Editor (der Ablage „Zuletzt verwendete Bilder“) auf die Platzhalter in der Vorlage.

Schritt 5. Bildgröße ändern

Ändern Sie die Größe oder passen Sie Ihre Screenshots nach Bedarf an.

Schritt 6. Fügen Sie schriftliche Inhalte hinzu

Fügen Sie Ihre Beschreibungen in den entsprechenden Abschnitten im Bereich rechts neben der Vorlage hinzu und fügen Sie einen Titel in das Titelfeld ein.

Und du bist fertig!

Ich habe länger gebraucht, um die Schritte aufzuschreiben, als diese kleine Kurzanleitung zu erstellen.

Danach können Sie es teilen, speichern, einen Link teilen oder es ausdrucken, um es auf Ihren Schreibtisch zu legen.

Gängige Arten von Kurzanleitungen

Es gibt eine Reihe verschiedener Arten von Kurzanleitungen, daher möchten Sie genau wissen, was Ihre Zielgruppe benötigt, bevor Sie eine erstellen.

Benötigt Ihr Publikum eine schnelle und einfache Möglichkeit, mit den grundlegendsten Funktionen Ihres Produkts zu beginnen? Dann möchten Sie eine Schnellstartanleitung erstellen.

Oder brauchen sie vielleicht eine zentrale Referenz, um die UX Ihrer Software zu verstehen? Wie wäre es mit einem Glossar gängiger Begriffe? Oder einen Überblick über die Kernfunktionen Ihres Produkts?

Oder stellen Sie sich vor, Ihre Benutzer wechseln von einer Software zu Ihrer. Welche Informationen benötigen sie möglicherweise, um den Übergang zu erleichtern? Denken Sie an Dinge wie Unterschiede in Menübäumen, Symbolen, Funktionsnamen usw.

All diese Dinge (und VIEL mehr) können mit einer Kurzanleitung erreicht werden.

Aber natürlich sind das alles sehr unterschiedliche Anwendungen. Lernen Sie die Bedürfnisse und Erwartungen Ihres Publikums kennen und erstellen Sie dann die Inhalte, die es braucht, um erfolgreich zu sein.

1. Schnellstartanleitung
   Helfen Sie Ihren Benutzern, schnell mit Ihrem Produkt loszulegen.
2. Kern- oder grundlegende Aufgabenleitfäden
   Ähnlich wie eine Kurzanleitung, bietet jedoch einen Überblick über die Verwendung der grundlegendsten oder wichtigsten Funktionen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung.
3. Leitfaden für erweiterte Funktionen
   Sobald Ihre Benutzer bereit sind, die Dinge auf eine neue Ebene zu heben, verwenden Sie eine Kurzanleitung, um sie mit anderen Funktionen oder Features vertraut zu machen.
4. Leitfaden für Produktänderungen
   Wurde Ihre Software kürzlich aktualisiert? Verwenden Sie eine Kurzanleitung, um Ihre Benutzer durch die Änderungen zu führen.
5. Schritt-für-Schritt-Anleitung
   Haben Sie einen Prozess, den Sie erklären müssen? Zeig es!
6. Benutzerhandbuch für Produkte mit eingeschränkten Merkmalen oder Funktionen
   Wenn Ihr Produkt kein umfangreiches Handbuch erfordert, kann eine Kurzanleitung die gesamte Dokumentation sein, die Sie benötigen.

Wesentliche Elemente zum Erstellen einer großartigen Kurzreferenz oder Schnellstartanleitung

Kennen Sie Ihr Publikum und seine Bedürfnisse

Je mehr dieser Blogs ich schreibe, desto mehr werden mir einheitliche Themen bewusst. Das Erstellen der Inhalte, die Ihr Publikum möchte (und nicht unbedingt das, was Sie ihm sagen möchten), ist einer der beständigsten.

Wie in diesem Artikel über die Erstellung effektiverer Inhalte zur Kundenschulung erwähnt, gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, genau herauszufinden, was das ist, einschließlich Online-Foren, Kundenumfragen oder sogar von Ihrem eigenen technischen Support-Personal.

Unabhängig davon, wie Sie es erhalten, wird die Bereitstellung von Inhalten, die Ihre Kunden wünschen und benötigen, einen großen Beitrag zum Erfolg Ihrer Kurzreferenzmaterialien leisten.

Einfachheit ist der Schlüssel

Der ganze Sinn einer Kurzanleitung besteht darin, Informationen einfach und leicht zugänglich zu machen, also stellen Sie sicher, dass sie einfach zu verstehen sind.

Verwenden Sie visuelle Elemente

Vermeiden Sie so weit wie möglich riesige Textblöcke Verwenden Sie stattdessen visuelle Elemente wie Screenshots mit Markup, Symbolen oder Produktfotos – und gerade genug Text, um sicherzustellen, dass Ihre Punkte klar sind.

Geben Sie nur wesentliche Informationen an

Beschränken Sie sich auf ein bis zwei Seiten. Versuchen Sie nicht, alles aus Ihrem vollständigen Benutzerhandbuch abzudecken. Denken Sie darüber nach – eine Kurzanleitung, die ein Inhaltsverzeichnis benötigt, ist wahrscheinlich nicht so schnell.

Wählen Sie die wichtigsten Informationen aus, um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen oder die auf andere Weise vermitteln, was Sie zeigen möchten. Bringen Sie komplexe Konzepte in ihre einfachste Form.

Wissen, was drin bleiben und was weggelassen werden soll. Denken Sie daran, dass Sie jederzeit eine weitere Kurzanleitung erstellen können, um andere wichtige Themen abzudecken.

Verwenden Sie ein einfaches und leicht verständliches Layout

Wenn Ihre Kurzanleitung optisch nicht ansprechend und nicht leicht verständlich ist, werden Ihre Benutzer sie nicht nützlich finden.

Sie müssen kein Gesamtkunstwerk erstellen, um eine gute Kurzanleitung zu erstellen. Manchmal kann ein einfacher Screenshot mit Pfeilen, Text usw. ausreichen, um jemandem die benötigten Informationen zu liefern.

Visueller Inhalt

Ich glaube, ich kann das nicht genug betonen: Ihre Kurzanleitung wird ohne gute Bilder, Symbole, Screenshots oder andere visuelle Elemente einfach nicht so effektiv, ansprechend und nützlich sein, wie sie sein kann.

Bilder ziehen die Aufmerksamkeit auf sich und helfen dabei, Ankerpunkte für Ihre Inhalte bereitzustellen, sodass Ihre Benutzer wichtige Informationspunkte schnell und einfach erkennen können.

Tatsächlich hat unsere Studie zum Wert visueller Elemente ergeben, dass Menschen mit Bildern und Text besser lernen als mit Text allein.

Mit dieser tollen Infografik können Sie alles darüber erfahren, wie wertvoll visuelle Kommunikation sein kann.

Und haben Sie jemals die Begriffe gehört, dass ein Bild mehr als tausend Worte sagt? Nun, es stellt sich heraus, dass der beste Weg, etwas zu zeigen, darin besteht, es tatsächlich zu ZEIGEN.

Ein gutes Bild kann eine Menge Informationen vermitteln und dazu beitragen, die Textdichte Ihrer Inhalte zu reduzieren und sie benutzerfreundlicher zu machen.

Unsere Freunde bei Venngage haben weitere Informationen zur Bedeutung visueller Inhalte.

Kurzanleitung Dos and Don'ts

Nicht alle Kurzanleitungen sind so einfach wie die von mir erstellte. Einige benötigen mehr Text, andere mehr Bilder. Einige benötigen komplexere Layouts. Je nach Thema kann es länger dauern.

Es gibt eine Vielzahl von Arten und Verwendungen von Kurzanleitungen, und es wäre unmöglich, sie alle hier zu behandeln. Aber es gibt einige gemeinsame Dos und Don'ts, die ziemlich universell sind:

Machen

1. Halte es so kurz wie möglich. Optimal sind ein bis zwei Seiten.
2. Verwenden Sie visuelle Elemente wie kommentierte Screenshots, Symbole, Produkt- oder UX-Bilder usw.
3. Verwenden Sie ein vernünftiges, leicht verständliches Layout mit klaren Überschriften und Unterüberschriften, falls erforderlich.
4. Kennen Sie Ihr Publikum und was es braucht.
5. Lassen Sie es für sich stehen. Benutzer sollten nicht in Ihr Handbuch schauen müssen, um Ihre Kurzanleitung zu verstehen.

Nicht

1. Füllen Sie zu viele Informationen ein. Sie versuchen nicht, Ihr gesamtes Benutzerhandbuch in dieses eine Handbuch zu packen.
2. Machen Sie Ihre Schriftgrößen so klein, dass niemand sie ohne ein Elektronenmikroskop lesen kann.
3. Informationen unnötig wiederholen.

Beginnen Sie mit der Erstellung großartiger Kurzanleitungen mit Snagit 2020

Kurzanleitungen sind eine großartige Möglichkeit, Ihren Benutzern und Kunden schnelle und praktische Anweisungen für die gängigsten Funktionen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu geben.

Von Screenshots und Bildbearbeitung bis hin zu Vorlagen und Bild-Assets – Snagit 2020 macht es unglaublich einfach, nützliche, ansprechende und optisch ansprechende Kurzanleitungen zu erstellen

Hinweis: Dieser Artikel wurde ursprünglich im April 2020 veröffentlicht, wurde jedoch mit neuen Informationen aktualisiert.