Wie man das Video-Engagement misst (+ verwertbare Daten erhält)

Dein Video hat viele Likes und Aufrufe erhalten, was wunderbar ist, aber misst das wirklich seinen Erfolg? Konnten Sie die Zuschauer während des gesamten Videos binden oder langweilten sie sich und hörten auf?

Eine der besten Möglichkeiten, schnell zu erfahren, wie Ihre Zuschauer mit Ihrem Video interagieren, besteht darin, das Video-Engagement mit Interaktionsdiagrammen zu messen.

Diese Diagramme sind im digitalen Marketing beliebt, können aber auch für jeden, der Videos erstellt, von entscheidender Bedeutung sein. Sie brauchen keine Videomarketingstrategie, um sich zu fragen, wie Ihre Online-Videos abschneiden.

Egal, ob Sie Video-Tutorials oder Videoanzeigen erstellen, Sie möchten letztendlich sicherstellen, dass Ihre Zielgruppe Ihre Videoinhalte ansieht.

Interaktionsdiagramme sind auf den meisten Video-Hosting-Plattformen verfügbar, einschließlich YouTube, Wistia und Vimeo. Sie zeigen die Länge des Videos und die Anzahl oder den Prozentsatz der Zuschauer an, die an jedem Punkt des Videos aktiv bleiben.

Diese Diagramme sind nur eine von vielen Arten von Videometriken, mit denen Sie die Leistung Ihrer Videos bewerten können.

Zu beachten ist, dass verschiedene Plattformen mit unterschiedlichen Namen auf Interaktionsdiagramme verweisen. Wenn Sie auf YouTube sind, suchen Sie nach „Zuschauerbindung“. Wenn Sie Wistia verwenden, suchen Sie einfach nach „Engagement“.

Anatomie eines Videos

Lassen Sie uns zunächst die Anatomie eines Videos analysieren, wenn es um die Analyse des Engagements geht.

Videos bestehen aus drei Hauptabschnitten

• Nase
• Körper
• Schwanz

Unter Verwendung von Prozentsätzen definiert Wistia die Nase als die ersten 2 %, die mittleren 96 % als Körper und die letzten 2 % des Videos als Schwanz.

Nase

Die Nase ist der Anfang des Videos. Hier stehen Titel und Einleitung. Es kommt sehr häufig vor, dass innerhalb der ersten 3-5 Sekunden eines Videos ein schneller Abfall zu sehen ist.

Dies ist auf mehrere Faktoren zurückzuführen. Der häufigste Faktor ist, dass das Video nicht das war, wonach der Zuschauer gesucht hat, und dass er kurz nach Erscheinen des Titelbildschirms aufhört, es sich anzusehen.

Körper

Der Körper ist der Hauptinhalt des Videos. Es ist der Abschnitt direkt nach der Einleitung und dauert bis zum Outro. Im Idealfall würde das Engagement-Diagramm völlig flach bleiben, was darauf hinweist, dass Ihr Video so ansprechend war, dass jeder es bis zum Ende ansehen musste.

Während eine völlig flache Linie ideal für den Körper ist, ist es üblicher, einen langsamen, stetigen Rückgang zu sehen, wenn die Zuschauer während des gesamten Videos allmählich abfallen.

Schwanz

Das Ende des Videos kann das Outro und den Abspann enthalten. Es kommt sehr häufig vor, dass das Engagement-Diagramm während des Endes stark abfällt, wenn die Zuschauer aufhören zuzuschauen, sobald sie glauben, dass das Video zu Ende ist.

Nachdem wir nun Abschnitte des Diagramms identifiziert haben, wollen wir darüber sprechen, was wir daraus über den Erfolg unseres Videos interpretieren können.

Welche Geschichte erzählt uns die Grafik?

Es gibt ein paar verschiedene Trends, auf die Sie achten sollten, wenn Sie Ihre Interaktionsdiagramme analysieren. Hier sind einige Fragen, die wir uns gestellt haben, als wir unsere Daten durchgesehen haben.

Woher weißt du, ob dein Video ein hohes Engagement hat?

Ein Video mit hohem Engagement sieht oft wie in der folgenden Grafik aus. In den ersten 3 bis 5 Sekunden sehen Sie einen leichten Abfall, gefolgt von einer stetigen horizontalen Linie und einem steilen Abfall am Ende.

Dieses Diagramm zeigt, dass wir am Anfang ein paar Zuschauer verloren haben, die Zuschauer waren während des Videohauptteils beschäftigt, merkten dann, dass es zu Ende war, und hörten gegen Ende auf, es sich anzusehen. Dies ist ein ideales Engagement-Diagramm.

Wie sieht ein unerwarteter Abbruch aus?

Das folgende Diagramm erzählt die Geschichte eines Videos, das an einem bestimmten Punkt während des Bodys Zuschauer verliert. Beginnen Sie in dieser Situation mit der Überprüfung des Videos und konzentrieren Sie sich auf den Zeitpunkt, an dem der Abfall auftritt.

Das folgende Beispiel stammt aus einem Video, das ein Problem mit dem Skript hatte. Das Drehbuch war so formuliert, dass der Betrachter dachte, das Video würde zur Hälfte enden, und er hörte auf zu schauen.

Ein weiteres Beispiel, das dies verursachen könnte, ist ein Call-to-Action, der die Zuschauer von Ihrem Video wegführt. Sie können testen, ob der Call-to-Action an einer anderen Stelle im Video besser passt, um die Zuschauer zu halten.

Warum gehen die Leute schnell?

Das folgende Diagramm zeigt ein Beispiel dafür, wie ein Interaktionsdiagramm für ein Video aussehen könnte, das die Aufmerksamkeit des Zuschauers während der Nase verliert.

Am Anfang des Videos gibt es einen scharfen Abfall, der sich in den Körper fortsetzt. Dies deutet oft darauf hin, dass die Einführung zu lange gedauert hat, bevor sie zu den Inhalten gelangte, die die Zuschauer sehen wollten.

Ein Beispiel dafür könnte ein Tutorial sein, wie man ein bestimmtes Lied auf der Gitarre spielt. Das Video beginnt mit einer langen persönlichen Geschichte und Ablenkungen, bevor es den Musikunterricht erreicht. Die Zuschauer beschließen, die Wiedergabe zu beenden und das nächste Video in den Suchergebnissen auszuwählen.

Engagement messen

Bei TechSmith haben wir kürzlich 50 unserer Tutorial-Videos analysiert, um zu sehen, wie sie funktionieren.

Nachdem wir wussten, wie wir den Erfolg anhand der Form des Engagement-Diagramms messen können, wollten wir das Engagement anhand von Zahlen messen.

Bevor Sie etwas messen, ist es immer eine gute Praxis, herauszufinden, wonach Sie suchen. Bei der Auswertung unserer Tutorials haben wir nach Antworten auf folgende Fragen gesucht:

• Welche Videos hatten eine starke und eine schwache Nase?
• Welche Videos hatten einen leistungsstarken und einen leistungsschwachen Körper?
• Welche Videos hatten einen leistungsstarken und einen leistungsschwachen Schwanz?
• Gibt es einen Zusammenhang zwischen der Länge des Videos und der Zuschauerinteraktion?

Gesamtengagement

Video-Hosting-Plattformen bieten einen Prozentsatz für das Gesamtengagement oder die Zuschauerbindung. Wistia misst dies, indem es die Gesamtzahl der angesehenen Stunden dividiert durch die Anzahl der Wiedergaben x die Länge des Videos nimmt.

Betrachten Sie es als eine Gesamtnote für das Engagement. Bei der Auswertung unserer 50 Tutorials hatten wir eine durchschnittliche Engagement-Rate von 70%. Während diese Messung hilfreich ist, um den Erfolg eines Videos zu bewerten, lässt sich mehr lernen, wenn man es in Abschnitte aufteilt.

Wirkt sich die Länge des Videos auf das durchschnittliche Engagement aus?

Wir haben den Prozentsatz des Gesamtengagements verwendet, um zu messen, ob es einen Zusammenhang zwischen der Länge eines Videos und dem Publikumsengagement gibt.

Hier waren unsere Erkenntnisse:

Wie Sie oben sehen können, lag das Engagement zwischen einer und vier Minuten bei etwa 72 %. Aber als wir die Vier-Minuten-Marke erreichten, begannen wir einen Rückgang zu sehen.

Leistung von Nase, Körper und Schwanz

Wir fanden heraus, dass die durchschnittliche Nase etwa 7 Sekunden dauerte, der Schwanz aus den letzten 11 Sekunden des Videos bestand und der Körper die Zeit dazwischen war, die im Durchschnitt etwa 2 Minuten und 55 Sekunden lang war.

Zeigen Sie mithilfe des Engagement- oder Publikumsbindungsdiagramms den Engagement-Prozentsatz am Anfang (der für die Nase immer 100 % beträgt) und am Ende jedes Abschnitts an.

Im Beispiel unten betrug der Engagement-Prozentsatz nach 7 Sekunden im Video 90 %. In diesem Fall haben wir 10 % der Zuschauer während der Nase des Videos verloren.

Engagement pro Abschnitt ergibt sich

Unten sehen Sie ein Beispiel für die Ergebnisse nach der Auswertung eines Tutorial-Videos. Die letzte Spalte gibt an, wie jeder Abschnitt abgeschnitten hat. Da wir den Engagement-Verlust betrachten, gilt: Je niedriger der Prozentsatz, desto besser schnitt dieser Abschnitt ab.

Verwendung von Daten zur Verbesserung Ihres Videos

Nachdem Sie die Daten gesammelt haben, ist es hilfreich, einen Durchschnitt für jeden Abschnitt des Videos zu ermitteln. Dies kann verwendet werden, um zu erkennen, welche Videos über- und unterdurchschnittlich abschneiden.

Hier sind die Durchschnittswerte, die wir nach der Durchsicht von 50 TechSmith-Tutorials ermittelt haben:

Wenn wir uns die Tabelle im vorherigen Abschnitt ansehen, können wir sehen, dass unser Video während der Nase und des Körpers erfolgreich war.

Der Eingriffsverlust für die Nase betrug 8 %, was unter dem durchschnittlichen Verlust von 10 % liegt. Der Verlust während des Körpers betrug 30 %, was unter unserem Durchschnitt von 36 % liegt. Wir müssen jedoch daran arbeiten, das Engagement während des Tails zu verbessern, das einen Engagement-Verlust von 32 % hatte, während unser durchschnittlicher Verlust für das Tail 13 % beträgt.

Dies ist hilfreich, um Trends zu erkennen, und Sie können Änderungen vornehmen, um Ihr Video zu verbessern.

Hier sind ein paar Vorschläge, die auf unserer Erfahrung basieren:

• Bearbeiten Sie das Video erneut
• Erstellen Sie ein neues Intro oder Outro
• Ändern Sie die Platzierung Ihres Call-to-Action
• Kommen Sie früher zum Hauptziel
• Aktualisieren Sie das Skript
• Schneiden Sie einen Teil des Videos aus, der möglicherweise nicht unbedingt erforderlich ist

Nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben, sehen Sie sich die Interaktionsanalyse erneut an, um zu sehen, wie effektiv die Änderungen waren.

Bei TechSmith haben wir auch A/B-Tests durchgeführt, um zu sehen, welches Video am effektivsten und ansprechendsten war.

Interaktionsdiagramme sind ein leistungsstarkes Tool zur Verbesserung Ihres Videos. Jetzt haben Sie die Tools, um zu sehen, wie erfolgreich Ihre Videos wirklich sind, und wie Sie Ihre Zuschauer dazu bringen können, mehr zu wollen.