Wie ein Instructional Designer mit Lee Rodrigues erfolgreiche Videos erstellt (und Sie können das auch).

Lehrvideos sind ein Eckpfeiler vieler Schulungsprogramme, Onboarding-Prozesse und Teamkommunikation. Aber wenn Sie noch nie eigene Videos produziert haben, kann dies ein ziemlich entmutigendes Projekt sein.

Man muss über das Produzieren, Bearbeiten, Kameraequipment, Audioequipment und dann das Verteilen der Inhalte nachdenken. In diesem Beitrag konzentrieren wir uns jedoch mehr auf die Schritte, die Sie unternehmen müssen, bevor Sie mit dem Rollen beginnen. Wie planen Sie Ihre Inhalte für maximale Wirkung?

Lee Rodrigues, Senior Instructional Designer bei Sunrun, nahm an dieser Folge von The Visual Lounge teil, um darüber zu sprechen, wie man die Planungsphase meistert.

Lee verfügt über 15 Jahre Erfahrung in den Bereichen Technologie, Schulung und Multimedia-Produktion. Er verwendet eine Reihe von Tools und Taktiken, um Blended-Learning-Lösungen für messbare und verbesserungsfähige Verhaltensweisen zu entwickeln und zu bewerten. Er sah großen Erfolg mit seinen automatisierten E-Learning-Aufgaben, die Sunrun als Teil ihres Onboarding-Prozesses verwendete.

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Warum Sie immer einen Prototypen verwenden sollten

Jedes große Projekt sollte mit einem Prototyp beginnen, sagt Lee. Als Beispiel erläuterte er eine Zeit, in der er 85 Videos für das Zertifizierungsprogramm einer Organisation erstellte. Diese Videos begannen als Raumaufnahmen einer Präsentation, bei der jemand ein Whiteboard oder einen großen Bildschirm aufzeichnete.

Dies ist jedoch nicht die ansprechendste Art, eine Botschaft zu vermitteln. Lee half ihnen, ein ansprechenderes Video zu prototypisieren. Er führte gute Planung, Scripting und Storytelling ein, um das Engagement zu fördern.

Das Ergebnis? Jeder liebte es und er wurde bald gebeten, viele weitere Videos zu produzieren.

Was als ein Projekt begann, wurde bald zu einem Produktionsteam mit 15 Animatoren, sechs Redakteuren und einem Haufen Autoren.

Lee sagt, dies sei ein großartiges Beispiel dafür, warum man für ein großes Projekt immer einen Prototyp verwenden sollte. Anstatt zu versuchen, von Anfang an 80 Videos zu erstellen, war das Prototypvideo eine großartige Möglichkeit, das Wasser zu testen, bevor man sich auf ein großes Projekt einlässt.

Sammeln Sie zuerst die Zutaten zusammen

Ein weiterer Tipp, zu dem Lee steht, ist, alle „Zutaten“ zu sammeln, bevor Sie mit der Erstellung eines Videos beginnen.

Er vergleicht es mit dem Kochen im Wok. Das Beste, was Sie tun können, ist, alle Ihre Zutaten vor sich vorzubereiten, bevor Sie anfangen, sie zusammenzuwerfen. Auf diese Weise müssen Sie nicht herumkrabbeln und hetzen, weil alles bereit ist und dort sein muss, wo es sein muss.

Dasselbe gilt für die Erstellung eines Videos. Sie möchten alle Ihre Werkzeuge bereit haben, bevor Sie sich hinsetzen, um zu erstellen.

Lee bezeichnet diese Praxis als mise-en-place, was alles an seinem Platz bedeutet. Wenn Sie willkürlich ein Video erstellen, ohne alle Werkzeuge und Geräte an Ort und Stelle zu haben, bedeutet dies, dass Dinge ausgelassen werden.

„Ich beginne immer mit einem Skript, mache es klar, mach es sauber und ich benutze ein Tool, um Bewertungen und Feedback zu erhalten. Aber es kommt alles darauf zurück, bevor Sie ein Rezept machen. Es hilft sicherzustellen, dass Sie alle Zutaten für dieses Rezept haben, damit Sie bereit sind, es zuzubereiten.“

Workflow vs. Wissenstransfer

Lees erster Schritt bei der Produktion eines Lehrvideos für jemanden besteht darin, eine einfache Bedarfsanalyse durchzuführen, um die Richtung des Videos zu bestimmen. Lee stellt zunächst zwei Fragen:

• Handelt es sich um eine Workflow-basierte Anweisung?
• Oder ist es Wissenstransfer?

Wissenstransfer, beschreibt Lee, besteht darin, jemandem Anweisungen zu geben, sei es ein Video, ein Text oder eine E-Mail. Sie können es lesen oder ansehen, oder auch nicht. Sie können ausgefeilter werden und einige Animationen und Musik hinzufügen, und es ist wahrscheinlicher, dass es absorbiert wird. Es gibt jedoch kein beobachtbares oder messbares Verhalten, das Sie mit Videos vom Typ Wissenstransfer zu ändern versuchen.

Der andere Typ ist für Workflow-basierte Anweisungen. Wenn dies zutrifft, verwendet Lee den Designansatz „Five Moments of Need“. Mit diesem Typ versucht Lee, die Leistungsziele zu bestimmen, die er erreichen möchte.

„Wenn es eine Aufgabe gibt, die sie ausführen müssen, wie messen wir, ob sie effektiv erledigt wird, basiert dies darauf, wie viele Trouble-Tickets beim Support offen sind? Wenn wir einen Weg finden, daran eine Messung zu hängen, wird das zu einem Leistungsziel. Und wenn Sie diese festgelegt haben, haben Sie im Grunde nur 50 % der Gliederung erstellt, die Sie möglicherweise für das Video benötigen, zu dem Sie als nächstes wechseln werden.“

Die fünf Momente der Not

Die richtigen Prozesse hinter sich zu haben, ist ein wichtiger Teil der Erstellung erfolgreicher Lehrvideos. Das ist etwas, was Lee zu einer Wissenschaft gemacht hat.

Eine Taktik, die er anwendet, ist das Successive Approximation Model oder SAM-Modell, ein agiler Lern- und Entwicklungsansatz.

Wenn Lee feststellt, dass es sich bei einem Bedarf um eine Workflow-basierte Anweisung handelt, beginnt er, den Workflow zu skizzieren, zu verfeinern und die Entscheidungspunkte zu identifizieren.

Was dies tut, konzentriert sich auf die Leistung des Publikums. Es wird alles konzentrierter und bewusster. Was ein anderthalbstündiges E-Learning-Modell hätte sein können, könnte stattdessen ein 10- oder 15-minütiges Modul werden, weil es viel zielgerichteter ist.

Skriptvideos

Ob Sie Ihre Videos skripten sollten, ist eine große Debatte in der Welt des Lehrdesigns.

Was Lee gerne macht, ist die Einführung zu schreiben und dann über „WIFM oder was habe ich davon?“ nachzudenken. Prinzip. Die Menschen müssen wissen: „Warum ist das wichtig? Warum interessiert mich das?“

Dies liefert Kontext hinter dem Video, von dem laut Lee viele Unternehmensinhalte fehlen.

Lee schreibt oft auch die Schlussfolgerung, weil die Leute dazu neigen, sich viel mehr an den Anfang und das Ende eines Videos zu erinnern. Dann skizziert er die meisten Inhalte dazwischen, was fast zu einer Produktions-Checkliste wird, um sicherzustellen, dass alles, was im Video enthalten sein muss, vorhanden ist.

Der Nullzug

Lee erklärt den Begriff „Zero Draft“ als diese Idee, dass man beim Schreiben einfach alles hinschmeißt und sieht, was man bekommt. Sie sehen es sich dann an und sagen: „Wow, diese beiden Absätze erfordern eine Menge Arbeit. Aber wenigstens habe ich einen Anfang, eine Mitte und ein Ende. Und Sie können feststellen, wo Sie polieren müssen, und normalerweise erfordern ein oder zwei Abschnitte viel Arbeit. Und der Rest kann so bleiben, wie er im ursprünglichen Zero-Draft war.“

Wenn Lee mit einem Trainer oder einem Fachexperten zusammenarbeitet, sorgt er dafür, dass sie Camtasia einrichten und einen Nullentwurf aufzeichnen. Lee transkribiert es dann, und daraus wird nach ein wenig Feinschliff ein Drehbuch.

Scripting kann jedoch mit seinen eigenen Herausforderungen einhergehen.

„Was ich aufgehört habe, war früher, das Drehbuch oder eine Gliederung zu schreiben. Und dann würde ich die Stakeholder das überprüfen lassen und mir sagen, was sie dachten. Und ich fand ziemlich oft, wenn wir zum geschriebenen Wort kommen. Sie verlieren sich in Dingen, die im Endprodukt nicht so wichtig sind.“

Lesen eines Drehbuchs vor der Kamera

Während ein Skript definitiv dazu beitragen kann, den Inhalt eines Videos voranzutreiben, besteht das häufige Problem, das die Leute haben, darin, dass es so aussieht, als würden Sie aus einem Skript lesen.

Viele von Lees Videos sind Bildschirmaufnahmen, aber er hat einen netten Trick, um ein Skript vor der Kamera zu verwenden.

„Normalerweise habe ich hinter dem, was ich lese, einen Bildschirm oder ein iPad. Also schaue ich in die Kamera. Aber hinter der Kamera befindet sich mein iPad im Teleprompter-Modus.“

Lees anderer Tipp ist, in Blöcken aufzunehmen. Gehen Sie Absatz für Absatz vor.

„Ich versichere Ihnen, dass sie es in Hollywood so machen. Es kommt selten vor, dass jemand diesen ganzen Monolog in einer Einstellung hinbekommt.“

Das Erstellen leistungsstarker Lehrvideos kann schwierig sein und erfordert oft viel Übung und Planung. Wenn Sie gerade erst anfangen oder versuchen, Ihre eigenen Lehrvideos zu verbessern, sehen Sie sich unbedingt einige unserer anderen Folgen dieser Serie an oder besuchen Sie die TechSmith Academy, um viele praktische Ressourcen zu erhalten.

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