5 beliebte Methoden zur Steigerung der Konversionsraten mit Videos

Ich werde eine mutige Aussage machen: Sie – ja SIE – können sofort damit beginnen, Videos zu verwenden, um die Konversionsraten zu erhöhen.

Video ist in aller Munde. Es scheint, dass fast jeder Content-Marketing-Guru, Ninja, Experte oder Zauberer erklärt hat, dass Sie Ihre Kunden nicht ansprechen, wenn Sie kein Video in Ihrem Marketing verwenden. Um es klar zu sagen, ich stimme zu. Aber über das Engagement hinaus können Videos die Konversionsraten tatsächlich erhöhen, indem sie den Kunden helfen, Ihre Produkte und Dienstleistungen besser zu verstehen und Vertrauen in wichtigen Phasen des gesamten Trichters aufzubauen.

Aber welche Arten von Videos sollten Sie erstellen? Welche Arten von Videos funktionieren in welchen Phasen des Marketing-Funnels am besten? In diesem Beitrag werde ich einige Beispiele dafür vorstellen, wie TechSmith Videos auf verschiedene Weise erfolgreich eingesetzt hat, um die Konversionsraten zu erhöhen.

In dieser Diskussion werde ich einige Male auf „den Trichter“ verweisen. Nur damit es klar ist, bei TechSmith verwenden wir die fünf Bewusstseinsebenen von Eugene Schwartz. Diese sind:

1. Unbewusst: Dem Kunden ist nicht einmal bewusst, dass er ein Problem hat.
2. Problembewusstsein: Der Kunde ist sich des Problems bewusst, weiß aber nicht, wie er es beheben kann.
3. Lösungsbewusst : Der Kunde versteht, dass es eine Lösung gibt, weiß aber nicht, wie er sie anstellen soll.
4. Produktbewusst: Der Kunde kennt das Produkt oder die Produkte, die zur Lösung des Problems zur Verfügung stehen, hat sich aber noch nicht für eines entschieden.
5. Am bewusstesten: Der Kunde hat das Produkt gekauft.

Jede Phase des Trichters erfordert eine andere Art von Kommunikations- oder Marketinginhalten. Mit anderen Worten, Sie möchten einen Kunden nicht mit Inhalten über eine Lösung ansprechen, bevor er sich des Problems vollständig bewusst ist. Begegnen Sie ihnen stattdessen mit Inhalten, die für ihren Punkt im Trichter relevant sind.

Das Aufmerksamkeitsproblem

Tatsache: Wir werden mit Informationen überschwemmt. Während das Internet Vorteile mit sich brachte, die noch vor wenigen Jahrzehnten unvorstellbar schienen, brachte es auch einen ernsthaften Fall von Informationsüberflutung mit sich.

Allein am Arbeitsplatz kann es sich überwältigend anfühlen. Jeden Tag werden 128,8 Milliarden geschäftliche E-Mails versendet. Eine kürzlich durchgeführte Studie schätzt, dass wir ein Drittel unserer Arbeitszeit damit verbringen, E-Mails zu lesen.

Und in unserem Privatleben wird es noch schlimmer mit dem 24-Stunden-Nachrichtenzyklus, sozialen Medien, Smartphones, Infotainment-Systemen in Autos … na, Sie verstehen schon.

All dies summiert sich zu einer großen Herausforderung für Vermarkter: Ein ständiger Kampf um die Aufmerksamkeit der Verbraucher.

Warum Videos?

Viele Leute werden Ihnen sagen, dass Video die Zukunft ist.

Ich bin nicht einverstanden.

Video ist gleich da.

Mehr Menschen als je zuvor haben Zugang zu Breitbandinternetverbindungen und sehen sich Videos mit erstaunlicher Geschwindigkeit an. Allein auf YouTube sehen sich Menschen jeden Tag eine Milliarde Stunden Videos an. Das entspricht mehr als 114.000 Jahren Video JEDEN EINZELNEN TAG.

Und mit drahtlosen 5G-Verbindungen, die gerade dabei sind, das Gaspedal für Streaming- und Datenübertragungsgeschwindigkeiten zu treten, wird Video noch wichtiger.

Aber es geht nicht nur darum, was die Leute tun, sondern worauf sie am besten reagieren. Und wenn es darum geht, Aufmerksamkeit zu erregen und aufrechtzuerhalten, ist Video der beste Weg, dies zu tun.

Brauchen Sie mehr Überzeugungsarbeit? Hier sind sieben Statistiken, die Ihnen helfen, das Licht zu sehen:

1. Eine kürzlich von TechSmith durchgeführte Studie ergab, dass 48 % der Menschen Videos als die ansprechendste Form der Kommunikation empfinden (gegenüber nur 15 %, die Klartext bevorzugen).
2. Bis 2021 wird der Videoverkehr 82 % des gesamten Internetverkehrs ausmachen.
3. 96 % der Verbraucher sehen sich Erklärvideos an, um mehr über Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
4. 94 % der Unternehmen geben an, dass Erklärvideos dazu beigetragen haben, das Verständnis der Benutzer für ihre Produkte zu verbessern.
5. 87 % der Verbraucher möchten 2019 mehr Videos von Marken sehen.
6. Das Einfügen eines Videos auf einer Zielseite kann die Conversion um 80 % steigern.
7. 79 % der Verbraucher geben an, dass das Video einer Marke sie davon überzeugt hat, eine App oder Software zu kaufen.

Wie können SIE also Videos verwenden, um Ihre Konversionsraten zu verbessern?

1. Digitale Anzeigen

Wenn Sie im Marketing tätig sind, betreiben Sie wahrscheinlich bereits digitale Werbung. Es ist eine großartige Möglichkeit, gezielte Botschaften über mehrere Phasen des Trichters hinweg zu präsentieren.

Möchten Sie jemanden wissen lassen, dass es einen besseren Weg gibt, etwas zu tun? Geben Sie den ahnungslosen Kunden einen Blick auf ein Problem, von dem sie nicht einmal wussten, dass sie es hatten.

Möchten Sie jemanden daran erinnern, der bereits nach Lösungen für ein Problem gesucht hat? Sprechen Sie sie mit einer Anzeige an, die Funktionen hervorhebt, die Ihr Produkt von anderen abheben!

Aber was wäre, wenn es eine Möglichkeit gäbe, digitale Anzeigen noch effektiver zu machen?

Video zur Rettung!

Laut Facebook haben Anzeigen mit Video eine durchschnittliche Klickrate (CTR) von 1,84 %, die höchste CTR aller digitalen Anzeigenformate. Sie neigen auch dazu, Aufmerksamkeit effektiver zu erregen als statische Bilder. Wenn man bedenkt, dass mobile Kunden durchschnittlich nur 1,7 Sekunden mit einem Inhalt verbringen, wird es geradezu unerlässlich, ihre Aufmerksamkeit zu erregen und aufrechtzuerhalten.

In diesem Video heben wir eine Schlüsselfunktion von Camtasia hervor und erinnern diejenigen, die Camtasia bereits kennen, daran, dass Geräterahmen eine großartige Möglichkeit bieten, ihre Software oder App zu präsentieren.

2. Aufgezeichnete Webinare und Demos

Laut insidesales.com sagen 73 % der Marketing- und Vertriebsleiter, dass Webinare eine der besten Möglichkeiten sind, qualitativ hochwertige Leads zu generieren. Wieso den?

Sie sind sehr engagiert. Laut GoToWebinar beträgt die durchschnittliche Zeit, die ein Teilnehmer damit verbringt, sich einen Webinar-Teilnehmer anzusehen, 61 Minuten . Wenn wir alle ständig um Aufmerksamkeit konkurrieren, dann ist es absolut Gold wert, die Aufmerksamkeit eines Kunden über eine Stunde lang zu haben.

Webinare wirken entlang der gesamten Customer Journey. Von Diskussionsrunden bis hin zu Produktdemos sind Webinare eine dynamische und effektive Möglichkeit, Ihre Kunden einzubeziehen.

Webinare generieren hochwertige Leads. Sie kommen mit einer Menge Informationen über Ihre Aussichten. Informationen, die Sie verwenden können, um festzustellen, wer bereit ist zu kaufen oder wer möglicherweise weitere Hilfe benötigt, um zum Kaufort zu gelangen. Mit jedem registrierten Webinar können Sie Lead- und Engagement-Daten sammeln, die Ihr Vertriebsteam verwenden kann, um eine personalisierte Kontaktaufnahme zu initiieren.

Wenn Sie sich für die Durchführung eines Webinars entscheiden, achten Sie darauf, es aufzuzeichnen. Dann können Sie es als Gated Content anbieten und Leads sammeln oder sogar ein YouTube-Video daraus machen. Dies verlängert die Lebensdauer der Inhalte und gibt Kunden, die nicht teilnehmen konnten, die Möglichkeit, wiederzukommen und mehr über Sie und Ihre Produkte zu erfahren.

3. Zielseiten

Zielseiten sind in der Regel am besten für diejenigen in der produktbewussten Phase des Trichters, können aber auch für Dinge wie Webinar-Anmeldungen, E-Book- oder Whitepaper-Downloads und mehr verwendet werden.

Wir haben einen wirklich coolen Test zur Verwendung von Videos auf einer Zielseite durchgeführt, um die Funktionen von Snagit hervorzuheben, und kamen zu ziemlich erstaunlichen Ergebnissen.

Das obige Bild ist unsere ursprüngliche Zielseite. Es war statisch und listete jedes Feature mit einer grafischen Darstellung auf. Die Zielseite hat gut funktioniert, aber wir waren neugierig, was passieren würde, wenn wir ein Video hinzufügen würden.

Dieses Video zeigt die Zielseite mit hinzugefügtem Video. Das Video hebt die Favoritenfunktion hervor, mit der Kunden häufig verwendete Werkzeuge zur Favoritenpalette hinzufügen können.

Insgesamt verzeichnete die Variante mit Video eine Steigerung der Conversions um 12 % und eine Umsatzsteigerung um 8 % .

Menschen möchten ein Produkt gerne in Aktion sehen, und das Hinzufügen von Videos ermöglicht es Ihnen, sie auf die beste und ansprechendste Weise zu zeigen!

4. Produktseiten

Ähnlich wie Zielseiten bieten die Produktseiten Ihrer Website eine großartige Gelegenheit, die besten Eigenschaften Ihres Produkts zu präsentieren. Aber mit Video können Sie noch mehr zeigen!

Nach unserem Erfolg beim Hinzufügen von Videos zu Zielseiten wollten wir sehen, ob wir diesen Erfolg mit unseren Produktseiten wiederholen können.

Unsere ursprüngliche Snagit-Produktseite enthielt ein statisches Bild mit einem „Jetzt kaufen“-Call-to-Action. Wir haben einen AB-Test mit diesem ursprünglichen Bannerbild im Vergleich zu einer Seite mit einem animierten GIF durchgeführt.

Und ja, ein animiertes Gif zählt als Video. Während es keinen Ton gibt, enthält ein animiertes GIF Bewegung, hebt Schlüsselfunktionen hervor und zeigt Ihre Benutzeroberfläche auf ansprechende Weise.

Wieder einmal waren wir mit den Ergebnissen zufrieden. Die Produktseite mit dem animierten Gif übertraf die Seite mit dem statischen Bild um ein Vielfaches. Wir verzeichneten eine Steigerung der Konversion um 6 %, eine Steigerung der Einnahmen um 12 % und eine Steigerung der Downloads kostenloser Testversionen um 5 % !

5. Onboarding nach dem Kauf

Sobald ein Kunde gekauft hat, möchten Sie ihn natürlich dazu bringen, wiederzukommen. Dies ist die Zeit, in der Sie Kunden helfen können, sich stärker mit Ihrer Marke verbunden zu fühlen. Auch hier kann Video ein wesentlicher Bestandteil der Pflege dieser Beziehung sein, indem es sie auf effiziente und angenehme Weise einbindet.

Wir verwenden kurze Tutorial-Videos, um unseren Kunden dabei zu helfen, die Besonderheiten von Camtasia zu verstehen. Wir behandeln Schlüsselfunktionen, um Kunden dabei zu helfen, ihre ersten Videos Thema für Thema zu erstellen. Auf diese Weise können sie wichtige Funktionen beherrschen, ohne sich ein superlanges Video ansehen zu müssen, das versucht, alles abzudecken.

Obwohl wir wussten, dass unsere Tutorial-Videos erfolgreich waren, fragten wir uns, ob wir einen besseren Weg finden könnten, sie bereitzustellen. Deshalb haben wir einen Layout-Test unserer Camtasia-Test-E-Mail-Serie durchgeführt, der dabei hilft, neue Testbenutzer für das Produkt zu integrieren. Die Serie enthält Links zu Lernvideos und anderen Ressourcen auf unserer Website.

Der Inhalt in den Kontroll- und Testlayouts war derselbe, aber die Testversion platzierte die Bilder an prominenter Stelle oben. Es war normalerweise ein Video-Thumbnail mit einem Play-Button, der auf das Online-Tutorial-Video verlinkte.

Gleichzeitig haben wir auch einen Betreffzeilentest durchgeführt, sodass die Ergebnisse auch davon beeinflusst wurden.

Insgesamt hatte die Testversion eine um 13 % höhere Anzahl an Transaktionen pro geöffneter E-Mail , obwohl sie eine um 13 % niedrigere Click-to-Open-Rate aufwies (beeinflusst durch den Betreffzeilentest). Dies weist darauf hin, dass diejenigen, die Maßnahmen ergriffen und sich durch die Test-E-Mails geklickt haben, mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Kauf abschließen.

BONUS: Kundenstimmen

Kundenreferenzen bieten eine weitere großartige Möglichkeit, Kunden mit Videos anzusprechen. Sie präsentieren einen echten Kunden, mit dem sie sich identifizieren können, präsentieren ein spezifisches Problem, das Ihr Produkt besser als jeder andere lösen kann, untermauern Versprechen mit Beweisen und demonstrieren die wichtigsten Vorteile in der Praxis.

Dies ist eine kurze Kundenreferenz, die wir mit Integrity Data, einem unserer Camtasia-Kunden, gemacht haben. Es ist kurz und auf den Punkt gebracht und zeigt schnell, wie sie Camtasia einsetzen, um ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten.

Probieren Sie es selbst aus!

Nachdem ich nun einige Möglichkeiten aufgezeigt habe, wie Sie Videos zur Steigerung der Conversions verwenden können, sind Sie an der Reihe! Während einige Arten von Videos einen professionelleren Touch erfordern, gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie sofort mit der Erstellung von Videos beginnen können. Sogar ein kurzes Interview mit einem Ihrer Kunden auf Ihrem Smartphone oder eine Bildschirmaufnahme Ihres Softwareprodukts in Aktion kann dazu beitragen, die Nadel in Richtung eines Kaufs zu bewegen.

Laden Sie eine Testversion von Camtasia herunter und sehen Sie selbst, wie einfach es sein kann!