So klingen Ihre Handyanrufe besser

Hey sind Sie da? Kannst du mich jetzt hören? Mobile Datennetze scheinen sich jedes Jahr sprunghaft zu verbessern, aber die Sprachqualität von Mobiltelefonen scheint seit Jahrzehnten still zu stehen. Wenn Sie denken, dass Ihre Anrufe mies klingen, liegen Sie wahrscheinlich nicht falsch. Der frustrierende Grund kommt von unserem guten alten freien Markt: Unsere Mobilfunkbetreiber sprechen einfach nicht gut miteinander.

Das Wort "Telefon" ist ziemlich irreführend geworden, wenn es um unsere kleinen Taschencomputer geht. Sicher, im Jahr 2016 – dem letzten Jahr, für das wir Daten finden konnten – haben die Amerikaner 2,751 Billionen Minuten (PDF) drahtlos telefoniert. Aber dieses Anrufmuster ist seit einem Jahrzehnt im Wesentlichen flach geblieben, während die Nutzung von Datendiensten auf Telefonen in die Höhe geschossen ist.

Hinzu kommt, dass sich unsere Netzbetreiber vor einiger Zeit entschieden haben, unbegrenzte Anruf- und Textpakete als Grundpreis zu verwenden und mit Datenpaketen Geld zu verdienen, und Sie am Ende nicht viel Marketing oder Aufregung sehen Sprachqualität.

Aber es stellt sich heraus, dass es einen großen Unterschied in der Sprachqualität zwischen Netzbetreibern, Telefonen und sogar Anrufen auf demselben Telefon gibt. Und Sie müssen sich nicht mit lausiger Gesprächsqualität zufrieden geben.

Überprüfen Sie den Codec

Das nächste Stück wird eine Buchstabensuppe sein. Hochwertige Sprachanrufe benötigen einen guten Codec, der über ein gutes Netzwerk läuft. Ein Codec ist eine Methode zum Codieren von Ton als digitale Daten. MP3 ist beispielsweise ein Codec.

Die Welt der CDMA- und GSM-Mobiltelefone hat unterschiedliche Sätze von Codecs entwickelt. GSM-Betreiber wie AT&T und T-Mobile entschieden sich für die AMR-Familie (Adaptive Multi-Rate). CDMA-Carrier wie Sprint und Verizon entschieden sich zunächst für EVRC (enhanced variable rate codec).

Es gibt Schmalband- und Breitband-Codecs. Die Breitbandtelefone (oft als HD Voice bezeichnet) klingen besser, aber Sie können sie nicht auf allen Telefonen oder Anrufen empfangen. Die AMR-Familie hat eine Reihe von Codecs, und ein großer Teil Ihrer Sprachqualität hängt davon ab, welchen Codec Ihr Telefon verwendet. AMR-NB (Schmalband), das einfachste, wird sogar von 2G-Netzen unterstützt und ist für Töne von 300 bis 3400 Hz optimiert. Das schließt die meiste menschliche Sprache ein, aber es neigt dazu, "s" und "t" eher matschig als klar klingen zu lassen. AMR-NB kann auch mit unterschiedlichen Bitraten implementiert werden, was sich auf die Sprachqualität auswirkt.

AMR-WB (Breitband), das als HD Voice gebrandmarkt wurde, verbraucht mehr Rechenleistung und gibt Ihnen Ihr Zischen zurück, indem es den optimierten Bereich auf 50 bis 7000 Hz erhöht. AT&T und T-Mobile haben das in ihren LTE-Netzen implementiert. Zuletzt deckt der neue EVS-Codec (Enhanced Voice Services) laut seinen Entwicklern Töne bis zu 14000 Hz ab.

T-Mobile hat HD Voice in seinem 3G-Netz, aber es schaltet dieses Netz langsam ab. Bleib bei LTE.

Das 3G-Netzwerk von Verizon verwendet einen älteren CDMA-Codec namens EVRC-B, der die gleichen Probleme hat, die wir mit AMR-NB beschrieben haben. Das 2G/3G-Sprachnetz von Sprint verwendet einen CDMA-Codec namens EVRC-NW, der sich sehr nach AMR-WB von AT&T und T-Mobile anhört, mit Ausnahme von Wi-Fi-Anrufen, bei denen Sprint nur AMR-WB verwendet. Verizon hat mit seiner neuen LTE-basierten „Advanced Calling“-Funktion auf AMR-WB/HD Voice umgestellt.

T-Mobile und Verizon unterstützen derzeit auch EVS auf einigen Telefonen, obwohl Grant Castle, VP of Engineering Services bei T-Mobile, diesen neuen Codec nur als „geringfügige Sprachverbesserungen zusätzlich zur normalen AMR-Breitbandtechnologie“ beschrieb.

Mike Haberman, Vizepräsident des Netzwerks von Verizon, stimmte zu. „Musik klingt darauf besser, aber wird die Stimme wirklich so anders klingen? Wir haben das wirklich nicht gesehen. Es ist schön zu sagen, dass Sie sich weiterentwickeln, aber es wird nichts sein, das das Spiel verändert.“

Die Macher von EVS sind natürlich anderer Meinung. In einer Präsentation für die Audio Engineering Society (Diashow) im Jahr 2016 behaupten sie, dass die Einschaltquoten der Zuschauer von AMR-WB zu EVS-WB, dem Codec, den T-Mobile und Verizon verwenden, deutlich gestiegen sind (die Folie unten stammt davon). Präsentation).

Castle und Haberman mögen jedoch Recht haben, da der Unterschied zwischen EVS und HD Voice viel weniger unterschiedlich klingt als der Unterschied zwischen AMR-NB/EVRC-B und HD Voice – das liegt daran, dass Sie alle Ihre „s“ und „t“ erhalten " klingt auf HD-Voice-Ebene. Hören Sie selbst.

T-Mobile-Codec-Vergleich

• T-Mobile zu T-Mobile EVS LTE-Anruf
• T-Mobile zu T-Mobile HD Voice LTE-Anruf
• T-Mobile zu T-Mobile HD Voice 3G-Anruf
• T-Mobile-zu-T-Mobile-Schmalband-2G-Anruf

Um HD Voice für alle unsere Anrufe zu erhalten, brauchen wir Interoperabilität.

Wie das alles klingt

Alle vier großen Netzbetreiber haben derzeit HD Voice für Anrufe innerhalb des Netzbetreibers. Wenn Sie jemanden mit demselben Anbieter anrufen und beide neuere Telefone haben, erhalten Sie wahrscheinlich HD-Sprachanrufe. Wenn Sie den Anruf tätigen, sollte ein kleines HD-Symbol in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms aufleuchten. Wenn Sie keine HD-Anrufe erhalten und Verizon verwenden, vergewissern Sie sich, dass auf beiden Telefonen „Erweiterte Anrufe“ in den Einstellungen aktiviert ist.

Die folgenden Anrufbeispiele wurden alle bei Anrufen zwischen zwei Samsung Galaxy S8- oder S9-Telefonen aufgezeichnet. Wir haben das Audio aufgenommen, indem wir ein 3,5-mm-Kabel in die Kopfhörerbuchse des Telefons gesteckt und es mit Audacity auf einem PC aufgenommen haben.

• AT&T zu AT&T
• AT&T zu Verizon
• Sprint zu Sprint
• T-Mobile zu T-Mobile
• Verizon zu AT&T
• Verizon zu Verizon

Castle erklärte, dass selbst wenn AT&T, T-Mobile und Verizon alle AMR-WB verwenden, die Netzbetreiber „über eine alte Art von Verbindung verbunden sind, die die Sprache auf Schmalbandqualität herunterstuft“. Sobald die Netzwerke ihre Verbindungen aufrüsten, können sie VoLTE-Anrufe (Voice over LTE) in HD-Qualität miteinander verbinden. Sie haben versprochen, dass dies seit Ende 2014 geschehen wird.

Die Situation könnte sich bis Ende 2018 verbessern. T-Mobile hofft, in diesem Jahr HD-Voice-Interoperabilität sowohl mit Verizon als auch mit AT&T zu haben. Sprint muss standardbasiertes VoLTE einführen, um sich der Interoperabilitätspartei anzuschließen, und sein CTO John Saw sagte auf dem Mobile World Congress, dass dies wahrscheinlich bis Ende dieses Jahres geschehen würde.

Hören Sie Nicht-HD-Sprachanrufe

• AT&T zu Sprint
• AT&T zu T-Mobile
• AT&T ins Festnetz
• Sprinte zu AT&T
• Sprinten Sie zu T-Mobile
• Sprinten Sie zu Verizon
• Ins Festnetz sprinten
• T-Mobile zu AT&T
• T-Mobile zu Sprint
• T-Mobile zu Verizon
• T-Mobile ins Festnetz
• Verizon zu Sprint
• Verizon zu T-Mobile
• Verizon ins Festnetz

Bei Anrufen vom Mobiltelefon zum Festnetz ist alles möglich. Was wir heute als Festnetz bezeichnen, ist heute meist ein Mischmasch aus verschiedenen Voice-over-IP-Systemen. Sie basieren hauptsächlich auf Standards namens IMS und SIP, aber der Teufel steckt im Detail. Castle sagte, dass T-Mobile seine Verbindungen für Festnetzanschlüsse, die es kontrolliert, wie sein Voicemail-System und seine Kundenbetreuungsabteilung, aufrüste. Bei jedem anderen trägerübergreifenden Anruf werden Sie wahrscheinlich auf einen schlammigen alten Schmalband-Sound fallen, wobei ein Transcoder möglicherweise Latenz in den Anruf einführt.

„Wenn Sie diese Anrufe tätigen und sie zu einer Fernverbindung oder einem anderen öffentlichen Telefonnetz gehen, werden Sie auf eine Schmalbandlösung heruntergestuft … die Verbindungsarbeiten müssen erledigt werden“, sagte Castle.

Abonnieren Sie einen der kleineren, virtuellen Anbieter, die die großen Anbieternetzwerke nutzen, wie Consumer Cellular oder Straight Talk? Diejenigen, die sich zu 100% im Besitz der großen Netzbetreiber befinden, Cricket (AT&T), MetroPCS (T-Mobile) und Virgin und Boost (Sprint), haben die gleichen Eigenschaften wie ihre Muttergesellschaften, einschließlich HD-Voice-Anrufe zu ihren Hauptnetzbetreibern. Einige von ihnen haben Zugang zu HD Voice, andere nicht, sagte ein AT&T-Sprecher.

Wie wäre es mit diesen häufigen Problemen, die Sie bei Mobilfunkanrufen hören? Allgemein schlammiger Klang, wie Sie in unseren Beispielen hören, kommt oft von der Transcodierung auf einen Codec mit geringerer Qualität. Unregelmäßige oder abgehackte Anrufe spiegeln normalerweise ein Netzwerkproblem wider, das beim Anrufaufbau aufgetreten ist, sagte Ryan Sullivan, Vice President of Product Engineering bei Sprint. Dieser lästige Fehler, bei dem Sie ein Echo Ihrer eigenen Stimme hören? Das könnte eine Störung bei der Transcodierung zwischen zwei verschiedenen Systemen sein. Ein Computerton entsteht durch die Fehlerkorrektur von Bitfehlern bei der Übertragung. Das kann entweder ein Netzwerkproblem oder ein zu starker Rauschunterdrückungsalgorithmus sein.

„Im Allgemeinen wird unserer Erfahrung nach die häufigste Ursache für einen minderwertigen Audio- oder Sprachempfang mit der Netzwerkverbindung zu tun haben“, sagte Sullivan.

Warum haben die Spediteure das nicht geklärt? Sie sagen, es sei schwierig und geben sich gegenseitig die Schuld, aber ich denke, das liegt daran, dass es einfach nicht mehr viel Geld für Sprachanrufe gibt. Sprachanrufe sind der Basisdienst, bei dem die Leute zusätzlich für Daten bezahlen. Profitstrebende Carrier wollen mehr Daten und mehr Geräte verkaufen, anstatt in den Eingeweiden ihrer Netzwerke herumzuwühlen und mit anderen Carriern zu verhandeln, um ihre Penny-ante-Sprachdienste zu verbessern.

WLAN-Anrufe

Im besten Fall klingen Telefonanrufe über Wi-Fi genauso wie Anrufe über das Mobilfunknetz. Die Wi-Fi-Anruftechnologie, die alle US-Netzbetreiber verwenden, kapselt im Wesentlichen einen Voice-over-LTE-Anruf und sendet ihn über Wi-Fi.

Das ist aber ein Best-Case-Szenario. Im Gegensatz zu LTE-Netzwerken hat Wi-Fi keine Möglichkeit, Sprachanrufe gegenüber anderem Datenverkehr zu priorisieren. Während Ihr Sprachanruf also jedem anderen Unternehmen mit einem LTE-Signal voraus ist, muss er in einem überfüllten Wi-Fi-Netzwerk nur warten, bis er an der Reihe ist.

„Abhängig vom Wi-Fi in Ihrem Haus sind Sie ihm ausgeliefert. Wenn jemand ein Spiel spielt oder was Sie [im Wi-Fi] haben, wird das Auswirkungen haben“, sagte Haberman.

Das führt zu mehr Aussetzern, mehr Bitfehlern und mehr unterbrochenen Anrufen als auf dem Mobilfunknetz, einfach weil die Qualität des Wi-Fi-Netzwerks von Moment zu Moment so stark variieren kann. Video-Streaming-Apps gehen mit dieser Inkonsistenz um, indem sie Inhalte lange im Voraus puffern, aber das geht natürlich nicht mit Live-Anrufen.

Der einzige Anbieter, der sich diesem Problem bisher direkt gestellt hat, war Republic Wireless. Die Technologie „Bonded Calling“ sendet gleichzeitig Anrufdatenpakete über LTE- und Wi-Fi-Netzwerke und fügt sie an Stellen zusammen, an denen Wi-Fi zu versagen beginnt.

Wie Sie Ihre Anrufe besser klingen lassen

Ihre Wahl des Telefons kann sich definitiv auf die Qualität Ihrer Sprachanrufe auswirken.

Denken Sie zunächst daran, dass HD Voice auf beiden Seiten unterstützt werden muss, um Anrufe in höchster Qualität zu erhalten. Selbst wenn Sie das neueste Smartphone haben, werden Sie Schmalband anrufen, wenn Sie hauptsächlich Ihre Großeltern anrufen, die ein altes 2G-Klapptelefon verwenden. Denken Sie daran, so klingt das schickste Telefon, wenn das Telefon am anderen Ende 2G ist.

Beide Telefone sollten HD Voice und VoLTE unterstützen (es sei denn, Sie sind auf Sprint.) Viele einfachere Telefone tun dies nicht, insbesondere nicht LTE-fähige Verizon-Telefone nur für Sprache. Unsere Zusammenfassung einfacher Telefone wirft einen Blick auf die derzeit relativ dünne Auswahl an LTE-fähigen Sprachtelefonen.

Bei T-Mobile und Verizon bietet ein Anruf zwischen zwei EVS-kompatiblen Telefonen die ultimative Sprachqualität. Bei T-Mobile sollten diese Telefone über EVS verfügen:

• Samsung Galaxy S7 und neuere Flaggschiffe
• LG G5 und spätere Flaggschiffe
• Apple iPhone 8 und höher
• LG Aristo, Aristo 2, K20 Plus und Stylo 3 Plus
• Moto Z2 Force-Edition
• T-Mobile REVVL und REVVL Plus
• HTC U11 Leben
• ZTE Blade Z max
• Alcatel A30 Wild

Verizon hat unterdessen diese Telefone für EVS verifiziert:

• Samsung Galaxy S8 und neuere Flaggschiffe
• LG V20, G6 und V30
• Google Pixel 2 und Pixel 2 XL

Je klarer Ihr Signal ist, desto besser klingen Ihre Sprachanrufe. Die Netzbetreiber haben in den letzten vier Jahren neue LTE-Bänder und Bandkombinationen hinzugefügt, und je mehr Ihr Telefon unterstützt, desto größer ist die Chance, dass Sie einen klaren Anruf über VoLTE erhalten.

Bei Telefonen, die die neueste Technologie unterstützen, gibt es immer noch einige Unterschiede in der maximalen Lautstärke des Ohrhörers und der Verzerrung bei höchster Lautstärke. Wenn Sie die Freisprecheinrichtung häufig verwenden, variieren die Freisprecheinrichtungen stark: Nach hinten gerichtete klingen oft gedämpft, wenn sie auf einem Tisch abgelegt werden, sodass nach vorne oder nach unten gerichtete Lautsprecher eine bessere Wahl sind.

Wenn Sie ein Bluetooth-Headset verwenden, kann das Headset Ihre Sprachqualität beeinträchtigen. Damit ein Headset einen Breitbandanruf tätigen kann, müssen sowohl das Headset als auch das Telefon das Bluetooth HFP 1.6-Profil unterstützen. Das kam 2014, aber es gibt immer noch viele ältere Bluetooth-Headsets (und Telefone) auf dem Markt.

Über die Spitze gehen

Wenn Ihre Freunde oder Lieben auf einem anderen Anbieter sind und Sie mit der Sprachqualität nicht zufrieden sind, sollten Sie es vielleicht übertreiben. „Over-the-top“-Dienste wie FaceTime, Hangouts, Skype und Whatsapp sind Möglichkeiten, Anrufe zu tätigen, ohne die Standard-Sprachanruftechnologie Ihres Anbieters zu verwenden.

Apples FaceTime Audio verwendet den AAC-HE-Codec bei 16 kHz, um Sprachanrufe zu tätigen. Das erzeugt eine Qualität, die so gut oder besser ist als Carrier HD Voice. Es funktioniert auf allen aktuellen iPhone-Modellen und bei jedem Mobilfunkanbieter. Es ist also eine großartige Möglichkeit, qualitativ hochwertigere Sprache in Ihre Welt zu hacken, wenn Sie unter iPhone-Leuten leben.

Skype und WhatsApp verwenden Varianten des SILK-Codecs von Skype. WhatsApp läuft mit 16 kHz und Skype variiert. Auch hier handelt es sich um Codecs in HD-Voice-Qualität, sodass Sie eine bessere Anrufqualität erhalten als bei einem Inter-Carrier-Sprachanruf.

Das einzige Problem besteht darin, dass Sie die Servicequalitätsgarantie Ihres Netzbetreibers für Sprachanrufe verlieren, wenn Sie es übertreiben. Daher treten möglicherweise Probleme wie bei Wi-Fi-Anrufen auf, z. B. Verzögerungen oder Ausfälle, wenn Sie sich in einem überlasteten Bereich befinden und Ihre Pakete hinter denen eines anderen hängen bleiben. Dennoch legt dies Ihre Anrufqualität wieder in Ihre eigenen Hände, während die Netzbetreiber ihre Netzwerke langsam zusammenstricken.