So verstecken, übertragen, ersetzen oder löschen Sie einen Tile Tracker von Ihrem Konto

Tile Tracker sind praktische kleine Bluetooth-Geräte, mit denen Sie Ihre Schlüssel, Brieftasche oder alles andere finden können, woran Sie sie befestigen können. Sobald Sie sie jedoch mit Ihrem Konto gekoppelt haben, sind sie aufgrund ihres Designs etwas schwer zu entfernen. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Kachel aus Ihrem Konto ausblenden, eine Ersatzkachel übertragen oder eine Kachel vollständig löschen.

VERWANDT: So verwenden Sie Tile, um Ihre Schlüssel, Brieftasche oder irgendetwas anderes zu finden

Da ein Tile-Tracker mit Ihrem Telefon verbunden ist und verwendet werden kann, um wichtige Gegenstände wie Ihre Schlüssel, Ihr Telefon oder Ihre Brieftasche zu lokalisieren, macht es das Unternehmen nicht einfach, sie zu entfernen. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass ein Dieb Ihren Tracker sofort entfernt, damit Sie Ihre Sachen nicht finden können. Wenn Sie eine alte Kachel von Ihrem Konto entfernen müssen, gibt es einige Möglichkeiten, dies zu tun, und alle funktionieren ein wenig anders:

• Eine Kachel ausblenden: Wenn Sie eine Kachel in Ihrer Liste haben, deren Batterie leer ist, oder wenn Sie sie einfach nicht mehr sehen möchten, können Sie sie vorübergehend ausblenden. Dadurch bleibt die Kachel weiterhin in Ihrem Konto aktiv, aber Sie erhalten keine Benachrichtigungen darüber und sie wird nicht in Ihrer Kachelliste angezeigt. Sie können eine Kachel jederzeit über das Einstellungsmenü einblenden.
• Tile übertragen: Mit dieser Option können Sie Ihr Tile an jemand anderen verschenken. Dazu müssen Sie sich an den Kundendienst von Tile wenden.
• Ersetzen Sie eine Kachel: Irgendwann wird die nicht entfernbare Batterie in Ihrer Kachel leer sein. In diesem Fall können Sie eine neue Kachel kaufen und Ihre alte Kachel durch die neue ersetzen. Dieser Schritt deaktiviert Ihre alte Kachel.
• Ein Tile löschen: Wenn Sie ein Tile vollständig aus Ihrem Konto entfernen möchten, müssen Sie sich an den Kundendienst von Tile wenden. Das ist die nukleare Option. Sobald eine Kachel deaktiviert ist, kann sie aus Sicherheitsgründen für kein Konto erneut aktiviert werden. Wenn Sie Ihre Kachel verschenken oder nur für eine Weile verstecken möchten, verwenden Sie eine der anderen Optionen.

Im Allgemeinen möchten Sie eine Kachel nicht löschen, aber wir werden durchgehen, wie Sie jede Option verwenden.

Verstecken Sie eine Kachel aus Ihrer Liste

Um eine Kachel vorübergehend aus Ihrem Konto auszublenden, öffnen Sie die Kachel-App.

Streichen Sie von rechts nach links über die Kachel, die Sie ausblenden möchten, um ein Menü anzuzeigen. Tippen Sie auf die rote Schaltfläche „Ausblenden“.

Jetzt sehen Sie auf Ihrer Liste der Kacheln nicht die Kacheln, die Sie gerade ausgeblendet haben. Sie können es auch nicht verwenden, um Ihr Telefon zu orten, und Sie können es nicht von Ihrem Telefon aus klingeln lassen.

Wenn Sie Ihre Kachel jemals wieder einblenden müssen, tippen Sie auf dem Hauptbildschirm der App auf das Symbol Einstellungen.

Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Ausgeblendete Kacheln verwalten“.

Hier sehen Sie eine Liste aller Kacheln, die Sie ausgeblendet haben. Tippen Sie neben dem Element, das Sie wieder zu Ihrer Kachelliste hinzufügen möchten, auf Einblenden.

Sie können eine Kachel beliebig oft ein- oder ausblenden.

Übertragen Sie eine Kachel an einen Freund

Wenn Sie Ihr Tile an jemand anderen weitergeben möchten, müssen Sie sich an den Tile-Support wenden. Bevor Sie dies tun, benötigen Sie jedoch einige Informationen.

• Ihre E-Mail-Adresse.
• Die E-Mail-Adresse der Person, an die Sie Ihre Kachel übertragen möchten.
• Die Tile-ID der Tile, die Sie übertragen.

Den ersten Teil hast du natürlich schon. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Freund die Tile-App für Android oder iOS heruntergeladen hat, und fragen Sie ihn nach der E-Mail-Adresse, mit der er sich angemeldet hat. Das letzte Stück ist ein wenig kniffliger. Um Ihre Tile-ID zu finden, öffnen Sie die Tile-App und wischen Sie die Tile, die Sie übertragen möchten, nach links. Tippen Sie auf Bearbeiten.

Am unteren Rand des Bildschirms sehen Sie eine alphanumerische Zeichenfolge neben Tile Identifier (in dem Bereich, der auf dem Foto unten verschwommen dargestellt ist). Schreiben Sie diese Zeichenfolge auf.

Sobald Sie diese Informationen haben, senden Sie eine E-Mail an den Support von Tile unter [email protected] von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse. Sie werden Ihnen von dort aus beim Übertragungsprozess helfen.

Ersetzen Sie eine alte Fliese durch eine neue

Tile garantiert, dass alle seine Produkte mindestens ein Jahr halten, kann aber (und wird wahrscheinlich) je nach Batterielebensdauer länger halten. Nachdem Sie ein Tile elf Monate lang besessen haben, können Sie sich für das reTile-Programm von Tile entscheiden, um einen Ersatz für einen günstigeren Preis als den normalen Einzelhandelspreis zu erhalten. Sobald Sie Ihren Ersatz haben, öffnen Sie die App. Streichen Sie auf der Kachel, die Sie ersetzen möchten, nach links und tippen Sie auf Bearbeiten.

Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf „Diese Kachel ersetzen“.

Wählen Sie auf den nächsten beiden Bildschirmen aus, durch welchen Tile-Typ Sie Ihr altes Gerät ersetzen möchten.

Klicken Sie als Nächstes auf das Tile-Logo in der Mitte Ihres neuen Geräts und platzieren Sie es neben Ihrem Telefon. Das neue Tile spielt einen kleinen Jingle und koppelt sich automatisch mit Ihrem Telefon.

Sobald die Kopplung abgeschlossen ist, sehen Sie einen blauen Bildschirm mit der Aufschrift „Tile Activated“.

Ihre neue Kachel behält denselben Namen und dasselbe Bild (falls Sie eines hochgeladen haben) wie die alte Kachel. Sie müssen keine Einstellungen aktualisieren. Die alte Kachel ist danach unbrauchbar, aber wenn Sie sie ersetzen, war sie wahrscheinlich bereits tot oder kaputt.

Löschen Sie eine Kachel aus Ihrem Konto

Normalerweise sollten die oben genannten Optionen für jedes Problem ausreichen, das Sie haben. Selbst wenn Sie mit einer Kachel für immer fertig sind, hat das Ausblenden aus praktischer Sicht denselben Effekt wie das Löschen. Wenn Sie jedoch ein Tile loswerden und absolut sichergehen möchten, dass niemand es jemals wieder verwenden kann, müssen Sie sich an den Tile-Support wenden. Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten.

• Chat-Support: Um mit Tile online zu chatten, öffnen Sie eine beliebige Seite im Online-Hilfecenter von Tile und bewegen Sie den Mauszeiger über das blaue Wie können wir helfen? unten auf dem Bildschirm und klicken Sie auf Live-Support. Auf diese Weise können Sie ein Gespräch mit einem Tile-Vertreter beginnen. Hinweis: Dies ist nur von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr Pacific verfügbar.
• E- Mail-Support: Wenn Sie lieber per E-Mail sprechen möchten (oder Tile tagsüber nicht erreichen können), können Sie über dieses Formular eine Support-Anfrage stellen.

Auch hier ist das Löschen Ihrer Kachel eine Tortur, daher werden Sie es wahrscheinlich nicht tun wollen, es sei denn, Sie müssen eine Kachel unbedingt vollständig deaktivieren. Sobald Sie Ihre Kachel löschen, ist sie vollständig unbrauchbar. Sie können es nie wieder aktivieren und niemand anderes wird es jemals für sein Konto verwenden können.