So kontaktieren Sie Facebook für Kontohilfe

Facebook-Probleme? Unabhängig davon, ob Sie ein kontobezogenes Problem haben oder einen Fehler oder ein Problem melden möchten, haben Sie mehrere Möglichkeiten, den Facebook-Support zu kontaktieren. Wir zeigen Ihnen Ihre Kontaktmöglichkeiten.

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Können Sie Facebook telefonisch kontaktieren?

Wenn Sie Facebook direkt kontaktieren möchten, möchten Sie wahrscheinlich eine Telefonnummer. Facebook hat ein paar Nummern, die Sie anrufen können, um zu versuchen, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Beide Telefonnummern spielen jedoch nur eine vorab aufgezeichnete Nachricht ab. Sie können unter keiner der Nummern mit einem echten Menschen sprechen.

Wenn du trotzdem dein Glück versuchen möchtest, sie anzurufen, sind die Support-Telefonnummern von Facebook:

• +1 650-543-4800
• +1 650-308-7300

Können Sie Facebook per E-Mail kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten?

Facebook ermutigt die Leute nicht oft, es per E-Mail zu kontaktieren. In der Vergangenheit listete Facebook jedoch einige E-Mail-Adressen auf, über die Sie Facebook direkt kontaktieren konnten.

Sie können trotzdem versuchen, eine E-Mail an eine dieser E-Mail-Adressen zu senden und möglicherweise eine Antwort zu erhalten. Es gibt jedoch keine Garantie.

• [email protected] : Verwenden Sie diese E-Mail, um allgemeinen Support zu erhalten.
• [email protected] : Senden Sie Ihre pressebezogenen Anfragen an diese E-Mail.
• [email protected] : Verwenden Sie diese E-Mail-Adresse für Anliegen der Strafverfolgung.
• [email protected] : Legen Sie mit dieser E-Mail Einspruch gegen Ihre blockierten Inhalte ein.
• [email protected] : Über diese E-Mail-Adresse Inhalte melden, die gegen die Richtlinien von Facebook verstoßen.
• [email protected] : Verwenden Sie diese E-Mail, um Facebook zu fragen, welche Daten es über Sie hat.
• [email protected] : Verwenden Sie diese E-Mail-Adresse für Fragen zu geistigem Eigentum.
• [email protected] : Melden Sie Phishing-Inhalte über diese E-Mail-Adresse.

Kontaktieren Sie Facebook auf Twitter

Heutzutage können Sie ein Unternehmen unter anderem kontaktieren, indem Sie es auf Twitter twittern, und Facebook ist da keine Ausnahme.

Sie können einen Tweet an einen der Twitter-Handles von Facebook senden und möglicherweise eine Antwort erhalten. Es gibt keine Garantie dafür, dass Ihre Anfrage geprüft wird, aber es ist einen Versuch wert, wenn Ihr Problem nicht dringend behoben werden muss.

Einige der offiziellen Handles von Facebook sind @Meta, @FacebookApp und @Messenger.

Verwenden Sie das Hilfe- und Support-Menü von Facebook

Wenn Sie keine Antwort von Facebooks Telefonnummer, E-Mail oder Twitter-Konto erhalten haben, verwenden Sie das Menü „Hilfe & Support“ der Plattform, um Hilfe zu vielen Angelegenheiten zu erhalten. Über dieses Menü können Sie auf das Hilfezentrum der Website zugreifen, Antworten auf Ihre gemeldeten Elemente anzeigen und sogar einen Fehler melden oder Feedback an Facebook senden.

Eine einfache Möglichkeit, Hilfe von Facebook zu erhalten, ist der Zugriff auf das Menü „Hilfe & Support“ der Plattform. Dieses Menü enthält die Optionen, mit denen Sie auf das Hilfecenter zugreifen, Antworten auf Ihre gemeldeten Elemente anzeigen und einen Fehler melden oder Feedback an Facebook senden können.

Sie können auf dieses Menü sowohl auf Ihrem Desktop als auch auf Ihrem Telefon zugreifen.

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Erhalten Sie Hilfe von Facebook unter Windows, Mac, Linux oder Chromebook

Um Hilfe auf Ihrem Desktop-Computer zu erhalten, starten Sie Ihren bevorzugten Webbrowser und öffnen Sie Facebook. Melden Sie sich dort bei Ihrem Konto an.

Wählen Sie nach der Anmeldung oben rechts auf der Facebook-Seite Ihr Profilsymbol aus.

Klicken Sie im sich öffnenden Menü auf „Hilfe & Support“.

Das Menü „Hilfe & Support“ bietet mehrere Optionen, um Hilfe von Facebook zu erhalten. Diese Optionen sind:

• Hilfezentrum : Dies führt Sie zur Hilfezentrum-Website von Facebook, die viele einfallsreiche Anleitungen und Erklärungen enthält. Auf dieser Website finden Sie Antworten auf fast alle Ihre Fragen.
• Support-Posteingang : In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf Ihre gemeldeten Elemente. Hier sehen Sie auch wichtige Nachrichten zu Ihrem Konto.
• Problem melden : Verwenden Sie diese Option, um eine defekte Funktion zu melden oder Feedback zu etwas zu geben.

Wenn Sie sich für eine Option entschieden haben, öffnet Facebook eine spezielle Seite, auf der Sie Ihre Anfrage einreichen können. Und das ist alles.

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Holen Sie sich die Hilfe von Facebook auf einem iPhone, iPad oder Android-Telefon

Um auf die Hilfeoptionen der Plattform auf Ihrem Telefon zuzugreifen, starten Sie die Facebook-App auf Ihrem iPhone, iPad oder Android-Gerät.

Wenn Sie Android verwenden, tippen Sie in der oberen rechten Ecke der App auf das Hamburger-Menü (drei horizontale Linien). Wenn Sie ein iPhone oder iPad verwenden, tippen Sie in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms auf die Option „Menü“.

Scrollen Sie auf der sich öffnenden Seite „Menü“ ganz nach unten. Tippen Sie dann auf „Hilfe & Support“.

Wählen Sie im erweiterten Menü „Hilfe & Support“ eine der folgenden Optionen:

• Hilfezentrum : Tippen Sie auf diese Option, um auf das Hilfezentrum von Facebook zuzugreifen, wo Sie Anleitungen zu fast allen Facebook-Themen finden. In diesem Hilfecenter erhalten Sie auch Antworten auf viele Ihrer kontobezogenen Probleme.
• Support-Posteingang : Verwenden Sie diese Option, um die Antworten anzuzeigen, die Sie für Ihre gemeldeten Inhalte erhalten haben. Hier finden Sie auch wichtige Nachrichten zu Ihrem Konto.
• Problem melden : Wählen Sie diese Option, um Facebook einen Fehlerbericht oder Feedback zu senden.

Befolgen Sie nach dem Tippen auf eine Option die Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.

Kontaktiere Facebook mithilfe von Hilfeformularen

Eine weitere Möglichkeit, Facebook direkt zu kontaktieren, sind Formulare. Facebook stellt mehrere Formulare zur Verfügung, die Sie verwenden können, um Anfragen zu stellen oder Probleme mit Ihrem Konto oder dem einer anderen Person zu melden. Hier sind einige der Formulare, die Sie auf der Website verwenden können:

• Antrag auf Entfernung von Fotos: Um Ihr eigenes Foto, das Foto Ihres Kindes oder eines anderen Erwachsenen von der Plattform zu entfernen, verwenden Sie dieses Formular.
• Konto wurde deaktiviert: Wenn Ihr Konto deaktiviert ist, verwenden Sie dieses Formular, um Facebook aufzufordern, das Konto zu überprüfen.
• Name ändern: Verwenden Sie dieses Formular, um Ihren Vor-, Zweit- und Nachnamen in Ihrem Konto zu ändern.
• Identität bestätigen: Du kannst deine Identität auf Facebook bestätigen, indem du einen gültigen Personalausweis über dieses Formular einreichst.
• Medizinisch behinderte oder verstorbene Person: Verwenden Sie dieses Formular, um Änderungen an einem Konto vorzunehmen, dessen Kontoinhaber dies aus medizinischen Gründen nicht tun kann.
• Verstoß melden: Verwenden Sie dieses Formular, um Marken- oder Urheberrechtsverletzungen zu melden.
• E-Mail wird bereits verwendet: Wenn jemand Ihre E-Mail-Adresse in einem Facebook-Konto verwendet, melden Sie dies mit diesem Formular.
• Minderjähriges Kind melden: Wenn ein Kind unter 13 Jahren Facebook nutzt, verwende dieses Formular, um Facebook das Profil dieses Kindes zu melden.
• Datenanforderung für Kinder: Rufen Sie mit diesem Formular die Daten ab, die Facebook über Ihr Kind hat.
• Fehler „Seite nicht verfügbar“ melden: Wenn Sie auf Facebook auf den Fehler „Seite nicht verfügbar“ stoßen, verwenden Sie dieses Formular, um Facebook darüber zu informieren.

Nachdem Sie auf ein Formular zugegriffen haben, füllen Sie das Formular aus und senden Sie es ab. Facebook wird Ihre Anfrage prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen oder sich mit der Bitte um weitere Einzelheiten bei Ihnen melden.

Wenden Sie sich an How-To Geek, um Antworten auf Ihre Facebook-Anfragen zu erhalten

Wir verstehen den Schmerz, eine wichtige Frage nicht beantworten zu können. Aus diesem Grund haben wir hier bei How-To Geek mehrere Anleitungen geschrieben, wie Sie verschiedene Facebook-Funktionen verwenden, Probleme mit Ihrem Konto beheben und vieles mehr.

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