Wie kann man den Fehler „Wir können uns nicht bei Ihrem Konto anmelden“ unter Windows 10 beseitigen?

Veröffentlicht: 2020-12-02

Microsoft-Konten bieten mehr Vorteile als normale lokale Benutzerkonten. Sie können verschiedene Microsoft-Apps und -Dienste wie Office und OneDrive auf verschiedenen Geräten synchronisieren. So großartig es klingt, Benutzer stoßen immer noch auf Probleme.

Eines dieser Probleme ist der Fehler „Wir können uns nicht bei Ihrem Konto anmelden“. Dieser Anmeldefehler tritt auf, wenn Benutzer versuchen, sich bei ihren Microsoft-Konten anzumelden. Es kann durch verschiedene Probleme verursacht werden. Laut einigen Benutzern trat der Fehler auf, nachdem sie sich abgemeldet und versucht hatten, sich erneut anzumelden, während andere sagen, dass der Fehler aufgetreten ist, nachdem sie bestimmte Vorgänge ausgeführt haben, z. B. das Löschen eines lokalen Kontos, das Aktualisieren von Windows und das Vornehmen von Antivirus-Änderungen.

Was auch immer die Ursache des Problems ist, seine Auswirkungen bleiben überall ähnlich: Benutzer finden es unglaublich schwierig, auf synchronisierte Dienste wie Outlook und Kalender zuzugreifen. Während der Schmerz, nicht auf die E-Mails zugreifen zu können, toleriert werden kann, kann das Sperren von OneDrive ernsthafte Probleme verursachen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie „Wir können uns nicht bei Ihrem Konto anmelden“ unter Windows 10 beheben, auch wenn Sie keine technische Erfahrung haben.

Bevor du anfängst…

Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Administratorkonto angemeldet sind. Dies liegt daran, dass die meisten Korrekturen, die Sie anwenden, Administratorrechte erfordern. Es ist also an der Zeit, ein beschädigtes Benutzerprofil in Windows 10 in wenigen einfachen Schritten zu reparieren.

1. Starten Sie Ihr System neu

Sogar Microsoft rät, dass Sie Ihr System von Zeit zu Zeit neu starten. Es ist vielleicht die älteste und einfachste Technik im Buch zur Fehlerbehebung. Hinter dem Problem könnte ein häufiger Fehler stecken, der durch einen Neustart behoben werden kann.

Wenn der Neustart Ihres Systems nicht funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

2. Erstellen Sie ein temporäres Benutzerkonto

Wenn Sie sich auf Ihr Microsoft-Konto verlassen, um sich bei Ihrem Computer anzumelden, müssen Sie ein neues temporäres Konto erstellen, um einige Änderungen vorzunehmen. Sie können dies über den abgesicherten Modus tun. Folge diesen Schritten:

  1. Fahren Sie Ihr System herunter.
  2. Schalten Sie es ein und erzwingen Sie das Herunterfahren, nachdem das Herstellerlogo aufleuchtet.
  3. Wiederholen Sie die Schritte dreimal und Sie sollten die Meldung „Bitte warten“ unter dem Windows-Logo sehen.
  4. Klicken Sie auf „Erweiterte Optionen“, sobald Sie den Bildschirm „Automatische Reparatur“ sehen.
  5. Klicken Sie als Nächstes auf Fehlerbehebung, nachdem Sie den Bildschirm Option auswählen angezeigt haben.
  6. Wählen Sie unter Fehlerbehebung die Kachel Erweiterte Optionen aus.
  7. Klicken Sie auf Starteinstellungen und dann auf Neustart.
  8. Wählen Sie nach dem Neustart Ihres Systems die Zahl neben Abgesicherter Modus.
  9. Sobald Ihr PC im abgesicherten Modus hochgefahren ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und klicken Sie auf Ausführen.

Hinweis: Sie werden Änderungen an der Systemregistrierung vornehmen. Dies ist ein ernsthaftes Unterfangen. Wenn Sie einen falschen Zug machen, könnten Sie Ihrem PC Schaden zufügen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig befolgen.

  1. Geben Sie „regedit“ (ohne Anführungszeichen) ein und klicken Sie auf OK.

Wichtiger Tipp: Bevor Sie fortfahren, sichern Sie die Registrierung, damit Sie einen Ausweg haben, wenn etwas schief geht. Klicken Sie auf Datei und dann auf Exportieren. Wählen Sie den Ordner aus, in dem Sie die Sicherungsdatei speichern möchten, geben Sie den Namen für die Datei ein und klicken Sie dann auf OK.

  1. Gehen Sie nun zum linken Bereich des Registrierungseditors und führen Sie einen Drilldown zum folgenden Schlüssel durch:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

  1. Klicken Sie auf den ersten Unterordner unter ProfileList oder klicken Sie auf jeden Ordner, bis Sie einen mit einer Zeichenfolge sehen, deren Datenpfad %systemroot%\system32\config\systemprofile lautet.
  2. Nachdem Sie den Ordner ausgewählt haben, doppelklicken Sie auf das RefCount DWORD unter der ProfileManagement -Liste und ändern Sie dann den Wert von 1 auf 0.
  3. Klicken Sie auf OK, schließen Sie die Registrierung und starten Sie Ihr System neu.
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Sie können auch über die Eingabeaufforderung ein weiteres Konto im abgesicherten Modus erstellen. Folge diesen Schritten:

  1. Starten Sie Ihr System im abgesicherten Modus.
  2. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start klicken und Ausführen auswählen.
  3. Geben Sie nach dem Öffnen von Run „cmd“ (ohne Anführungszeichen) in das Textfeld ein und drücken Sie dann gleichzeitig die Tasten Umschalt, Strg und Eingabe.
  4. Klicken Sie auf Ja, sobald das Dialogfeld Benutzerkontensteuerung erscheint und Sie um Bestätigung bittet.
  5. Geben Sie nach dem Öffnen der Eingabeaufforderung die folgenden Zeilen ein und drücken Sie jeweils die Eingabetaste:

net user /add useraccountname mypassword

net lokale Gruppenadministratoren neues Benutzerkonto / hinzufügen

net share concfg*C:\\\\/grant:newuseraccount,full

net-Benutzer newuseraccount

Hinweis: Ersetzen Sie „neues Benutzerkonto“ durch den Namen, den Sie dem Konto zuweisen möchten, das Sie erstellen. Ersetzen Sie „mypassword“ durch das gewünschte Passwort für das Konto.

  1. Sobald die Befehle erfolgreich ausgeführt wurden, starten Sie Ihr System neu, melden Sie sich beim Benutzerkonto an und suchen Sie dann nach dem Fehler.

3. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm

Antivirenprogramme können Konflikte verursachen, die zu Anmeldefehlern führen. Wie viele Benutzer berichteten, verschwand das Problem, nachdem sie ihre Sicherheitsprogramme ausgeschaltet hatten. Es ist nicht klar, warum Antivirenprogramme den Anmeldevorgang stören, aber es ist bekannt, dass sie von Zeit zu Zeit solche Probleme verursachen.

Deaktivieren Sie also Ihr Antivirenprogramm und versuchen Sie, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden. Sie sollten die Schaltfläche Deaktivieren auf der Benutzeroberfläche des Programms leicht finden. Wenn Sie nicht wissen, wie es geht, können Sie online nachsehen.

Verwenden Sie Windows-Sicherheit als Haupt-Antivirenprogramm? Folgen Sie dann diesen Schritten:

  1. Starten Sie die Anwendung „Einstellungen“, indem Sie gleichzeitig die Tasten „Windows“ und „I“ drücken. Sie können auch mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ klicken und im Menü „Hauptbenutzer“ die Option „Einstellungen“ auswählen.
  2. Sobald die Einstellungen geöffnet sind, klicken Sie auf Update & Sicherheit.
  3. Gehen Sie als Nächstes zum linken Bereich der Update- und Sicherheitsschnittstelle und klicken Sie dann auf Windows-Sicherheit.
  4. Klicken Sie unter Windows-Sicherheit auf Viren- und Bedrohungsschutz.
  5. Scrollen Sie nach dem Öffnen des Viren- und Bedrohungsschutzfensters nach unten zu den Viren- und Bedrohungsschutzeinstellungen und klicken Sie auf Einstellungen verwalten.
  6. Deaktivieren Sie auf dem nächsten Bildschirm den Echtzeitschutz.

Beachten Sie, dass das Deaktivieren des Echtzeitschutzes nicht verhindert, dass geplante Scans ausgeführt werden. Aber hoffentlich wird es die Störung stoppen.

4. Aktualisieren Sie Windows

Das Problem ist so weit verbreitet, dass Microsoft ein Update herausbringen musste, um es zu beheben.

Ein veralteter Windows 10-Build kann auch die Ursache des Problems sein, da er möglicherweise nicht mit den meisten neuen Diensten von Microsoft kompatibel ist.

Melden Sie sich bei dem von Ihnen erstellten temporären Konto an, um die neuesten Updates für Ihr System herunterzuladen und zu installieren.

Folge diesen Schritten:

  1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows und S oder klicken Sie auf die Lupe in der Taskleiste.
  2. Sobald sich das Suchfeld öffnet, geben Sie „Updates“ (ohne Anführungszeichen) ein und klicken Sie dann in den Suchergebnissen auf Nach Updates suchen.
  3. Nachdem Windows Update geöffnet wurde, sucht das Dienstprogramm automatisch nach verfügbaren Updates für Ihr System.
  4. Lassen Sie das Tool die Updates herunterladen und klicken Sie dann auf Jetzt neu starten, um sie zu installieren.
  5. Ihr System wird nun neu gestartet und die Updates installiert.
  6. Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

5. Ändern Sie das Passwort Ihres lokalen Kontos

Wenn die vorherigen Methoden keine Früchte tragen, versuchen Sie, das Passwort Ihres lokalen Hauptkontos zu ändern. Viele Benutzer berichteten, dass dies der Fix war, der das Problem löste. Das Ändern des Kennworts zwingt Windows, das Konto neu zu initialisieren, was möglicherweise erforderlich ist, damit Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können.

Beachten Sie, dass dies eine dieser Lösungen ist, für die Sie ein Administratorkonto verwenden müssen.

Befolgen Sie diese Schritte, um das versteckte Administratorkonto in Windows 10 zu öffnen:

  1. Tippen Sie gleichzeitig auf die Tasten Windows und R der Tastatur oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Ausführen.
  2. Sobald das Dialogfenster „Ausführen“ geöffnet wird, geben Sie „cmd“ ein (fügen Sie keine Anführungszeichen hinzu) und drücken Sie dann gleichzeitig die Tasten Strg, Umschalt und Eingabe.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ja, nachdem Sie im Fenster Benutzerkontensteuerung aufgefordert wurden, Ihre Aktion zu bestätigen.
  4. Geben Sie nach dem Öffnen der Eingabeaufforderung die folgende Zeile ein und drücken Sie die Eingabetaste:

Netzbenutzeradministrator /aktiv:ja

  1. Starten Sie Ihr System neu.

Befolgen Sie nun diese Schritte, um das Passwort Ihres Hauptbenutzerkontos zu ändern:

  1. Melden Sie sich beim Administratorkonto an.
  2. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows und S oder klicken Sie auf die Lupe in der Taskleiste.
  3. Sobald sich das Suchfeld öffnet, geben Sie „Systemsteuerung“ (ohne Anführungszeichen) ein und klicken Sie dann in den Suchergebnissen auf Systemsteuerung.
  4. Stellen Sie nach dem Öffnen der Systemsteuerung sicher, dass „Anzeigen nach“ auf „Kategorie“ eingestellt ist. Klicken Sie auf Benutzerkonten.
  5. Klicken Sie nach dem Öffnen der Seite Benutzerkonten erneut auf Benutzerkonten.
  6. Klicken Sie anschließend auf „Anderes Konto verwalten“.
  7. Wählen Sie auf dem Bildschirm Konten verwalten das Benutzerkonto aus, dessen Kennwort Sie ändern möchten.
  8. Klicken Sie auf „Passwort ändern“.
  9. Sie können nun das alte Passwort eingeben, dann das neue Passwort eingeben und bestätigen.
  10. Starten Sie Ihr System neu und melden Sie sich bei dem Konto an, um nach dem Problem zu suchen.

6. Erstellen Sie ein neues lokales Konto

Wie sich herausstellt, könnte Ihr primäres Benutzerkonto das Problem sein. Wenn das Ändern des Passworts nicht geholfen hat, versuchen Sie, ein neues Konto zu erstellen und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Dies ist ein weiterer Schritt, für den Sie ein Administratorkonto verwenden müssen.

Keine Sorge: Sie können Ihre Dateien einfach auf das neue Benutzerkonto migrieren und Ihr System weiter verwenden, als wäre nichts passiert.

Melden Sie sich beim Administratorkonto an und befolgen Sie diese Schritte:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und klicken Sie auf Einstellungen oder verwenden Sie die Kombination Windows + I, um die App Einstellungen zu öffnen.
  2. Sobald der Startbildschirm Einstellungen auf Ihrem Monitor erscheint, klicken Sie auf Konten.
  3. Gehen Sie zum linken Bereich der Seite „Konten“ und klicken Sie auf „Familie und andere Benutzer“.
  4. Klicken Sie nun auf die Option „Anderen zu diesem PC hinzufügen“.
  5. Geben Sie die Benutzeranmeldeinformationen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
  6. Melden Sie sich von Ihrem aktuellen Profil ab, melden Sie sich beim neuen an und prüfen Sie, ob Sie sich problemlos bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können.
  7. Wenn Sie feststellen, dass das Problem nicht mehr besteht, haben Sie gerade bestätigt, dass Ihr altes Benutzerkonto das Problem ist.
  8. Gehen Sie jetzt zu Ihrem alten Konto, gehen Sie zu Einstellungen >> Konten >> Familie und andere Benutzer und machen Sie das neue Konto zu einem Administratorkonto.
  9. Wechseln Sie als nächstes in den Ordner, in dem Ihre Benutzerdaten gespeichert sind (normalerweise C:\Benutzer) und verschieben Sie den Inhalt des Ordners in den Benutzerdatenordner des neu erstellten Benutzerkontos.
  10. Melden Sie sich bei Ihrem neuen Benutzerkonto an, gehen Sie zu Einstellungen >> Konten >> Familie und andere Benutzer und löschen Sie dann Ihr altes Benutzerkonto.

7. Führen Sie das Dienstprogramm CHKDSK aus

Mit dieser Methode können Sie nach fehlerhaften Festplattensektoren suchen, die Ihre Systemdateien beeinträchtigen könnten. Sobald Windows diese Sektoren findet, werden sie getrennt, sodass sie nicht erneut verwendet werden. Mit den richtigen Parametern in der Eingabeaufforderung können Sie einige der Dateien wiederherstellen, die von den fehlerhaften Sektoren betroffen sind.

Folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung:

  1. Starten Sie ein Datei-Explorer-Fenster: Sie können dies tun, indem Sie auf einen beliebigen Ordner auf Ihrem Desktop doppelklicken oder auf das Ordnersymbol in Ihrer Taskleiste klicken. Wenn Ihr Desktop sauber ist und Sie kein angeheftetes Taskleistensymbol haben, können Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start klicken und auf Datei-Explorer klicken oder die Windows + E-Verknüpfung verwenden.
  2. Sobald sich der Datei-Explorer öffnet, gehen Sie zur Seitenleiste und klicken Sie auf Dieser PC.
  3. Gehen Sie im rechten Bereich zum Abschnitt Gerät und Laufwerke.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Local Disk (C:), wo Windows installiert ist, und klicken Sie dann auf Properties.
  5. Wechseln Sie nach dem Öffnen des Dialogfelds Eigenschaften zur Registerkarte Extras.
  6. Klicken Sie auf der Registerkarte „Tools“ im Abschnitt „Fehlerprüfung“ auf die Schaltfläche „Prüfen“.
  7. Windows wird Ihren Treiber jetzt noch einmal überprüfen, und es wird möglicherweise ein Dialogfeld mit der Aufschrift angezeigt:

„Sie brauchen dieses Laufwerk nicht zu scannen

Wir haben keine Fehler auf diesem Laufwerk gefunden. Sie können immer noch nach Fehlern suchen, wenn Sie möchten.“

  1. Klicken Sie auf die Option Laufwerk scannen. Windows scannt nun Ihr Laufwerk und ein Dialog informiert Sie über die Ergebnisse des Scans.

Um einen gründlicheren Scan durchzuführen, müssen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster mit erhöhten Rechten verwenden. Folge diesen Schritten:

  1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows und S, um die Suchfunktion neben der Schaltfläche Start zu öffnen.
  2. Sobald das Suchfeld angezeigt wird, geben Sie „Eingabeaufforderung“ (ohne Anführungszeichen) in das Textfeld ein. Sobald Sie die Eingabeaufforderung in den Ergebnissen sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie dann Als Administrator ausführen.
  3. Warten Sie, bis das Dialogfeld Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Ja, um der Eingabeaufforderung Administratorrechte zu gewähren.
  4. Nachdem sich das Eingabeaufforderungsfenster mit erhöhten Rechten geöffnet hat, geben Sie die folgende Zeile in den schwarzen Bildschirm ein und drücken Sie die Eingabetaste:

chkdsk C: /f /r /x

Ersetzen Sie C im Befehl durch den Laufwerksbuchstaben des Volumes, auf dem Windows installiert ist.

Beachten Sie, was die Befehlsschalter tun:

Der Schalter „/f“ fordert das Dienstprogramm auf, alle Fehler zu beheben, die es während des Scans findet.

Der Schalter „/r“ veranlasst das Tool, nach fehlerhaften Sektoren zu suchen und alle lesbaren Informationen wiederherzustellen.

Der Schalter „/x“ fordert das Dienstprogramm auf, das Volume vor dem Scannen zu unmounten.

Wenn die folgende Meldung angezeigt wird, wird das Volume, das Sie zu scannen versuchen, derzeit verwendet. Drücken Sie die Y-Taste wie empfohlen:

„Chkdsk kann nicht ausgeführt werden, da das Volume von einem anderen Prozess verwendet wird. Möchten Sie planen, dass dieses Volume beim nächsten Systemneustart überprüft wird? (J/N)“

  1. Nachdem Sie Y gedrückt haben, starten Sie Ihren PC neu, um den Reparaturvorgang abzuschließen, und prüfen Sie dann, ob der Fehler behoben wurde.

8. Suchen Sie nach beschädigten Systemdateien und ersetzen Sie sie

Systemdateien sind ein wesentlicher Bestandteil jedes Prozesses, der auf einem PC ausgeführt wird. Ein Anmeldefehler kann auftreten, wenn eine der mit dem Anmeldevorgang verbundenen Dateien verloren geht oder beschädigt wird. Die Lösung für dieses spezielle Problem besteht darin, die problematische Systemdatei herauszufischen und zu ersetzen.

Dazu müssen Sie den System File Checker (SFC) ausführen. SFC ist ein in Windows integriertes Befehlszeilentool. Es wurde entwickelt, um beschädigte oder fehlende Systemdateien zu finden und zu ersetzen. Das Dienstprogramm arbeitet mit einem anderen Tool zusammen, das unter Windows 10 als DISM-Tool (Inbox Deployment Image Servicing and Management) bekannt ist. DISM hilft SFC mit den Dateien, die es zur Durchführung der Reparatur benötigt.

Die folgenden Schritte zeigen Ihnen, wie Sie SFC verwenden:

  1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows und S, um die Suchfunktion neben der Schaltfläche Start zu öffnen. Sie können auch auf das Lupensymbol in der Taskleiste klicken.

Tipp: Wenn Sie das Suchfeld dauerhaft in der Taskleiste anzeigen möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und wählen Sie dann Suchen >> Suchfeld anzeigen.

  1. Sobald das Suchfeld angezeigt wird, geben Sie „Eingabeaufforderung“ (ohne Anführungszeichen) in das Textfeld ein. Sobald Sie die Eingabeaufforderung in den Ergebnissen sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie dann Als Administrator ausführen.
  2. Warten Sie, bis das Dialogfeld Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Ja, um der Eingabeaufforderung Administratorrechte zu gewähren.
  3. Sobald das Administrator-Eingabeaufforderungsfenster angezeigt wird, geben Sie die folgende Zeile in den schwarzen Bildschirm ein und drücken Sie die Eingabetaste:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Warten Sie, bis DISM die erforderlichen Dateien mithilfe des Windows Update-Dienstprogramms bereitgestellt hat. Wenn es fertig ist und Sie eine Abschlussmeldung sehen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wenn das Windows Update-Dienstprogramm nicht ordnungsgemäß funktioniert oder Sie keine funktionierende Internetverbindung haben, verwenden Sie Windows 10-Installationsmedien als Reparaturquelle, indem Sie stattdessen die folgende Befehlszeile eingeben:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:X:\RepairSource\Windows /LimitAccess

Ersetzen Sie X:\RepairSource\Windows durch den Pfad zum Windows-Ordner auf dem von Ihnen verwendeten Installationsmedium. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

  1. Geben Sie nun „sfc /scannow“ (ohne Anführungszeichen) in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
  2. Wenn am Ende des Scans die Meldung „Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und erfolgreich repariert“ angezeigt wird, starten Sie Ihren Computer neu und suchen Sie nach dem Problem.

9. Setzen Sie Windows auf ein früheres Datum zurück

Wenn das Problem aufgetreten ist, nachdem Sie Änderungen an Ihrem System vorgenommen haben, wie z. B. das Installieren oder Deinstallieren von Gerätetreibern oder Anwendungen von Drittanbietern, versuchen Sie, diese rückgängig zu machen und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Es reicht nicht aus, diese Programme einfach zu deinstallieren oder neu zu installieren. Sie haben eine bessere Chance mit der Systemwiederherstellung.

Das Systemwiederherstellungsprogramm kann Windows in einen Zustand zurückversetzen, in dem das Problem nicht aufgetreten ist. Auch wenn Sie selbst keinen Wiederherstellungspunkt erstellt haben, ist es möglich, dass Windows dies automatisch getan hat.

Die folgenden Schritte zeigen Ihnen, wie Sie Ihr System wiederherstellen:

  1. Starten Sie ein Datei-Explorer-Fenster, indem Sie die Kombination Windows + E verwenden oder auf einen beliebigen Ordner auf Ihrem Desktop doppelklicken.
  2. Gehen Sie zur Seitenleiste des Datei-Explorer-Fensters, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dieser PC und dann auf Eigenschaften.
  3. Sobald das Systemfenster angezeigt wird, gehen Sie zum linken Bereich und klicken Sie auf den Link Systemschutz.
  4. Die Registerkarte „Computerschutz“ des Dialogfelds „Systemeigenschaften“ wird nun angezeigt.
  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Systemwiederherstellung.
  6. Nachdem Sie den Systemwiederherstellungsassistenten sehen, klicken Sie bei der ersten Eingabeaufforderung auf Weiter.
  7. Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm einen Wiederherstellungspunkt aus und klicken Sie erneut auf Weiter. Klicken Sie dann auf der Bestätigungsseite auf Fertig stellen.
  8. Windows wird jetzt neu gestartet und bringt Sie zurück in den von Ihnen gewählten Zustand.
  9. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Fazit

Nichts geht über diesen erleichterten Seufzer, nachdem Sie endlich ein Problem wie das in diesem Artikel beschriebene gelöst haben. Hinterlassen Sie unten einen Kommentar, wenn Sie Ihre Gedanken teilen oder Fragen stellen möchten.