Wie wird man den Fehler „Wir können Ihre Kamera nicht finden“ 0xA00F4244 in Windows 10 los?

Sie fragen sich, wie Sie den Fehlercode 0xA00F4244 beheben können? Wir sind hier um zu helfen. Die meisten modernen Laptops verfügen über eine eingebaute Kamera, mit der Benutzer von Angesicht zu Angesicht mit Arbeitskollegen, Familie oder Freunden chatten können. Mehrere Windows-Benutzer haben jedoch berichtet, dass beim Versuch, auf die integrierte Kamera-App auf ihren Windows 10-Computern zuzugreifen, Probleme aufgetreten sind.

Die Kamera-App lässt sich nicht öffnen und zeigt stattdessen einen schwarzen Bildschirm mit der folgenden Fehlermeldung an:

„Wir können Ihre Kamera nicht finden

Stellen Sie sicher, dass es richtig angeschlossen und installiert ist, dass es nicht durch Antivirensoftware blockiert wird und dass Ihre Kameratreiber auf dem neuesten Stand sind. Wenn Sie es brauchen, hier ist der Fehlercode: 0xA00F4244 (0xC00D36D5)“

Wie Sie der obigen Fehlermeldung entnehmen können, werden Sie aufgefordert, zu überprüfen, ob die Kamera-App korrekt installiert ist, ob die Kameratreiber veraltet sind und ob Ihre Antivirensoftware die App blockiert. Laut Benutzern funktionierten diese Tipps in einigen Fällen nicht, und der Fehler tauchte jedes Mal auf, wenn sie versuchten, die Kamera-App zu starten.

Was ist der Kamerafehler 0xA00F4244 (0xC00D36D5) in Windows 10?

Der Fehlercode 0xA00F4244 (0xC00D36D5) tritt auf, wenn Sie versuchen, die Kamera-App auf Ihrem Windows 10-PC zu öffnen. Der Fehler kann nach der Installation eines Windows-Updates oder zufällig auftreten. Es gibt mehrere Gründe, die den Kamerafehler auslösen können:

• Falsch konfigurierte Kameraeinstellungen
• Fehlerhafte oder veraltete Kameratreiber
• Softwarekonflikte
• Malware-Infektion

So beheben Sie den Fehlercode „Wir können Ihre Kamera nicht finden“ 0xA00F4244 (0xC00D36D5)

Lösung 1: Suchen Sie nach einem Schalter zum Einschalten der Kamera

Der erste Schritt besteht darin, zu überprüfen, ob die Kamera eingeschaltet ist. Einige Laptops haben einen physischen Schalter oder Knopf, der gedrückt werden muss, damit die Kamera zu arbeiten beginnt. Wenn die Kamera deaktiviert ist, kann Ihr Gerät sie nicht erkennen.

Lösung 2: Überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen Ihrer Kamera

Damit Ihre Kamera funktioniert, müssen Sie ihr die Erlaubnis dazu erteilen. Befolgen Sie die folgenden Richtlinien:

1. Starten Sie die App „Einstellungen“ mit der Verknüpfung Win + I.
2. Wählen Sie „Datenschutz“ und klicken Sie im linken Bereich auf den Abschnitt „Kamera“.
3. Die Einstellung „Zugriff auf die Kamera auf diesem Gerät zulassen“ sollte aktiviert sein. Wenn nicht, klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern“ und schalten Sie sie ein.
4. Stellen Sie als Nächstes sicher, dass die Option „Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben“ aktiviert ist.
5. Gehen Sie nun zum Abschnitt „Wählen Sie, welche Microsoft Store-Apps auf Ihre Kamera zugreifen können“ und aktivieren Sie den Kamerazugriff für die Apps, die Sie verwenden möchten. Wenn die App, mit der Sie Ihre Kamera verwenden möchten, nicht aus dem Microsoft Store stammt, wird sie hier nicht angezeigt. Aktivieren Sie stattdessen die Option „Desktop-Apps Zugriff auf Ihre Kamera erlauben“.

Lösung 3: Überprüfen Sie Ihre Antivirus-Software

Einige Benutzer berichteten, dass die Kamera durch Deaktivieren des Antivirenprogramms wieder funktionierte. Dies bedeutet, dass Ihr Antivirenprogramm die Kamera-App möglicherweise daran hindert, ordnungsgemäß zu funktionieren.

Sie können versuchen, Ihre Antivirensoftware von Drittanbietern zu deaktivieren, um zu sehen, ob dieser Fix in Ihrem Fall funktioniert. Wenn Sie Ihr Sicherheitsprogramm nicht vorübergehend deaktivieren möchten, können Sie nach Einstellungen suchen, die sich auf das Blockieren des Zugriffs auf Ihre Kamera beziehen. Wenn Sie welche finden, deaktivieren Sie sie.

Lösung 4: Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus

Windows 10 wird mit der integrierten Problembehandlung für Windows Store-Apps geliefert, die bei der Lösung von PC-Problemen im Zusammenhang mit Microsoft Store-Apps hilfreich sein kann. In diesem Fall kann es hilfreich sein, den Fehlercode 0xC00D36D5 in Windows 10 zu beheben. Um fortzufahren, folgen Sie der Anleitung unten:

1. Drücken Sie die Tastenkombination Win + S, geben Sie „Troubleshoot“ (ohne Anführungszeichen) ein und drücken Sie die „Enter“-Taste. Sie sollten zum Bildschirm „Fehlerbehebung“ in der App „Einstellungen“ weitergeleitet werden.
2. Scrollen Sie nach unten, um die Option „Windows Store Apps“ zu finden, und klicken Sie darauf, um sie zu erweitern.
3. Wählen Sie als nächstes „Run the Troubleshooter“ aus.
4. Warten Sie geduldig, während Windows versucht, Probleme zu erkennen und zu beheben, die die Store-Apps betreffen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle bereitgestellten Empfehlungen anwenden.

Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie die folgenden Lösungen.

Lösung 5: Auf Malware scannen

Das Überprüfen Ihres Systems auf Malware ist eine weitere effektive Methode, um den 0xC00D36D5-Fehler in Windows 10 zu beheben. Malware kann wichtige Systemdateien blockieren, löschen oder beschädigen, auf die Ihre Kamera-App angewiesen ist, um ordnungsgemäß zu funktionieren, und so den Kamerafehler verursachen.

Wenn Sie das integrierte Windows-Sicherheitstool Windows Defender verwenden, können Sie es verwenden, um Ihr Betriebssystem auf Malware-Infektionen zu scannen. So geht's:

1. Gehen Sie zu Ihrer Taskleiste, suchen Sie das Symbol „Windows-Sicherheit“ und klicken Sie darauf.
2. Klicken Sie auf den Link „Viren- und Bedrohungsschutz“.
3. Wählen Sie „Scan-Optionen“, wählen Sie die entsprechende Scan-Option und lassen Sie Windows nach Malware-Einheiten suchen. Wenn es welche findet, entfernt Windows Defender sie von Ihrem Computer.

Für einen gründlicheren Scan empfehlen wir die Verwendung eines leistungsstarken Malware-Entfernungstools wie Auslogics Anti-Malware. Das Programm führt einen tiefen Scan durch, um sicherzustellen, dass jeder Abschnitt Ihres Systems überprüft wird. Die Sicherheitssoftware befasst sich dann mit allen gefundenen Bedrohungen, indem sie sie isoliert und unter Quarantäne stellt. Sie können dann entscheiden, welche Dateien oder Elemente Sie von Ihrem PC entfernen möchten.

Versuchen Sie nach dem Malware-Scan erneut, die Kamera-App auszuführen, um zu prüfen, ob Sie immer noch einen schwarzen Bildschirm mit dem Fehlercode 0xA00F4244 erhalten.

Lösung 6: Überprüfen Sie Ihre Kameratreiber

Wenn Sie Probleme mit einem Ihrer installierten Geräte haben, ist es sehr wahrscheinlich, dass der Treiber des Geräts veraltet ist, fehlt oder beschädigt ist. In vielen Fällen sollte das Problem durch Aktualisieren des Treibers behoben werden.

Sie können Ihren Kameratreiber über den integrierten Geräte-Manager aktualisieren, auf den Sie über das Power User-Menü (Win + X) zugreifen können. Gehen Sie nach dem Öffnen des Geräte-Managers wie folgt vor:

1. Suchen Sie je nach Windows-Version unter „Kameras“, „Bildverarbeitungsgeräte“ oder „Sound-, Video- und Gamecontroller“ nach Ihrer Kamera.
2. Sobald Sie die Kamera gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
3. Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“. Der Vorgang dauert nicht lange und starten Sie Ihr Gerät anschließend neu und prüfen Sie, ob der Fehler behoben wurde.

Leider ist die Verwendung des Geräte-Managers zum Aktualisieren Ihrer Treiber in vielen Fällen nicht erfolgreich. Glücklicherweise haben Sie die Möglichkeit, Treiberaktualisierungssoftware von Drittanbietern zu verwenden. Wir empfehlen Auslogics Driver Updater. Das Tool ist schnell und sicher, ganz zu schweigen davon, dass es mit Genauigkeit und Präzision arbeitet. So können Sie es nutzen:

Um mit der Verwendung von Auslogics Driver Updater zu beginnen, gehen Sie zur offiziellen Download-Seite des Tools und laden Sie das Programm herunter und installieren Sie es auf Ihrem Computer.

Nach der Installation sollte das Programm automatisch starten und den Treiberdiagnoseprozess einleiten. Dazu gehört das Scannen Ihres Systems, um die Hardwarespezifikationen zu identifizieren, das Überprüfen der installierten Treiber und das Identifizieren veralteter oder fehlender Treiber.

Der Scan sollte schnell sein, und sobald er abgeschlossen ist, können Sie unter der Registerkarte „Diagnose“ selbst überprüfen, welche Treiber Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Hier können Sie Ihren Kameratreiber finden und selbst aktualisieren. Wir empfehlen jedoch, alle veralteten Treiber zu aktualisieren, indem Sie auf „Treiber aktualisieren“ klicken.

Das Gute an der Verwendung von Driver Updater ist, dass nur Treiber installiert werden, die mit Ihrem System kompatibel sind. Da das Tool zuerst Ihr System gescannt hat, können Sie sicher sein, dass es keine falschen Treiber installieren kann. Außerdem erhalten Sie nur die neuesten offiziellen Treiber direkt von den Websites der Hersteller.

Darüber hinaus können Sie die Treiber problemlos zurücksetzen, wenn auf Ihrem PC nach der Installation der Updates Probleme auftreten.

Setzen Sie den Kameratreiber zurück

Wenn Sie nach einem Update den Kamerafehlercode 0xA00F4244 erhalten, können Sie auf die vorherige Version zurücksetzen, um zu sehen, ob dies funktioniert. Folgendes können Sie versuchen:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager, auf den Sie über die Tastenkombination Win + X oder das Menü „Start“ zugreifen können.
2. Suchen Sie Ihre Kamera, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Eigenschaften“.
3. Auf der Registerkarte "Treiber" sehen Sie eine Option mit der Aufschrift "Treiber zurücksetzen". Klicken Sie darauf und wählen Sie „Ja“. Wenn die Option ausgegraut ist, fahren Sie mit den nächsten Schritten unten fort.
4. Starten Sie nach dem Rollback Ihr Gerät neu und versuchen Sie erneut, die Kamera-App zu verwenden.

Wenn Sie Auslogics Driver Updater verwendet haben, starten Sie das Programm und klicken Sie auf die Registerkarte „Wiederherstellen“. Suchen Sie nach dem Treiber, den Sie zurücksetzen möchten, und wählen Sie „Wiederherstellen“.

Installieren Sie den Kameratreiber neu

Wenn diese Option nicht funktioniert, versuchen Sie, den Kameratreiber zu deinstallieren und nach geänderter Hardware zu suchen. Hier sind die Schritte:

1. Suchen Sie im Geräte-Manager Ihre Kamera, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Gerät deinstallieren“.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben „Treibersoftware für dieses Gerät löschen“.
3. Klicken Sie auf „OK“ und starten Sie Ihren Computer neu.
4. Öffnen Sie den Geräte-Manager und klicken Sie im Menü „Aktion“ auf „Nach geänderter Hardware suchen“.

Nach dem Scan wird der Treiber neu installiert. Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie, ob die Kamera-App wieder funktioniert.

Lösung 7: Setzen Sie die Kamera-App zurück

Wenn Ihnen keine der oben genannten Lösungen geholfen hat, den Kamerafehlercode 0xA00F4244 zu beheben, können Sie versuchen, die Kamera-App zurückzusetzen. Durch das Zurücksetzen der App werden die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, und der Fehler sollte Sie nicht mehr stören.

So setzen Sie die Kamera-App zurück:

1. Sie müssen mit der Tastenkombination Win + I auf die App „Einstellungen“ in Windows zugreifen.
2. Öffnen Sie als Nächstes die Kategorie „Apps“ und scrollen Sie im rechten Bereich nach unten zum Abschnitt „Apps & Features“.
3. Suchen Sie Ihre Kamera-App und klicken Sie darauf, um sie hervorzuheben.
4. Sie sehen „Erweiterte Optionen“. Klicken Sie darauf, um weitere Einstellungen anzuzeigen.
5. Suchen Sie auf der nächsten Seite die Schaltfläche „Zurücksetzen“ und klicken Sie darauf.
6. Bestätigen Sie Ihre Aktion, indem Sie noch einmal auf „Zurücksetzen“ klicken.
7. Starten Sie Ihr System neu.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, sollten Sie Ihre Kamera verwenden können, ohne auf den Fehlercode 0xA00f4244 (0xC00D36D5) zu stoßen.

Wenn nichts scheint, um den Fehler zu beheben, können Sie sich für eine alternative Kamera-App entscheiden. Die meisten dieser Apps werden mit eigenen Treibern geliefert. Stellen Sie nur sicher, dass Sie Ihre bevorzugte App von der Originalquelle herunterladen, um zu vermeiden, dass bösartige Software in Ihr Windows-System eingeführt wird.

Das sollte es sein. Wir hoffen, dass diese Lösungen Ihnen helfen, den Fehler „Wir können Ihre Kamera nicht finden“ 0xA00F4244 in Windows 10 zu beheben. Wenn Sie Fragen, Ideen oder Vorschläge haben, zögern Sie nicht, unten Ihre Kommentare abzugeben.