Möglichkeiten zur Behebung des Microsoft-Anmeldefehlers 0x800706d9

Windows 10 ist vieles – aufregend, modern und hochfunktional. Trotzdem neigt es dazu, Bugs und Fehler willkürlich auszuspucken. Kein Teil des Betriebssystems bleibt von diesem lästigen Vorfall verschont.

Einige verärgerte Benutzer haben sich beispielsweise darüber beschwert, dass sie sich nicht mit ihren Benutzerkonten beim Microsoft Store anmelden können. Wenn Sie sich auch mit diesem Thema beschäftigen, sind Sie bei uns genau richtig. In diesem Artikel erfahren Sie alles über diesen Fehler und wie Sie ihn unter Windows 10 beheben können.

Wofür steht der Windows 10-Fehler 0X800706D9?

Der Microsoft Store-Fehlercode 0x8007025D verhindert, dass sich der Benutzer beim nativen Apps Store unter Windows anmeldet und verwendet. Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, um Apps zu suchen und herunterzuladen, schlägt der Versuch fehl. Außerdem erhalten Sie einen weißen Bildschirm zusammen mit dieser Fehlermeldung:

Etwas ist schief gelaufen

Bitte versuchen Sie es später erneut.

0x800706d9

Von der Endpunktzuordnung sind keine weiteren Endpunkte verfügbar.

Fehlende oder beschädigte Systemdateien sind ein häufiger Grund für diesen Fehler. Wenn auf die erforderlichen Dateien nicht zugegriffen werden kann, kann ein Fehler auftreten. Ein weiterer Grund ist, wenn der Microsoft Store nicht auf den Server zugreifen kann, um Ihre Kontodetails zu überprüfen (wenn Sie ein Microsoft-Konto verwenden).

Auch Probleme mit mehreren Windows-Komponenten wie Windows Update und Storage Service können diesen Fehler verursachen.

Wie werden Sie also den Microsoft Store-Anmeldefehler 0X800706D9 los? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

So beheben Sie den Fehlercode 0X800706D9 unter Windows 10

Wenn Sie der Microsoft Store-Fehlercode 0x8007025D stört, können Ihnen die folgenden Lösungen helfen.

Löschen Sie den Microsoft Store-Cache

Der Microsoft Store bietet eine einfache Möglichkeit, Anwendungen herunterzuladen, die für die Verwendung unter Windows 10 zugelassen sind. Wenn Sie beim Versuch, sich anzumelden, immer wieder den Fehler 0X800706D9 erhalten, kann das Leeren des Microsoft Store-Cache einen positiven Effekt haben.

Dafür gibt es mehrere Gründe. Möglicherweise wurde der Cache beschädigt und der Dienst kann eine gültige Anmeldung nicht mehr erkennen. Andererseits haben Sie sich möglicherweise zuvor mit einem anderen Konto angemeldet, was zu Konflikten führt, wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem aktuellen Konto anzumelden. Was auch immer der Fall ist, es ist bekannt, dass das Löschen des Caches des Microsoft Store das Problem behebt.

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Microsoft Store-Cache unter Windows 10 zu löschen. Probieren wir zuerst die Methode WSReset.exe aus.

• Öffnen Sie das Startmenü und geben Sie „CMD“ (ohne Anführungszeichen) ein. Klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
• Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster „WSReset.exe“ (ohne Anführungszeichen) ein und drücken Sie die Eingabetaste. Eine andere Möglichkeit besteht darin, „WSReset.exe“ (ohne Anführungszeichen) in das Startmenü einzugeben, in den Ergebnissen mit der rechten Maustaste darauf zu klicken und dann Als Administrator ausführen auszuwählen.

Wenn Sie den Befehl WSReset.exe ausführen, wird der Windows Store zurückgesetzt. Sie wissen, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, wenn Sie die folgende Meldung sehen:

Der Cache für den Store wurde gelöscht. Sie können jetzt im Store nach Apps suchen.

Die zweite Methode zum Zurücksetzen des Microsoft Store erfolgt über die App „Einstellungen“.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Einstellungen.
• Gehen Sie zu Apps > Apps und Funktionen.
• Suchen Sie in der Liste der Apps auf der rechten Seite nach Microsoft Store.
• Klicken Sie auf Microsoft Store und wählen Sie Erweiterte Optionen.
• Klicken Sie unter Zurücksetzen auf die Schaltfläche Zurücksetzen.

Melden Sie sich nach dem Zurücksetzen des Microsoft Store beim Konto an, und es sollten keine weiteren Probleme auftreten.

Verwenden Sie ein anderes Benutzerkonto

Wenn die obige Methode bei Ihnen nicht funktioniert und Sie immer noch den Fehler 0X800706D9 erhalten, wenn Sie versuchen, sich anzumelden, ist Ihr aktuelles Benutzerkonto möglicherweise beschädigt. Sie werden definitiv Probleme haben, sich mit einem beschädigten Benutzerkonto anzumelden, egal ob es sich um ein lokales oder ein Microsoft-Konto handelt.

Bevor Sie fortfahren, beheben Sie das Konto, um festzustellen, was möglicherweise falsch ist. Überprüfen Sie, ob die Internetverbindung auf Ihrem PC aktiviert ist. Möglicherweise benötigen Sie das Netzwerk, um sich mit einem Microsoft-Konto mit dem Microsoft Store zu verbinden.

Wenn Sie mehrere Konten auf dem Computer haben, melden Sie sich von dem aktuellen ab und verwenden Sie ein anderes Konto, um sich anzumelden. Wenn Sie sich anmelden können, müssen Sie möglicherweise das problematische Konto verwerfen und die Alternative weiterhin verwenden. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie einfach ein neues Benutzerkonto erstellen.

So erstellen Sie ein lokales Konto unter Windows 10.

• Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und wählen Sie „Konten“.
• Wählen Sie im linken Bereich Familie und andere Benutzer aus.
• Klicken Sie auf die Option „Anderen zu diesem PC hinzufügen“.
• Wählen Sie die Option „Ich habe die Anmeldeinformationen dieser Person nicht“.
• Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf die Option „Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen“.
• Erstellen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Sie können auch einen Passworthinweis und eine Sicherheitsfrage hinzufügen.
• Weiter klicken.

Ihr neues Benutzerkonto wurde erstellt. Wenn Sie es auf ein Administratorkonto upgraden möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und gehen Sie zu „Konten“ > „Familie und andere Benutzer“.
• Wählen Sie das neue Konto aus und klicken Sie auf den Link „Kontotyp ändern“.
• Erweitern Sie Kontotyp und wählen Sie Administrator.
• Klicken Sie auf OK, um die Änderung des Kontotyps zu bestätigen.

Melden Sie sich jetzt mit dem neuen Konto bei Windows an und melden Sie sich im Microsoft Store an. Ihr Problem sollte behoben sein. Wenn nicht, probieren Sie die nächste Lösung aus.

Überprüfen Sie den Speicherdienst

Ein Benutzer, bei dem dieses Problem auftrat, stellte fest, dass der Speicherdienst deaktiviert war. Das anschließende Starten dieses Dienstes hat den Fehler behoben.

So überprüfen Sie, ob Storage Service auf Ihrem PC gestartet oder gestoppt wurde:

• Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows Logo und R, um das Feld Ausführen zu öffnen.
• Geben Sie „services.msc“ (ohne Anführungszeichen) in das Feld Ausführen ein und klicken Sie auf OK, um die Dienste-App zu öffnen.
• Scrollen Sie in der Liste der Windows-Dienste nach unten und suchen Sie den Speicherdienst.
• Doppelklicken Sie auf den Windows-Firewalldienst, um das Eigenschaftendialogfeld aufzurufen.

Überprüfen Sie den Startstatus des Benutzers. Wenn der Speicherdienst nicht ausgeführt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche Start, um ihn zu aktivieren.

Versuchen Sie jetzt, sich beim Microsoft Store anzumelden.

Führen Sie Scans mit SFC- und DISM-Tools aus

Der Microsoft-Anmeldefehler 0X800706D9 kann durch beschädigte oder fehlende Systemdateien verursacht werden. Wenn Dateien im Zusammenhang mit dem Kontoanmeldevorgang oder dem Microsoft Store auf irgendeine Weise beschädigt werden, wird der Benutzer definitiv mit Problemen wie dem in diesem Artikel besprochenen konfrontiert.

Glücklicherweise stellt Microsoft zwei ähnliche Tools bereit, die beim Auffinden und Reparieren problematischer Systemdateien helfen. Dies sind die Tools DISM und SFC. Unter Windows 10 werden sie zusammen verwendet, um Probleme zu lösen, die durch fehlende oder beschädigte Systemdateien verursacht werden.

Das Tool Deployment Image Servicing and Management (DISM) durchsucht das gesamte Systemabbild nach fehlerhaften Sektoren und behebt diese. Es überprüft, ob alle Teile des Windows-Images normal funktionieren und behebt alle gefundenen Fehler. Das Dienstprogramm System File Checker (SFC) hingegen konzentriert sich auf einzelne Systemdateien. Es überprüft alle Systemdateien auf dem PC auf Fehler und repariert beschädigte Dateien. Es ersetzt sie durch neue Kopien, die von Windows Update oder einem sauberen Systemabbild stammen.

Hier erfahren Sie ohne weiteres, wie Sie diese beiden Tools verwenden, um das Anmeldeproblem 0x8007025D unter Windows 10 zu lösen.

• Gehen Sie zur Taskleiste, klicken Sie auf das Suchsymbol und geben Sie „Eingabeaufforderung“ (ohne Anführungszeichen) ein.
• Klicken Sie in den Ergebnissen mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
• Fügen Sie im geöffneten Befehlszeilenfenster die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

Warten Sie einige Minuten, bis das DISM-Tool das Scannen des Systemabbilds abgeschlossen und alle Probleme behoben hat. Wenn dies erledigt ist, fahren Sie mit dem SFC-Tool mit dem Scan fort.

• Geben oder fügen Sie im Befehlszeilenfenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

sfc /scannen

Der SFC-Scan dauert im Allgemeinen länger. Wenn der Scan endgültig abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung.

Achten Sie auf die folgende Meldung:

„Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und erfolgreich repariert. Details sind im CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log enthalten.“

Wenn Sie dies sehen, bedeutet dies, dass das Tool Probleme mit einigen Systemdateien gefunden und behoben hat. Starten Sie den Computer neu und Sie sollten sich ohne weitere Fehler bei Ihrem Microsoft Store-Konto anmelden können.

Wenn stattdessen die Meldung „Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden“ lautet, versuchen Sie es mit dem nächsten Fix.

Tipp: Sie können die DISM- und SFC-Scans viel schneller durchführen, indem Sie ein Stapelskript verwenden:

Öffnen Sie ein Notepad-Dokument und fügen Sie die folgende Zeichenfolge ein:

@echo aus

Datum /t & Uhrzeit /t

echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Echo …

Datum /t & Uhrzeit /t

echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Echo …

Datum /t & Uhrzeit /t

echo SFC /scannow

SFC /scannow

Datum /t & Uhrzeit /t

Pause

Speichern Sie die Datei mit der Erweiterung .bat (z. B. Scan.bat). Klicken Sie danach mit der rechten Maustaste auf die gespeicherte Datei und wählen Sie Als Administrator ausführen. Wenn ein Fehler angezeigt wird, führen Sie ihn erneut aus, bis keine Fehler mehr angezeigt werden.

Firewall-Einstellungen unter Windows ändern oder zurücksetzen

Manchmal können Sie sich aufgrund von Änderungen an Ihren Windows-Firewall-Einstellungen nicht beim Microsoft Store anmelden. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie die Standardeinstellungen wiederherstellen.

Möglicherweise sind Ihnen einige Änderungen an Ihrer Firewall nicht bekannt. Wenn Sie nicht aufpassen, können Viren und Trojaner Berechtigungen auf Systemebene erhalten und an Ihren Firewall-Einstellungen basteln, wodurch sie sich selbst in die Lage versetzen, mit verdächtigen Websites zu kommunizieren. Möglicherweise müssen Sie mit Ihrer Antivirensoftware einen vollständigen Scan durchführen, um Sicherheitsbedrohungen zu beseitigen.

Darüber hinaus können einige Sicherheitsprogramme von Drittanbietern die Windows-Firewall modifizieren, um bestimmte verdächtige Verbindungen zu blockieren und andere zu aktivieren. Manchmal ist die Firewall vollständig ausgeschaltet und Sie müssen sie möglicherweise manuell wieder aktivieren, um sich wieder beim Microsoft Store anmelden zu können.

Um den Fehler 0X800706D9 aufgrund von Änderungen in den Firewall-Einstellungen zu beseitigen, gehen Sie wie folgt vor:

• Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows Logo und R, um das Feld Ausführen zu öffnen.
• Geben Sie „services.msc“ (ohne Anführungszeichen) in das Feld Ausführen ein und klicken Sie auf OK, um die Dienste-App zu öffnen.
• Scrollen Sie in der Liste der Windows-Dienste nach unten und suchen Sie die Windows-Firewall.
• Doppelklicken Sie auf den Windows-Firewalldienst, um das Eigenschaftendialogfeld aufzurufen.
• Erweitern Sie das Feld Starttyp und wählen Sie Automatisch.
• Klicken Sie auf Anwenden und OK.

Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie, sich beim Microsoft Store anzumelden.

Die Windows-Firewall schützt Ihren PC, indem sie jede eingehende und ausgehende Verbindung überprüft. Standardmäßig blockiert es verdächtige eingehende Verbindungen und ausgehende Verbindungen, die rote Flaggen auslösen. Es kann sogar die Übertragung von Malware von einem infizierten PC auf andere Computer in einem Netzwerk stoppen.

Viele Antivirenprogramme haben ihre eigene eingebaute Firewall mit erweiterten Funktionen. Sie können sie ausprobieren, um Ihren PC besser vor Malware und schädlichen Internetaktivitäten zu schützen. Ein Programm, das wir empfehlen, ist Auslogics Anti-Malware. Diese Software bietet Ihnen das Beste aus beiden Welten des PC-Schutzes – einen leistungsstarken Virenschutz mit erweiterten Firewall-Funktionen.

Verwenden Sie einen Wiederherstellungspunkt

Der Microsoft Store-Fehlercode 0x8007025D kann aufgrund einer Systemänderung auftreten. Jede Art von Änderung wie das Installieren/Deinstallieren einer App oder das Anwenden eines Updates kann dieses Problem verursachen. Das Schlimmste ist, dass Sie möglicherweise nicht einmal eine Vorstellung von der spezifischen Änderung haben, die zu diesem Problem geführt hat.

Wenn andere Methoden das Problem nicht gelöst haben und Sie die spezifische Ursache nicht lokalisieren können, kann die Wiederherstellung Ihres Systems hilfreich sein. Das Problem könnte vor kurzem aufgetreten sein. Wenn Sie sich an den ungefähren Zeitpunkt des Auftretens erinnern können, können Sie Ihren Computer auf einen Zeitpunkt vor Beginn des Problems zurücksetzen.

Bei dieser Methode wird davon ausgegangen, dass Sie die Systemwiederherstellung aktiviert haben und dass mindestens ein verfügbarer Wiederherstellungspunkt verwendet werden kann. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren PC mit einem System-Snapshot wiederherzustellen:

• Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows Logo und R, um das Feld Ausführen zu öffnen.
• Geben Sie „rstrui“ (ohne Anführungszeichen) in das Feld Ausführen ein und klicken Sie auf OK. Dieser Befehl öffnet direkt die Benutzeroberfläche der Systemwiederherstellung.
• Klicken Sie im Bildschirm Systemwiederherstellung auf Weiter.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen“, um alle verfügbaren Wiederherstellungspunkte anzuzeigen. Sie können dann einen auswählen, der rechtzeitig vor dem Auftreten des Fehlers 0X800706D9 weit genug geht.
• Wählen Sie den Wiederherstellungspunkt aus, den Sie verwenden möchten, und klicken Sie auf Weiter.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Fertig stellen.
• Wenn die letzte Eingabeaufforderung angezeigt wird, in der Sie gefragt werden, ob Sie zum ausgewählten Wiederherstellungspunkt zurückkehren möchten, klicken Sie auf Bestätigen.

Nach der Systemwiederherstellung befindet sich Ihr Computer wieder in einem Zustand, in dem der Fehler nicht vorhanden war.

Wenn Sie sich immer noch nicht beim Microsoft Store anmelden können, sehen Sie sich die letzte Lösung unten an.

Windows zurücksetzen oder neu installieren

Die obigen Lösungen sollten Ihnen geholfen haben, das Problem zu beheben. Wenn der 0X8007025D-Fehler nach dem Ausprobieren aller Fixes ungelöst bleibt, bedeutet dies, dass eine Systemkomponente irreparabel beschädigt ist.

In diesem Fall besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, Ihr Betriebssystem zu aktualisieren oder eine Neuinstallation zu versuchen. Wenn ein neues Build von Windows verfügbar ist, können Sie Windows Update verwenden, um es zu installieren. Andererseits können Sie mit dem Media Creation Tool auf der Microsoft-Website ein bootfähiges Medium erstellen. Sie können auch die Wiederherstellungsoptionen unter Windows 10 verwenden, um das Betriebssystem zu aktualisieren, zurückzusetzen oder zu reparieren.

Zusätzliche Korrekturen für Fehler 0X800706D9 unter Windows 10

Was ist, wenn Sie sich aufgrund von Fehler 0X800706D9 immer noch nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können? Nachfolgend stellen wir weitere Lösungen bereit.

Viele Benutzer behaupten, dass der Fehler nicht nur beim Microsoft Store, sondern auch bei Windows Update auftritt. Tatsächlich weisen die verfügbaren Informationen darauf hin, dass der Fehler beide Windows-Dienste betrifft. In diesem Fall können Benutzer, die sich aufgrund dieses Fehlers nicht beim Microsoft Store anmelden können, diese Fixes für denselben Fehler auch mit Windows Update ausprobieren.

Benennen Sie den Windows Update-Ordner um

Diese Lösung ermöglicht es dem System, neue Updates herunterzuladen. Es kann helfen, das Problem zu lösen, wenn es durch ein fehlgeschlagenes Update verursacht wird.

Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster mit erhöhten Rechten, wie weiter oben in diesem Handbuch beschrieben. Führen Sie als Nächstes jeden der folgenden Befehle aus. Vergessen Sie nicht, nach jeder Zeile die Eingabetaste zu drücken:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

Netto-Stopbits

net stop msiserver

Führen Sie danach die beiden folgenden Befehle aus, um den Softwareverteilungsordner IN Windows umzubenennen:

ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old

ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Führen Sie abschließend diese Befehle aus, um die zuvor gestoppten Dienste neu zu starten:

net start wuauserv

net start cryptSvc

Netto-Startbits

net msiserver starten

Überprüfen Sie Ihren Antivirus

Ein installiertes Antivirenprogramm kann den Fehler 0X800706D9 unbeabsichtigt verursachen. Sie sollten Ihr Antivirenprogramm eines Drittanbieters deaktivieren und prüfen, ob das Problem behoben ist.

Wenn das Deaktivieren des Antivirenprogramms den Fehler behebt, erwägen Sie, die Software zu aktualisieren oder sie durch ein anderes Sicherheitsprogramm zu ersetzen, das nicht mit den Systemeinstellungen kollidiert. Ein gutes Beispiel wäre Auslogics Anti-Malware. Das Tolle an diesem Tool ist, dass es von einem Microsoft Silver-Certified-Partner entwickelt wurde. Sie können also davon ausgehen, dass es neben Ihrem integrierten Antivirenprogramm funktioniert. Darüber hinaus stört es den Systembetrieb nicht.

Verwenden Sie die Windows Update-Problembehandlung

• Öffnen Sie Einstellungen und wählen Sie System und Sicherheit.
• Wählen Sie im linken Bereich Problembehandlung aus.
• Suchen Sie auf der rechten Seite des Problembehandlungsbildschirms nach Windows Update und klicken Sie darauf.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Problembehandlung ausführen.

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und starten Sie das Gerät neu, wenn die Fehlerbehebung abgeschlossen ist.

Fazit

Die Lösungen in diesem Handbuch helfen Ihnen, den Microsoft Store-Fehlercode 0X800706D9 unter Windows 10 zu überwinden. Probieren Sie sie also nacheinander aus und teilen Sie uns die Ergebnisse mit.