Strategien für einen effektiven Hybrid Workplace

Egal, ob Sie ein Videokünstler, ein Lern- und Entwicklungsexperte oder sogar ein Softwareentwickler sind, Ihre Branche setzt wahrscheinlich auf die eine oder andere Weise auf hybride Arbeit.

Hybride Arbeit ist keine Herausforderung, die wir über Nacht meistern können, aber es braucht nur die richtigen Informationen, um Sie in die richtige Richtung zu bewegen. Michelle Massey, VP of Community Outreach and Customer Operations bei TechSmith, nimmt an dieser Folge von The Visual Lounge teil, um einige praktische Schritte und Ratschläge zu teilen, die für eine gesündere hybride Arbeitsumgebung sorgen.

Sie spricht über Organisationskultur und wie sie sich auf die hybride Arbeitsumgebung auswirkt und gibt ein paar Tipps zur besseren Kommunikation in einer hybriden Arbeitsumgebung.

Sehen Sie sich das vollständige Interview hier an: https://youtu.be/z5gaL3UA9wE

Michelle ist verantwortlich für die Maximierung der Wirkung des Kundenerlebnisses und die Steigerung der philanthropischen Wirkung von TechSmith in der K 12. Bildung.

Sie verfügt nicht nur über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der IT-Branche, sondern ist auch in den Bereichen Community-Engagement, Geschäftsbetrieb, Unternehmensplanung und Angebotsentwicklung bestens versiert. Sie erhielt den Athena Leadership Award 2021 und den Downtown Lansing Inks Downtown Dreamer Award für ihre Beiträge zur Lansing-Community.

Um die vollständige Podcast-Episode anzuhören, klicken Sie unten auf „Play“.

Was ist Hybridarbeit?

Hybride Arbeit bedeutet, dass Menschen von verschiedenen Standorten aus arbeiten – einige arbeiten Vollzeit von zu Hause aus, andere arbeiten im Büro, während der Rest beide Arbeitskonstellationen kombiniert.

Aber das ist noch nicht alles, was beim hybriden Arbeiten zu beachten ist.

Die größte Herausforderung der hybriden Arbeit besteht darin, sicherzustellen, dass alle die gleiche Unternehmenserfahrung erhalten.

Nehmen wir als Beispiel ein einfaches Meeting. Wie machen Sie diese gemeinsame Erfahrung für die Menschen, die nicht physisch anwesend sind, gleich? Ihre Vision und Ideen sind immer noch gültig und müssen von der Gruppe gehört werden.

Wie Michelle uns sagt:

„ Hier kommen Tools, Normen und Praktiken ins Spiel .“

Warum das Thema hybrides Arbeiten wichtig ist

Erstens hat sich die Welt in den letzten Jahren drastisch verändert, und es gibt kein Zurück.

Seit der COVID-19-Pandemie verlassen sich die Menschen stärker als je zuvor auf Remote-Tools. Wir befinden uns jetzt vollständig im Zeitalter von Slack, Zoom, Teams und anderen ähnlichen Tools.

Und das ist nicht nur in der Geschäftswelt so. Wir mussten herausfinden, wie wir das hybride Leben in unsere Welt in unser Privatleben einweben können.

Auch wenn Sie nicht in einer hybriden Umgebung arbeiten, interagieren die meisten von uns immer noch virtuell. Und Technologie ist der Schlüssel, um all das zu ermöglichen.

Leider werden einige Leute nervös, wenn das Thema Technik auftaucht.

Aber in der heutigen Welt ist es wichtig zu wissen, wie man Technologie einsetzt, um unser Geschäft und unser Privatleben zu verbessern. Neue Software, Tools und Apps werden immer wieder auftauchen, aber wir müssen lernen, wie man damit umgeht. Und wenn Sie erst einmal wissen, wie Sie diese Tools effektiv einsetzen, wird Ihr Leben viel überschaubarer.

Adressierung der Organisationskultur in hybriden Arbeitsumgebungen

Untersuchungen zeigen, dass eine der größten Sorgen, die Unternehmen heute haben, darin besteht, ihre Kultur in der hybriden Umgebung zu verlieren.

Besonders in der Technologiebranche suchen die Menschen immer nach Wegen, um entweder:

• Sich von der Konkurrenz abheben, bzw
• Sie heben sich einfach von anderen ab und versuchen, ihre eigene Gruppe von Mitarbeitern zu verbessern

Angesichts des Talentabflusses gibt es viele freie Stellen und nicht genug Leute, die sie besetzen wollen.

Was tun Sie also, wenn Sie potenzielle Mitarbeiter nicht ins Büro bringen können, um zu erfahren, wie anders Ihr Unternehmen ist?

Michelles einfache Lösung besteht nicht darin, die Unternehmenskultur komplett zu ändern. Stattdessen geht es darum, es an alle Beteiligten anzupassen. Wenn es in Ihrer Kultur also um Transparenz, Integrität und Ehrlichkeit geht, werfen Sie diese nicht aus dem Fenster. Finden Sie heraus, wie Sie sie in einer hybriden Umgebung verbessern können.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, über Unternehmenskultur nachzudenken, aber der beste Weg, sie in einer hybriden Umgebung anzugehen, besteht darin, sich auf gute Kommunikation zu konzentrieren.

Führungskräfte müssen sicherstellen, dass sie nicht nur mit Menschen kommunizieren, sondern ihnen auch zuhören und sie verstehen. Die Mitarbeiter müssen auch erkennen, dass viele Führungskräfte derzeit Neuland betreten.

„Also ist für beide Seiten ein bisschen Anmut, ein bisschen Verständnis und dann auch die Möglichkeit, sich gegenseitig auf konstruktive Weise wissen zu lassen, was funktioniert und was nicht.“

Tipps zur Verbesserung von Meetings und Kommunikation in hybriden Arbeitsumgebungen

Es ist klar, dass Kommunikation in hybriden Arbeitsumgebungen der Schlüssel ist. Michelle gibt einige Tipps weiter, die sie zum Thema „Kommunikation ist in hybriden Arbeitsbereichen entscheidend“ gesammelt hat. Michelle gibt einige Tipps weiter, die sie in ihren vielen Jahren als Führungskraft gesammelt hat.

1. Auf die richtige Ausrüstung kommt es an

Das Wichtigste zuerst: Stellen Sie sicher, dass jeder die richtigen Tools hat, sie einsatzbereit sind und wissen, wie man sie benutzt. Dazu kann die Betrachtung von Bandbreite, Wi-Fi-Verbindungen, Mikrofonen und sogar Computern gehören. Berücksichtigen Sie die Ausstattung sowohl innerhalb als auch außerhalb des Büros, um sicherzustellen, dass die gleiche Erfahrung geteilt wird.

2. Gehen Sie nicht davon aus, dass jeder weiß, wie man die verfügbare Technologie nutzt

Auch wenn jeder vor dem Lockdown die Vor- und Nachteile der Verwendung bestimmter Technologien kannte, gehen Sie nicht davon aus, dass sich alle noch daran erinnern. Es ist leicht genug, dass den Leuten Dinge aus dem Kopf gehen, besonders wenn sie nicht regelmäßig mit ihnen üben.

Eine Lösung besteht darin, kleine Auffrischungen anzubieten, um sicherzustellen, dass die Menschen die ihnen zur Verfügung stehenden Tools und Technologien verstehen.

3. Treffen Sie Normen

Meetings in hybriden Arbeitsumgebungen mögen oberflächlich betrachtet ziemlich gleich erscheinen, aber es gibt ein paar Nuancen zu beachten.

In einer typischen Besprechung springen die Leute einfach ein, werfen Tagesordnungen auf und alle tauchen ein. Aber in einer hybriden Arbeitsumgebung ist das nicht so einfach. Sie brauchen einige gute Normen und Faustregeln, damit sich die Menschen wohl fühlen, wenn es an der Zeit ist, sich zu äußern und einen Beitrag zu leisten.

Ein paar Dinge, die Michelle erwähnt, sind:

• Von Zoom zu Zoom: Bei Zoom-Anrufen können sich leicht ein paar Stimmen in der Mischung verlieren. Stellen Sie sicher, dass jeder die Möglichkeit hat, während des Meetings zu sprechen oder seine Gedanken mitzuteilen.
• Verwenden Sie Tools für die Zusammenarbeit: Die Mitarbeiter sollten in der Lage sein, Fragen zu stellen und Feedback zu erhalten, und Tools für die Zusammenarbeit sind eine Möglichkeit, dies zu erreichen. Es ist auch großartig, weil sich niemand ausgegrenzt fühlt und die Menschen sich wohler fühlen, wenn sie sich ausdrücken.
• Meetings aufzeichnen: Nicht jeder wird an jedem Meeting teilnehmen. Wenn es also eine freigegebene Datei oder ein freigegebenes Laufwerk gibt, auf das sie zugreifen können, um die Fakten zu erhalten, werden die Abläufe optimiert.

Es muss auch nicht jedes Meeting ein Meeting sein! Laut Michelle haben asynchrone Kommunikationstools wie Snagit, mit denen Sie Ihren Bildschirm aufnehmen und schnell informelle Videos erstellen können, eine ganz neue Welt der Kommunikation und der Kreativität der Mitarbeiter eröffnet.

Michelle sagt, dass asynchrone Videobotschaften es der Führung ermöglichen können, konsistent zu kommunizieren, ohne die Herausforderungen, Zeitpläne aufeinander abzustimmen oder alle in den gleichen Raum für ein „Rathaus“ zu bringen.