10 Kriterien, auf die Sie bei der Auswahl eines LMS für Partnerschulungen achten sollten

LMS für Partnerschulungen

Ist die Partnerschulungsfunktionalität Ihres Corporate Learning Management Systems optimiert? So unglaublich es auch scheinen mag, unzählige LMS-Anbieter buhlen um Ihre Gunst und behaupten, die Besten auf dem Markt zu sein. Allerdings sind möglicherweise nicht alle von ihnen für Ihre Ziele nützlich.

Im Gegensatz zu internen Schulungsprozessen wie Compliance-Schulungen und Leistungsmanagement liegt der Fokus externer Schulungsinitiativen wie Kundenschulungen und Partnerschulungen auf deren tatsächlichen Bedürfnissen. Die Verwendung von Online-Schulungssoftware für Partner macht es einfacher, ein Schulungsprogramm zu planen, zu organisieren und einzurichten, das Ihren Partnern die Tools und das Wissen vermittelt, die sie benötigen, um Ihr Produkt im Namen Ihres Unternehmens zu fördern, zu erweitern und zu unterstützen. Der Wechsel von einer Präsenzschulungsumgebung zu einem Lernmanagementsystem für Unternehmen ist einfach und hat zusätzliche Vorteile für Sie.

Erfahren Sie in diesem Artikel, auf welche Kriterien Sie bei der Auswahl eines LMS für Partnerschulungen achten sollten und wie es Ihren Partnern helfen kann, gute Leistungen zu erbringen.

Content-Authoring-Tools

Sie müssen bedenken, dass externe oder Kundenschulungen eine kontinuierliche Aktivität sind. Um das Publikum zu beeindrucken und zu interessieren, müssen Sie häufig neue Schulungsinitiativen einführen. Um Produktänderungen und neue Produktveröffentlichungen zu kommunizieren, müssen Sie auch faire und gerechte Inhalte erstellen. Aus diesem Grund müssen Sie ein Kundenschulungs-LMS auswählen, das in Content-Authoring-Tools integriert werden kann.

Inhaltsempfehlung

Die meisten Partner gehen jetzt davon aus, dass LMS relevante Kurse und Inhalte empfehlen. Sie konsultieren die Empfehlungen des LMS sowie die Suchergebnisse, wenn sie nach Online-Kursen suchen. Basierend auf den früheren Verhaltensweisen und Vorlieben eines Kunden verwenden moderne LMS-Systeme künstliche Intelligenz (KI), um ihm geeignete Inhalte oder Kurse vorzuschlagen. Durch personalisierte Empfehlungen und Vorschläge wird der Kunde oder Partner überzeugt, regelmäßig auf neue Trainingsprogramme über das LMS zuzugreifen.

White-Labeling

Durch das LMS ermöglicht White Labeling Kunden (Partnern und verbundenen Unternehmen), ihre eigene Identität zu haben. Endbenutzer können den Ersteller des LMS nicht identifizieren. Sie werden das LMS aktiver nutzen, indem sie sich ihm nähern, als wäre der Kunde sein Eigentümer. Wenn ein LMS White-Labeling ist, werden das Logo des Kunden, die Anmeldeseite, E-Mail-Adressen und andere digitale Kennungen hinzugefügt.

Alle Verweise auf den Anbieter werden geändert, um die Informationen des Kunden beim White-Labeling eines LMS widerzuspiegeln. White Labeling wird von Unternehmen verwendet, die das LMS an ihre Partner und verbundenen Unternehmen unterlizenzieren.

Jede Organisation wird sich in ihrem Branding für Marketing, Training und Kommunikation wohler und selbstbewusster fühlen. Branding fördert Vertrautheit und Vertrauen. Wählen Sie daher ein Unternehmens-LMS aus, das White-Labeling unterstützt.

Robustes Reporting & Tracking

Die integrierte Berichterstattung und Analyse eines erweiterten Business-LMS sollte es Ihnen ermöglichen, eine Reihe von KPIs zu überwachen, von der Partnerleistung und dem Engagement bis hin zu den Ergebnissen von Online-Schulungsbewertungen. Einige enthalten sogar Berichte, die Sie anpassen können, um bestimmte Online-Schulungsprobleme zu verfolgen.

Darüber hinaus möchten Sie nach einem LMS suchen, das Ihre Daten mithilfe von Diagrammen, Grafiken und anderen visuellen Elementen visualisieren kann. Weitere Beispiele sind Tortendiagramme, die beispielsweise die Lernabschlussraten der Partner anzeigen, oder Balkendiagramme, die den Zeitrahmen der Aufgabensimulation anzeigen.

Integrationen von Drittanbietern

Ein LMS kann über Schnittstellen von Drittanbietern abteilungsübergreifend mit anderen Plattformen zusammenarbeiten, um den Schulungsprozess zu optimieren. In LMS-Plattformen sind Beispiele für Integrationen von Drittanbietern:

• Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs): Um spezialisierte Integrationen zwischen einem LMS und der Technologie zu erstellen, die ihr Unternehmen nutzt, verwenden Entwickler APIs.
• Integration von Inhalten: Einige LMS ermöglichen es Benutzern, Videos und andere Arten von Medien direkt in Kurse einzufügen, indem sie in Websites wie YouTube und Wistia integriert werden.
• Softwareintegrationen: Ein LMS kann mit anderen LMS-Anwendungen oder abteilungsübergreifenden Anwendungen in Bereichen wie Vertrieb oder Personalwesen interagieren. Beispielsweise können Sie Ihre CRM-Software in Ihr LMS integrieren, um die Schulung Ihrer Vertriebsmitarbeiter in Bezug auf ihre Leistung zu verfolgen.

Für Partnerschulungen muss das LMS Integrationen mit Salesforce- und CRM-Lösungen unterstützen können.

Sicherheit

LMS-Plattformen sollten, wie viele andere Webanwendungen für Unternehmen, Kunden- und Unternehmensdaten schützen. Mit einem LMS, das Daten in einem verschlüsselten Format speichert und überträgt, können Sie vertrauliche Informationen schützen und Datenschutzverletzungen vermeiden. Es muss auch jeden Kunden mit seinen Zugangsdaten ausstatten, um die Schulungsinhalte zu erhalten. Durch die Aktivierung von Single Sign-On kann das LMS dazu beitragen, Sicherheitsangriffe noch weiter zu verhindern.

Technische Unterstützung

Sowohl On-Premise- als auch Cloud-basierte LMSs erfordern sofortigen technischen Support, um kontinuierlich zu funktionieren und zu funktionieren. Die von LMS-Anbietern bereitgestellte technische Unterstützung ermöglicht es Ihrem Unternehmen, das LMS effektiv zu nutzen, ohne dass spezielles Personal benötigt wird. Die Zuverlässigkeit und Häufigkeit des technischen Supports variieren jedoch zwischen den führenden LMS-Anbietern. Stellen Sie bei der Auswahl von LMS-Partnerschulungen sicher, dass der Anbieter technischen Support rund um die Uhr anbietet.

Sie sollten auch einen Anbieter auswählen, der technischen Support über mehrere Kommunikationskanäle wie E-Mails, Textnachrichten, Sprachanrufe und Sofortnachrichten anbietet.

Mehrsprachig

Eine der Schwierigkeiten bei der Durchführung von erweiterten Unternehmensschulungen/Partnerschulungen besteht darin, dass die Zielgruppen verschiedene Sprachen sprechen. Es ist wichtig, ein LMS auszuwählen, das mehrere Sprachen unterstützen kann.

Mit einem LMS, das mehrere Sprachen unterstützt, können die Spracheinstellungen für jeden Benutzer einfach geändert werden. Dadurch fühlen sie sich wohler bei der Nutzung der Plattform in der Sprache, mit der sie am vertrautesten sind.

Vollständig ansprechendes Design

Seit vielen Jahren ist das Smartphone das Hauptgerät, mit dem Menschen im Internet surfen. Das Smartphone ist trotz seiner bescheidenen Größe ein ständiger Begleiter, der praktisch immer in der Nähe ist.

Aufgrund der weit verbreiteten Nutzung von Smartphones in der heutigen Gesellschaft werden Online-Plattformen oder Websites, die nicht reagieren, bei ihren Kunden wahrscheinlich nicht beliebt sein.

Wenn eine Website oder App ein ansprechendes Design hat, können mobile Benutzer darauf zugreifen und eine leicht navigierbare Plattform finden, die sich an die Größe des Bildschirms ihres Geräts anpasst. Das LMS sollte mobiles Lernen unterstützen, damit Benutzer von Mobilgeräten und Tablets auf die Plattform zugreifen und die Online-Schulungsmaterialien erhalten können, die sie benötigen, um sich als Partner zu verbessern.

E-Commerce-Funktionen

Das letzte erwähnenswerte Kriterium sind die E-Commerce-Fähigkeiten. Wenn Sie beabsichtigen, Schulungen an Ihre Partner zu verkaufen, muss Ihr Partner-Schulungs-LMS über robuste und integrierte E-Commerce-Funktionen verfügen, z. B. ein ganzheitliches Zahlungssystem und einen Kurskatalog. Stellen Sie außerdem sicher, dass das E-Commerce-System die neuesten Fortschritte im globalen Enterprise-Commerce-Design verwendet, damit Ihre kaufmännische Ausbildung attraktiver und leichter zu finden und zu erwerben ist. Wenn sich Ihre Partner auf der ganzen Welt befinden, muss das E-Commerce-Tool in Ihrem LMS schließlich Steuerberechnungen und globale Währungen unterstützen.

Fazit

Mit dem richtigen LMS und entsprechenden Schulungen werden Ihre Partner mit Produktwissen auf Expertenniveau ausgestattet, sodass sie Produkte effizienter verkaufen können. Sie können ihre Loyalität erweitern, indem Sie ein formelles Partnerschulungsprogramm anbieten, das zeigt, dass Ihnen der Erfolg Ihres Partners am Herzen liegt, und eine stärkere Bindung fördern.