5 Faktoren, die Sie berücksichtigen müssen, bevor Sie einen Webhost auswählen
Veröffentlicht: 2022-01-29Der Start eines Online-Ventures hat mehrere wichtige Schritte zu berücksichtigen, aber einer der wichtigsten ist, wo es gehostet wird. Der richtige Webhosting-Anbieter kann den Unterschied ausmachen zwischen informierten, zufriedenen Kunden und wütenden Käufern oder sogar einem Publikum, das nicht weiß, dass es Sie gibt. Für die meisten kleinen Unternehmen und Startups besteht das Problem darin, zu wissen, worauf sie achten müssen, bevor sie sich für den richtigen Hoster entscheiden.
Um Ihnen zu helfen, haben wir fünf der wichtigsten Funktionen herausgearbeitet, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie nach dem Zuhause Ihrer Website suchen.
Holen Sie sich den richtigen Hosting-Service
Es klingt nach einer offensichtlichen Überlegung, aber nicht alle Hosting-Dienste sind gleich, selbst abhängig von Ihren hochrangigen Anforderungen. Wenn Sie beispielsweise davon ausgehen, dass Ihr Datenverkehr niedrig sein muss und auf absehbare Zeit so bleiben wird, sollten Sie sich Shared Webhosting- oder VPS-Hosting-Optionen ansehen. Wenn Sie andererseits mit einer großen Anzahl von Kunden rechnen, ist eine dedizierte Hosting-Lösung oder einer der oben genannten größeren Cloud-Player die bessere Wahl.
Da Sie wahrscheinlich internes IT-Personal einstellen werden, um Ihre Website zu überwachen, stellen Sie sicher, dass Sie einen Hoster ausgewählt haben, der mit den Überwachungstools arbeiten kann, die diese Leute verwenden möchten. Und wenn Ihre Website die Hauptressource Ihres Unternehmens ist, möchten Sie vielleicht auch andere Teile Ihres Unternehmens dort hosten, wie den E-Mail-Service Ihres Unternehmens oder Ihre digitalen Marketing-Tools.
Letzteres ist besonders nützlich, wenn Sie wichtige Handelselemente wie Suchmaschinenoptimierung (SEO) oder kundenspezifische Marketinganalysen nicht außer Haus nehmen möchten. Das klingt alles viel zu komplex, wenn Sie gerade erst anfangen, aber Sie werden viel schneller in diese Bedürfnisse hineinwachsen, als Sie denken, also planen Sie sie zumindest von Anfang an ein.
Überprüfen Sie die Zuverlässigkeit
Betriebszeit ist die Statistik, nach der Sie suchen, wenn Sie wissen möchten, wie zuverlässig Ihr Hosting-Partner ist. Dienste ohne gute Verfügbarkeitszahlen können Sie hängen lassen, wenn Sie von großen Verkehrsspitzen getroffen werden. Zum Beispiel können sogar kleinere Online-Händler während des Black Friday oder des Feiertagsansturms im Dezember einen Traffic-Schub erleben. Wenn Ihre Kunden einen 404-Fehler erhalten, weil Ihr Hoster die plötzliche Last nicht bewältigen kann, verlieren Sie Einnahmen ohne Rückgriff.
Um die Betriebszeit für potenzielle Partner in den Griff zu bekommen, recherchieren Sie auf Websites wie Cloud Spectator und Review Signal, die Metriken zu Betriebszeit und Zuverlässigkeit für eine lange Liste von Webhosting-Anbietern veröffentlichen. Dann treten Sie mit anderen Nutzern in Kontakt. Viele Webhoster haben Support-Foren, in denen Sie anfangen können. Fragen? Treffen Sie kleine Unternehmensgruppen wie LinkedIn for Small Business oder die r/webhosting-, r/ecommerce- und r/smallbusiness-Gruppen von Reddit. Heutzutage braucht jedes Unternehmen eine Website, daher sollten die Mitglieder dieser Gruppen eine gute Meinung darüber haben, welche Hoster das Beste für sie getan haben.
Haben Sie keine Angst vor ein wenig Komplexität
Kleinere Unternehmen oder Startups, die vielleicht keinen schlauen IT-Typen auf der Gehaltsliste haben, scheuen sich eher vor komplexen Webhosting-Diensten wie Amazon Web Services (AWS) oder Microsoft Azure. Das liegt daran, dass es sich um öffentliche Cloud-Infrastrukturanbieter handelt, was bedeutet, dass sie definitiv eine Menge Webserver-Muskel- und Zuverlässigkeitszahlen haben werden, aber Sie müssen alles alleine einrichten. Oder bist du?
Sowohl diese Dienste als auch ähnliche Dienste wie Google Cloud und Rackspace haben sehr lange Listen von Mehrwertpartnern. Und würden Sie es nicht wissen, viele dieser Partner sind darauf spezialisiert, kleine Unternehmen mit einer wirklich robusten Webserver-Infrastruktur zum Laufen zu bringen.
Die Vorteile hier drehen sich um erweiterte Funktionen wie redundante Zuverlässigkeit und Sicherheit. Webhoster, die sich auf die direkte Betreuung kleiner Unternehmen spezialisiert haben, haben möglicherweise auch einige dieser Vorteile, aber mit einem großen Public-Cloud-Player erhalten Sie viel mehr Flexibilität. Beispielsweise können Sie sicherstellen, dass ein redundanter Webserver läuft, falls Ihr primärer Server plötzlich eine Verkehrsspitze erfährt oder einfach abstürzt; Bei einem größeren Player können Sie jedoch auch entscheiden, wo sich dieser redundante Server geografisch befindet. AWS, Google und Microsoft verfügen alle über Dutzende von Rechenzentren auf der ganzen Welt, sodass Sie angeben können, wo Sie Ihre Server haben möchten, und diese an die demografischen Merkmale Ihrer beliebtesten Zielgruppe anpassen.
Große, dedizierte Hosting-Dienste wie GoDaddy oder HostGator haben auch einige dieser Optionen, aber sie sind viel eingeschränkter als das, was Sie in den größeren Clouds tun können. Ja, Sie müssen sich an einen Mehrwertpartner wie Antian für AWS oder Connectria für Microsoft Azure wenden, aber abhängig von Ihren erwarteten Verkehrslasten und dem, was Ihre Kunden auf Ihrer Website tun sollen, kann die zusätzliche Flexibilität durchaus ausreichen es ist es wert. Und die Zusammenarbeit mit einem dieser Partner bedeutet auch, dass Sie einen Supportkontakt haben, der viel reaktionsschneller ist als ein Anruf bei der umfassenden Azure-Helpline.
Die besten Webhosting-Anbieter für kleine Unternehmen
Sehen Sie sich unsere Zusammenfassung zu Webhosting-Anbietern für kleine Unternehmen an, um weitere Bewertungen der besten SMB-Hosting-Dienste zu erhalten.
Anpassung von Geschäftsanforderungen an Hosting-Funktionen
Ein Bereich, in dem ein dedizierter Webhosting-Anbieter eine riesige öffentliche Cloud schlagen könnte, ist sein Paket für kleine Unternehmen. Bluehost, GoDaddy und ähnliche Anbieter haben dedizierte Servicepakete für kleine Geschäftskunden, die sie oft in E-Commerce- oder Allzweck-Sites aufteilen. Der Vorteil dieser Dienste besteht darin, dass sie alle erforderlichen Komponenten zu einem einzigen Preis bündeln. Ein E-Commerce-Paket kann also einen Online-Katalog, einen Warenkorb, einen Zahlungsprozessor und sogar ein Dashboard mit Metriken enthalten, die speziell auf die Bedürfnisse von Online-Händlern zugeschnitten sind.
Hier müssen Sie vorsichtig sein, wenn Sie genau recherchieren, welche Technologien oder Drittanbieter solche Dienste verwenden. Größere Unternehmen werden ihre eigenen Tools für das Website-Design, E-Commerce-Funktionen und sogar die Zahlungsabwicklung haben. Andere verkaufen einfach Dienste von Drittanbietern wie Shopify oder Square weiter. Betrachten Sie diese Funktionen nicht als selbstverständlich. Treffen Sie diese Benutzergruppen und finden Sie ihre Einschränkungen oder besten Funktionen heraus. Lassen sie sich gut mit anderen Drittanbietern integrieren, die Sie möglicherweise benötigen, wie z. B. einem E-Commerce-Fulfillment-Anbieter? Und was ist, wenn Sie lieber einen anderen Zahlungsabwickler oder einen anderen Dienst als den Anbieter nutzen möchten?
Wenn Sie mit den Technologiekomponenten arbeiten können, die diese Anbieter in diesen Servicepaketen für kleine Unternehmen bereitstellen, sind dies großartige Optionen. Nicht nur, weil sie einfach einzurichten sind, sondern auch, weil Sie einen einzigen Ansprechpartner mit Technikern haben, die mit allen Komponenten vertraut sind, nicht nur mit einer. Es ist besser, mit einem Techniker zu sprechen, der versteht, wie alles von Ihrem Website-Builder bis zu Ihrer Zahlungsabwicklung zusammenhängt, anstatt einfach nur sein einzelnes Stück zu handhaben und Sie dann zu einem ganz anderen Unternehmen zu schicken, um Unterstützung für eine andere Komponente zu erhalten.
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Ein größerer Player kann sich jedoch an jeden Dienst anschließen, den Sie benötigen, und er verfügt im Allgemeinen über viel robustere zugrunde liegende Funktionen, die beim Wachstum Ihres Unternehmens hilfreich sein können. AWS und Azure haben insbesondere fantastische Datenanalyse- und Erfassungsdienste. Binden Sie diese in Ihre Online-Site ein, und Sie erhalten detaillierte Informationen über Ihre Kunden, die Leistung Ihrer Website und sogar Ihre Kauf- und Bestandsdaten. Einige, wie AWS, können sogar Angebote mit nicht-technischen Komponenten wie einem Fulfillment-Service anbieten.
Ja, Sie werden wahrscheinlich diesen Mehrwertpartner brauchen, um all dies zum Laufen zu bringen, aber dies ist ein Szenario, in dem dies definitiv eine gute Idee ist. Dieser Partner ist nicht nur in der Lage, Ihnen genau das zum Laufen zu bringen, was Sie brauchen und wie Sie es brauchen, sondern er ist auch der einzige Ansprechpartner, den Sie für alle Komponenten Ihrer Website benötigen.
Nehmen Sie Sicherheit nicht als selbstverständlich hin
Jeder Hosting-Anbieter wird Ihnen sagen, dass sein Service die sicherste Online-Festung im Internet ist. Hier müssen Sie an zwei Fronten recherchieren. Finden Sie zuerst heraus, was Sie brauchen. SSL-Zertifikate (Secure Sockets Layer) und Datenverschlüsselung im Ruhezustand sind offensichtliche Maßnahmen, die die meisten Anbieter anbieten. Aber was ist mit individuelleren Bedürfnissen?
Wenn Sie beispielsweise in Kalifornien oder der Europäischen Union (EU) tätig sind, unterliegen Sie dem California Consumer Privacy Act (CCPA) bzw. der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Welche Sicherheits- und Berichtsfunktionen benötigen Sie genau, um sicherzustellen, dass Sie diese Vorschriften einhalten? Wenn Sie andere, vertikale Kunden betreuen, z. B. Einkäufer von Finanz- oder Gesundheitsdienstleistungen, gelten für diese Branchen auch andere Vorschriften. Setzen Sie sich am besten mit Ihrem Rechtsberater und einem IT-Sicherheitsmitarbeiter oder -berater zusammen und lassen Sie diese Anforderungen an die Webhosting-Technologie anpassen. Auch dies kann am Anfang mehr Geld bedeuten, aber es wird weit weniger sein, als sich von einem plötzlichen Audit oder sogar einer Abschaltbenachrichtigung zu erholen, weil Sie die Sicherheitsansprüche eines Webhosters als selbstverständlich angesehen haben.
Überprüfen Sie auf der Zuverlässigkeitsseite die Historie Ihres Anbieters. Einige, wie Azure, versuchen, absolut transparent zu sein, und veröffentlichen alle ihre Ausfallzeiten und Datenschutzverletzungen auf ihrer öffentlichen Website (obwohl Sie möglicherweise suchen müssen, um diese Daten tatsächlich zu finden). Sie werden wahrscheinlich auf einen Datenmangel stoßen, wenn Sie diese Vorfälle für die kleineren Spieler überprüfen, aber nehmen Sie sich die Zeit, die oben aufgeführten E-Commerce-, Kleinunternehmens- und Webhosting-Community-Gruppen zu besuchen und die Frage zu stellen. Oder überprüfen Sie andere Informationsquellen wie Spiceworks, die auch Daten zu vielen Diensten enthalten.
Anmerkung der Redaktion: Spiceworks gehört Ziff Davis, der Muttergesellschaft von PCMag.