إتقان التواصل الكتابي في العمل

يعد التواصل الكتابي الواضح والفعال ضروريًا لنقل الأفكار والمعلومات والتعليمات في مكان العمل.

في البيئات المهنية، يؤدي التواصل بفعالية إلى تعزيز الإنتاجية وبناء الثقة والمساعدة في حل المشكلات والتعاون.

بالمقارنة مع التواصل اللفظي، قد يكون من الصعب ضبط نغمة الرسالة والغرض منها من خلال الكلمة المكتوبة وحدها، دون إشارات بصرية شخصية، مثل التواصل البصري ولغة الجسد. ومن خلال ممارسة المبادئ الخمسة للاتصالات المكتوبة (واضحة وموجزة ومتماسكة وصحيحة وكاملة)، يمكنك التأكد من أن الرسائل واضحة وخالية من الغموض، مما يقلل من مخاطر سوء التفسير أو الارتباك.

يجعل Snagit من السهل إنشاء ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة التي تقدم رسائل أفضل من النص وحده.

وفقًا لتقرير قيمة العناصر المرئية من TechSmith:

وأظهرت النتائج أن 67% من الموظفين يؤدون أداءً أفضل عند التواصل بصريًا مقارنةً بالنص وحده. فهم لا يستوعبون المعلومات بشكل أفضل فحسب، بل يقومون بذلك بشكل أسرع بنسبة 7% أيضًا.

يزيد المحتوى المرئي أيضًا من الفهم: استخدام النص المقترن بالمرئيات بدلاً من النص وحده يزيد من الدقة بنسبة 8%، كما يؤدي استخدام الفيديو بدلاً من النص إلى زيادة الدقة بنسبة 6%.

لماذا يعد التواصل الكتابي أمرًا بالغ الأهمية لكل بيئة عمل

مهارات الاتصال الكتابية القوية هي مفتاح النجاح في كل مجال تقريبًا. يساعدك Snagit على تحسين اتصالاتك الكتابية لتوفير الوقت وتقديم اتصالات فعالة.

لم يكن تسجيل العروض التقديمية وتقديم تعليقات واضحة ومشاركة تحديثات المشروع السريعة مع فريقك أسهل من أي وقت مضى. باستخدام Snagit، يمكنك التقاط أو تسجيل أي شيء على شاشتك، أو تمييزه أو إضافة معلومات سياقية، ثم إرساله في بريد إلكتروني أو مستند أو رسالة.

• جعل المفاهيم المعقدة سهلة الفهم
  انسَ تلك الرسالة الإلكترونية الطويلة التي لن يقرأها أحد على أي حال. التقط وشارك الصور ومقاطع الفيديو التي توضح بالضبط ما تعنيه.
• تقديم تعليقات واضحة وقابلة للتنفيذ
  قم بتسليط الضوء على ما يجب تغييره أو تحسينه بالضبط، وتجنب التكرار الزائد.
• اجعل الجميع يصلون إلى السرعة بسرعة
  استبدل الاجتماعات التي لا نهاية لها بأدلة خطوة بخطوة وتحديثات الحالة ودروس الفيديو التي يمكن مشاهدتها في أي وقت.
• تحسين التواصل الجماعي العالمي أو البعيد
  يُسهل الاتصال المرئي على الفرق البعيدة والمختلطة البقاء على اتصال و
  التعاون بفعالية.
• يبدأ التعاون السهل هنا
  مع Snagit + Screencast، أصبحت مشاركة مقاطع الفيديو والصور أمرًا سهلاً. أنشئ رابطًا للمحتوى الخاص بك والذي يمكن الوصول إليه في أي مكان وفي أي وقت — دون الحاجة إلى حساب. يمكن لفريقك إضافة تعليقات لتقديم تعليقات أو مواصلة المناقشة.

جدار النص؟ التالي!

يجعل Snagit من السهل التواصل بشكل أكثر فعالية مع العناصر المرئية.

يتعلم أكثر

5 C's من الاتصالات الكتابية

عند صياغة رسالتك، تأكد من اتباع العناصر الخمسة للتواصل الكتابي لضمان التواصل الفعال مع جمهورك المستهدف:

• واضح: تأكد من أن رسالتك سهلة الفهم ولا لبس فيها.
• موجز: اجعل اتصالاتك قصيرة وفي صلب الموضوع، وتجنب التفاصيل غير الضرورية.
• متماسك: حافظ على التدفق المنطقي والاتساق في رسائلك.
• الصحيح: استخدم معلومات دقيقة وعلامات الترقيم والإملاء والقواعد الصحيحة.
• أكمل: قم بتوفير جميع التفاصيل والسياق اللازمين، دون ترك أي ثغرات لسوء الفهم.

قم بتطبيق المبادئ الخمسة للاتصالات الكتابية في إدارة المشاريع باستخدام Snagit

Snagit هي الأداة المثالية لممارسة المبادئ الخمسة للاتصالات. فيما يلي بعض الطرق لدمج صور Snagit في تسليم رسالتك:

أضف الوضوح من خلال الصور

السياق أمر بالغ الأهمية للفهم. يساعدك Snagit على إضافة معلومات سياقية إلى صورك لتحسين فهم جمهورك.

• قم بالإشارة إلى المناطق الرئيسية باستخدام أدوات السهم أو أداة التمييز.
• أضف معلومات مباشرة إلى صورتك باستخدام وسائل الشرح أو النص.
• قم بتوفير خطوات مرقمة كمرجع مرئي إلى جانب التعليمات المكتوبة.

تقارير موجزة وفعالة

يتيح لك Snagit التقاط معلومات محددة وذات صلة بسرعة، مما يجعل التواصل أكثر إيجازًا من خلال التخلص من الشروحات المطولة. التقط على الفور ما هو موجود على شاشتك للإبلاغ عن المشكلات أو تقديم التعليقات أو مشاركة المعلومات.

قم بتمييز الصورة أو تسجيل مقطع فيديو لمشاركته. توفر صور Snagit الوقت عن طريق استبدال عمليات الكتابة المطولة.

إنشاء وثائق متماسكة

شرح وتوثيق العمليات المعقدة لفريقك بسرعة. استخدم Snagit لتسجيل مقطع فيديو تفصيلي أو إنشاء دليل مرئي خطوة بخطوة لتوثيق الخطوات المهمة بشكل مرئي.

لماذا يعد Snagit أمرًا ضروريًا للتواصل الكتابي

يساعد Snagit الفرق على الخروج من الرتابة الرقمية. يعد البريد الإلكتروني أداة اتصال أساسية، ولكنه لا يكون كافيًا عند استخدامه للتواصل مع كتلة نصية فقط. تعد مقاطع الفيديو ولقطات الشاشة أسهل في الاستهلاك وزيادة التفاعل.

وفقًا لتقرير Chaos to Clarity، دليل TechSmiths حول كيفية تحقيق النجاح في مكان العمل الحديث:

إحدى الطرق لإبقاء رسائل البريد الإلكتروني واضحة وموجزة هي دمج الصور. يقول 97% ممن يقومون بإنشاء صور مثل لقطات الشاشة والرسوم البيانية والرسوم البيانية لدعم التواصل أن ذلك يجعل رسائلهم أكثر فعالية. وأفادوا أن إضافة الصور إلى الرسائل يمكن أن يقلل من سوء الفهم من خلال توفير الوضوح وتوفير الوقت عن طريق تقليل الحاجة إلى المحادثات ذهابًا وإيابًا.

مستقبل العمل غير متزامن

يظهر الاستطلاع أن أكثر من نصف العمال يفضلون مشاهدة تحديث الفيديو بدلاً من حضور الاجتماع.

احصل على التقرير الكامل

يمكن لـ Snagit تحويل اتصالاتك على الفور عند إضافة صور Snagit إلى رسالتك.

الفائدة 1: تعزيز التواصل البصري

استبدل الكتل النصية الطويلة بصور جذابة بصريًا لجعل رسائلك أكثر إيجازًا. يمكنك تحسين وضوح الرسائل المكتوبة واستيعابها عن طريق إضافة عناصر مرئية مثل وسائل الشرح والأسهم لتسليط الضوء على المناطق الرئيسية.

الفائدة 2: ردود الفعل وإعداد التقارير الفعالة

يتيح لك Snagit التقاط لقطات الشاشة أو تسجيلات الشاشة ومشاركتها في الوقت الفعلي، مما يضمن التواصل السريع والموجز لتحقيق تقدم أسرع في المشروع.

الفائدة 3: التوثيق والمشاركة المبسطة

يساعد Snagit في إنشاء وثائق منظمة واحترافية من خلال تمكين المستخدمين من التقاط لحظات المشروع الرئيسية ومشاركتها على الفور مع الفريق.

هل أنت مستعد لتحسين تواصلك الكتابي مع Snagit؟

قم بتنزيل Snagit لاكتشاف جميع الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين اتصالاتك الكتابية من خلال دمج العناصر المرئية التي تم إنشاؤها في Snagit.

إضافة تعليقات توضيحية إلى لقطات الشاشة وتحريرها باستخدام Snagit

أدوات الترميز الاحترافية والميزات القوية تجعل من السهل إنشاء صور مفيدة.

جربه مجانًا

شاهد منشورات المدونة هذه للحصول على مزيد من الإلهام حول كيفية استخدام العناصر المرئية في التواصل في مكان العمل:

• كيفية استخدام الاتصال المرئي وسبب أهميته
• 6 طرق يمكن لفريقك من خلالها دمج الاتصال المرئي

الأسئلة الشائعة حول الاتصالات الكتابية وSnagit