لماذا أصبح كل شيء اشتراكًا الآن؟
نشرت: 2022-08-23
من خدمات البث إلى البرامج إلى المحتوى ، يبدو أننا نقوم باستمرار بصرف الأموال كل شهر للاستمرار في الوصول إلى الأشياء التي نريدها. إذن ما وراء هذا التحول ، وهل هناك أي شيء يمكنك فعله حيال ذلك؟
الاشتراكات تكسب المزيد من المال للشركات
في هذه الأيام ، يبدو أننا نجمع بين عشرات الاشتراكات لتطبيقات الهواتف الذكية ، وبرامج الكمبيوتر ، والمواقع الإخبارية ، وخدمات البث التلفزيوني بالبخار ، وميزات الأجهزة ، والكتب الصوتية ، والبودكاست ، وخدمات التوصيل ، وميزات السيارة ، والأدوات ، والمزيد. وجد استطلاع للرأي أجرته شركة West Monroe في عام 2021 أن الأمريكيين في المتوسط ينفقون حوالي 273 دولارًا شهريًا على خدمات الاشتراك. إذا أضفت إيجارًا إلى تلك القائمة (الإسكان بالاشتراك) ، فيبدو أننا قد لا نمتلك أي شيء بأنفسنا مرة أخرى.
السبب الرئيسي وراء انتشار نماذج الاشتراك خلال العقد الماضي هو أنها مصدر دخل ثابت للشركات. بدلاً من الاعتماد على عمليات الشراء لمرة واحدة ، يمكن للشركات الاعتماد على تدفق ثابت من الإيرادات من المشتركين. أيضًا ، تربح خطط الاشتراك المزيد من المال: وفقًا لـ Intuit ، تعد نماذج الاشتراك أكثر ربحية بنسبة 217٪ من نموذج الدفع لمرة واحدة.
يذكر Intuit أيضًا أن الاشتراكات تسمح للشركات بالاحتفاظ بالعملاء بدلاً من إنفاق الأموال للحصول على عملاء جدد. وبمجرد اشتراكك ، يمكن للشركات جمع بيانات قيمة حول عاداتك الشرائية والاستخدام. هذا رائع للشركات ، لكن ماذا عن بقيتنا؟
ذات صلة: كيفية إلغاء اشتراكات التطبيقات على iPhone أو iPad
اشتراكات سخيفة
في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون الاشتراكات أمرًا جيدًا. إذا كنت تشتري عنصرًا قابلاً للاستهلاك بانتظام ، مثل الكهرباء أو مجلة ذات محتوى جديد باستمرار تستمتع به ، فيبدو أن الاشتراك أمر منطقي. لكن في الآونة الأخيرة ، أصبحت بعض المنتجات أو الميزات التي كانت مشتريات لمرة واحدة (أو تم تضمينها سابقًا في عملية شراء لمرة واحدة) محجوبة وراء نماذج الاشتراك دون أي فائدة إضافية للعميل.
على سبيل المثال ، أعلنت شركة BMW مؤخرًا أنها ستبيع اشتراكًا يفتح ميزة المقاعد الساخنة في سياراتها مقابل 18 دولارًا شهريًا في كوريا الجنوبية. لقد حصل هذا على الكثير من الضغط لأنه يبدو وكأنه انتزاع نقدي مفترس: سيتم تثبيت مكونات المقعد الساخن بالفعل في السيارة التي تشتريها ، ولكن عليك دفع المزيد من المال باستمرار ، إلى الأبد ، لاستخدامها فعليًا. تقليديًا ، يمكنك الدفع مرة واحدة مقابل خيار المقعد المُدفأ ، وستظل دائمًا في السيارة. أعلنت تويوتا أيضًا عن خطة مماثلة مع سلاسلها الرئيسية في أواخر عام 2021.
في بعض الأحيان ، تأتي الاشتراكات مصحوبة بسلاسل مهمة. على سبيل المثال ، إذا قمت بالاشتراك في HP Instant Ink واستلمت خراطيش حبر لطابعتك ، فقد تتوقف الخراطيش عن العمل إذا قمت بإلغاء اشتراكك ، وذلك بفضل إدارة الحقوق الرقمية (DRM). من غير البديهي أن يكون لديك خرطوشة حبر مادية موضوعة في الطابعة ولكن لا يمكنك استخدامها بسبب القيود الاصطناعية التي تفرضها الشركة المصنعة. الحبر موجود هناك!
جاء ذلك بفضل صعود الإنترنت ، الذي يمكنه تقديم التحديثات وتوفير التتبع عن بعد (التعليقات إلى الشركة) حول كيفية استخدامك للمنتجات بمرور الوقت. أيضًا ، لن يكون ذلك ممكنًا بدون إدارة الحقوق الرقمية المذكورة أعلاه ، والتي تمنع المستهلكين من تعديل البرامج التي تعمل على المنتجات التي يشترونها.
هل ستكون هناك نقطة توقف للاشتراك؟
مع متوسط إنفاق الأمريكيين لمئات الدولارات شهريًا على الاشتراكات (وزيادة المبلغ بمرور الوقت) ، هل ستكون هناك نقطة عندما يتوفر عدد كبير جدًا من المنتجات كاشتراكات في الخدمة ، مما يؤدي إلى زيادة الإشباع ورد فعل المستهلك؟ الإجابات على هذه الأسئلة ليست واضحة ، ولكن مع سعي المزيد من الشركات لتعبئة أرباحها من الاشتراكات ، فقد نكتشف ذلك قريبًا.
حتى قبل ذلك ، من المهم إدراك أنه في بعض السيناريوهات ، يمكن أن تكون نماذج الاشتراك مفترسة - خاصةً عند تجديدها تلقائيًا بمرور الوقت. وفقًا للدراسة التي ذكرناها سابقًا ، فإن العديد من الأشخاص إما لا يدركون المبلغ الذي ينفقونه على الاشتراكات أو ينسون أمرها ، مما يوفر تقطيرًا ماليًا غير أخلاقي للشركات لبعض الخدمات التي لا يستخدمها الأشخاص على الأرجح. نتيجة لذلك ، يوجد لدى أكثر من 20 ولاية أمريكية قوانين تنظم الاشتراكات التي يتم تجديدها تلقائيًا.
أيضًا ، تخترق الاشتراكات إحساسنا المالي البديهي ، وتحويل التكاليف الأولية المرتفعة لمرة واحدة (مثل شراء Adobe Photoshop مقابل 699 دولارًا) إلى تكلفة واضحة أقل (20.99 دولارًا في الشهر) والتي تضيف مبلغًا أكبر بكثير بمرور الوقت (2،518.80 دولارًا أمريكيًا على مدى 10 سنوات) —تذكر أن 217٪ زيادة في الربح ذكرناها سابقًا؟). بالطبع ، في المقابل ، قد تحصل على منتج مطور ومحدث باستمرار بمرور الوقت بدلاً من الاضطرار إلى شراء إصدارات جديدة على مر السنين ، ولكن ليست كل الاشتراكات مفيدة مثل Adobe Photoshop.
إذا كنت تشعر أن لديك عددًا كبيرًا جدًا من الاشتراكات ، فمن الجيد قضاء الوقت وعمل جرد لكل دفعة اشتراك تقوم بها باستخدام جدول بيانات. من الأماكن الجيدة لبدء البحث عن الاشتراكات هو سجل معاملات حسابك المصرفي أو فاتورة بطاقة الائتمان ، والتي ستوضح المبلغ الذي تتم صياغته ومن أي خدمة. بمجرد أن تكون لديك فكرة جيدة عما تنفقه ، يمكنك اتخاذ قرارات بشأن ما يجب خفضه لتوفير المال. نحن نعلم أنه من الصعب جمع كل هذه المعلومات - وهذا أحد أسباب حب الشركات للاشتراكات. الزخم لوجودهم في جانبهم. ولكن إذا أعطيت الموضوع الاهتمام المناسب ، فيمكنك الرد عليه.
أيضًا ، إذا كنت قلقًا بشأن العيش في عالم يمتلك فيه المستهلكون عددًا أقل من الأشياء ويتحكمون فيها ، ففكر في دعم حركة الحق في الإصلاح ، التي تسعى إلى السماح للأشخاص بإصلاح وتعديل المنتجات التي اشتروها. حظًا سعيدًا ، وابقى آمنًا هناك!