ما الدور الذي تلعبه تطبيقات الأعمال في نجاح المؤسسة؟

كان الوباء ، من بين العديد من العوامل الأخرى ، حافزًا رئيسيًا في أحدث موجة من التطور الرقمي. مع تغير الزمن وحققت التكنولوجيا نموًا لا يمكن تصوره بعد ذروة جائحة COVID-19 ، كانت هناك زيادة سريعة في جميع أنواع كيانات الأعمال التي تسعى للبقاء متقدمًا بخطوة واحدة على منافسيها. لا تعمل الشركات على تعزيز كفاءتها التشغيلية فحسب ، بل تعمل أيضًا على الحصول على أقصى حصص في السوق.

في العصر الرقمي ، تتمثل أفضل طريقة لتحقيق هدفي الأعمال المذكورين أعلاه في استغلال حقيقة أن العالم بأسره قد تحول إلى المنصات الرقمية وإطلاق تطبيقات الأعمال التي تشتد الحاجة إليها والتي من شأنها أن تساعد في سد الثغرات.

قبل أن نناقش الطرق العديدة التي يمكن أن تفيد بها التطبيقات المخصصة مؤسستك ، دعنا ننتقل بسرعة إلى العديد من أنواع تطبيقات الأعمال المختلفة.

ما هي الأنواع المختلفة لتطبيقات الأعمال المخصصة؟

يمكن تقسيم تطبيقات الأعمال إلى فئتين عريضتين فيما يتعلق بالاستخدام المقصود - التطبيقات المصممة للاستخدام الداخلي والتطبيقات التي تم إصدارها لقاعدة عملاء الشركة.

1. التطبيقات الداخلية

كل عمل لديه عدد من العمليات والأقسام الداخلية التي تحتاج جميعها إلى نوع من البنية التحتية لأداء وظائفها. على سبيل المثال ، لتسليم سجلات الموظفين ، من المعلومات الشخصية إلى بيانات مراجعة أداء العمل ، قد تحتاج إلى نظام لقسم الموارد البشرية لديك. وبالمثل ، إذا كنت تريد أن يتعامل قسم الشؤون المالية بعناية مع جميع الأمور المالية التي يشارك فيها عملك ، فأنت تريد منهم تسجيل جميع أعمالهم باستخدام نظام فعال. هذان هما فقط اثنان من العديد من العمليات التجارية التي تشارك في التشغيل اليومي للأعمال التجارية النموذجية.

بقدر ما قد يبدو الأمر بسيطًا ، تختلف معظم العمليات الداخلية من منظمة إلى أخرى. لدى معظم الشركات متطلبات فريدة عندما يتعلق الأمر بالأنظمة التي يمكنها رعاية عملياتها الداخلية. لذلك ، غالبًا ما يختارون العمل مع مطوري برامج الأعمال المصممة حسب الطلب والذين يمكنهم إنشاء تطبيق لهم يلبي احتياجاتهم الخاصة.

2. التطبيقات التي تواجه العملاء

الجانب الآخر لإدارة الأعمال التجارية يتعامل مع التفاعلات التي تجريها الشركة مع عملائها. هذا هو الغرض من التطبيقات التي تواجه العملاء. على سبيل المثال ، قد يرغب صاحب عمل معين في تزويد عملائه بمنصة جديدة حيث يمكنهم بسهولة تقديم طلبات لمنتجاتهم أو خدماتهم. قد يرغب صاحب عمل آخر في تحسين علاقته بقاعدة عملائه من خلال نظام أساسي جديد حيث يمكن تنفيذ بعض ميزات المساعدة الذاتية والدعم المحددة لتوفير خدمات ما بعد البيع بشكل أفضل ، سيكون هذان النوعان من التطبيقات مختلفين تمامًا عن بعضهما البعض . قد يكون لدى كل من مالكي المنتج ميزات وتصميمات متناقضة في الاعتبار. هذا هو المكان الذي سيبدأ فيه تطوير برامج تطبيقات الأعمال.

الفوائد الأساسية لبرامج الأعمال المخصصة

في حين أن هناك قائمة طويلة من المزايا التي يمكن للبرامج المصممة حسب الطلب توفيرها لعملك ، فإن مناقشتها جميعًا خارج نطاق هذا المنشور. لذلك سنستعرض أهم ثلاث مزايا لتطبيقات الأعمال المخصصة.

1. مفصل بالكامل

واحدة من أكثر نقاط التباين اللافتة للنظر بين برامج الأعمال الجاهزة وتطبيقات الأعمال المخصصة هي مستوى التخصيص الذي يمكنك تحقيقه مع كل منهما.

في حالة منتجات البرامج المعبأة ، يقوم المطورون بتصميم التطبيق مع مراعاة الميزات العامة والجماهير. في حين أن هذه التطبيقات تستهدف شريحة معينة من السوق ، فهي ليست مفتوحة لتعديل المنتج وفقًا لاحتياجات مشترٍ واحد. يقومون بإعداد حزمة واحدة ثابتة ، والتي قد تتضمن ميزات قد لا تحتاجها أو قد تجدها مفقودة ، وبيعها للجميع. غالبًا ما تكون الكود المصدري للبرامج الجاهزة للمؤسسات أيضًا مغلقة المصدر ، مما يقلل بشكل أكبر من فرصة التخصيص.

من خلال تطوير برامج تطبيقات الأعمال المخصصة ، يتم إنشاء كل جانب من جوانب تطبيقك - من التصميم إلى الوظائف - من البداية فقط وفقًا لمتطلباتك الشخصية أو التجارية. يمكن أن يعتمد تطبيقك إما على نظام موجود أو أن يتم بناؤه وفقًا لفكرة جديدة تمامًا وفريدة من نوعها. عند إنشاء تطبيقات أعمال مخصصة ، يعقد فريق التطوير اجتماعات متعددة معك طوال العملية بأكملها ولا يتم المضي قدمًا حتى تشعر بالرضا التام عن المنتج النهائي الذي يلبي جميع متطلباتك.

2. فعالة من حيث التكلفة

في حالة المنتجات الجاهزة أو الأنواع الأخرى من منتجات البرامج ، يمكن أن تكون التكاليف منخفضة جدًا. ومع ذلك ، لن ترغب في شراء منتج مستخدم واحد أو ترخيص لمنتج برامج المؤسسة ، أليس كذلك؟ فكر في بائعي البرامج المعبأة الذين يتقاضون رسومًا لكل ترخيص و / أو لكل مستخدم. هناك أيضًا منتجات تتطلب رسوم اشتراك أو رسوم ترخيص تستند إلى الوقت ، مما يعني أنه سيكون لديك تكلفة متكررة كبيرة ، على الأرجح شهريًا أو سنويًا. هذه المبالغ التي يتم دفعها على المدى الطويل لجميع المستخدمين ، سواء في المؤسسات الصغيرة أو الكبيرة ، يمكن أن تكون كبيرة جدًا.

قد يؤدي توظيف مطوري برامج الأعمال المصممة حسب الطلب إلى تكبد تكاليف باهظة بالنسبة لك ، لكن هذه التكاليف تترجم إلى عائد استثمار أفضل بكثير على المدى الطويل. للحصول على استثمار مبدئي ثابت ، يمكنك الحصول على برامج أعمال يمكن أن تستمر معك مدى الحياة. حتى مع التحديثات الدورية البسيطة والصيانة ، سيتعين عليك دفع الحد الأدنى من التكاليف الإضافية ولديك فريق تطوير موثوق به تحت تصرفك عند الاقتضاء. لذلك ، يمكن أن تكون تطبيقات الأعمال المخصصة سهلة للغاية على المدى الطويل.

3. قابلة للتطوير

من المزايا الفريدة لتطبيقات الأعمال المصممة خصيصًا أنها قابلة للتطوير بدرجة كبيرة. تطوير واستخدام منتج البرنامج بالكامل بين يديك. لنفترض أنك تدير شركة ناشئة صغيرة في الوقت الحالي. قد لا يكون شراء برامج مرخصة باهظة الثمن لأعضاء متعددين في مؤسستك تكلفة متكررة يمكنك تحملها. في الواقع ، مع نمو شركتك ، ستتحرك هذه التكاليف في اتجاه واحد فقط: لأعلى ! من المحتمل أيضًا أن البرامج المعبأة التي تشتريها لشركتك الحالية قد لا تكون مناسبة بمجرد التوسع ، مما يعني أنه قد يتعين عليك القيام إصلاح شامل والتبديل إلى تطبيق برمجي مختلف. بالمقارنة ، لنفترض أنك قررت الحصول على تطبيق مفصل تم تطويره بواسطة شركة تطوير برمجيات محترفة. يمكنهم مساعدتك في اتخاذ قرار بشأن بنية البرامج التي يمكن توسيعها بسهولة مع نمو عملك من حيث عدد الموظفين ، كما يمكنهم أيضًا استيعاب احتياجاتك المتطورة وفقًا لمستوى نموك ، وستبدو هذه التكاليف الإضافية الصغيرة غير مهمة مقارنة بالمعدل الذي يتم عنده تحقق النمو بمرور الوقت.

تغليف

سواء كان التطبيق داخليًا أو موجهًا للعملاء ، فإن تطبيق الأعمال الاحترافي والإبداعي والمبني جيدًا يمكن أن يجلب العديد من الفوائد. قد يكون التحقق من كل هذه المربعات صعب المنال من خلال حل جاهز ، يقودنا إلى التطوير المخصص.

سيتم إنشاء تطبيق مفصل خصيصًا وفقًا لاحتياجاتك ، وبالتالي سيسمح لعملك بإثبات هويته الفريدة من خلال التطبيق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك العمل مع مزود البرامج الخاص بك لمعرفة أفضل نموذج مشاركة لاكتساب مستويات عالية من الكفاءة من حيث التكلفة وقابلية التوسع مع أي نفقات متكررة بالكاد. وبالتالي ، يمكن لتطبيق أعمال مفصل أن يمهد الطريق لنجاح ونمو لا يقاس لك ولمؤسستك.