كيفية قياس نجاح الفيديو مع Cara North

لذلك ، لقد أتقنت أساسيات إنتاج محتوى تدريبي بالفيديو. ماذا الان؟

العمل لم ينته بعد. بعد إنشاء مقاطع الفيديو ، من الضروري قياس تأثيرها وفعاليتها. فقط من خلال القيام بذلك ، ستتحسن مقاطع الفيديو الخاصة بك وتصبح أكثر جذبًا ويكون لها تأثير كبير على جمهورك.

للحصول على نصائح حول كيفية القيام بذلك ، تنضم Cara North ، مديرة تدريب العمليات في Silfex ، إلى هذه الحلقة من The Visual Lounge.

تشارك كارا أفضل نصائحها لتقييم نجاح الفيديو ، وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية ، ولماذا يجب أن تكون دائمًا على اطلاع على التعليقات. تشرح عمليتها المكونة من ثلاث خطوات لتحسين مقاطع الفيديو الخاصة بك وتعزيز المشاركة.

يمكنك مشاهدة الفيديو حول هذا الموضوع في الجزء العلوي من هذا المنشور ، للاستماع إلى حلقة البودكاست ، أو الضغط على "تشغيل" أدناه ، أو متابعة القراءة للمزيد ...

قيمة الفيديو في التدريب

عندما تتعلم كيفية إنشاء شيء ما أو عملية جديدة تمامًا في مكان العمل ، يلجأ الكثير من الأشخاص إلى مقاطع الفيديو التعليمية. يوتيوب مليء بمقاطع الفيديو المفيدة حول كل شيء من تعلم اللغات إلى الترميز إلى نصائح السباكة.

النداء هو أن الناس في بعض الأحيان يريدون فقط رؤية الأشياء معروضة. إنهم يريدون استيعاب هذا المحتوى بوتيرتهم الخاصة ، وإيقافه مؤقتًا ، وإرجاعه ، والتقديم السريع خلاله.

لهذا السبب يعد الفيديو جزءًا مهمًا من التدريب وتعلم مهارات جديدة. يمكننا الحصول على الكتيبات والتعليمات الأكثر تفصيلاً في العالم ، ولكن ما ينقصنا هو كيف تبدو عمليًا.

"ما نريد القيام به هو المساعدة في إلقاء الضوء على هذه الفجوات لدعم الناس في تدفق العمل. الكثير من مستنداتنا طويلة جدًا ، لذا فإن القدرة على الانتقال بسرعة إلى ما يحتاجون إليه في تلك اللحظة أمر مهم حقًا ".

لماذا "بنائه" لا يكفي

ربما سمعت عن السطر الكلاسيكي من حقل الأحلام ، "إذا قمت ببنائه ، سيأتون [هم]." تقول كارا إن فكرة بناء شيء عظيم ببساطة وتوقع أن يتدفق الناس لاستهلاكه ليست صحيحة.

البناء لا يكفي. تقول كارا أنك بحاجة إلى شيئين رئيسيين:

• تحتاج إلى إضافة قيمة
• تحتاج إلى جعله سهل الوصول إليه

بدون هذه القيمة ، لن يكون للمحتوى التأثير الذي تريده.

"لا يهم ما تبنيه. إذا لم يكن المحتوى موجودًا ، فلا يهم مدى جمالك. لن يكون لها صدى لدى الناس ".

قياس المقاييس والفعالية

توضح كارا أن فريقها يستخدم فكرة كاثي مور الخاصة برسم خرائط العمل. يتضمن ذلك التأكد من أن كل قرار مرتبط بمؤشر أداء رئيسي في العمل.

"إنه يركز على ما يحتاج شخص ما فعله بهذه المعلومات ليكون ناجحًا في X أو Y أو Z. وهذا هو جوهر إستراتيجيتنا الإعلامية."

تشارك كارا أيضًا مدى أهمية أدوات التقييم في تطوير الإستراتيجية في فريقها.

"لقد بدأنا في بناء الكثير من أدوات التقييم ... ونحن نأخذ ذلك على محمل الجد. إنه شيء نراقبه. نريد أن نتأكد من أنه يحقق الهدف. وإذا كانت هناك ملاحظات ، قائلًا ، أنك لم تغط هذا ، أو هذا مطلوب أو أي شيء آخر ، فنحن نتعمق في ذلك مرة أخرى ونتأكد من أن هذا هو ما نقدم قيمة عليه.

"في نهاية المطاف ، يعد التعلم والتطوير خدمة للأعمال. ونريد التأكد من أننا نخدم الأشخاص هنا في الشركة ".

حل مشاكل الفيديو

إن مفتاح تقديم القيمة وصنع فيديو تعليمي جيد هو حل مشكلة حقيقية محددة. عندما تتلقى كارا عملاء يأتون بطلبات تدريب ، يكون سؤالها الأول دائمًا ، "ما المشكلة التي يحلها هذا؟" ثم تطرح أسئلة متابعة مثل "ماذا فعلت أيضًا لمحاولة حلها؟"

يمكن أن يكون هذا جزءًا صعبًا من الوظيفة ويعتمد على القيادة الجيدة في قسم التعلم والتطوير لديك.

"أنا مندهش مما أتعلمه يوميًا كل يوم فقط من خلال طرح الأسئلة والحصول على مزيد من المعلومات حول ما يحتاجه أصحاب المصلحة لدينا."

شيء آخر يجب تسليط الضوء عليه هو أنه ليس كل حل تدريب يجب أن يكون فيديو. قد يكون استخدام القليل من الرسوم المتحركة أو صور GIF لتوضيح الأشياء هو كل ما هو ضروري في بعض السيناريوهات.

لماذا المحتوى وحده لا يساوي التدريب

الاقتباس الجذاب الذي تستخدمه كارا في توقيع بريدها الإلكتروني مأخوذ من د.مايكل ألين:

"إذا كان المحتوى كافيًا ، لكان لدينا مكتبات فقط وليس مدارس."

تقول إنها واحدة من أكبر العوائق التي واجهتها في حياتها المهنية ، وهذا الافتراض بأن إنشاء المحتوى كافٍ. لكن مجرد تسليم جزء من المحتوى لشخص ما لا يماثل تدريبه.

تتمثل إحدى العوائق في مدى سهولة الوصول إلى محتوى التدريب؟ يمكن أن يكون لهذا تأثير كبير على كيفية تفاعل الأشخاص مع المحتوى.

"كم عدد النقرات اللازمة للوصول إلى المحتوى في نظام إدارة التعلم الخاص بك؟"

أهم 3 نصائح لإنشاء محتوى فيديو مؤثر

لذا ، كيف يمكنك التأكد من أن المحتوى الخاص بك له تأثير؟ توصي كارا باتباع ثلاث خطوات بسيطة.

الخطوة 1: اختبر مقاطع الفيديو الخاصة بك

قبل أن يصل أي محتوى إلى المستخدم النهائي ، يجب أن يخضع لعدة مراجعات واختبارات لالتقاط أي عقبات.

"إذا قمت بتصميمه في فراغ أو قمت بتصميمه من منظور واحد فقط ، مما يمنحك ملاحظات ، فمن المحتمل ألا يصل إلى العلامة التي تريدها."

الخطوة الثانية: احصل على التعليقات

النصيحة الثانية لكارا هي "الحصول على التعليقات باستمرار". أوضح أن التعليقات مرحب بها وشجع فريقك على التواصل ليقولوا ما أعجبهم أو لم يعجبهم. سيساعدك هذا في الحصول على وجهات نظر مختلفة من الإدارة وموظفيك أو المتعلمين.

الخطوة 3: قم بإجراء مراجعة 30/60/90

بعد 30 يومًا من ظهور المحتوى الخاص بك في العالم ، ألق نظرة على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك وقم بتقييم ما إذا كانت قد تأثرت على الإطلاق. هل هناك تغييرات؟ هل يستخدمه الناس؟

جعل مقاطع الفيديو صديقة للمشاهدين

هناك عنصر آخر يغفل عنه كثير من الناس عند إنشاء الفيديو وهو جعله سهل الاستخدام. قد تكون مليئة بالمعلومات المفيدة ، ولكن إذا كانت مشاهدة الفيديو تمثل تحديًا ، فلن يكون للمحتوى نفس التأثير.

تحب Cara استخدام Camtasia لتقسيم مقاطع الفيديو إلى فصول. هذا يجعل من السهل جدًا تخطي الطوابع الزمنية التي تحتاجها.

"أنت لا تريد أن تضيع وقت الناس ، أليس كذلك؟ تريد التأكد من أنه شيء يمكنهم الانتقال إليه لاستخدامه على الفور للحصول على ما يحتاجون إليه ".

المحتوى هو عظام التعلم والتطوير

في حين أن المحتوى وحده لا يكفي دائمًا ، فإن المحتوى هو أساس أي جهود للتعلم والتطوير. لهذا السبب ، من المهم للغاية التأكد من أن المحتوى الخاص بك من الدرجة الأولى ويتم إنتاجه بطريقة يفهمها الناس.

"أعتقد أنه إذا كان هناك أي تعديلات ، فعادة ما يكون المحتوى بنسبة 99.9٪ تقريبًا. يجب أن يكون لها عظام جيدة ".

إذا كنت تريد معرفة كيفية إنشاء مقاطع فيديو تعليمية يرغب الأشخاص في المشاركة فيها ، فابدأ بالاطلاع على بعض مكتبة TechSmith الضخمة للمحتوى المفيد. تحقق من TechSmith Academy للحصول على نصائح حول إنشاء الفيديو والمزيد!

لمزيد من النصائح والنصائح من الخبراء ، تفضل بزيارة أكاديمية TechSmith على YouTube أو استمع إلى البودكاست.