13 أداة تساعدك على تبسيط عمليات الأعمال

تبسيط عمليات الأعمال

عندما تدير شركة ، فأنت بحاجة إلى أدوات تساعدك على كسب المزيد من المال وإدارة عملك بكفاءة أكبر. لكن ليست كل الأدوات متشابهة. بعضها مفيد لتبسيط عمليات أو مهام معينة ، بما في ذلك إدارة صندوق بريدك الإلكتروني أو تتبع فواتير العملاء. بينما يمكن للآخرين المساعدة في كل شيء من التسويق إلى إدارة الموارد البشرية. إذن ، ما هي أفضل طريقة للعثور على هذه الأدوات؟ كل هذا يتوقف على نوع العمل الذي تديره ومقدار الجهد الذي يتطلبه الأمر يوميًا لتحقيق كل ذلك!

عندما تقوم بتبسيط عمليات عملك ، فإنك توفر الوقت والمال من خلال التخلص من الجهود والموارد المهدورة. يمكنك أيضًا تحسين التواصل والتعاون بين الموظفين. هناك مجموعة متنوعة من الطرق لتبسيط عملياتك التجارية ، وسيعتمد النهج المناسب لك على الاحتياجات المحددة لعملك. في منشور المدونة هذا ، سنستكشف 13 أداة مختلفة يمكنها مساعدتك في تبسيط عمليات عملك. من برامج إدارة المشاريع إلى أنظمة CRM إلى أنظمة فواتير الاشتراك والمزيد ، من المؤكد أن تكون أداة في هذه القائمة يمكن أن تساعد في نقل عملك إلى المستوى التالي.

1. Mailchimp

Mailchimp هي عبارة عن نظام أساسي للتسويق الآلي يساعدك على أتمتة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وجمع العملاء المحتملين ، وإنشاء صفحات مقصودة. يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية إلى عملائك والمشتركين. ستتاح لك الفرصة لتصميم رسائل بريد إلكتروني متقنة الصنع ومخصصة لعملائك. أفضل جزء في الأمر هو الأتمتة التي توفر لك الوقت والجهد.

2. BluLogix

BluLogix هي عبارة عن منصة فواتير اشتراك تستخدمها العديد من الشركات الكبيرة. إنه مزود فواتير اشتراك ذكي يبسط عمليات الفوترة المعقدة للأعمال. تتوفر العديد من الأدوات على النظام الأساسي للمساعدة في أتمتة العمليات وحل تحديات تحويل الإيرادات ومساعدة الشركات على النمو.

3. Hubspot

Hubspot هي أداة للتسويق الآلي تساعدك على إنشاء المحتوى وإرساله إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. إنه يضمن وصول رسائلك التسويقية أمام الأشخاص الذين من المرجح أن يتخذوا إجراءً. يساعدك Hubspot أيضًا على تتبع أداء العملاء المتوقعين والمبيعات حتى تتمكن من تحسين هذه العمليات أيضًا. كان Hubspot موجودًا منذ عام 2011 ، لكنه لا يزال أحد أكثر الأدوات شيوعًا للشركات الصغيرة. إنه يبسط العمليات عن طريق أتمتة المهام مثل حملات البريد الإلكتروني أو منشورات الوسائط الاجتماعية.

4. Salesforce

Salesforce هي منصة CRM رائدة تساعد الشركات على إدارة بيانات العملاء والمبيعات وجهود التسويق. يقدم مجموعة واسعة من الميزات والتكامل ، مما يجعله خيارًا مثاليًا للشركات من جميع الأحجام. يمكنك بناء علاقة وثيقة مع عملائك من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة النظام الأساسي. يمكنك إنشاء وتخصيص مسار المبيعات بالكامل ورحلة المشتري لعملائك لتقديم خدمة متميزة.

5. الاتصال الداخلي

Intercom هي أداة تواصل مع العملاء تساعدك على فهم عملائك والتواصل معهم وتقديم تجربة عملاء رائعة. يسمح لك الاتصال الداخلي بتتبع المحادثات بين مندوبي المبيعات والعملاء. هذا يعني أنه يمكنك تحديد ما يعمل بشكل جيد ، ومن يواجه مشكلة في المرور ، ولماذا عالق في المقام الأول. كما أنه يعطي نظرة ثاقبة على مقدار الوقت الذي يقضيه الأشخاص على الموقع وما إذا كان هؤلاء المستخدمون مهتمين بشراء شيء منك!

6. Eversign

Eversign هي قاعدة معرفية قانونية مجانية تساعدك في العثور على المستندات الصحيحة. المنصة عبارة عن مستودع للوثائق القانونية ، بما في ذلك العقود والنماذج والسوابق القضائية. يمكنك البحث عن المستندات حسب الموضوع أو الولاية القضائية ثم الوصول إليها عبر بوابتهم عبر الإنترنت أو تنزيلها بتنسيق PDF.

7. غوستو

Gusto عبارة عن كشوف رواتب ومزايا وحلول موارد بشرية شاملة للشركات. إنه نظام أساسي لإدارة الأعمال قائم على الاشتراك يساعدك على إدارة كشوف رواتب موظفيك ومزاياهم والموارد البشرية في مكان واحد. إنه مبني على السحابة بحيث يمكنك الوصول إليه من أي جهاز من خلال موقعه على الويب أو تطبيق الهاتف المحمول.

8. تحويل كيت

برنامج ConvertKit هو أداة للمدونين ومنشئي البودكاست ومنشئي المحتوى الآخرين. إنها منصة فواتير اشتراك تساعدك على تحصيل المدفوعات من المشتركين لديك. يتكامل مع معظم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل MailChimp و AWeber. يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام تجعله مناسبًا للمبتدئين لبدء أعمالهم.

9. Evernote

Evernote هو تطبيق لتدوين الملاحظات يساعدك على تنظيم أفكارك وصورك وغير ذلك الكثير. يمكنك استخدامه على أي جهاز ، حتى لا تتعثر أبدًا مع جهاز كمبيوتر أو هاتف واحد لتذكر الأشياء. إنه مجاني للاستخدام الأساسي ، أو يمكنك الدفع مقابل خطة متميزة إذا كنت تريد ميزات إضافية مثل الوصول إلى أجهزة متعددة.

10. تريلو

Trello هي أداة مجانية لإدارة المشاريع تساعدك على تنظيم وتحديد أولويات مشاريعك. يوفر نظرة عامة مرئية لجميع المشاريع واللوحات والبطاقات الخاصة بك. يمكنك سحب المهام وإفلاتها لتحديد أولوياتها. يوفر Trello أيضًا تعاونًا في الوقت الفعلي مع زملاء العمل أو المجموعات وغرف الدردشة للأسئلة السريعة. تم دمج أداة البريد الإلكتروني الخاصة به لإدارة الرسائل المرسلة داخل Trello مع Google Drive لمشاركة الملفات. يمكن للأداة تعيين التنبيهات عندما يذكر شخص ما شيئًا ما على أحد لوحاته أو حتى إضافة مرفقات مباشرةً من حسابات Gmail. هذا يجعل الأمر سهلاً للغاية لجميع المشاركين في المنظمة.

11. سلاك

Slack هو تطبيق مراسلة يساعد الفرق على مشاركة الأفكار والتعاون في المشاريع وإنجاز المهام دون متاعب. إنه مصمم لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من وقت فريقك. Slack بديهي وسهل الاستخدام ، لذلك حتى غير التقنيين يمكنهم التعود عليه بسرعة.

12. ZenDesk

ZenDesk هو برنامج خدمة عملاء يساعدك على إدارة الاستفسارات والدردشة مع العملاء وتتبع مشكلاتهم. وهي معروفة بقدرتها على تبسيط العمليات التجارية من خلال توفير حل شامل يمكّن الشركات من تقديم خدمة عملاء ممتازة.

13. زابير

Zapier هي أداة تربط التطبيقات. يمكنك استخدامه لأتمتة المهام أو توفير الوقت والمال أو إنشاء فرص عمل جديدة. يساعدك Zapier على أتمتة المهام من خلال ربط تطبيقين يعملان معًا. إذا أرسل التطبيق الأول بريدًا إلكترونيًا ، فسيبدأ التطبيق الثاني حدثًا مثل عندما يفتح شخص ما ملفًا. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Zapier لإضافة عملاء متوقعين جدد تلقائيًا إلى CRM الخاص بك كلما قام شخص ما بالتسجيل في رسالتك الإخبارية من خلال MailChimp.

استنتاج

نأمل أن يكون هذا الدليل قد أعطاك بعض الأفكار لبعض أفضل الأدوات المتوفرة التي تساعد في تبسيط عمليات عملك. تتوفر هذه الأدوات للاستخدام الفردي وعلى نطاق الشركات الأكبر ، لذا فإن الأمر متروك لك فيما إذا كانت تتناسب مع سير عمل شركتك أم لا. أهم شيء هو تجربة شيء جديد والبدء اليوم.