كيفية إزالة رسالة الخطأ "لم يتم إجراء الاتصال عن بعد"؟

من المعروف أن نشاط مستخدمي الكمبيوتر الشخصي على الإنترنت يخضع للمراقبة. إذا لم يكن من قبل المعلنين ، فمن خلال مزود خدمة الإنترنت ، والحكومة ، وحتى مجرمي الإنترنت. مع محاولة الكثير من الأعين لعرض سجل الإنترنت الخاص بك ، أصبح إخفاء الهوية والخصوصية عبر الإنترنت من الأهمية بمكان.

هذا ما أدى إلى الارتفاع الهائل للشبكات الخاصة الافتراضية (VPN) في الآونة الأخيرة. إنهم يخفون بصماتك الرقمية (بعضهم يمحوها تمامًا) ويجعلون من الصعب مراقبة أنشطتك عبر الإنترنت. في حين أن البعض لديه خطط مجانية ، فإن البعض الآخر عبارة عن خدمات مدفوعة بالكامل مع خوادم آمنة منتشرة في جميع أنحاء العالم.

بغض النظر عن نوع وطبيعة VPN ، فإنها تقدم جميعًا درجات متفاوتة من حماية IP وتجاوز القيود. في الوقت الحاضر ، تعتبر VPN جزءًا مهمًا من مجموعة أدوات الإنترنت الخاصة بك.

هذا هو السبب في أنه يصبح محبطًا عندما تؤدي محاولة اتصال VPN إلى حدوث خطأ يقول ، "لم يتم إجراء الاتصال عن بُعد." لقد قمنا بتجميع بعض الإصلاحات الموثوقة لهذا الخطأ في هذا الدليل المفيد.

ماذا يعني خطأ "لم يتم إجراء الاتصال عن بعد"؟

ظهرت رسالة الخطأ هذه على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 مؤخرًا ، وفقًا للمستخدمين. يحدث هذا عادةً عندما يواجه VPN خطأً أثناء التشغيل على جهاز كمبيوتر. يحدث ذلك أحيانًا بسبب مشكلة في خادم VPN. إذا كان خيار التبديل إلى خادم آخر متاحًا ، فيمكن أن يعمل ذلك. خلاف ذلك ، يُترك المستخدم المزعج يحاول اكتشاف حل.

ترتبط رسالة الخطأ "لم يتم إجراء الاتصال عن بُعد" دائمًا تقريبًا بمشكلة VPN. هناك العديد من المتغيرات لهذه المشكلة ؛ بما فيها:

• لم يتم إجراء الاتصال عن بعد لأن اسم خادم الوصول البعيد لم يتم حله
• لم يتم إجراء الاتصال عن بُعد لأن أنفاق VPN فشلت في نظام التشغيل Windows 10
• لم يتم إجراء اتصال بالوصول البعيد لأنه لم يتم العثور على المودم
• تم رفض الاتصال عن بعد
• انقضت مهلة الاتصال عن بعد
• انقطع الاتصال عن بعد وجارٍ إعادة الاتصال

يمكن أن تظهر هذه الأخطاء وغيرها عند استخدام VPN على Windows ، خاصة لمستخدمي Windows 10. يجب أن تساعد النصائح والحيل أدناه في استعادة اتصال VPN ثابت.

كيفية حل خطأ "لم يتم إجراء الاتصال عن بُعد" في نظام التشغيل Windows 10

يحتوي الدليل أدناه على عدة طرق محتملة لإصلاح الخطأ "لم يتم إجراء الاتصال عن بُعد لأن اسم خادم الوصول عن بُعد لم يتم حله". ستساعدك حلولنا أيضًا على التخلص من المشكلات الأخرى المتعلقة بالشبكات الخاصة الافتراضية. فقط اعمل في طريقك ، واحدًا تلو الآخر ، ويجب أن تجد الحل الذي يناسبك.

إصلاح 1. جرب VPN آخر

الشبكات الافتراضية الخاصة ، بطبيعتها ، هي برامج مفيدة للغاية. يمكن أن يكون هذا هو الاختلاف الذي يتم التجسس عليه وإخفاء هويته تمامًا عند تنفيذ مهام معينة عبر الإنترنت. لا عجب أن مواجهة مشكلة مثل عدم إجراء الاتصال عن بُعد قد تكون محبطة للغاية.

أحد الأشياء الجيدة في صناعة VPN هو أنه لا يوجد احتكار. هناك عشرات من الشبكات الخاصة الافتراضية لتختار من بينها. وإذا كنت من محبي الحماية التي يقدمونها ، فقد لا تمانع في صرف بضعة عروض شراء على أكثر من شبكة افتراضية خاصة واحدة. بهذه الطريقة ، يمكنك التبديل بينهما في أوقات الفراغ.

إذا كان لديك شبكة افتراضية خاصة أخرى تنتظر في الأجنحة ، فما عليك سوى قطع الاتصال بالشبكة الحالية واستخدامها بدلاً من ذلك. تقدم بعض شبكات VPN إصدارًا تجريبيًا مجانيًا ويمكنك الاستفادة لمعرفة ما إذا كانت تعمل من أجلك قبل شراء اشتراك.

إذا كانت الشبكة الافتراضية الخاصة الجديدة تعمل من أجلك ، فما عليك سوى الاستمرار في استخدامها. ومع ذلك ، إذا كنت عالقًا في شبكة VPN الحالية الخاصة بك أو إذا لم تحل مشكلة أخرى المشكلة ، فيمكنك تجربة الإصلاحات الأخرى في هذا الدليل.

الإصلاح 2. إعادة تعيين Winsock ومسح DNS

ربما تتلقى رسالة الخطأ "لم يتم إجراء الاتصال عن بُعد" بسبب إعدادات الشبكة الخاطئة. من الممكن أيضًا أن يكون DNS الخاص بك تالفًا. لحسن الحظ ، يمكنك استخدام موجه الأوامر لمسح DNS وإعادة تعيين winsock. إن مسح DNS هو نفس الشيء مثل إعادة التعيين - فهو يعيد إعدادات DNS إلى القيم الافتراضية.

إليك كيفية تنفيذ هذه العمليات المتصلة:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows واضغط على R لفتح تطبيق Run.
2. اكتب "cmd" (بدون علامات اقتباس) في مربع التشغيل واضغط على Ctrl + Shift + Enter لتشغيل موجه الأوامر باستخدام حقوق المسؤول.
3. اكتب أو الصق ما يلي في نافذة موجه الأوامر. لا تنس الضغط على مفتاح Enter بعد كل سطر:

إيبكونفيغ / فلوشدس

ipconfig / registerdns

ipconfig / release'ipconfig / تجديد

إعادة تعيين netsh winsock

هل تم حل المشكلة؟ يجب أن يكون إذا كان بسبب مشاكل في الشبكة. إذا استمر ظهور خطأ VPN ، فانتقل إلى الحل التالي.

الإصلاح 3. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

أصبحت فوائد أدوات AV معروفة للجميع الآن. ومع ذلك ، يمكن أن تكون بعض برامج مكافحة الفيروسات شديدة الحماس وتسبب مشاكل في النظام. قد يحاولون حظر ملف تم تمييزه عن طريق الخطأ على أنه برنامج ضار أو يحاولون منع تمكين إعداد شبكة غير ضار. كل هذه الأشياء يمكن أن تؤدي إلى خطأ "لم يتم إجراء الاتصال عن بعد" عند استخدام VPN.

اعتمادًا على أداة AV التي تحتاجها ، قد تحتاج إلى تعطيل بعض الميزات مثل الحماية في الوقت الفعلي والحماية المستندة إلى السحابة ، ومعرفة ما سيحدث. إذا ساعدك ذلك في منع حدوث الخطأ مرة أخرى ، فمن المحتمل أن تضطر إلى إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا.

من الواضح أن هذا غير مقبول لغالبية مستخدمي الإنترنت. يجب أن يكون برنامج الحماية نشطًا طوال الوقت لإيقاف التهديدات عبر الإنترنت. إذا استمرت أدوات AV الحالية في التعارض مع برنامج آخر مهم مثل VPN الخاص بك ، فقد تضطر إلى التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات لا يتعارض مع البرامج الأصلية الأخرى.

هناك الكثير من برامج الأمان في السوق. ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن أقصى درجات الأمان والحد الأدنى من التعارض ، فيجب أن تفكر في Auslogics Anti-Malware. يمكنك حتى استخدامه كبرنامج حماية ثانوي إلى جانب أداة AV الرئيسية الخاصة بك.

الإصلاح 4: تعطيل جدار حماية Windows مؤقتًا

جدار الحماية هو في الأساس درع يوقف الاتصالات غير المرغوب فيها من وإلى الإنترنت. يقوم جدار الحماية بتصفية جميع طلبات الاتصال ويسمح فقط للطلبات الحميدة بالمرور. من المحتمل ألا يكون المستخدم العادي على دراية بأن جهاز الكمبيوتر الخاص به محمي بواسطة جدار حماية Windows.

من المحتمل أن جدار الحماية يحظر بشكل غير صحيح اتصالات معينة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخوادم VPN وهذا يتسبب في حدوث مشكلة `` لم يتم إجراء الاتصال عن بُعد '' بشكل متكرر. يمكن تصحيح ذلك عن طريق إيقاف تشغيل جدار الحماية أثناء مدة استخدام VPN. ومع ذلك ، نقترح ألا تقوم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows - أو أي جدار حماية آخر - لفترة طويلة جدًا.

إليك كيفية إيقاف تشغيل جدار حماية Windows مؤقتًا:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows واضغط على S.
2. اكتب "جدار الحماية" (بدون علامات اقتباس) وحدد جدار حماية Windows Defender في النتائج.
3. في الجزء الجانبي من نافذة جدار حماية Windows Defender ، انقر فوق الارتباط "تشغيل جدار حماية Windows Defender أو إيقاف تشغيله".
4. في شاشة "تخصيص الإعدادات لكل نوع من أنواع الشبكات" ، حدد الخيار "إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender (غير مستحسن)" ضمن إعدادات الشبكة الخاصة وإعدادات الشبكة العامة على التوالي.
5. انقر فوق "موافق" لتطبيق التغييرات التي أجريتها للتو.

حاول الآن الاتصال بشبكة VPN وتحقق مما إذا كان الخطأ "لم يتم إجراء الاتصال عن بُعد" لا يزال يظهر. إذا تم حل كل شيء ، فربما يعني ذلك أنك بحاجة إلى تكوين جدار الحماية الخاص بك بشكل صحيح.

خيار آخر هو إنشاء استثناءات للاتصالات الواردة والصادرة من وإلى خوادم VPN.

الإصلاح 5: استخدم DNS آخر

هل الخطأ "لم يتم إجراء الاتصال عن بُعد" مرتبط بإعدادات DNS الحالية ولم يساعد التنظيف؟ إذا كان الأمر كذلك ، فحاول التبديل إلى DNS آخر.

قبل المضي قدمًا في هذه الطريقة ، تأكد من معرفة DNS الحالي الخاص بك في حال احتجت إلى استخدامه مرة أخرى في المستقبل. نقترح عليك كتابتها أو التقاط لقطة شاشة.

تحتاج أيضًا إلى عنوان خادم (خوادم) DNS الذي تريد تجربته. في هذا المثال ، سنستبدل إعدادات DNS الحالية بـ Google DNS. 8.8.8.8 و 8.8.4.4 هي عناوين الخوادم الأساسية والثانوية لـ Google DNS على التوالي. يمكنك استخدام أي DNS تريده طالما حصلت على عناوين الخادم.

إليك كيفية تغيير DNS الخاص بك في نظام التشغيل Windows 10:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الشبكة على شريط المهام. الرمز على شكل الكرة الأرضية.
2. حدد "فتح إعدادات الشبكة والإنترنت".
3. ضمن "إعدادات الشبكة المتقدمة" في الشبكة والإنترنت ، انقر فوق "تغيير خيارات المحول".
4. سيتم عرض شاشة اتصال الشبكة في لوحة التحكم. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شبكتك الحالية وحدد خصائص.
5. في علامة تبويب الشبكة بمربع حوار خصائص الشبكة ، حدد Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) وانقر فوق الزر Properties.
6. في مربع حوار خصائص Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) مع تحديد "استخدام عناوين خادم DNS التالية" لجعل الحقول النصية الموجودة تحتها قابلة للتحرير.
7. أدخل عناوين خادم Google DNS المحددة في حقول خادم DNS المفضل وخادم DNS البديل وانقر فوق موافق.

مع استخدام DNS الجديد ، لن يكون هناك المزيد من المشاكل في الاتصال بشبكة VPN الخاصة بك. في حالة استمرار المشكلة دون حل ، جرب الإصلاح أدناه.

الإصلاح 6. أعد تشغيل مدير اتصال الوصول البعيد

مدير اتصال الوصول عن بعد أو RasMan ، هو خدمة Windows تدير اتصالات VPN من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الإنترنت أو الشبكات البعيدة الأخرى. إذا تم تعطيل هذه الخدمة أو لا تعمل بشكل صحيح ، فإن أي خدمة تعتمد عليها مثل VPN ، إما ستفشل في البدء أو ستواجه مشكلات.

وبالتالي ، إذا استمر ظهور أخطاء اتصال VPN مثل مشكلة "لم يتم إجراء الاتصال عن بعد" ، فقد يكون ذلك بسبب هذه العملية. يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل العملية إلى إيقاف الخطأ.

لإعادة تشغيل RasMan في نظام التشغيل Windows 10:

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب "services" (بدون علامات اقتباس) ، وانقر فوق Enter لفتح تطبيق الخدمات.
2. قم بالتمرير لأسفل في قائمة الخدمات وحدد موقع Remote Access Connection Manager.
3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخدمة (أو انقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد خصائص).
4. انقر فوق الزر "إيقاف" ضمن حالة الخدمة لتعطيل الخدمة ، ثم انقر فوق "موافق".
5. بعد دقيقة ، كرر الخطوة 4.
6. انقر فوق الزر "ابدأ" ضمن حالة الخدمة لإعادة تشغيل الخدمة ، ثم انقر فوق "موافق".

ومن المثير للاهتمام ، أنه يمكنك أيضًا استخدام موجه الأوامر لإعادة تشغيل خدمة مدير اتصال الوصول البعيد. ما عليك سوى فتح نافذة موجه أوامر مرتفعة وتشغيل هذين الأمرين:

توقف صافي راسمان

صافي بداية راسمان

بسيط. بعد إعادة تشغيل RasMan ، يجب إصلاح الخطأ "لم يتم إجراء الاتصال عن بُعد" تمامًا.

الإصلاح 7. قم بإيقاف تشغيل إعدادات الوكيل

إذا كنت تستخدم وكيلاً خاصًا لحماية نفسك عبر الإنترنت ، فقد تتعارض إعداداتك مع VPN وتتسبب في استمرار تلقيك لرسائل الخطأ "لم يتم إجراء الاتصال عن بُعد". يجب عليك تعطيل الوكيل الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

1. افتح الإعدادات وانتقل إلى الشبكة والإنترنت> الوكيل.
2. في الجزء الأيسر ، اضبط مفتاحي التبديل "اكتشاف الإعدادات تلقائيًا" و "استخدام برنامج الإعداد النصي" على إيقاف.

إذا لم يختفِ الخطأ بعد ، فقد يساعدك الحل التالي.

إصلاح 8. استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها عن طريق Clean Boot

قد يكون السبب في استمرار ظهور خطأ "الاتصال عن بُعد" هو وجود تعارضات بين تطبيقات أو خدمات الجهات الخارجية على الجهاز. لمعرفة ما يجري ، قد يساعدك تشغيل نظامك في وضع التشغيل النظيف.

يشير التمهيد النظيف المصنوع إلى حالة Windows حيث يتم تحميل خدمات Microsoft وبرامج بدء التشغيل فقط ؛ البقية غير نشطة. في هذه البيئة ، يمكنك استكشاف تعارضات البرامج وإصلاحها بحرية.

1. باستخدام حساب المسؤول ، اكتب "msconfig" (بدون علامات اقتباس) في قائمة ابدأ واضغط على مفتاح الإدخال (أو انقر فوق فتح) لبدء تشغيل تكوين النظام.
2. حدد علامة التبويب "الخدمات" وانقر فوق مربع الاختيار "إخفاء كافة خدمات Microsoft".
3. بعد ذلك ، انقر فوق الزر Disable all (تعطيل الكل) لجعل جميع خدمات الجهات الخارجية غير نشطة.
4. انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق الرابط فتح إدارة المهام.
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل عنصر بدء تشغيل وحدد تعطيل.
6. عند الانتهاء ، ارجع إلى نافذة تكوين النظام.
7. انقر فوق تطبيق> موافق ، ثم أعد تشغيل الجهاز.

بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى ، تحقق مما إذا كانت مشكلة اتصال VPN لا تزال تحدث. إذا اختفت ، فمن المحتمل أن تكون إحدى الخدمات المعطلة وبرامج بدء التشغيل مسؤولة عن المشكلة. قم بتمكين الخدمات المعطلة وبرامج بدء التشغيل على دفعات حتى تعزل الخدمة التي تسبب التعارضات.

بمجرد اكتشاف الجاني ، يمكنك القيام بأحد الأشياء الثلاثة:

• قم بإلغاء تثبيت البرنامج الأصل. قم بذلك إذا كانت الخدمة أو عنصر بدء التشغيل ينتمي إلى برنامج غير مهم أو برنامج لا تحتاج إلى استخدامه. ينطبق هذا أيضًا على ما إذا كان هناك برنامج بديل يمكنه فعل الشيء نفسه.
• تعطيل الخدمة أو عنصر بدء التشغيل فقط. قم بذلك إذا كان البرنامج الأصل مهمًا ولكن الخدمة المسيئة أو عنصر بدء التشغيل غير مطلوب.
• قم بتحديث البرنامج الأصل. إذا كنت تشعر أن الخدمة أو بدء التشغيل يقوم بوظيفة مهمة للغاية ، فتحقق من وجود تحديث يزيل التعارض.

يجب أن تكون الخطوات المذكورة أعلاه كافية لحل مشكلة "لم يتم إجراء الاتصال عن بعد" عند الاتصال بخدمة VPN. يمكنك أيضًا محاولة استخدام شبكة أخرى في حالة ظهور المشكلة من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.