7 طرق تسجيل الشاشة تجعل العمل أسهل

هناك شعور صغير ولكن حاد من الرهبة التي كنت أواجهها.

عندما ذهب العالم للعمل من المنزل ، ازداد الأمر سوءًا. أعتقد أن معظم العاملين في المكاتب شعروا بذلك أيضًا.

وصلت هزة متكررة ومحبطة مثل "أوه لا ، سيكون هذا مملاً" عندما كنت عميقًا في مهمة وكان مطلوبًا مني مساعدة أو تعليقات من أحد الزملاء.

كانت المشكلة أنه بينما كنت منغمسًا في المهمة وكل سياقها ، لم يكن الآخرون كذلك.

على الأقل ليس تمامًا.

ولذا سأشعر فورًا بنوبة من القلق أو التوتر لأنني فكرت في الوقت والجهد اللذين سيستغرقهما شرح كل شيء في رسالة بريد إلكتروني ، أو على Slack ، أو حتى أثناء المكالمة.

فقط حتى أتمكن من الحصول على إجابة بسيطة والاستمرار في عملي.

هذا حتى اكتشفت المرهم. مرهم الشفاء الذي يتيح لك مشاركة السياق بسرعة ، وتجنب الحاجة إلى جدولة اجتماع أو مكالمة فيديو ، والقضاء على الكتابة الزائدة والشرح النصي.

الحل الكبير هو تسجيل الشاشة ، وهي عملية بسيطة لتسجيل مقطع فيديو قصير ومشاركته مع زملاء العمل. إنها الطريقة المثالية لتوصيل الأفكار والسياق والمعرفة وأي نوع آخر من المعلومات تقريبًا.

الآن ، عندما أواجه هذا الضغط ، أقوم ببساطة بتسجيل مقطع فيديو قصير باستخدام Snagit ، والذي يكون دائمًا أسهل من كتابة الأشياء.

توفر العناصر المرئية في تسجيل الشاشة جنبًا إلى جنب مع السرد السياق بأكمله ، ويمكنني الحصول على إجابة في وقت أقل بكثير مما لو كنت قد استخدمت النص بمفردي.

لكن تسجيل الشاشة يؤدي إلى أكثر من مجرد تخفيف لحظات الإحباط الطفيف. إنها ممارسة مثالية لحل أو تحسين عناصر العمل الأخرى.

فيما يلي سبع طرق أخرى يمكنك من خلالها استخدام تسجيل الشاشة للعمل بشكل أسرع وبكفاءة أكبر.

1. تخطيط وتنفيذ العمل

أعمل على موقع TechSmith الإلكتروني. مثل أي موقع ويب ، يحتوي على العديد من الصفحات المكونة من أجزاء المحتوى والصور ومقاطع الفيديو وعناصر أخرى. غالبًا ما تحتاج إلى تغييرات أو تحديثات لتعكس تقدم أعمالنا ومنتجاتنا.

التحدي هو أنه عندما يحتاج عنصر معين إلى تحديث ، يظهر عدد من الأسئلة.

"أين هذا المحتوى على الموقع؟" "كيف يجب أن يتغير؟" "هل هو في أماكن متعددة؟"

إن الإجابة على هذه الأسئلة عبر البريد الإلكتروني تشبه إلى حد ما محاولة وصف عنصر معين في الصورة لشخص يقف على الجانب الآخر من الستارة. يجب أن تكون محددًا للغاية فيما تقوله.

بدلاً من ذلك ، نصنع مقاطع فيديو تشرح ما يجب القيام به. بعد ذلك ، يمكن مشاركة هذا الفيديو للتأكد من موافقة الجميع على الخطة. يوضح الفيديو ماذا وأين ولماذا عملنا.

إذا كنت ، مثلنا ، تستخدم برنامج إدارة مشروع مثل Asana أو Trello ، فيمكن وضع رابط الفيديو في المهمة التي تمثل العمل.

الآن ، عندما يبدأ شخص ما المهمة ، سيكون لديه المعلومات اللازمة لبدء العمل. ولم يكن على أحد أن يكتبها كلها.

2. سجل المكالمات والاجتماعات

اجتماعات الفيديو هي الآن أسلوب حياة.

بغض النظر عما إذا كنت تستخدم Teams أو Slack أو Google Hangouts أو Zoom أو نظام أساسي آخر لإجراء اجتماعات الفيديو ، فقد كانت في الأساس الطريقة الوحيدة للزملاء (وخارج العمل والأصدقاء والعائلة) للتجمع والتعاون و إجراء مناقشات.

في حين أن الظروف ليست مثالية ، ظهرت فرصة عظيمة. عندما يعتمد كل اجتماع على التكنولوجيا ، فمن السهل تسجيل كل اجتماع وأرشفته. بشكل ملائم ، تحتوي معظم خدمات مكالمات الفيديو على ميزات تسجيل مضمنة ، أو يمكنك استخدام برنامج تسجيل الشاشة مثل Camtasia.

الاجتماعات المسجلة تجعل من السهل الرجوع إلى ما تمت مناقشته. والأفضل من ذلك ، إذا فات شخص ما الاجتماع ، فيمكنه اللحاق بمشاهدة التسجيل.

يعد الاجتماع المسجل رائعًا أيضًا ، لأنه يمكنك استخدام محرر فيديو مثل Camtasia لإزالة بعض الأحاديث الخاملة في البداية أو النهاية. تتيح الاستضافة على خدمة مثل TechSmith Knowmia للمشاهدين طرح الأسئلة ، لذلك لا يجب أن تنتهي المناقشة بالاجتماع ، ويمكن لغير الحاضرين تقديم أفكارهم.

3. أبحاث العملاء والمنتج

تعتمد هذه النصيحة على آخر نصيحة ، إلا أنني أقترح الآن ، بعد الحصول على إذن مناسب ، أن تقوم بتسجيل المكالمات مع العملاء. عادةً ما تكون هذه مكالمات لاستراتيجيات المنتج أو التسويق.

المعلومات المشتركة في هذه المكالمات لا تقدر بثمن. يعد الاستماع إلى الكلمات والنغمات الدقيقة التي يستخدمها الأشخاص عند مناقشة تجربتهم مع منتجك أو خدمتك أحد أفضل الطرق للجميع في الشركة لفهم العملاء الذين يخدمونهم.

في TechSmith ، غالبًا ما نقوم بتحرير هذه التسجيلات لمشاركة تعليقات مفيدة ومفيدة بشكل خاص من عملائنا.

تمامًا كما اقترحت أعلاه ، يمكنك تسجيل هذه المكالمات وتحريرها وصولاً إلى الأجزاء المفيدة ثم مشاركتها مع الآخرين.

4. فيديوهات تدريب إرشادية سريعة

تعد حياة موظف المكتب اليوم في الأساس تحديًا للتقنيات المختلفة.

ننتقل من لوحة معلومات البيانات هذه إلى هذا المنتج ، أو منتج SaaS إلى آخر.

بينما نبحر في المشهد التكنولوجي ، نواجه حتماً عملية لا نعرفها. أو ، على الأرجح ، يحتاجك شخص ما لتظهر له كيفية القيام بشيء ما.

أنت تشرحها لهم وتنتقل. ثم يسأل شخص آخر نفس السؤال. وأنت تشرحها لهم. ثم شخص آخر ... حتى يتم قضاء يومك بالكامل في تعليم الأشخاص كيفية القيام بالأشياء وعدم إتاحة الفرصة أبدًا للتركيز على عملك أو إكماله.

Screencasting هو طريقك للخروج من هذه الحلقة المدمرة.

سجل مقطع فيديو سريعًا أو مقطعين للعمليات الشائعة التي يسأل عنها الأشخاص. قد يكون كيفية سحب تقارير معينة. أو كيفية إعداد لوحة القيادة.

بمجرد الحصول على الفيديو ، قم باستضافته على شيء مثل Screencast.com ، وأرسل الرابط عندما يطلب منك شخص ما. والأفضل من ذلك ، يمكنك إنشاء قاعدة معرفية بسيطة تجيب على عدد من الأسئلة الشائعة.

يتضاعف توفير الوقت هنا - حيث سيصبح الآخرون خبراء ، وسيشاركون مواردك ، والجميع يرتقي.

5. عروض المنتج للمبيعات وتجربة العملاء

الفيديو مفيد طوال دورة المبيعات. فهو يتيح لك أن تكون أنيقًا وتغذي العلاقات بطريقة لا يسمح بها البريد الإلكتروني وحده ، ولكن دون الحاجة إلى جدولة مكالمات فيديو شخصية أو مباشرة.

في بداية تفاعل العميل ، من الرائع إعطاء العملاء المحتملين نظرة على منتجك أثناء العمل ، وإظهار بعض أقوى إمكانياته.

مع تقدم المحادثة ، يمكن أن تكون مقاطع الفيديو أكثر تحديدًا ، بل وحتى مخصصة. يقوم العديد من مندوبي المبيعات ومحترفي تجربة العملاء بإنشاء مقاطع فيديو توضيحية للمنتج للحسابات الفردية ، والتي تربط ميزات محددة بالطريقة التي يمكن للعميل استخدامها.

6. الاحتفاظ بالمعرفة التنظيمية

عندما يترك الناس الشركات بحثًا عن فرص جديدة أو للتقاعد ، يمكن أن يخلق فراغًا معرفيًا.

عادة ما يصبح الموظفون على المدى الطويل خبراء في مهام وإجراءات وعناصر معينة من العمل. من الأهمية بمكان إيجاد طرق للاحتفاظ بمعرفتهم والحفاظ على استمرارية المؤسسة والعمل.

يعد Screencasting طريقة مثالية للقيام بذلك.

حاول واجعلها ممارسة بين الموظفين الخبراء لتسجيل مقاطع فيديو للإجراءات والعمليات التي يحتاج الآخرون إلى فهمها. من خلال جعل الخبراء يسجلون سير عملهم ، فإنك تضمن عدم ضياع أفضل الممارسات والمعلومات المهمة.

7. على متن الموظفين الجدد

إذا كنت تسجل معرفة وعمليات مهمة ، فمن المحتمل أنك تقوم ببناء مكتبة من الموارد تكون مثالية لتعيين موظفين جدد. بشكل أساسي ، أخذ المعرفة التي استغرق اكتسابها سنوات وإتاحتها للموظفين في بداية فترة عملهم.

قم بتجميع مقاطع الفيديو التي أنشأها الخبراء (كما في النصيحة رقم 5) في مورد "البدء" للموظفين الجدد والمتدربين. أو اجمع مجموعة من الخبراء معًا لتبادل الأفكار حول أهم الأشياء التي يجب أن يعرفها الموظف الجديد عند بدء العمل في مؤسستك. بعد ذلك ، أنشئ مجموعة من مقاطع الفيديو التي تشكل "منهجًا" تعليميًا.

إذا كنت تبحث عن مصدر إلهام ، فتعرّف على كيفية استخدام Virgin Media للفيديو للاحتفاظ بالمعرفة في شركتهم.

ترقب لمزيد من فرص التصوير

كل صناعة وعمل ومنظمة ودور لها عملياتها وعناصرها الفريدة. ويمكن أن يساعد الفيديو على الأرجح في التخفيف من نقاط الخلاف الشائعة أو يجعل العمل أكثر كفاءة بطريقة ما بالنسبة لهم جميعًا.

لذا ترقب ، حيث ستجد على الأرجح طرقًا لتكييف ما اقترحته وربما عددًا من الأفكار الجديدة.

المزيد من الموارد screencasting

• الدليل النهائي: ما هو Screencasting ولماذا يتم استخدامه؟
• كيفية عمل Screencast في 5 خطوات سهلة
• كيفية تسجيل فيديو البث المباشر المثالي
• كيف تصنع فيديو توضيحي لمنتج (قالب مجاني)
• كيفية تحويل اتصالك عن بعد بالصور ومقاطع الفيديو