أسباب لماذا يجب أن يكون لدى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك تطبيق جوال

التجارة الإلكترونية

جعلت تطبيقات الجوال للتسوق من السهل على العملاء اكتشاف وتصفح وإجراء عمليات شراء من متاجرهم. جعلت تطبيقات الجوال للتسوق من السهل على العملاء اكتشاف وتصفح وإجراء عمليات شراء من متاجرهم. يمكن للعملاء التسوق من أي مكان وفي أي وقت ، مما يعني أنه لا داعي للقلق بشأن فقدانهم لعملية بيع أو ترويج إذا لم تتح لهم الفرصة للتحقق من موقعك في الوقت الفعلي. تقوم أفضل شركات تطوير التجارة الإلكترونية التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها بنفس الشيء للشركات التي تهدف إلى بناء موقع ويب متجاوب قوي لجذب المزيد من العملاء.

تساعدك تطبيقات الهاتف أيضًا في الوصول إلى المزيد من العملاء من خلال جعل التصفح أسرع وأسهل من أي وقت مضى! يقضي المتسوق عبر الإنترنت المتوسط ​​حوالي 5 دقائق على كل موقع قبل الانتقال إلى موقع آخر. مع وجود تطبيق جوال مثبت بالفعل على هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية ، سيتمكن المتسوقون من إتمام الدفع بسرعة دون مواجهة أي مشكلة في العثور على ما يحتاجون إليه. سيتمكنون أيضًا من البحث عن المنتجات في غضون ثوانٍ بدلاً من قضاء ساعات في النقر على الشاشات في محاولة للعثور على شيء مشابه من بين عشرات الخيارات.

برامج الولاء

يعد برنامج الولاء طريقة رائعة لمكافأة عملائك على الشراء ، كما أنه طريقة رائعة لمنحهم سببًا للعودة.

عندما يكون لديك تطبيق ، يمكنك بسهولة تتبع نشاط العميل في الوقت الفعلي. هذا يعني أنه يمكنك إرسال عروض مخصصة بناءً على ما يفعله العميل في متجرك (أو حتى في وضع عدم الاتصال). على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما يستخدم هاتفه في أحد مواقع المتاجر الخاصة بك ، فلم تعد هناك حاجة له ​​للتحقق من بريده الإلكتروني أو حساباته على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم - سيتم إخطاره عبر إشعار الدفع عندما يكون مؤهلاً للحصول على خصومات أو صفقات خاصة !

يساعد هذا النوع من التسويق التفاعلي في زيادة الإيرادات لأن الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقات الجوّال ينفقون أموالًا أكثر من أولئك الذين ليس لديهم إمكانية الوصول ".

العلامات التجارية والتسويق

يمكنك أيضًا استخدام تطبيقك لبناء الوعي بالعلامة التجارية والولاء بين عملائك. قد تكون بالفعل على دراية بمزايا امتلاك تطبيق جوال لعملك ، ولكن إليك بعض الأشياء التي قد لا تعرفها:

• تُعد التطبيقات طريقة رائعة لجذب العملاء للتفاعل مع علامتك التجارية. يميل الأشخاص الذين يقومون بتنزيل تطبيق ما إلى قضاء وقت أطول في استخدامه أكثر من أولئك الذين ليس لديهم تطبيق ، مما يعني أنهم أكثر عرضة للشراء منك!
• إنهم يخلقون تجارب فريدة للمستخدمين - مما يجعلهم مشهورين بين جيل الألفية وجيل زرز على حد سواء! إذا أحب الناس استخدام منتجك أو خدمتك أثناء سفرهم ، فمن المرجح أن يفعلوا ذلك مرة أخرى عندما يعودون إلى الوطن مرة أخرى - مما يعني المزيد من المبيعات على الطريق أيضًا!

دفع الإخطارات

تُعد الإشعارات الفورية طريقة رائعة للحفاظ على تفاعل عملائك مع نشاطك التجاري. يمكنهم زيادة المبيعات بنسبة تصل إلى 30٪ ، وهي طريقة سهلة للترويج لمنتجات أو مبيعات جديدة.

تعد الإشعارات الفورية مفيدة أيضًا لإرسال القسائم أو الخصومات من أجل زيادة التحويلات ، مما يعني المزيد من المال في جيبك!

وقت تحميل أسرع

أنت تعلم أن صبر عملائك ينفد ويريدون توصيل منتجاتهم بسرعة. ولكن إذا استغرقت الصفحة وقتًا طويلاً في التحميل ، فسيترك المستخدم الموقع. لتجنب هذه المشكلة ، تحتاج إلى التأكد من أن تطبيق الهاتف الخاص بك لديه أوقات تحميل سريعة.

من الممارسات الجيدة استخدام ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بحيث عندما يزور المستخدم موقع الويب الخاص بك لأول مرة أو يعود بعد فترة زمنية (على سبيل المثال ، كل شهر) ، يتم تحميل المحتوى الثابت فقط من الخادم بدلاً من تحميل جميع الصفحات الجديدة محملة من الصفر في كل مرة. هذا يضمن سرعات تصفح أسرع لكل من مستخدمي سطح المكتب والجوال على حد سواء!

يمكن لتطبيقات الأجهزة المحمولة أيضًا استخدام خدمات الويب مثل خرائط Google أو واجهة برمجة تطبيقات Amazon Associates من أجل تحميل المحتوى الديناميكي بسرعة — وبهذه الطريقة حتى إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت متاح على الإطلاق! وأخيرًا: يسمح تسريع الأجهزة لبعض مكونات الأجهزة مثل الكاميرات الموجودة على الأجهزة المحمولة بالمساهمة في سرعة عرض الصفحة من خلال معالجة الصور قبل إرسالها عبر اتصالات الشبكة - مرة أخرى لتحسين الأداء العام دون التأثير على عمر البطارية أيضًا!

التكامل مع شبكات التواصل الاجتماعي

تعد الوسائط الاجتماعية مكونًا رئيسيًا لأي عمل تجاري إلكتروني ، ومن المهم دمج وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي مع تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. من المرجح أن يشارك عملاؤك تجربتهم معك إذا كان بإمكانهم القيام بذلك مباشرة من هواتفهم.

يتضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي استخدام منصات عبر الإنترنت مثل Facebook و Twitter و Instagram كوسيلة للترويج للمنتجات أو الخدمات. على سبيل المثال: إذا كنت تبيع ملابس عبر الإنترنت ، فيمكنك نشر صور على صفحتك على Facebook تُظهر تصميمات جديدة بألوان مختلفة ؛ إذا كنت تبيع أحذية ، فإن نشر مقاطع فيديو لأشخاص يحاولون عمل أزواج مختلفة يمكن أن يساعد في تعزيز المبيعات. وبالمثل ، إذا نشر شخص ما شيئًا إيجابيًا عن أحد منتجاتك ، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات عند الخروج!

تجربة مستخدم أفضل

تعد تجربة المستخدم جزءًا كبيرًا من تجربة التجارة الإلكترونية. إنه ما يصنع علامتك التجارية أو يكسرها ، ومن المهم أن يكون لديك علامة رائعة.

أفضل طريقة لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك هي من خلال تطبيق تطبيق جوال يسمح للعملاء بالتنقل بسهولة عبر صفحات منتجاتهم ، والتحقق بسرعة وسهولة دون أي أخطاء أو مشاكل ، والحصول على إشعارات عندما يكونون جاهزين للتسليم.

وإليك كيف يعمل:

زيادة في المبيعات والإيرادات

تعد تطبيقات الأجهزة المحمولة طريقة رائعة لزيادة المبيعات والإيرادات. يمكنهم القيام بذلك عن طريق زيادة مشاركة العملاء ، ومعدلات التحويل ، ورضا العملاء وتكرار عمليات الشراء. قد يبدو هذا وكأنه الكثير من الأشياء ولكن دعنا نقسمها إلى ثلاث فوائد رئيسية:

• زيادة تفاعل العملاء - باستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة ، يمكنك التفاعل مع عملائك بطرق لم تكن ممكنة من قبل. يمكنك استخدام إشعارات الدفع على سبيل المثال أو إرسال تحديثات عبر البريد الإلكتروني مباشرة من التطبيق مما يسمح لك بالبقاء على اتصال مع جمهورك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون الحاجة إلى التحقق من علب الوارد الخاصة بهم على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب أولاً (الأمر الذي يستغرق وقتًا). يمكنك أيضًا الوصول إلى المزيد من البيانات عند التفاعل عبر منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook أو Twitter لأنها تتطلب عملاً أقل من القنوات الأخرى مثل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية وما إلى ذلك. "

استنتاج

كما ترى ، هناك العديد من الفوائد لامتلاك تطبيق جوال لعملك. من خلال تنفيذ هذه التطبيقات ، ستتمكن من تقديم خدمة عملاء وتجربة أفضل مع زيادة الإيرادات من خلال بيع المنتجات والخدمات التي ربما لم يشتريها الأشخاص بطريقة أخرى.

لبدء عملية تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة ، اتصل بأفضل خدمات تطوير مواقع التجارة الإلكترونية b2b ، والتي يمكن أن تساعدك على التحرك في الاتجاه الصحيح.

المؤلف السيرة الذاتية : Ekta Patel هو المدير التنفيذي للتسويق الرقمي في شركات مختارة - سوق B2B للعثور على وكالات عالمية المستوى. إنها مسوقة رقمية ماهرة ولديها 7 سنوات من الخبرة في التجارة الإلكترونية وتسويق تحسين محركات البحث و Google AdWords وبناء محتوى الوسائط الاجتماعية. لقد أنشأت محتوى عالي الجودة لمواقع الشركة / التطبيقات والمدونات ودراسات الحالة الخاصة بالشركة. بالإضافة إلى ذلك ، لديها خبرة عميقة في العمل لمؤسسات تكنولوجيا المعلومات وهي مسؤولة عن تقديم أحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية إلى الفريق.