10 نصائح يجب معرفتها Slack لتحسين اتصالات العمل عن بُعد
نشرت: 2022-01-29إذا كنت تعمل من المنزل بشكل غير متوقع بسبب COVID-19 وكنت تستخدم Slack ، فهناك بعض الحيل البسيطة التي تجعل التطبيق أفضل لبيئة العمل عن بعد. عندما يكون Slack في أفضل حالاته ، فإنه يتيح لك التواصل بشكل واضح وسريع مع الآخرين ، بينما يمنحك أنت وزملائك أيضًا وسيلة للتحدث بشكل غير رسمي. هذا ما تدور حوله هذه النصائح: إيجاد طرق لجعل Slack أكثر كفاءة للعمل الجاد وأيضًا أكثر ترحيباً بالتواصل الاجتماعي.
إذا لم تكن خبيرًا بالفعل في Slack ، فيمكنك أيضًا الاطلاع على نصائحنا للحفاظ على الواجهة مرتبة ، بالإضافة إلى النصائح والاختراقات الأخرى للتطبيق.
1. أتمتة تسجيل الوصول الأسبوعي أو اليومي
يجعل Slack من السهل إجراء تسجيل وصول أسبوعي أو يومي لجميع أعضاء الفريق. اسأل الجميع يوم الاثنين عما يخططون لإنجازه هذا الأسبوع ، أو ما الذي أنجزوه يوم الجمعة. يمكنك استخدام Slack لأتمتة تذكير تسجيل الوصول يوميًا أو أسبوعيًا ، كما هو موضح في المثال من Slack أعلاه باستخدام أمر مائل. إذا لم تكن أوامر الشرطة المائلة هي الشيء الذي تفضله ، فيمكنك بدلاً من ذلك استخدام تطبيق ، مثل Standuply للمساعدة.
2. ابدأ قناة #WFH
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فأنشئ قناة #WFH لمناقشة العمل من المنزل. إنه يمنح الناس مساحة لمشاركة النصائح والتنفيس عن الإحباطات الناتجة عن العمل من المنزل بشكل غير متوقع ، والاختلاط بالآخرين والتواصل معهم. من يعرف نوع استراتيجيات العمل عن بعد التي وجدها الناس والتي يمكن أن تساعد بعضهم البعض؟ شجع الناس على مشاركتها في قناة #WFH.
3. إنشاء قناة للإعلانات
كيف يمكنك إرسال إعلانات على مستوى الشركة في إعداد العمل عن بُعد؟ يمكنك استخدام البريد الإلكتروني ، ولكن إذا كان الموظفون يتواصلون بالفعل ويتعاونون في Slack ، فقد يكون هذا مكانًا أفضل. أنشئ قناة وقم بتقييد الأذونات بحيث لا يتمكن سوى عدد قليل من الأشخاص المختارين ، مثل المديرين التنفيذيين وموظفي الموارد البشرية ، من النشر فيها. بالنسبة للآخرين ، ستكون للقراءة فقط. اعتمادًا على نوع حساب Slack لديك ، قد تواجه بعض القيود على كيفية إعداد هذه القناة. على سبيل المثال ، باستخدام حساب مجاني أو أساسي ، يمكنك فقط تقييد الأذونات في # القناة العامة.
4. كن اجتماعيًا مع دونات
Donut هو تطبيق Slack تستخدمه الفرق البعيدة لإعادة إنشاء لحظة الاصطدام بشخص ما عند مبرد المياه (أو طاولة الدونات) وإجراء محادثة. إنه يشبه إلى حد ما الحصول على قهوة افتراضية مع شخص ما. يجمع تطبيق Donut بين الأشخاص في المؤسسة عشوائيًا ويقترح عليهم الدردشة لبضع دقائق. يمكنك ضبط التردد لعدد المرات التي تريد من دونات أن يقدم فيها الأشخاص. استنادًا إلى ثقافة شركتك والتفضيلات الفردية ، يمكن للأشخاص الدردشة في رسالة خاصة ، أو ترتيب موعد لمكالمة صوتية أو مكالمة فيديو قصيرة.
نصيحة: اجعل الدونات اختياريًا. عادة ما تحبها الفراشات الاجتماعية ، لكن الأشخاص الأكثر انطوائية قد لا يحبونها.
5. رفع المعنويات مع التاكو
تطبيق آخر يمكنه رفع الروح المعنوية للفرق البعيدة هو Hey Taco. مع هذا التطبيق ، يحصل كل شخص على خمسة سندويشات التاكو الافتراضية يوميًا ليقدمها للآخرين لإظهار تقديرهم. يمكنك إعطاء تاكو عندما يكمل شخص ما مشروعًا صعبًا ، أو يكتشف خطأً هامًا ، أو يطرح أسئلة مدروسة في الاجتماعات. مع مرور الوقت ، يحصل الجميع على سندويشات التاكو. يمكنك تعيين جوائز أو شارات شرف لكسب عدد معين من سندويشات التاكو ، أو السماح بتراكم سندويشات التاكو بمكافأتها الخاصة.
6. استخدام الاستطلاعات
تسهل استطلاعات الرأي في Slack على الأشخاص التواصل عندما يحتاج الفريق إلى ملاحظات أو اتخاذ قرار. يمكنك إجراء استطلاعات الرأي الرسمية باستخدام أداة الاقتراع أو استطلاعات الرأي غير الرسمية باستخدام الرموز التعبيرية و Reacji. للاستطلاع الرسمي ، يمكنك تثبيت تطبيق الاقتراع. Polly (الموضحة في الصورة أعلاه) هي واحدة من أكثر الخيارات شهرة. لإجراء استطلاع غير رسمي ، اكتب سؤالك في مربع الرسالة. ثم ضع قائمة ببعض الخيارات حول كيفية استجابة الأشخاص باستخدام رمز تعبيري في بداية كل واحد (استخدم shift + enter لعمل فواصل أسطر). يمكن للأشخاص الرد باستخدام Reacji ، كما هو موضح في المثال أدناه.
7. إنشاء قنوات مشتركة مع الشركاء والعملاء
إذا كنت تعمل عن كثب مع شركاء وعملاء ينتمون إلى مؤسسات ، فيمكنك إنشاء قنوات Slack خاصة ، تسمى القنوات المشتركة ، للبقاء على اتصال معهم. تظهر القنوات المشتركة في مساحة عمل Slack الخاصة بك بالإضافة إلى قنواتهم. لأغراض أمنية ، يجب أن تتم الموافقة على القناة من قبل شخص من كل مؤسسة لديه إذن لإدارة القنوات المشتركة.
8. استخدم Emoji Shorthand
يمكن للرموز التعبيرية التعبير عن المشاعر ، لكن لها غرضًا عمليًا أكثر في Slack أيضًا. إنها شكل عالي الكفاءة من الاختزال. فمثلا:
✔ تعني "فهمت" أو "فهمت".
👀 تعني "أنا أبحث عن إجابة لسؤالك الآن"
تم ترشيحها بواسطة المحررين لدينا
يعني "الرجاء الرد في موضوع وليس أدناه"
عند استخدام الرموز التعبيرية كاختصار في فريق بعيد ، فإنها تساعد الأشخاص في تلقي المعلومات بإيجاز.
9. تحديث حالتك
عند العمل عن بُعد ، تساعدك ميزة Slack's Status في إعطاء إشارات خفية لزملائك في الفريق والمدير لما تفعله. يمكنك الإشارة إلى أنك في اجتماع ، وفي مكالمة ، وغير متاح ، وما إلى ذلك. يمكنك أن تكون أكثر إبداعًا مع تحديثات الحالة الخاصة بك إذا كنت تريد ذلك. أحب استخدام رمز سماعات الرأس عندما تكون حالتي هي "التركيز". أثناء جائحة COVID-19 ، قد يتصل زملاؤك في العمل بما إذا كانت حالتك "تتجادل مع الأطفال" أو "المواجهة مع القط".
10. احتفل بالمكاسب الصغيرة
اعتدت أن أعمل مع مؤسسة بعيدة كل البعد والتي كانت تقيم أحيانًا حفلات رقص افتراضية في إحدى قنوات Slack الخاصة بهم. لماذا ا؟ في بعض الأحيان للاحتفال بحقيقة أنه كان يوم الجمعة وأحيانًا لمجرد ذلك. أي شخص يشعر برغبة في الانضمام سينشر صورة متحركة متحركة راقصة أو reacji. أحيانًا يشارك الناس أيضًا شيئًا إيجابيًا من أسبوعهم. يجب أن يكون الجميع سخيفا وسعداء لبضع دقائق. وياي الجمعة.
عندما يعمل الناس عن بعد ، يمكن أن يشعروا بالعزلة وبعيدا عن مزاج زملائهم في العمل. قضاء لحظة للاحتفال بالنجاح ، مهما كانت صغيرة ، يوحد الجميع حول تجربة إيجابية.