طرق لإصلاح خطأ "خدمة الصوت لا تستجيب"

نظرًا لأنك هنا ، يمكننا أن نستنتج بأمان أنك تعاني من مشكلة تمنع جهاز الصوت الخاص بك من العمل بشكل طبيعي. من المحتمل أن يكون جهاز الصوت الخاص بك في حالة عدم استجابة لأنه لا يستجيب لإدخال (الصوت) أو لا يقوم بتشغيل الأصوات. من المحتمل أيضًا أن تكون قد رأيت إشعارًا في هذا النموذج:

وجدت مشكلة. خدمات الصوت لا تستجيب. لم تحل.

في معظم السيناريوهات التي رأى فيها المستخدمون الخطأ أعلاه ، أبلغوا أن معاناتهم بدأت بعد الترقية إلى Windows 10.

لماذا تستمر خدمة Windows Audio في التوقف؟

تتوقف خدمة Windows Audio بانتظام لأن شيئًا ما يتداخل مع عملياتها أو يعطلها. أو ربما يستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك التكوين أو الإعدادات الخاطئة لخدمة Windows Audio ، لذلك تكافح عمليات الخدمة لتعمل لفترات طويلة.

إذا كنت - مثل العديد من المستخدمين الآخرين - قد بدأت في مواجهة المشكلات التي حددتها خدمات الصوت التي لا تستجيب لخطأ بعد تثبيت Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد لا يكون إرجاع جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أي إصدار من إصدارات Windows خيارًا. لحسن الحظ ، هناك حلول مجربة لمشكلة خدمة الصوت ، لذا يجب أن تبحث عنها لبعض الوقت.

كيفية إصلاح خدمة الصوت على نظام التشغيل Windows 10؟

سننتقل الآن إلى الجزء الأساسي من هذا الدليل ، حيث سنبين لك كيفية حل خطأ خدمات الصوت التي لا تستجيب في Windows 10. ننصحك ببدء مهام استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال الإجراء الأول في القائمة و (إذا لزم الأمر) تابع باقي الحلول بالترتيب الذي قمنا بترتيبها أدناه.

1. أعد تشغيل خدمة الصوت:

من وصف الخطأ ، ربما تكون قد اكتشفت بالفعل أن هناك خطأ ما في خدمة الصوت. لذلك ، هنا ، نعتزم أن نوضح لك كيفية إعادة تشغيل خدمة الصوت. خدمة الصوت هي الخدمة التي تدير عمليات الصوت الهامة وتتولى مهام الصوت نيابة عن البرامج أو نظام تشغيل Windows نفسه.

من خلال إعادة تشغيل خدمة الصوت ، يمكنك إجراء تغييرات خطيرة في إعدادات الخدمة وإعدادها. التغييرات الناتجة عن عملية إعادة تشغيل الخدمة قد تفعل ما يكفي لإزالة التناقضات أو التناقضات المسؤولة عن مشكلة عدم استجابة خدمات الصوت.

هذه هي الإرشادات التي يجب عليك اتباعها لإعادة تشغيل خدمة الصوت:

• استخدم زر شعار Windows + مجموعة مفاتيح الحرف R لتشغيل تطبيق التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• بمجرد ظهور مربع الحوار أو النافذة على شاشة العرض ، يجب عليك typeervices.msc في مربع النص المتوفر.
• الآن ، لبدء مهمة التشغيل للنص الذي تم إدخاله ، يجب عليك النقر فوق الزر "إدخال" على لوحة مفاتيح الكمبيوتر (أو النقر فوق الزر "موافق" في نافذة التشغيل).

من المفترض أن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتشغيل تطبيق الخدمات الآن.

• هنا ، يجب أن تذهب بعناية من خلال الخدمات الموجودة في نافذة البرنامج. حدد موقع Windows Audio ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق هذه الخدمة.

من المفترض أن يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك نافذة Windows Audio Properties (الكمبيوتر المحلي) الآن.

• الآن ، يجب عليك التحقق من حالة الخدمة.
• إذا كانت تقرأ قيد التشغيل - مما يشير إلى أن الخدمة نشطة حاليًا - يجب عليك النقر فوق الزر "إيقاف" ، والانتظار لفترة (للسماح لـ Windows بإنهاء إجراءات الخدمة) ، ثم انقر فوق الزر "ابدأ" (لإجبار Windows على البدء إجراءات الخدمة مرة أخرى).
• إذا كانت تقرأ متوقفة - مما يشير إلى أن الخدمة غير نشطة حاليًا - فعليك النقر فوق الزر ابدأ (لإجبار Windows على بدء إجراءات الخدمة) ، وانتظر بعض الوقت للسماح لـ Windows بأداء وظيفته ، ثم تحقق من ذلك تقرأ حالة الخدمة الآن قيد التشغيل .
• هنا ، يجب أن تذهب إلى حقل نوع بدء التشغيل. انقر فوق القائمة المنسدلة هناك لرؤية الخيارات المتاحة.
• انقر فوق تلقائي (لاختيار هذا الخيار).
• الآن ، يجب النقر فوق الزر "تطبيق" ثم النقر فوق الزر "موافق".
• بافتراض أنك عدت إلى نافذة البرنامج ، يجب عليك الآن إغلاق تطبيق الخدمات.

لقد أوضحنا لك للتو كيفية تمكين خدمة Windows Audio مرة أخرى (للتأكد من أنها تعمل بالشكل المفترض).

• أغلق البرامج الأخرى (إذا لزم الأمر) ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بعد إعادة التشغيل ، يجب عليك التحقق من الأشياء للتأكد من إصلاح مشكلة عدم استجابة خدمات الصوت.

2. تحقق من مكونات الصوت الأخرى ؛ إعادة تشغيل الخدمات الأخرى:

إذا استمرت مشكلة عدم استجابة خدمات الصوت في إزعاجك حتى بعد إصلاح المشكلات التي تؤثر على خدمة الصوت (الخدمة الأساسية لعمليات الصوت) ، فعليك التفكير في احتمال وجود خطأ ما في الخدمات التابعة. تعتمد خدمة الصوت على مكونين صوتيين أو خدمات أخرى للقيام بعملها ، لذلك فمن المنطقي أن تؤدي التناقضات أو المخالفات التي تؤثر على تلك الخدمات إلى مشاكل في الخدمة الأساسية.

هنا ، سنوجهك خلال العمليات لفحص خدمتين. أثناء التحقق من الخدمات ، إذا اكتشفت مشكلة تؤثر على خدمة معينة ، فسيتعين عليك إعادة تشغيل الخدمة لفرض تغييرات مفيدة في رمز تلك الخدمة أو الإعدادات لحل المشكلات. لا يتعين عليك إعادة تشغيل جميع الخدمات ، خاصةً إذا كانت بعض الخدمات تعمل بشكل طبيعي.

تغطي هذه التعليمات كل ما عليك القيام به هنا:

• هنا أيضًا ، يجب عليك فتح تطبيق الخدمات:
• اضغط على زر Windows في لوحة مفاتيح جهازك أو انقر على أيقونة Windows حول الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
• بافتراض أنك الآن على شاشة بدء Windows ، يجب عليك إدخال الخدمات في مربع النص الذي يظهر في اللحظة التي تبدأ فيها الكتابة.

من المفترض أن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتشغيل مهمة بحث باستخدام الكلمة الأساسية المدخلة كاستعلام.

• من الإدخالات في قائمة النتائج ، يجب النقر فوق الخدمات (التطبيق) لفتح هذا البرنامج.
• بافتراض أنك الآن في نافذة الخدمات ، يجب أن تذهب بعناية من خلال الخدمات المدرجة هناك. هذه المرة ، يجب تحديد موقع RPC Endpoint Mapper ثم النقر نقرًا مزدوجًا فوق هذه الخدمة.

من المفترض أن يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك نافذة خصائص استدعاء الإجراء البعيد (RPC) (الكمبيوتر المحلي) الآن.

• الآن ، يجب عليك التحقق من حالة الخدمة.

ملاحظة: نفس التعليمات والإرشادات (من الإجراء السابق) تنطبق هنا أيضًا.

• إذا كانت حالة الخدمة تقرأ قيد التشغيل - مما يشير إلى أن الخدمة نشطة حاليًا - يجب عليك النقر فوق الزر إيقاف ، والانتظار لبعض الوقت (للسماح لـ Windows بإنهاء إجراءات الخدمة) ، ثم انقر فوق الزر ابدأ (لفرض Windows لبدء إجراءات الخدمة مرة أخرى).
• إذا كانت حالة الخدمة تقرأ متوقفة - مما يشير إلى أن الخدمة غير نشطة حاليًا - فعليك النقر فوق الزر ابدأ (لإجبار Windows على بدء إجراءات الخدمة) ، وانتظر بعض الوقت للسماح لـ Windows بأداء وظيفته ، ثم تحقق أن حالة الخدمة الآن تقرأ قيد التشغيل .
• هنا ، يجب أن تذهب إلى حقل نوع بدء التشغيل. انقر فوق القائمة المنسدلة هناك لرؤية الخيارات المتاحة.
• حدد تلقائي (لاختيار هذا الخيار).
• هنا ، يجب النقر فوق الزر "تطبيق" ثم النقر فوق الزر "موافق" لتأكيد الأشياء.
• الآن ، بافتراض أنك عدت إلى نافذة الخدمات حيث يتم سرد الخدمات ، يجب عليك إجراء نفس مهمة التحقق والتصحيح (إذا لزم الأمر) لهذه الخدمات:
• Windows Audio Endpoint Builder
• مشغل عملية خادم DCOM
• هنا ، بافتراض أنك قد انتهيت من عملك مع الخدمات ، يمكنك الآن إغلاق تطبيق الخدمات.
• أغلق التطبيقات الأخرى (إذا لزم الأمر). قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
• قم بإجراء اختبار سريع للتحقق مما إذا كانت المشكلات المحددة بواسطة رسالة عدم استجابة خدمات الصوت لا تزال قيد التشغيل.

3. قم بتشغيل بعض الأوامر في نافذة موجه أوامر غير مقيد:

إذا فشلت المهام السابقة التي تتضمن الخدمات في تقديم النتائج المطلوبة لإخفاء خطأ خدمات الصوت التي لا تستجيب ، فيمكنك أيضًا تشغيل بعض الأوامر في نافذة موجه الأوامر بامتيازات إدارية لحل المشكلة. هنا ، من المحتمل أن يستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك أذونات من المستوى الأعلى لتنفيذ العملية المقترحة ، لذا فإنك تمنحك فرصة أفضل لإصلاح الأشياء بهذه الطريقة.

أولاً ، قبل متابعة الخطوات أدناه ، ستفعل جيدًا للتحقق والتأكد من أنك قمت حاليًا بتسجيل الدخول إلى نظامك باستخدام حساب مسؤول. لن يؤدي الحساب المحلي أو الملف الشخصي العادي إلى قطعه هذه المرة. إذا كنت حاليًا داخل Windows بحساب أو ملف تعريف منخفض المستوى ، فيجب عليك تسجيل الخروج بسرعة ثم العودة مرة أخرى باستخدام حساب المسؤول.

هذه هي التعليمات التي يجب عليك اتباعها لأداء المهمة هنا:

• استخدم زر شعار Windows + مجموعة مفاتيح الحرف S لتشغيل وظيفة البحث من شاشة بدء Windows.
• الآن ، يجب عليك إدخال CMD في مربع النص الذي يظهر في اللحظة التي تبدأ فيها الكتابة.

من المفترض أن يقوم Windows بتشغيل مهمة بحث تلقائيًا (حيث تخدم الكلمة الأساسية التي تم إدخالها الاستعلام).

• من قائمة النتائج ، بمجرد رؤية موجه الأوامر (التطبيق) ، يجب النقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا الإدخال لرؤية خيارات القائمة الخاصة به.
• حدد تشغيل كمسؤول.

من المفترض الآن أن يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك نافذة موجه أوامر المسؤول.

• الآن ، يجب عليك تشغيل هذه الأوامر:
• net localgroup Administrators / إضافة localservice
• بدء تكوين SC Audiosrv = تلقائي
• إضافة REG "HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Audiosrv" / V start / T REG_DWORD / D 2 / F
• secedit / config / cfg٪ windir٪ \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / مطوّل
• بمجرد الانتهاء من تنفيذ الأوامر في نافذة موجه الأوامر ، يجب عليك إغلاق التطبيق.
• أغلق البرامج الأخرى (إذا لزم الأمر). أعد تشغيل الكمبيوتر.
• الآن ، يجب عليك التحقق من أن مشكلة "خدمات الصوت" التي لا تستجيب قد تم حلها إلى الأبد.

4. أعد تثبيت برنامج تشغيل الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

في Windows ، تعد برامج التشغيل البرامج المفيدة (أو "جزء من التعليمات البرمجية") التي تحدد وتدير العمليات التي تتضمن الأجهزة (جهاز الصوت أو الصوت في جهازك - في هذه الحالة) والبرامج (البرامج أو Windows نفسه - في هذه الحالة) . لذلك ، تلعب برامج التشغيل دورًا مهمًا في إخراج الصوت أو عمليات الإدخال والأنشطة المماثلة. قد تكون مشكلة عدم استجابة "خدمة الصوت" مرتبطة بمشكلات في برنامج التشغيل.

هنا ، نفترض أن الإعداد أو الإعداد المستخدم لبرنامج تشغيل الصوت الخاص بك في حالة من الفوضى. إذا كان هذا الافتراض حول برنامج تشغيل الصوت صحيحًا ، فمن المحتمل أن تستفيد من إعادة تثبيت برنامج التشغيل نفسه. من خلال إعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت الخاص بك ، يمكنك إجراء بعض التغييرات في تكوينه أو رمزه للتخلص من المخالفات والأخطاء والتناقضات المماثلة.

إجراء إعادة تثبيت برنامج التشغيل آمن ويمكن تنفيذه بسرعة. نريد أن نوجهك خلال العملية على مراحل لضمان تنفيذ كل مهمة بشكل صحيح. أولاً ، يجب عليك تعطيل إعداد التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل (الذي يفرض على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تثبيت تحديثات برامج التشغيل تلقائيًا) ، وإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الصوت ، ثم السماح لـ Windows بتثبيت برنامج تشغيل الصوت (كما تمت برمجته).

تغطي هذه التعليمات عملية إعادة تثبيت برنامج التشغيل بالكامل:

• استخدم تركيبة لوحة مفاتيح Windows + letter S لإظهار وظيفة البحث لقائمة ابدأ في Windows.
• هذه المرة ، يجب عليك كتابة " خيارات متقدمة " في مربع النص المقدم لتشغيل مهمة بحث باستخدام هذه الكلمة كاستعلام.
• من قائمة النتائج المعروضة ، يجب النقر فوق الإدخال الأساسي ، والذي يجب أن يكون عرض إعدادات النظام المتقدمة (لوحة التحكم).
• من المفترض أن يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك نافذة خصائص النظام الآن.
• انقر فوق علامة التبويب "الأجهزة" (للذهاب إلى هناك).
• الآن ، ضمن قسم إعدادات تثبيت الجهاز ، يجب النقر فوق الزر إعدادات تثبيت الجهاز.
• سيتم عرض نافذة إعدادات تثبيت الجهاز.
• انقر فوق زر الاختيار لا (قد لا يعمل جهازك كما هو متوقع).
• الآن ، يجب عليك النقر فوق الزر حفظ التغييرات للذهاب مع التأكيد الجديد.

حسنًا ، مع وجود الإعدادات الجديدة في مكانها الصحيح ، لن يقوم Windows Update بجلب وتنزيل برامج التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا - ونعم ، أنت بحاجة إلى هذا الإعداد. يجب أن تنتقل الآن إلى مهمة إلغاء التثبيت لبرنامج التشغيل. استمر بهذه الخطوات:

• اضغط (مع الاستمرار) على زر Windows على لوحة المفاتيح ، ثم اضغط على مفتاح الحرف X.

من المفترض أن يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك قائمة التطبيقات وخيارات قائمة Power User الآن.

• انقر فوق إدارة الأجهزة (لتشغيل هذا التطبيق).
• بمجرد ظهور نافذة تطبيق Device Manager ، يجب عليك الانتقال بعناية من خلال الفئات المدرجة هناك.
• حدد موقع أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب ، ثم انقر فوق التوسيع الخاص بهذه الفئة لمشاهدة محتوياتها (الأجهزة الموجودة ضمنها).

يجب أن يكون جهاز الصوت الخاص بك مرئيًا الآن.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الصوت لرؤية قائمة السياق الخاصة به. الآن ، يجب عليك تحديد إلغاء تثبيت الجهاز.

من المحتمل أن يقوم Windows بإظهار مطالبة التأكيد لمهمة إلغاء تثبيت برنامج التشغيل.

• انقر فوق خانة الاختيار الخاصة بحذف برنامج التشغيل (إذا رأيت ذلك).
• انقر فوق الزر إلغاء التثبيت لتأكيد الأشياء.

سيبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن في مهمة إلغاء تثبيت برنامج التشغيل.

• الآن ، بافتراض اكتمال عملية إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الصوت ، يجب النقر بزر الماوس الأيمن فوق أي بقعة خالية من الكائنات في نافذة إدارة الأجهزة.
• من القائمة المعروضة ، يجب النقر فوق Scan for Hardware changes (مسح تغييرات الأجهزة).

من المفترض الآن أن يكتشف جهاز الكمبيوتر الخاص بك أنه قد تمت إزالة برنامج تشغيل مهم مؤخرًا ، لذلك سيعمل Windows على العثور على برنامج التشغيل المطلوب وتثبيته لتصحيح الأمور. قد ترى العمليات ذات الصلة على شاشتك. على أي حال ، بعد الانتهاء من كل شيء - مما يعني إعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت - يجب عليك التحقق من الأشياء (كالمعتاد) لمعرفة ما إذا كانت خدمات الصوت لا تستجيب للخطأ لا تزال قيد التشغيل.

إذا استمرت المشكلة ، فإننا نوصيك بإعادة مهمة إعادة تثبيت برنامج التشغيل. هنا ، كل ما عليك فعله هو اتباع نفس الخطوات (أعلاه): افتح Device Manager ، وحدد موقع برنامج تشغيل الصوت ، وقم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، وأغلق تطبيق Device Manager بمجرد الانتهاء من إزالة برنامج التشغيل ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لإنهاء الأشياء. بهذه الطريقة ، سيلاحظ جهاز الكمبيوتر الخاص بك أن برنامج تشغيل الصوت مفقود فقط بعد إعادة التشغيل ثم يتصرف للحصول على برنامج التشغيل وتثبيته.