التعلم عبر الإنترنت 101: كيفية تدريس مهارات الدورة التدريبية عبر الإنترنت التي تعمل على تحسين نجاح الطلاب

هل يمكنك تعليم الطلاب كيفية التعلم عبر الإنترنت؟

كانت CSU Channel Islands ، وهي كلية متوسطة الحجم بدون برنامج رسمي عبر الإنترنت ، تمر بمرحلة انتقالية.

كانوا يعرفون أن الشريحة الكبيرة من الطلاب المنقولين أرادوا دورات عبر الإنترنت ، لذلك قدم المسؤولون قسمًا أو قسمين من الدورات الإلكترونية المختارة - حوالي 12٪ من إجمالي العروض - لتوفير عدد قليل من الخيارات عبر الإنترنت.

لكن المدربين لديهم تحفظات في البداية. لقد أرادوا التأكد من أن الطلاب ما زالوا يتمتعون بتجربة تعليمية رائعة ، وأن أعضاء هيئة التدريس لن تغمرهم المشكلات الفنية.

أوضحت جيل ليفستيدت ، نائب رئيس الجامعة المساعد لشؤون الابتكار وتطوير أعضاء هيئة التدريس ، المشاعر السائدة حول الحرم الجامعي. "أرادت الكلية التدريس عبر الإنترنت. لكنهم لا يريدون جميع أسئلة الطلاب التي تأتي معها ".

تخيل ما هو ممكن لمهارات الدورة الإلكترونية

بدأ فريق تصميم التعلم في عصف ذهني للحلول ، والبحث عن حل استباقي من شأنه أن يمنع المشكلات حتى قبل أن تبدأ. ماذا لو تمكنوا من تعليم الطلاب كيفية التعلم عبر الإنترنت ، لجعل العملية برمتها أكثر سلاسة لكل من أعضاء هيئة التدريس والطلاب؟

لقد أحبوا الفكرة ، لكن لا يزال لديهم أسئلة. هل يمكن لتوجيه الطلاب "كيف تتعلم عبر الإنترنت" أن يقلل من مخاوف الدعم الفني لأعضاء هيئة التدريس؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما أفضل طريقة لإعداد الطلاب في جميع الأقسام للتعلم عبر الإنترنت؟ وفقًا لبحث أجراه Britto & Rush (2013) ، فإن الطلاب الذين يشاركون في التوجيه لديهم معدلات احتفاظ أعلى. كان ذلك مصدر إلهام في حد ذاته.

كان بالتأكيد يستحق المحاولة. بدأ فريق تصميم التعلم في إنشاء دورة تفاعلية توجه الطلاب إلى بيئة الإنترنت.

بناء دورة محورها الإنسان

من خلال العمل معًا لتحديد الأهداف العامة ، أدرك المسؤولون أن التوجيه يجب أن يغطي أكثر بكثير من مجرد المعرفة التقنية. أوضح جيمي هوفمان ، مستشار التصميم: "نريد أن يشعر الطلاب بمزيد من الثقة ، وأن يكونوا أكثر ارتباطًا بالمؤسسة وبعضهم البعض".

كما احتاجت الدورة التدريبية أيضًا إلى إعداد الطلاب للنجاح الأكاديمي ، وبالطبع تعريف الطلاب بالتكنولوجيا التي سيستخدمونها في الدورات عبر الإنترنت ودمجهم فيها.

بدأ المسؤولون البرنامج ببطء. لقد قاموا بتجنيد مجموعة اختبار للطلاب للحصول على التغذية الراجعة ، والتي أعطتهم توصية حاسمة - قم بتضمين مقاطع فيديو للطلاب. بعد هذه المرحلة الأولى ، قامت مجموعة صغيرة من أعضاء هيئة التدريس بتشغيل برنامج تجريبي مع طلابهم. بعد ذلك ، قدم طيار أكبر يضم 10 أعضاء هيئة تدريس ملاحظات ، وأجرى المصممون تغييرات من هناك.

تتكون الدورة التدريبية عبر الإنترنت من ساعة إلى ثلاث ساعات ، "التعلم عبر الإنترنت 101" من خمس وحدات ، بما في ذلك أقسام حول كيفية الحصول على عقلية إيجابية بالإضافة إلى كيفية التنقل في الفصل الدراسي عبر الإنترنت ، مع تفاصيل مثل مكان العثور على المهام وكيفية استخدام LMS والعثور على ساعات عمل مدرسهم. هناك أيضًا تركيز على إدارة الوقت وكيفية استخدام نظام دعم الحرم الجامعي الأوسع ، بما في ذلك الموارد الإلكترونية في المكتبة.

تجاوز التكنولوجيا

في البداية لم يكونوا متأكدين من طول الدورة التدريبية المثالي ، فقد حرصوا بدلاً من ذلك على تغطية الموضوعات الأكثر أهمية. قال جيمي: "كان هذا اختبارًا قليلاً لأننا توصلنا إلى أن الطلاب سيذهبون إلى التوجيه لتعلم المهارات الفنية ، لكنهم قدروا حقًا الأقسام الأخرى أيضًا." أحب الطلاب الطبيعة العملية للتنقل في الدورة التدريبية نفسها. قال جيمي: "لقد أتيحت لهم الفرصة طوال الدورة لاستخدام التكنولوجيا" ، كما حصلوا على نظرة عامة حول المهارات التقنية اللينة مثل netiquette.

قال جيل: "أردت حقًا إخراج الأشياء الفنية من الطريق". "يعد تجاوز الدعم الفني والتفكير في المشكلات الأكبر - كيف يمكنني إدارة وقتي ، وكيف يمكنني الاتصال ، أمرًا ضروريًا." نظرًا لأن التوجيه الذاتي يعد مهارة مهمة للمتعلمين المستقلين عبر الإنترنت ، فقد أدرك المسؤولون أنه من المهم تضمين ذلك أيضًا. قال جيمي: "لقد فكرنا بالفعل في قسم منفصل تمامًا عن إدارة الوقت".

ريباتيبل وأنيق

كان جزء أساسي من جعل الدورة التدريبية عبر الإنترنت ذات صلة هو تضمين أصوات ووجوه الأشخاص من الجامعة. قال جيمي: "في أي مكان وفي كل مكان نضع وجوهًا بشرية". "قمنا بتضمين مقطع فيديو مع أعضاء هيئة التدريس يتحدثون عن تجاربهم مع الطلاب ، لجعلها تبدو وكأنها إنسانية قدر الإمكان." على وجه التحديد ، تضمنت الدورة:

• فيديو ترحيبي من رئيس الجامعة
• مقاطع فيديو لإرشادات الطلاب والأساتذة
• صور من مجتمع جزر القنال ، بما في ذلك صور وصور الحرم الجامعي

كان إضفاء الطابع الإنساني على الدورة في غاية الأهمية. قالت جيل: "يتعرف الطلاب على بعض أعضاء هيئة التدريس أو أقرانهم في مقاطع الفيديو هذه". "إنه يجعل الطلاب يشعرون أنه مكانهم ". أشارت الدورة أيضًا إلى شخص حقيقي يمكن للطلاب الاتصال به للحصول على الدعم. أوضح جيل: "إنهم ليسوا في الحرم الجامعي لخلق هذا الاتصال". "بأي طريقة يمكننا من خلالها مساعدتهم في إنشاء هذا الاتصال عبر الإنترنت هو أمر رائع."

يفضل الطلاب الوحدة الخاصة بـ "التنقل في الفصل الدراسي عبر الإنترنت" بشكل أفضل ، يليها "امتلاك عقلية إيجابية". قال جيمي: "اعتقدنا أن هذه بداية مهمة ، لكننا لم نكن متأكدين من الطريقة التي سيرغب بها الطلاب". كان من الجيد أن نرى صدى لها. بعد كل وحدة دورة تدريبية ، طُلب من الطلاب كسب شارات التعلم ، والتي كانت طريقة مناسبة لتتبع الإكمال. قال جيل: "إنه يزودنا أيضًا ببيانات رائعة". "من المفيد بالنسبة لأعضاء هيئة التدريس ، وكذلك من الناحية الإدارية معرفة ما يحدث في الفصل."

حسب التصميم ، تضمنت الدورة عناصر تفاعلية ، أكملها العديد من الطلاب طواعية. قال جيمي: "كان من المطمئن حقًا أن أرى ذلك". نظرًا لعدم وجود طريقة يمكن لمصمم التعلم الفردي من خلالها تقييم الاستجابات التفاعلية من الجميع في الحرم الجامعي ، فقد جرب طيار الدورة التدريبية العديد من الأدوات ، مثل AnswerGarden. قالت جيل ، "لقد استمتع الطلاب حقًا برؤية ردود أقرانهم".

الطرح والنتائج واستجابة الطالب

شهدت الدورة ، التي بدأت في خريف 2018 ، 961 طالبًا من أصل 8000 طالب (حوالي 12٪ من الحرم الجامعي) أكملوا جميع الوحدات ، حصل 87٪ منهم على شارة. أخذ الغالبية الدورة (56٪) للتحضير لدورة كاملة عبر الإنترنت. ومن المثير للاهتمام ، أن عددًا قليلاً من الطلاب قرروا أخذ الدورة لتعزيز المهارات الحالية - أكمل 68٪ الدورة التدريبية على الرغم من أنهم قد سبق لهم الالتحاق بدورة تدريبية عبر الإنترنت من قبل.

كان لدى الطلاب الكثير ليقولوه حول الكيفية التي ساعدتهم بها الدورة ، كما ورد في هذه التعليقات الذاتية المبلغ عنها: "أعتقد أن الدورة التعليمية عبر الإنترنت 101 كانت مفيدة للغاية. هذه هي سنتي الأخيرة في CSUCI وأتمنى لو كنت قد حصلت على هذه الدورة التدريبية في وقت سابق لمساعدتي في الدورات التدريبية السابقة عبر الإنترنت. على الرغم من أنني قد أخذت دورة تدريبية عبر الإنترنت من قبل ، فقد تعلمت الكثير حول كيفية أن أكون ناجحًا وأن أظل على اطلاع على الأعمال الصفية عبر الإنترنت. كما قدم نصائح رائعة حول مهارات الدراسة وكيفية البقاء على المسار الصحيح! أعتقد أنه يجب أن يكون إلزاميًا نظرًا لمدى فائدته بالنسبة لي! "

بعد الانتهاء ، قال 63٪ من الطلاب أنهم شعروا بالاستعداد الشديد لأخذ دورة عبر الإنترنت. حصل 92٪ من الطلاب على 80٪ أو أفضل من اختبارات المعرفة في جميع الوحدات. تواصل خمسة طلاب فقط للحصول على المساعدة بشأن كيفية إكمال الدورة.

أدى التعاون خلال المراحل التجريبية إلى قبول أعضاء هيئة التدريس ، بينما ساعدت الكلمات الشفوية في نشر الإثارة حول الدورة التدريبية. قال جيل: "لقد طرحناها على أعضاء هيئة التدريس بطريقة فردية للغاية". تم تشجيع أعضاء هيئة التدريس على إضافته إلى دوراتهم الخاصة خلال الأسبوع الأول من الفصل. قالت جيل ، "إن كانفاس كومونز تجعل من السهل جدًا مشاركة الموارد عبر الفصول الدراسية". استخدم المسؤولون لقطات شاشة لإظهار أعضاء هيئة التدريس كيفية إضافتها داخل نظام إدارة التعلم (LMS). قالت جيل: "لقد أزلنا حقًا جميع التحديات من هذه الدراسة بالنسبة لأعضاء هيئة التدريس". نظرًا لأن عمليات التحقق من المعرفة تتم تلقائيًا في ميزة اختبار Canvas ، فمن السهل على أعضاء هيئة التدريس معرفة متى يرسل الطلاب شارة "كاملة".

الخطوات التالية

أعضاء هيئة التدريس والطلاب كما أوضح جيل ، "ولكن لدينا الآن أسئلة جديدة. هل يساعد في الواقع أداء الطلاب في الفصول الدراسية؟ " هل التأثير هو نفسه عبر التخصصات؟ هل يحتاج الطلاب إلى شيء إضافي في مختلف التخصصات؟ "هل يتلقى أعضاء هيئة التدريس عددًا أقل من الأسئلة الفنية؟ هل يزيد من معدل البقاء في الفصول الدراسية عبر الإنترنت ، خاصة قبل علامة الثلاثة أسابيع تلك؟ "

الآن ، يريد موقع آخر في حرم جامعة CSU تبني هذا ، ووضعه في نظام إدارة التعلم الخاص به ، BlackBoard. في جزر القنال ، تقدم ابتكارات التدريس والتعلم دورة تدريبية تطوعية عبر الإنترنت مخصصة للأساتذة حول إضفاء الطابع الإنساني على التعليم عبر الإنترنت. كما أنها توفر مجموعة عمل لتشجيع المهارات التقنية التربوية. في حين أن كلاهما تطوعي ، فإن الهدف هو أن هذه العروض ستزيد من مهارات الدورة التدريبية الرقمية في جميع أنحاء الحرم الجامعي.

تم تقديم الجلسة المذكورة أعلاه من قبل ما يلي في Educause: Jamie Hoffman ، مستشار التعلم المستقل ، Noodle Partners ؛ جيل ليفستيدت ، دكتوراه نائب رئيس الجامعة ، الابتكار وتطوير أعضاء هيئة التدريس ، جزر قناة CSU