5 طرق شائعة لزيادة معدلات التحويل بالفيديو

سأدلي ببيان جريء: أنت - نعم أنت - يمكنك البدء في استخدام الفيديو لزيادة معدلات التحويل في الوقت الحالي.

الفيديو هو كل الغضب. يبدو أن كل معلم تسويق محتوى أو نينجا أو خبير أو معالج قد أعلن أنه إذا كنت لا تستخدم الفيديو في التسويق الخاص بك ، فأنت لا تجتذب عملائك. لأكون واضحا ، أنا موافق. ولكن بعيدًا عن المشاركة ، يمكن للفيديو أن يزيد بالفعل من معدلات التحويل من خلال مساعدة العملاء على فهم منتجاتك وخدماتك بشكل أفضل ، وبناء الثقة في مراحل مهمة خلال مسار التحويل.

لكن ما أنواع مقاطع الفيديو التي يجب أن تنشئها؟ ما هي أنواع مقاطع الفيديو التي تعمل بشكل أفضل في أي مراحل من مسار التسويق؟ خلال هذا المنشور ، سأشارك بعض الأمثلة حول كيفية استخدام TechSmith لمقاطع الفيديو بنجاح بعدة طرق لزيادة معدلات التحويل.

في هذه المناقشة ، سأشير إلى "القمع" عدة مرات. فقط لكي نكون واضحين ، في TechSmith ، نستخدم مستويات يوجين شوارتز الخمسة للوعي. هؤلاء هم:

1. غير مدرك: لا يدرك العميل حتى أن لديه مشكلة.
2. علم بالمشكلة: العميل على علم بالمشكلة ، لكنه لا يعرف كيفية حلها.
3. الحل مدرك: يفهم العميل أن هناك حلًا ، لكنه لا يعرف كيفية القيام بذلك.
4. علم بالمنتج: يعرف العميل المنتج أو المنتجات المتاحة لحل المشكلة ، لكنه لم يختر واحدًا بعد.
5. الأكثر علمًا: العميل قد اشترى المنتج.

تتطلب كل مرحلة من مراحل القمع نوعًا مختلفًا من محتوى الاتصال أو التسويق. بمعنى آخر ، لا ترغب في استهداف عميل بمحتوى حول حل قبل أن يصبح على دراية كاملة بالمشكلة. بدلاً من ذلك ، قابلهم بمحتوى ذي صلة بنقاطهم في مسار التحويل.

مشكلة الانتباه

الحقيقة: نحن غارقون في المعلومات. على الرغم من أن الإنترنت جلبت معه فوائد كانت تبدو غير متوقعة قبل بضعة عقود فقط ، إلا أنها جلبت أيضًا حالة خطيرة من زيادة المعلومات.

في مكان العمل وحده ، يمكن أن تشعر بالإرهاق. يتم إرسال 128.8 مليار رسالة بريد إلكتروني خاصة بالعمل يوميًا. تقدر دراسة حديثة أننا نقضي ثلث وقتنا في العمل فقط في قراءة رسائل البريد الإلكتروني.

وفي حياتنا الشخصية يزداد الأمر سوءًا مع دورة الأخبار على مدار 24 ساعة ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والهواتف الذكية ، وأنظمة المعلومات والترفيه في السيارات ... حسنًا ، يمكنك الحصول على الصورة.

كل هذا يضيف إلى تحد كبير للمسوقين: معركة مستمرة لجذب انتباه المستهلكين.

لماذا الفيديو؟

سيخبرك الكثير من الناس أن الفيديو هو المستقبل.

أنا أعترض.

الفيديو الآن.

أصبح بإمكان الأشخاص الوصول إلى اتصالات الإنترنت ذات النطاق العريض أكثر من أي وقت مضى وهم يشاهدون مقاطع الفيديو بمعدل مذهل. على موقع يوتيوب وحده ، يشاهد الناس مليار ساعة من الفيديو كل يوم. هذا يعادل أكثر من 114000 سنة من الفيديو كل يوم.

ومع اتصالات 5G اللاسلكية التي توشك على الضغط على دواسة الوقود عند البث وسرعات نقل البيانات ، سيصبح الفيديو أكثر أهمية.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بما يفعله الناس ، بل يتعلق بما يتفاعلون معه بشكل أفضل. وإذا كنا نتحدث عن جذب الانتباه والحفاظ عليه ، فإن الفيديو هو أفضل طريقة للقيام بذلك.

يحتاج لمزيد من الإقناع؟ إليك سبع إحصائيات لمساعدتك على رؤية النور:

1. وجدت دراسة حديثة أجرتها TechSmith أن 48٪ من الأشخاص يجدون الفيديو هو الشكل الأكثر جاذبية للتواصل (مقابل 15٪ فقط ممن يفضلون النص العادي).
2. بحلول عام 2021 ، ستكون حركة مرور الفيديو 82٪ من إجمالي حركة المرور على الإنترنت.
3. يشاهد 96٪ من المستهلكين مقاطع الفيديو التوضيحية لمعرفة المزيد عن المنتجات والخدمات.
4. تقول 94٪ من الشركات أن مقاطع الفيديو التوضيحية قد ساعدت في زيادة فهم المستخدم لمنتجاتها.
5. يرغب 87٪ من المستهلكين في مشاهدة المزيد من مقاطع الفيديو من العلامات التجارية في عام 2019.
6. يمكن أن يؤدي تضمين مقطع فيديو في صفحة مقصودة إلى زيادة التحويل بنسبة 80٪.
7. يقول 79٪ من المستهلكين أن فيديو العلامة التجارية أقنعهم بشراء تطبيق أو برنامج.

فكيف يمكنك استخدام الفيديو لتحسين معدلات التحويل الخاصة بك؟

1. الإعلانات الرقمية

إذا كنت تعمل في مجال التسويق ، فمن المحتمل أنك تقوم بالفعل ببعض الإعلانات الرقمية. إنها طريقة رائعة لتقديم الرسائل المستهدفة عبر عدة مراحل من مسار التحويل.

هل تريد إخبار شخص ما بأن هناك طريقة أفضل للقيام بشيء ما؟ امنح العملاء غير المدركين نظرة على مشكلة لم يكونوا يعرفون حتى بوجودها.

هل تريد تذكير شخص ما كان يبحث بالفعل عن حلول لمشكلة ما؟ استهدفهم بإعلان يبرز الميزات التي تميز منتجك!

ولكن ، ماذا لو كانت هناك طريقة لجعل الإعلانات الرقمية أكثر فعالية؟

فيديو للإنقاذ!

وفقًا لـ Facebook ، يبلغ متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور للإعلانات التي تحتوي على مقاطع فيديو (CTR) 1.84٪ ، وهي أعلى نسبة نقر إلى ظهور لجميع تنسيقات الإعلانات الرقمية. تميل أيضًا إلى جذب الانتباه بشكل أكثر فعالية من الصور الثابتة. عندما تفكر في أن عملاء الأجهزة المحمولة يقضون في المتوسط ​​1.7 ثانية فقط مع جزء من المحتوى ، فإن جذب انتباههم والحفاظ عليه يصبح أمرًا ضروريًا تمامًا.

في هذا الفيديو ، نسلط الضوء على ميزة رئيسية في Camtasia ، ونذكر أولئك الذين هم على دراية بالفعل بـ Camtasia أن إطارات الجهاز توفر طريقة رائعة لعرض برامجهم أو تطبيقاتهم.

2. ندوات وعروض توضيحية مسجلة عبر الإنترنت

وفقًا لموقع insidesales.com ، يقول 73٪ من قادة التسويق والمبيعات إن الندوات عبر الإنترنت هي واحدة من أفضل الطرق لتوليد عملاء محتملين ذوي جودة. لماذا ا؟

إنهم يشاركون بشكل كبير. وفقًا لـ GoToWebinar ، فإن متوسط ​​الوقت الذي يقضيه أحد الحضور في مشاهدة أحد الحاضرين على الويب هو 61 دقيقة . إذا كنا جميعًا نتنافس باستمرار على الاهتمام ، فإن جذب انتباه العميل لأكثر من ساعة يعد ذهبًا مطلقًا.

تعمل ندوات عبر الإنترنت عبر رحلة العميل بأكملها. من لوحات المناقشة إلى العروض التوضيحية للمنتجات ، تعد الندوات عبر الإنترنت طريقة ديناميكية وفعالة لإشراك عملائك.

تولد الندوات عبر الإنترنت عملاء محتملين بجودة عالية. يأتون مع الكثير من المعلومات حول آفاقك. المعلومات التي يمكنك استخدامها لتحديد من هو على استعداد للشراء أو من قد يحتاج إلى مزيد من المساعدة للوصول إلى نقطة الشراء. مع كل مسجل ندوة عبر الإنترنت ، يمكنك جمع بيانات العملاء المحتملين والمشاركة التي يمكن لفريق المبيعات استخدامها لبدء التوعية الشخصية.

إذا اخترت إجراء ندوة عبر الإنترنت ، فتأكد من تسجيلها. بعد ذلك ، يمكنك عرضه كمحتوى مسور وجمع العملاء المحتملين ، أو حتى إنشاء مقطع فيديو على YouTube منه. يؤدي هذا إلى إطالة عمر المحتوى ويمنح العملاء الذين لم يتمكنوا من الحضور فرصة للعودة ومعرفة المزيد عنك وعن منتجاتك.

3. الصفحات المقصودة

عادةً ما تكون الصفحات المقصودة هي الأفضل لمن هم في مرحلة التعرف على المنتج من مسار التحويل ، ولكن يمكن استخدامها أيضًا لأشياء مثل الاشتراك في الندوات عبر الإنترنت وتنزيل الكتاب الإلكتروني أو المستند التعريفي التمهيدي والمزيد.

لقد أجرينا اختبارًا رائعًا حقًا لاستخدام الفيديو على صفحة مقصودة تسلط الضوء على ميزات Snagit وتوصلنا إلى بعض النتائج المذهلة.

الصورة أعلاه هي صفحتنا المقصودة الأصلية. كان ثابتًا ، يسرد كل ميزة مع تمثيل رسومي. كان أداء الصفحة المقصودة جيدًا ، لكننا نشعر بالفضول بشأن ما سيحدث إذا أضفنا مقطع فيديو.

يعرض هذا الفيديو الصفحة المقصودة مع إضافة الفيديو. يبرز الفيديو ميزة المفضلة ، والتي تتيح للعملاء إضافة الأدوات التي يستخدمونها بشكل متكرر إلى لوحة المفضلة.

بشكل عام ، شهد الشكل مع الفيديو زيادة بنسبة 12٪ في التحويلات وزيادة بنسبة 8٪ في الأرباح .

يحب الأشخاص رؤية أحد المنتجات قيد التشغيل ، وتتيح لك إضافة الفيديو إظهارها بأفضل الطرق وأكثرها جاذبية!

4. صفحات المنتج

مثل الصفحات المقصودة ، توفر صفحات منتجات موقع الويب الخاص بك فرصة رائعة لعرض أفضل ميزات منتجك. ولكن مع الفيديو ، يمكنك إظهار المزيد!

بعد نجاحنا في إضافة الفيديو إلى الصفحات المقصودة ، أردنا معرفة ما إذا كان بإمكاننا تكرار هذا النجاح مع صفحات منتجاتنا.

تضمنت صفحة منتج Snagit الأصلية صورة ثابتة مع عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء "اشترِ الآن". لقد أجرينا اختبار AB باستخدام صورة البانر الأصلية تلك مقابل صفحة بها صورة gif متحركة.

ونعم ، يتم احتساب صورة gif المتحركة كفيديو. على الرغم من عدم وجود صوت ، تتضمن الصورة المتحركة المتحركة الحركة ، وتسلط الضوء على الميزات الرئيسية ، وتعرض واجهة المستخدم الخاصة بك بطريقة جذابة.

مرة أخرى ، كنا سعداء بالنتائج. تفوقت صفحة المنتج التي تحتوي على صورة gif المتحركة على صفحة الصورة الثابتة بهامش كبير. لقد شهدنا زيادة بنسبة 6٪ في التحويل ، وزيادة بنسبة 12٪ في الإيرادات ، وزيادة بنسبة 5٪ في تنزيلات الإصدار التجريبي المجاني !

5. onboarding بعد الشراء

بمجرد أن يشتري العميل ، من الواضح أنك تريد إعادته. هذا هو الوقت الذي يمكنك فيه مساعدة العملاء على الشعور بأنهم أكثر ارتباطًا بعلامتك التجارية. مرة أخرى ، يمكن أن يكون الفيديو جزءًا أساسيًا من رعاية تلك العلاقة من خلال دمجها بطريقة فعالة وممتعة.

نحن نستخدم مقاطع فيديو تعليمية قصيرة لمساعدة عملائنا على فهم مداخل وعموم Camtasia. نحن نغطي الميزات الرئيسية لمساعدة العملاء على العمل من خلال إنشاء مقاطع الفيديو الأولى موضوعًا واحدًا في كل مرة. يتيح لهم ذلك إتقان الميزات الرئيسية دون الحاجة إلى مشاهدة مقطع فيديو طويل للغاية يحاول تغطية كل شيء.

بينما كنا نعلم أن مقاطع الفيديو التعليمية الخاصة بنا كانت ناجحة ، تساءلنا عما إذا كان بإمكاننا إنشاء طريقة أفضل لتقديمها. لذلك أجرينا اختبار تخطيط لسلسلة البريد الإلكتروني التجريبية من Camtasia ، والتي تساعد على ضم مستخدمين تجريبيين جدد للمنتج. ترتبط السلسلة بمقاطع فيديو تعليمية وموارد أخرى على موقعنا.

كان المحتوى الموجود في تخطيطات التحكم والاختبار هو نفسه ، ولكن الإصدار التجريبي وضع الصور في الجزء العلوي في موضع بارز. كان عادةً عبارة عن صورة مصغرة لفيديو مع زر تشغيل يرتبط بفيديو تعليمي عبر الإنترنت.

في الوقت نفسه ، أجرينا أيضًا اختبار سطر الموضوع ، وبالتالي تأثرت النتائج بذلك أيضًا.

بشكل عام ، كان للإصدار الاختباري عدد معاملات أعلى بنسبة 13٪ لكل بريد إلكتروني مفتوح ، على الرغم من أن معدل النقر لفتحه أقل بنسبة 13٪ (يتأثر باختبار سطر الموضوع). يشير هذا إلى أن الأشخاص الذين اتخذوا إجراءً وقاموا بالنقر في رسائل البريد الإلكتروني التجريبية كانوا أكثر احتمالاً لإتمام عملية شراء.

المكافأة: شهادات العملاء

تقدم شهادات العملاء طريقة رائعة أخرى لجذب العملاء بالفيديو. إنهم يعرضون عميلًا حقيقيًا يمكنهم الاتصال به ، ويقدمون مشكلة محددة يمكن لمنتجك حلها بشكل أفضل من أي شخص آخر ، ويدعمون الوعود بالأدلة ، ويظهرون الفوائد الرئيسية أثناء العمل.

هذه شهادة سريعة من العملاء أجريناها مع Integrity Data ، أحد عملاء Camtasia لدينا. إنه قصير ومباشر ، يسلط الضوء بسرعة على كيفية استخدامهم Camtasia لتقديم قيمة أكبر لعملائهم.

جربه بنفسك!

الآن بعد أن شاركت بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام الفيديو لزيادة التحويلات ، حان دورك! على الرغم من أن بعض أنواع مقاطع الفيديو قد تتطلب لمسة أكثر احترافًا ، إلا أن هناك عددًا من الطرق التي يمكنك من خلالها البدء في إنشاء مقاطع الفيديو في الوقت الحالي. حتى إجراء مقابلة سريعة مع أحد عملائك على هاتفك الذكي أو تسجيل شاشة لمنتج البرنامج الخاص بك أثناء العمل يمكن أن يساعد في تحريك الإبرة نحو الشراء.

قم بتنزيل نسخة تجريبية من Camtasia وشاهد بنفسك مدى سهولة ذلك!