كيف تتحدث إلى شخص حقيقي: دليل رقم هاتف دعم العملاء النهائي

احصل على المسار السريع للمساعدة

قد تعمل أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأدوات وأنواع أخرى من المنتجات التقنية بشكل جيد خارج الصندوق ، ولكن عاجلاً أم آجلاً ، من المحتمل أن يكون لديهم نوع من المشكلات التي ستحتاج إلى استكشافها أو إصلاحها.

دعم العملاء موجود نظريًا للمساعدة ، ولكن الاتصال يمكن أن يكون تجربة غير سارة بشكل مخيب للآمال. قد تدفن مواقع الويب الرقم 800 ، والأنظمة الآلية في الطرف الآخر من الهاتف ، وتقضي معظم وقتك إما بالضغط على الأزرار أو الصراخ "نعم" و "لا" على الهاتف. كل هذا يمنعك من فعل الشيء الوحيد الذي تريد فعله حقًا: التحدث إلى إنسان حقيقي يمكنه حل مشكلتك.

كيفية التنقل في دعم العملاء

لمساعدتك على تجنب كل هذا الإحباط ، قمنا بتجميع قائمة بأرقام هواتف دعم العملاء ونصائح للانتقال إلى شخص حقيقي. من تجار التجزئة إلى شركات الاتصالات اللاسلكية إلى موفري الكابلات إلى الشركات المصنعة ، سيؤدي الاتصال بهذه الأرقام واتباع بعض الخطوات السهلة إلى الحصول على شخص حقيقي على الخط قبل أن تعرفه.

في حين أن معظم الأرقام تحتوي على واجهات أمامية آلية مليئة بالمطالبات التي يجب تجاهلها ، ولدى الشركات المختلفة تعليمات مختلفة للتنقل في الخطوط الساخنة لخدماتها ، فإن طلب ممثل على الفور أو الضغط ببساطة على 0 أو # عدة مرات حسب الحاجة يؤدي إلى تفاعل بشري أسرع. أيضًا ، لدى الشركات المختلفة ساعات عمل مختلفة ، لكن الاتصال خلال الأسبوع خلال ساعات العمل المعتادة يزيد من فرصك في الاتصال بشخص حقيقي. فقط كن على دراية بالاختلافات في المناطق الزمنية. إذا كنت مهتمًا بالاتصال بشركة ليست مدرجة في القائمة ، فإن ContactHelp.com و GetHuman.com يعدان أيضًا موارد رائعة للتحقق منها.

بالنسبة للخدمات المصممة لمساعدة المستهلكين عندما تسوء الأمور ، فإن معظم خطوط الدعم الفني تبذل قصارى جهدها لتأخير العملاء عن التحدث إلى شخص حقيقي طالما أمكنهم ذلك. لذا اتبع هذه النصائح ولا تستسلم. ستكون مساعدة المعيشة والتنفس على الهاتف قبل أن تعرفها.

هل حظيت بتجربة خدمة عملاء رائعة؟ نود أن نعرف.

أرقام دعم العملاء لمزودي الكابلات

سيؤدي الحصول على معلومات حسابك لمزود خدمة الكابل الخاص بك إلى نقلك إلى جهة اتصال مباشرة عاجلاً.

AT&T U-verse: اتصل بالرقم 1-800-288-2020. قل رقم الهاتف المرتبط بالحساب وانتظر حتى يتم الاتصال.

Cablevision (Optimum): اتصل بالرقم 3025-218-866-1. اختر لغتك ، وأدخل رقم الهاتف المرتبط بالحساب وانتظر حتى تكون متصلاً.

Charter Communications (Spectrum): اتصل بالرقم 9259-694-833-1 واستمر في الضغط على الرقم 0.

Comcast: اتصل بـ 6489-934-800-1 واستمر في الضغط على #.

كوكس كوميونيكيشنز: اتصل بالرقم 1-888-566-7751 وانتظر وصول الوكيل.

DirecTV : اتصل بالرقم 1-888-777-2454. قل كلمة "نعم" وانتظر حتى تكون متصلاً.

شبكة الأطباق: اتصل على 3474-333-800-1. اضغط 1 ثم استمر في الضغط على 0.

Time Warner Cable: اتصل بالرقم 1-800-892-2253 واستمر في الضغط على # ووصف مشكلتك وانتظر.

Verizon FiOS: اتصل بالرقم 1-888-553-1555 واستمر في الضغط على 0.

أرقام دعم عملاء الشركة المصنعة للتكنولوجيا والخدمة

Acer: اتصل بالرقم 1-800-571-2237 ، وصف مشكلتك ورقم معرف المنتج الخاص بك ، وانتظر.

Apple: اتصل بالرقم 1-800-692-7753 ، ثم اضغط على 0 ، واذكر موضوع سؤالك وانتظر.

Asus: اتصل على 3777-739-510-1 واضغط على 0 ، ثم 1 ، ثم حدد رقم موضوع سؤالك.

بيلكين: اتصل على 5546-223-800-1 واطلب 2263.

BlackBerry: اتصل بالرقم 1-877-255-2377. اضغط على الأرقام الخاصة بموضوع سؤالك وانتظر.

أخي: اتصل بالرقم 1-800-284-4329 ، واستمر في الضغط على 0.

Canon USA: اتصل بالرقم 1-800-828-4040 واضغط على #.

Dell: اتصل بالرقم 1-800-624-9896. اضغط على 0 ثلاث مرات.

DJI: اتصل بالرقم 1-818-235-0789 ، اضغط 1 ، ثم 5.

Epson: اتصل بالرقم 1-800-533-3731 واضغط 2.

Google: اتصل بالرقم 1-855-836-3987 ، واضغط على الأرقام الخاصة بنوع منتجك ، وانتظر.

Hewlett-Packard: اتصل على 6836-474-800-1 واستمر في الضغط على الرقم 0 (يستغرق هذا بعض الوقت).

HTC: اتصل بالرقم 1-866-449-8358 ، وحدد لغتك ، وستكون متصلاً لتكون مندوبًا مباشرًا.

Hulu: اتصل بالرقم 8411-485-877-1 وانتظر وصول أحد المندوبين.

Lenovo: اتصل بـ 1-855-253-6686 ، اضغط 3 ، ثم 1.

LG: اتصل على 0000-243-800-1 وقل "خدمة العملاء" وتحدث إما باسم جهازك ، أو انتظر واضغط على الرقم الخاص بجهازك.

لوجيتك: اتصل بالرقم 1-646-454-3200. اضغط 1 ثم استمر في الضغط على 0.

MakerBot: اتصل بالرقم 1-347-334-6800 واضغط 3.

Microsoft: اتصل على 7676-642-800-1. اضغط على 0 ثلاث مرات ، ثم اضغط 3.

موتورولا: اتصل على 686-289-866-1 واضغط على # ، ثم 3 ، ثم 1.

Netflix: اتصل بالرقم 3549-638-888-1 واضغط على # إذا لم تحصل على مندوب مباشر على الفور.

نيكون: اتصل برقم 1-800-645-6678. اضغط 1 مرتين.

Nintendo: اتصل على 3700-255-800-1 ، اضغط على 0 وانتظر.

أوليمبوس: اتصل على 4448-553-888-1. اضغط 1 ثم 4 ثم # مرتين.

باناسونيك: اتصل بالرقم 1-800-211-7262. اضغط على # ، ثم 1 ، ثم استمر في الضغط على 0.

فيليبس: اتصل بالرقم 1-888-744-5477. حدد لغتك ، ثم اضغط على 0 ثم 6.

PlayStation: اتصل على 7669-345-800-1 واضغط 4.

Razer: اتصل بالرقم 1-888-697-2037 ، اضغط على الرقم الخاص بموضوع سؤالك وانتظر.

Samsung: اتصل على 7864-726-800-1 واستمر في الضغط على #.

سوني: اتصل على 7669-222-800-1 واستمر في الضغط على 0.

شارب: اتصل بالرقم 1-800-237-4277. اضغط 1 ثم اضغط على الرقم الخاص بموضوع سؤالك.

Swagway: اتصل بالرقم 0625-299-844-1 واضغط 3.

توشيبا: اتصل على 7777-457-800-1. اختر لغتك ، اضغط 1 ، ثم 2 ، ثم 4 ، ثم #.

Vizio: اتصل بالرقم 1-888-849-4623 واضغط 1.

Xbox: اتصل بالرقم 1-800-469-9269 واستمر في الضغط على 0.

أرقام دعم عملاء بائعي التجزئة الفنيين

بالنسبة للمهتمين بالتكنولوجيا ، يقدم العديد من بائعي التجزئة المساعدة من خلال البريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت ، وسيطلبون منك ملء طبيعة مشكلتك عبر الإنترنت قبل الاتصال. ولكن هذه هي الأرقام إذا كنت تفضل التحدث إلى شخص على الهاتف.

أمازون : اتصل بالرقم 1-866-216-1072 ، وصف مشكلتك وانتظر.

أفضل شراء : اتصل بالرقم 1-888-237-8289 أو 1-888-BEST-BUY واستمر في الضغط على 0.

Costco: اتصل بالرقم 1-800-955-2292 واضغط على 0 مرتين.

eBay: اتصل بـ 3229-540-866-1 واستمر في الضغط على 0.

GameStop: اتصل بالرقم 1-877-676-4263 وانتظر حتى تكون متصلاً.

الهدف : اتصل بالرقم 0680-440-800-1 ، اضغط على الأرقام الخاصة بموضوع سؤالك وانتظر.

الصمام: اتصل بالرقم 1-425-889-9642 ، واضغط على 0 ، واترك رسالة ، وانتظر حتى يعاود شخص ما الاتصال بك.

وول مارت : اتصل بالرقم 1-800-925-6278. اضغط 2 ، ثم 1 ، ثم 3. اضغط 1 إذا كان لديك رقم طلب موجود ، و 2 إذا لم يكن لديك رقم طلب. ثم 2 مرة أخرى. انتبه ، الضغط على # يسقط المكالمة.

أرقام دعم عملاء الشبكة اللاسلكية

مثل مزودي الكابلات ، تريد الشبكات اللاسلكية عادةً أن تكون معلومات حسابك أو جهازك جاهزة قبل الاتصال بممثل مباشر.

AT & T: اتصل بالرقم 1-800-331-0500 ، واضغط على 0 ، وانتظر حتى تكون متصلاً.

دفعة: اتصل على 7848-266-888-1. استمر في الضغط على # ، واضغط على الرقم الخاص بموضوع سؤالك ، وانتظر.

DirecTV : اتصل بالرقم 1-888-777-2454. قل كلمة "نعم" وانتظر حتى تكون متصلاً.

شبكة الأطباق: اتصل على 3474-333-888-1. اضغط 1 ثم 2.

Metro PCS: اتصل بالرقم 1-888-8METRO8 أو 1-888-863-8768 واستمر في الضغط على 0.

Sprint : اتصل بالرقم 1-888-211-4727. اضغط # مرتين ، ثم اضغط 0.

التحدث الصريح: اتصل بالرقم 1-877-430-2355. اضغط 1 ، ثم 5 ، ثم اضغط # ثلاث مرات.

T-Mobile : اتصل بالرقم 1-877-453-1304. اضغط على # ثلاث مرات.

Time Warner Cable: اتصل بالرقم 1-800-892-2253 واستمر في الضغط على # ووصف مشكلتك وانتظر.

فيريزون: اتصل بالرقم 1-800-922-0204. اضغط # ثم 6. أدخل رقم الهاتف المرتبط بحسابك ، وانتظر حتى يتم الاتصال.

فيرجن موبايل: اتصل بالرقم 1-888-322-1122 واضغط # ثم 6. أدخل رقم الهاتف المرتبط بحسابك ، وانتظر حتى يتم الاتصال.

Verizon FiOS: اتصل بالرقم 1-888-553-1555 واستمر في الضغط على 0.