كيفية التغلب على تحديات التواصل رقميًا مع جاي باير

غالبًا ما يمد الاتصال الرقمي المسافة بين المشكلة والحل. فمثلا…

المشكلة: أنت متحدث مباشر ، ولكن تم إلغاء جميع الأحداث المباشرة.
الحل: قم بالتركيز على التحدث الافتراضي واستخدم التقنيات والأدوات لمواصلة حياتك المهنية بطريقة جديدة.
المشكلة: أنت غير متأكد من كيفية الانتقال من التحدث المباشر إلى التحدث الافتراضي.
الحل: احصل على بعض النصائح من الخبراء (اقرأ لتجد بعضها!).

تعاونت TechSmith مع Jay Baer لمعرفة المزيد حول كيفية الانتقال من الصناعات الشخصية إلى الصناعات الرقمية المتأثرة مع مجموعة من الخبرات.

في مارس ، قمنا باستطلاع آراء الناس في الصناعات ، من القيادة والتدريب إلى المساواة والتغيير الاجتماعي. في هذه الحلقة من The Visual Lounge ، يجلس مات بيرس سفير TechSmith's Learning and Video مع جاي لمناقشة نتائج الاستطلاع.

يعمل جاي في صناعة التسويق الرقمي منذ ما يقرب من ثلاثة عقود وحتى بداية عام 2020 ، وقضى الكثير من الوقت في السفر وتقديم العروض والتحدث مباشرة في الأحداث في جميع أنحاء العالم. إنه مؤسس Convince & Convert ، وهو متحدث رئيسي في Hall of Fame ومدير تنفيذي ، ومسؤول بودكاست حائز على جوائز ، ومؤلف لستة كتب.

يشارك أفكاره الفريدة حول التحول المباشر إلى الرقمي ويعطي أفكاره حول كيفية استمرار الصناعات في النجاح في هذا الفضاء الجديد.

للاستماع إلى حلقة البودكاست ، اضغط على "تشغيل" أدناه ، أو تابع القراءة للمزيد ...

لماذا بدأت الصناعات المختلفة تتجه نحو الاتصالات الرقمية

هل هناك صناعة لم تتأثر بـ COVID-19؟

تكيف عدد كبير من الصناعات بسرعة للنجاة من الوباء ، من قطاع التعليم إلى اللياقة والصحة إلى المبيعات والتسويق. اضطر المزيد من الناس أكثر من أي وقت مضى إلى إيجاد طرق جديدة لأداء عملهم ، أو مواجهة فقدانها بالكامل.

جاي يعرف هذا أفضل من أي شخص آخر. لقد شاهد مجتمع المتحدثين المباشرين يبدأون في إيجاد حلول لأن صناعتهم تغلق أبوابها بين عشية وضحاها تقريبًا. يتذكر جاي آخر حدث له على الهواء مباشرة حيث استمر الوباء العالمي في تأجيل وإلغاء الأحداث الحية في جميع أنحاء العالم.

"في البداية ، كان الأمر مثل ،" لا ، لم يعد لدي وظيفة ". وبعد ذلك ، حسنًا ، ربما يمكننا إيجاد طريقة لإنجاح هذا الأمر ".

لقد تعاونا مع Jay لتوسيع استطلاع لمجتمع المتحدثين المحترفين عبر مجموعة National Speaker's Association على Facebook. كنا نعتزم اكتشاف كيف توقعوا أن يؤثر الوباء على حياتهم المهنية وكيف يمكنهم استخدام الاتصالات الرقمية لتكييف نهجهم.

لماذا يعد الفيديو الخيار الأول للاتصال الرقمي

إذا كنت متحدثًا مباشرًا ، فإن الفيديو هو الخيار الأول الواضح لنقل حياتك المهنية عبر الإنترنت. ليس فقط هو الأنسب ، ولكن هناك تقنية كبيرة متاحة بالفعل لدعم ذلك.

يُعد YouTube والندوات عبر الإنترنت والبث المباشر منصات مثالية للمتحدثين. في الواقع ، 75٪ ممن شملهم الاستطلاع قاموا بالفعل بإنشاء مقطع فيديو على YouTube ، وقدم 83٪ منهم ندوة مباشرة عبر الإنترنت أو في اجتماع عبر الإنترنت.

يلاحظ جاي أنه شهد أكبر تغيير على منصات التواصل الاجتماعي. لقد ارتفع عدد التدفقات المباشرة أو منشورات الفيديو القصيرة على وسائل التواصل الاجتماعي منذ شهر مارس ، ويعتقد جاي أن هذه التدفقات رائعة لتطويرك كمقدم فيديو ومنشئ - إذا لم تكن خائفًا من التكنولوجيا.

"هذه طريقة رائعة لإضفاء أبعاد على خبرتك ، فقط لإنشاء مقطع فيديو مدته دقيقتان على LinkedIn أو ما لديك. وكان هناك اهتمام متزايد بذلك. بعض الناس يفعلون ذلك أفضل من غيرهم. يقوم بعض الأشخاص بذلك بشكل عشوائي جدًا ، مثل بضع مرات في السنة. ثم هناك الكثير من المتحدثين الذين يصنعون مقاطع فيديو يومية ... الأمر يعتمد فقط على احتضانك للتكنولوجيا أو خوفك من التكنولوجيا ".

تحديات التحول إلى الفيديو

هناك الكثير من الاستعدادات التي ينطوي عليها تحويل حياتك المهنية من شخصية إلى أخرى افتراضية. كان قلق العديد من المتحدثين المباشرين هو أنهم لم يكن لديهم التكنولوجيا الصحيحة المتاحة لإجراء التبديل بكفاءة وشعروا أنهم غير مستعدين للتغيير.

يشدد جاي بشدة على أن المتحدثين لديهم بالفعل الأدوات الموجودة في ترسانتهم لإنشاء مقاطع فيديو رائعة. لديهم مهارات التحدث والتواصل اللازمة لإنشاء محتوى مقنع ، ومن الممكن أن تصبح ناجحًا جدًا في تسجيل مقاطع الفيديو عبر الإنترنت فقط باستخدام كاميرا هاتفك الذكي.

ومع ذلك ، تحول العديد من المتحدثين إلى التقنيات للمساعدة في إنتاج محتوى رائع أو تقديم خدماتهم بطرق مبتكرة. تعلم كيفية استخدام أدوات مثل Zoom و Camtasia وغيرها من البرامج ، أو معدات الصوت والصورة مثل الإضاءة والكاميرات ، ليس بالأمر السهل ولكنه أصبح ضروريًا بشكل متزايد.

" الشعور بالراحة تقريبًا يشبه تعلم اللغة. حق؟ إنها مثل ، حسنًا ، ها هي الصفقة: من الآن فصاعدًا ، ستجني صفرًا من الدولارات حتى تتعلم البرتغالية. قد تكون مثل ، لا أريد أن أتعلم البرتغالية. من الصعب حقًا التعلم. لكنك مثل ، حسنًا ، أنا لا أكسب أي أموال حتى أتعلم البرتغالية. لذا ، من الأفضل أن أمتصها وأكتشفها. وهذا نوع من النمط الذي حدث ".

جاي مقتنع بأنه يمكن لأي شخص تعلم الاستفادة من هذه التقنيات. هناك العديد من الأدوات المتاحة عبر الإنترنت لمساعدتك على التعلم ، وبينما قد يكون اكتشاف كل شيء معقدًا في البداية ، كلما شعرت براحة أكبر ، أصبح الأمر أسهل.

كيفية التواصل مع جمهورك رقميًا

أحد أكبر التحديات التي يواجهها أولئك الذين يتحولون إلى الاتصال الافتراضي هو الحفاظ على نفس مستوى الاتصال.

لكن من المثير للاهتمام ، أن جاي يقترح أن هناك احتمالية لمزيد من الاتصال افتراضيًا أكثر من التواصل الشخصي.

إنه يعتقد أن لوحة المفاتيح تُمكّن جمهورك من أن يكونوا أكثر صوتًا من أي وقت مضى. إن استخدام تكتيكات بسيطة مثل استطلاعات الرأي أو مطالبة الأشخاص بالذهاب إلى الدردشة حيث يشاهدون من خلالها يجعلهم مرتاحين باستخدام لوحة المفاتيح الخاصة بهم ، لذلك عندما يتعلق الأمر بوقت الأسئلة والأجوبة ، فمن المرجح أن يسأل الأشخاص سؤالاً.

هذا فرق كبير بالنسبة للحدث المباشر ، حيث قد يجد الناس أنه من المخيف للغاية رفع أيديهم وطرح سؤال أمام قاعة من الناس. يأتي أيضًا مع ميزة إضافية تتمثل في قدرة المتحدث على اختيار الأسئلة التي يجب الإجابة عليها ، بناءً على جودتها.

" يمكنني اختيار الأسئلة التي أعرف أنها ستكون ذات قيمة بالنسبة للأشخاص ويمكنني ترتيب الأسئلة في الوقت الفعلي لتحقيق أقصى فائدة للجمهور."

تضيف بعض البرامج التعليمية على الويب أو مؤتمرات الفيديو ردود الجمهور على سجل الحضور الذي يمكنك العودة إليه في وقت لاحق. يمكن أن يكون هذا رائعًا لجمع الفرص التي لم يكن بإمكانك الوصول إليها في حدث مباشر.

نصيحة جاي لمنشئي الفيديو

يؤكد Jay أنه إذا كنت تريد أن تكون منشئ محتوى ، فإن الشيء المهم هو إنشاء محتوى ممتاز باستمرار.

هناك نقطة جيدة بين إنشاء محتوى رائع وإنشاء الكثير بحيث تبدأ الجودة في التدهور. يعتقد جاي أنه يجب عليك التركيز على إنتاج محتوى عالي الجودة باستمرار قبل كل شيء وإعطاء الأولوية للإفراط في تقديمه.

ومع ذلك ، إذا بدأت الجودة في الانخفاض ، فقد حان الوقت لإعادة النظر في عدد المرات التي تنشئ فيها المحتوى. تتمثل أهم نصيحة لـ Jay في مراقبة تحليلاتك لمعرفة كيفية تفاعل جمهورك مع المحتوى الخاص بك. إذا ظهرت بعض الاتجاهات السلبية ، فقد يكون ذلك بسبب أنك تعطي الأولوية للكم على الجودة.

المشكلة الكبيرة التي يراها جاي مع منشئي المحتوى هي افتقارهم إلى الصبر. إن إنشاء الفيديو ليس خطة الثراء السريع أو التعارف السريع. قد يستغرق إنشاء محتوى متابع أو التعرف عليه عدة سنوات ، لذا فإن نصيحة Jay الأخيرة هي الالتزام بها.

"هناك عدد قليل جدًا جدًا من النجاحات الفورية ، خاصةً مع المحتوى عبر الإنترنت ، بقدر المنافسة. لذا ، ما أود قوله هو ، إذا كنت مثل ، "مرحبًا ، يجب أن أبدأ في إنشاء مقاطع فيديو؟" ، نعم ، يجب عليك ذلك. ولكن إذا لم تكن على استعداد للالتزام بهذا لمدة ستة أشهر ، فمن المحتمل أن تصاب بخيبة أمل ".

إذا كنت تستخدم الفيديو للتواصل أو تريد معرفة المزيد حول كيفية رفع مستوى مهاراتك الرقمية ، فراجع الدورات والموارد في أكاديمية TechSmith.

لمزيد من نصائح الخبراء ونصائحهم ، تفضل بزيارة أكاديمية TechSmith على YouTube أو استمع إلى البودكاست.