كيف تنشئ عملاء محتملين فعالين لعملك في عام 2021؟
نشرت: 2021-03-29
إنشاء عملاء متوقعين فعالين
يعتمد توليد العملاء المحتملين الفعال على الاستراتيجيات المستمرة التي تجذب جمهورًا مستهدفًا لشراء منتجاتك أو خدماتك.
في هذا الجانب ، فيما يلي بعض أفضل الاستراتيجيات التي يجب أن تأخذها في الاعتبار لتوليد عملاء محتملين فعالين لعملك ؛
حدد جمهورك المستهدف
تتمثل أهم خطوة في مسار تحويل المبيعات في العثور على الجمهور المناسب واستهدافه.
فيما يتعلق بهذا ، ابدأ حملات مخصصة للعثور على ما يريده جمهورك. قم بإنشاء صفحات مقصودة أو عناوين URL معينة وقدم نماذج استطلاع للحصول على أفكارهم.
حلل تجاربك السابقة
بسبب جائحة كوفيد -19 ، تطورت الشركات في استراتيجياتها العامة. من خلال تحليل التجربة في عالم اجتماعات B2B ، ستكون قادرًا على إيجاد استراتيجيات للتحسين في المستقبل. ستعطي أيضًا فكرة واضحة لمعرفة ما هو الأفضل بالنسبة لك وما الذي لم يعمل.
اجعل المحتوى جذابًا دائمًا
يعد التفاعل مع عملائك أهم عامل في مسار المبيعات. تحقق مما إذا كان المحتوى الخاص بك تفاعليًا ويقدم قيمة لعملائك.
وفقًا للبحث ، يستخدم أكثر من 53٪ من مسوقي المحتوى محتوى تفاعليًا وجذابًا لتوليد المزيد من العملاء المحتملين لأعمالهم.
في هذا الجانب ، يمكنك إجراء اختبارات أو استطلاعات أو كتب إلكترونية أو رسائل بريد إلكتروني أو ندوات عبر الإنترنت أو مقاطع فيديو أو أي نوع آخر من المحتوى الذي يبني اتصالًا قويًا بينك وبين عملائك.
تحسين تواجدك على الإنترنت
ما فائدة المنتج أو الخدمة إذا لم يتمكن أحد من العثور عليك؟ بناء وجودك على الإنترنت وتحسينه وفقًا لذلك ؛
تحسين موقع الويب:
يعد موقع الويب الخاص بالعمل الذي يحتوي على محتوى جذاب أمرًا مهمًا للغاية لتعزيز تواجدك على الإنترنت. سيشجع أيضًا الأشخاص على زيارة موقع الويب مرة أخرى عندما يحتاجون إلى خدمتك في المستقبل.
- هل سيو:
يُعد تحسين محركات البحث (SEO) طريقة رائعة لجلب جمهور أكثر ولاءً لعملك. تأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك جيدًا لنتائج محرك البحث. قم بتحسين موقع الويب الخاص بك باستمرار بمحتوى أو خدمات جديدة جذابة للحصول على أفضل تجربة للمستخدم.
وفقًا لاستطلاع رأي ، وافق 43٪ من المشاركين (متخصصين في التسويق) على أن تحسين محركات البحث (SEO) هو الطريقة الأكثر فاعلية لإنتاج عملاء محتملين للشركات.
- تحقق من التحليلات:
علاوة على ذلك ، سوف تكون قادرًا على تحليل التحليلات حول الزوار. ستساعدك هذه التحليلات ، مثل نسبة النقر إلى الظهور (CTR) ، ومعدل الارتداد ، ومصادر الزيارات (العضوية ، والمدفوعة ، أو الاجتماعية) ، والعمر ، والجنس ، والبلدان ، ووقت الاحتفاظ الإجمالي للزوار على موقع الويب الخاص بك في العثور على الجمهور المستهدف من عملك.
أيضًا ، سوف تكون قادرًا على العثور على صفحات عالية التصنيف تقود معظم حركة المرور العضوية الإجمالية. سيسمح لك ذلك بتحقيق المزيد من الدخل من هذه الصفحات لعملك.
- ضع استراتيجيات CRO:
بعد تحليل تحليلات الويب الخاصة بك ، ضع إستراتيجيات لتحسين معدل التحويل (CRO). تعتمد هذه الإستراتيجيات على إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وتحسين المظهر العام لموقعك على الويب ، وتحسين جودة المحتوى أو الخدمات ، وعناصر أخرى من موقع الويب.
ستساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه في زيادة العملاء المحتملين لعملك.
تحسين منصات وسائل التواصل الاجتماعي
تعد منصات الوسائط الاجتماعية مصادر قوية لتوليد الآلاف من العملاء المحتملين. حسِّن تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي جيدًا عن طريق نشر محتوى جذاب ، وبناء علاقات مع الشركات الأخرى ، وإدارة حملات لإعلانات الوسائط الاجتماعية ، وإيجاد سفراء أو مؤثرين للعلامة التجارية لعملك.
- فيسبوك
يتيح Facebook خيارات لتشغيل حملات إعلانات Facebook لجمهورك المستهدف بدقة. يستخدم جميع مستخدمي الإنترنت تقريبًا Facebook بنشاط. وفقًا لدراسة أجرتها Smart Bug Media ، يستخدم 84٪ من المسوقين التجاريين منصة Facebook لتوليد عملاء محتملين.
- موقع يوتيوب
يحب العملاء مشاهدة محتوى الفيديو الذي يوضح الاستخدامات العملية للمنتجات أو الخدمات. يوافق أكثر من 50٪ من العملاء على أن مقاطع الفيديو هي محتوى مفضل أكثر من أشكال المحتوى الأخرى. أظهرت النتائج في الاستطلاع أن مقاطع الفيديو يمكن أن تزيد من عملية توليد العملاء المحتملين بنسبة تصل إلى 34٪ مقارنة بأنواع المحتوى الأخرى.
ستكون قناة YouTube أو ندوة عبر الإنترنت مصدرًا رائعًا للقيام بتسويق الفيديو. علاوة على ذلك ، يمكن أيضًا تحقيق الدخل من قناة YouTube الناجحة بطرق أخرى (مثل التسويق التابع ، والعروض الترويجية المدفوعة ، وإعلانات Google) لتوليد المزيد من الإيرادات جنبًا إلى جنب مع العملاء المتوقعين الحاليين.
- ينكدين
يعد إعلان LinkedIn أيضًا وسيلة فعالة للحصول على جمهور مستهدف لعملك. يمكنك التحقق من ملفات تعريف LinkedIn المستهدفة لبناء المزيد من الاتصالات.
- تويتر
Twitter هو منصة وسائط اجتماعية أخرى فعالة لتنمية عملك. في تقرير صادر عن Optin Monster ، ذكر 66 ٪ من الأشخاص أنهم وجدوا أعمالًا جديدة على Twitter.
تقديم خدمات سريعة وموثوقة
دائما تقديم الخدمات في الوقت المحدد. يلعب الالتزام بالمواعيد دورًا كبيرًا في تحسين تجربة المستخدم.
الرد على جميع استفسارات العملاء في أسرع وقت ممكن. قم بشحن المنتجات بسرعة ، واسمح بالخدمات في الوقت المحدد.
نقطة النهاية هي أفضل تجربة مستخدم تولد المزيد من العملاء المحتملين لعملك.
استخدم برامج إنشاء قوائم العملاء المحتملين
يعد برنامج إنشاء قوائم العملاء المحتملين مفيدًا لتتبع تقدمك في التسويق وتنظيم وقتك.
على سبيل المثال ، تمكّنك قائمة انتظار الزائر من إنشاء مئات العملاء المحتملين في وقت واحد عن طريق جمع معلومات زوار الموقع ثم متابعتهم تلقائيًا.
سيؤدي ذلك إلى تقليل الوقت المطلوب لجهود التسويق والمتابعة.
بعض أدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين الأخرى هي Prospect.io (للتسويق عبر البريد الإلكتروني) و Leadfeeder (للتعرف على زائر موقع الويب الخاص بك) و Drift (لإجراء محادثات مباشرة أو تقويمات المحتوى أو صفحات مقصودة مختلفة لموقعك على الويب).
السماح بالمحادثة المباشرة
وفقًا لمسح ، يحتاج 83٪ من العملاء إلى نظام دعم العملاء للحصول على إجابة على استفساراتهم. مع نظام الدردشة الحية السريع ، يمكنك زيادة تجربة العملاء والحصول على المزيد من التحويلات. على سبيل المثال ، يقدم Bluehost نظامًا رائعًا لدعم العملاء يسمح بالدردشة عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذه الميزة تجعلها أفضل مزود خدمة من بين آخرين وأنا أحب ذلك.
وفقًا لـ Acquire ، غادر 45 ٪ من العملاء موقع الخدمة أو المنتج في منتصف عملية الشراء قبل أن لا يتمكن أي شخص من الرد على مخاوفهم أو استفساراتهم.
نقطة أخرى إذا كنت تقدم نظام دردشة حية ، فتأكد من أنه سريع الاستجابة. وإلا فقد يؤثر ذلك سلبًا على خدمات عملك.
احصل على ملاحظات العملاء وأظهرها
تساعد ملاحظات العملاء الإيجابية في توليد المزيد من العملاء المحتملين وتحسين خدماتك. وفقًا لـ Podium ، يقرأ 93٪ من العملاء مراجعات العملاء قبل شراء أي منتج أو خدمة. بينما تركز 33٪ فقط من الشركات على الحصول على آراء العملاء حول أعمالها وإظهارها.