كيفية إصلاح خطأ تحديث Windows 0x800f0986؟

نشرت: 2021-10-01

يعمل Windows 10 بشكل مختلف تمامًا عن الإصدارات السابقة من نظام التشغيل Windows ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتحديثات. يتطلب النظام تحديثات منتظمة لمواصلة العمل بشكل صحيح. تصدر Microsoft تحديثات يوم الثلاثاء الثاني من كل شهر لإصلاح الأخطاء وإضافة ميزات جديدة وإدخال تحسينات أمنية.

عادةً ما تكون عملية التحديث تلقائية ، مما يعني أن Windows 10 يبحث عن التحديثات ويقوم بتثبيتها تلقائيًا متى توفرت. ومع ذلك ، قد تكون العملية معيبة في بعض الأحيان ، وليس من غير المألوف رؤية مستخدمي Windows يشكون من التحديثات الفاشلة في المنتديات عبر الإنترنت.

يعد خطأ Windows 10 Update 0x800f0986 أحد هذه المشكلات. في هذا المنشور ، نوضح لك كيفية حل خطأ التحديث 0x800f0986 على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

ما هو الخطأ 0x800f0986 في نظام التشغيل Windows 10؟

في الآونة الأخيرة ، واجه عدد كبير من مستخدمي Windows مشكلات في محاولة تحديث أنظمة Windows 10 الخاصة بهم. فشلت التحديثات بسبب خطأ التحديث 0x800f0986. تحدث المشكلة عندما يحاول المستخدمون تحديث نظام التشغيل ، وخاصة أولئك الذين يستخدمون Windows 10 الإصدار 1909. تؤدي إعادة محاولة العملية إلى نفس الخطأ.

تقرأ رسالة الخطأ بالكامل:

" حدثت مشكلات أثناء تثبيت بعض التحديثات ، لكننا سنحاول مرة أخرى لاحقًا.

2020-03 التحديث التراكمي لإصدارات Windows 10 1909 للأنظمة المستندة إلى x64 (KB4551762) - خطأ 0x800f0986. "

السبب الحقيقي للخطأ غير معروف تمامًا ، ولكن يتم إلقاء اللوم بشكل أساسي على ملفات النظام الفاسدة ومكونات Windows Update.

بقدر ما يمكن أن يكون هذا السيناريو محبطًا ، فلا داعي للذعر. لدينا الحلول لمساعدتك في حل المشكلة.

كيفية إصلاح خطأ تحديث Windows 10 0x800f0986

الحل 1: قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

نظرًا لأنه لا يمكنك تحديد سبب الخطأ ، فقد يكون تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها مفيدًا.

إليك كيفية تشغيله:

  1. اضغط على شعار Windows على لوحة المفاتيح وحدد العجلة المسننة (رمز الترس) لتشغيل تطبيق إعدادات Windows.
  2. حدد موقع قسم "التحديث والأمان" ، وانقر فوقه لعرض المزيد من الإعدادات.
  3. ابحث عن علامة التبويب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في الجزء الأيمن وحدد "مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الإضافية" في الشريط الجانبي الأيمن.
  4. في صفحة "أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية" ، انتقل إلى خيار "Windows Update" ، وحدده وانقر على "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها".
  5. إذا عثر مستكشف الأخطاء ومصلحها على مشكلات ، فسيحاول إصلاحها تلقائيًا. تأكد من تنفيذ أي اقتراحات موصى بها. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات التي أجريتها.

الحل 2: تحقق مما إذا كانت خدمة Windows Update قيد التشغيل

خدمة Windows Update هي المسؤولة عن تسهيل الكشف عن تحديثات Windows والبرامج الأخرى وتنزيلها وتثبيتها. يجب أن تكون الخدمة قيد التشغيل حتى تعمل التحديثات التلقائية.

لذلك ، من الضروري التحقق مما إذا كانت الخدمة ممكّنة وتفعيلها إذا لم تكن كذلك. إليك الطريقة:

  1. اضغط على اختصار Win + R بلوحة المفاتيح ، واكتب msc في مربع الحوار "Run" ، واضغط على "Enter". بدلاً من ذلك ، اضغط على مفتاح شعار Windows ، واكتب "Services" (بدون علامات اقتباس) ، ثم اضغط على "Enter".
  2. في نافذة "الخدمات" ، انتقل إلى "خدمة Windows Update" وانقر عليها نقرًا مزدوجًا لفتح نافذة "الخصائص" الخاصة بها.
  3. ضمن علامة التبويب "عام" ، تحقق مما إذا كانت "حالة الخدمة" تشير إلى "متوقفة". إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق القائمة المنسدلة "نوع بدء التشغيل:" وحدد "تلقائي".
  4. انقر فوق الزر "ابدأ" ضمن قسم "حالة الخدمة".
  5. انقر فوق تطبيق> موافق ، واخرج من جميع النوافذ.

مع تشغيل خدمة Windows Update الآن ، تحقق مما إذا كان سيتم تثبيت التحديثات دون إلقاء الخطأ 0x800f0986.

الحل 3: امسح مجلد SoftwareDistribution

يعد مجلد SoftwareDistribution أحد مكونات Windows Update المهمة. وتتمثل وظيفتها الرئيسية في تخزين الملفات المطلوبة مؤقتًا لتثبيت التحديثات الجديدة ، ويتم صيانتها بواسطة وكيل Windows Update (WUAgent).

في ظل الظروف العادية ، يجب ترك المجلد بمفرده. ومع ذلك ، عند مواجهة مشكلات أثناء محاولة تثبيت تحديثات Windows ، فمن المعروف أن مسح محتويات هذا المجلد يساعد في إصلاحها.

ضع في اعتبارك أن مسح مجلد SoftwareDistribution يؤدي إلى حذف محفوظات Windows Update. لهذا السبب ، في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل Windows Update ، سيستغرق الأمر وقتًا أطول من المعتاد لأول مرة.

ومع ذلك ، فهذه خطوة ضرورية إذا لم تتمكن من تثبيت التحديثات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد كل شيء ، سيقوم Windows 10 بإعادة تعبئة جميع الملفات الضرورية في المجلد.

فيما يلي خطوات مسح محتويات مجلد SoftwareDistribution:

  1. تحتاج أولاً إلى تشغيل موجه الأوامر كمسؤول. للقيام بذلك ، اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win + R ، واكتب CMD في مربع "Run" ، واضغط على Ctrl + Shift + Enter combo.
  2. انقر فوق "نعم" في نافذة التحكم في حساب المستخدم لبدء تشغيل موجه أوامر غير مقيد.
  3. بعد ذلك ، اكتب الأمر net stop wuauserv واضغط على "إدخال" لإيقاف خدمة Windows Update.
  4. اكتب الأمر net stop bits واضغط على "Enter" لإيقاف خدمة النقل الذكي في الخلفية.
  5. الآن ، استخدم اختصار Win + E لفتح File Explorer.
  6. انتقل إلى موقع مجلد "SoftwareDistribution" ، والذي يكون عادةً في C: \ Windows \ SoftwareDistribution.
  7. حدد كل شيء (استخدم الاختصار Ctrl + A) ، واضغط على الزر "حذف". تأكد من إفراغ محتويات سلة المحذوفات لإزالة هذه الملفات تمامًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تواجه مشكلة في مسح المجلد ، فقد تكون بعض الملفات قيد الاستخدام. حاول إعادة تشغيل نظامك لمعرفة ما إذا كان يمكنك حذفها.
  8. قم بتشغيل موجه الأوامر باستخدام حقوق المسؤول كما هو موضح أعلاه.
  9. اكتب الأمر net start wuauserv واضغط على "Enter" لبدء خدمة Windows Update.
  10. اكتب الأمر net start bits واضغط على "Enter" لبدء خدمة النقل الذكي في الخلفية.

بمجرد الانتهاء ، سيقوم Windows 10 بإعادة ملء المجلد من جديد. حاول الآن تشغيل Windows Update لمعرفة ما إذا كنت ستستمر في مواجهة خطأ التحديث 0x800f0986.

الحل 4: إعادة تعيين مكونات Windows Update

ذكرنا أن مكونات Windows Update الفاسدة قد تتسبب في حدوث خطأ التحديث 0x800f0986 في نظام التشغيل Windows 10. قد تؤدي إعادة تعيين هذه المكونات إلى حل المشكلة.

تأكد من إنشاء نقطة استعادة النظام أولاً في حالة حدوث خطأ ما.

  1. قم بتشغيل موجه أوامر مرتفع. للقيام بذلك ، اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win + R ، واكتب CMD في مربع الحوار "Run" ، واضغط على اختصار Ctrl + Shift + Enter مرة واحدة.
  2. انقر فوق "نعم" في نافذة التحكم بحساب المستخدم.
  3. في نافذة موجه الأوامر ، قم بتنفيذ الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى ، واضغط على "إدخال" بعد كل أمر:
  • صافي توقف wuauserv
  • صافي توقف cryptSvc
  • بت توقف صافي
  • صافي توقف msiserver
  • Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
  • بداية net wuauserv
  • بدء صافي cryptSvc
  • بت البداية الصافية
  • بداية net msiserver
  1. قم بإنهاء موجه الأوامر وتحقق من حل خطأ Windows Update 0x800f0986.

الحل 5: إصلاح ملفات النظام الفاسدة باستخدام أدوات SFC و DISM

قد تتسبب ملفات النظام الفاسدة في حدوث الخطأ 0x800f0986 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحسن الحظ ، يأتي Windows 10 مزودًا بأدوات مفيدة للمساعدة في ذلك. تُستخدم أدوات مدقق ملفات النظام (SFC) وخدمة نشر الصور وإدارتها (DISM) لإصلاح مشكلات تلف Windows. هنا هو ما يجب عليك القيام به:

  1. سنبدأ بإجراء فحص SFC لإصلاح ملفات النظام الفاسدة. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح شعار Windows ، واكتب CMD ، وحدد "تشغيل كمسؤول".
  2. اكتب sfc / scannow ، واضغط على "إدخال" وانتظر حتى ينتهي الفحص.
  3. ثم قم بتشغيل أداة DISM لإصلاح صورة Windows. في نفس نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأوامر أدناه واضغط على "إدخال" بعد كل واحد:
    • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / CheckHealth
    • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / ScanHealth
    • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
  4. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر للتحقق من حل خطأ التحديث.

الحل 6: حاول تثبيت التحديثات يدويًا

بينما يقوم Windows 10 بتثبيت التحديثات تلقائيًا ، فقد تضطر أحيانًا إلى تثبيتها يدويًا ، خاصةً إذا فشلت عدة مرات برمز الخطأ 0x800f0986. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

  1. افتح تطبيق إعدادات Windows باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Win + I وانتقل إلى التحديث والأمان> Windows Update.
  2. على الشريط الجانبي الأيمن ، حدد خيار "عرض محفوظات التحديث" وحدده.
  3. تسرد هذه الصفحة كافة التحديثات التي تم تثبيتها بنجاح وتلك التي فشلت.
  4. قم بتدوين رقم قاعدة المعارف ، مثل KB4551762 ، بجوار التحديث الذي يظهر رمز الخطأ 0x800f0986.
  5. بعد ذلك ، قم بزيارة موقع Microsoft Update Catalogon الرسمي على الويب ، واكتب أو الصق رقم KB في مربع البحث وانقر على "بحث".
  6. من النتائج ، حدد KB الصحيح المتوافق مع نظام التشغيل الخاص بك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  7. بمجرد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

يجب ألا يظهر خطأ Windows Update 0x800f0986 مرة أخرى. إذا حدث ذلك ، فقد تضطر إلى تشغيل ترقية موضعية.

الحل 7: قم بإجراء ترقية موضعية

يمكنك حل خطأ Windows Update باستخدام أداة Windows Media Creation. لكي تنجح العملية ، تأكد من تعطيل التمهيد الآمن في BIOS الخاص بنظامك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يتوفر في نظامك مساحة كافية متوفرة (20 جيجابايت على الأقل).

فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

  1. قم بتشغيل المستعرض الخاص بك وافتح صفحة تنزيل أداة Windows Media Creation.
  2. قم بالتمرير إلى قسم "إنشاء وسائط تثبيت Windows 10" وانقر فوق الزر "أداة التنزيل الآن".
  3. بمجرد التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق المثبت واختر "ترقية هذا الكمبيوتر الآن".
  4. انقر فوق "التالي" ، ويجب أن يقوم Windows بتنزيل أحدث إصدار من Windows 10 وتثبيته.
  5. أعد تشغيل النظام بمجرد اكتمال الترقية بنجاح.

اضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على الأداء الأمثل

من حين لآخر ، قد تواجه خطأ في النظام على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. في حين أن هذا متوقع ، لا يتعين عليك تحمل أخطاء متكررة. باستخدام مُحسِّن للكمبيوتر الشخصي مثل Auslogics BoostSpeed ​​، يمكنك أن تشعر بالراحة وأنت تعلم أن نظامك يتم الاعتناء به.

موصى به

قم بحل مشكلات الكمبيوتر باستخدام Auslogics BoostSpeed

إلى جانب تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحسينه ، يحمي BoostSpeed ​​الخصوصية ويشخص مشكلات الأجهزة ويقدم نصائح لزيادة السرعة ويوفر أكثر من 20 أداة لتغطية معظم احتياجات صيانة الكمبيوتر والخدمة.

Auslogics BoostSpeed ​​هو منتج من Auslogics ، مطور تطبيقات Microsoft Silver المعتمد
تنزيل مجاني

يقدم البرنامج أكثر من عشرة أدوات لتحسين جهاز الكمبيوتر للمساعدة في تعديل أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتعزيزه. من إزالة البرامج غير الضرورية والملفات المكررة إلى تنظيف الكمبيوتر غير الهام وإصلاح السجل الخاص بك ، يمكنك الوثوق بالبرنامج لإنجاز المهمة بأمان.

من المحتمل أن يكون خطأ Windows Update 0x800f0986 ناتجًا عن مشكلات تقليل السرعة في نظامك أو إعدادات الإنترنت الخاطئة. أو ربما تكون الملفات غير المرغوب فيها المتراكمة تالفة وتتداخل مع بعض وظائف النظام الأساسية.

BoostSpeed ​​سهل الاستخدام ، ولا يتطلب الأمر سوى بضع نقرات لحل هذه المشكلات به. سيتم إرشادك في كل خطوة على الطريق بإرشادات سهلة الفهم ، ويمكنك استخدام أي من أدواته لاستعادة استقرار النظام وتحسين الأداء.

هذا هو! نأمل أن تكون قادرًا على حل خطأ التحديث 0x800f0986 على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. لمزيد من المساعدة ، لا تتردد في التواصل معنا من خلال التعليق أدناه.