كيفية إصلاح مشكلة Twitch Black Screen على نظام التشغيل Windows 10؟

نشرت: 2021-12-10

Twitch عبارة عن منصة رائعة يمكنك من خلالها بث لعبة والبدء في البث المباشر مع جمهورك. الخدمة ، التي أطلقتها Amazon في عام 2011 ، تدعم أيضًا بث الموسيقى والمحتوى الإبداعي المباشر أو حسب الطلب.

لسوء الحظ ، واجه Twitch خطأً فادحًا حيث تتحول نافذة البث بالكامل إلى اللون الأسود. كانت المشكلة تزعج المستخدمين لفترة من الوقت الآن ، وفي منشورنا اليوم ، نشارك العديد من الحلول البديلة حول كيفية إصلاح خطأ شاشة Twitch السوداء.

لماذا تصبح الشاشة مظلمة على Twitch؟

يمكن للمستخدمين الذين يواجهون هذا الخطأ الدردشة بشكل صحيح ومشاهدة جميع ملفات تعريف المستخدمين ، لكن نافذة البث بالكامل تظل سوداء. إذا كنت تواجه نفس الموقف ، فيجب أن تتساءل ، "لماذا لا تظهر شاشتي على Twitch؟"

كما ذكرنا سابقًا ، يعد Twitch نظامًا أساسيًا لدفق الفيديو ، مما يعني أن وظيفته تعتمد على شبكة الكمبيوتر وتكوينات الفيديو. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لخطأ الشاشة السوداء على Twitch:

  • إعدادات DNS - إذا لم يتم تكوين إعدادات DNS بشكل صحيح ، فقد يفشل البرنامج في حل استعلام DNS.
  • تسريع الأجهزة - يمكن أن يؤدي تمكين تسريع الأجهزة إلى حدوث تعارض مع التطبيق.
  • إعدادات IP الخاصة بك - إذا تم تكوين إعدادات عنوان IP بشكل خاطئ ، فقد تواجه مشكلات في الشبكة التي تسبب مشكلة الشاشة السوداء على Twitch.
  • مشكلات الخادم - إذا كان خادم Twitch معطلاً ، فقد تواجه بعض المشكلات على النظام الأساسي.
  • مشاكل جهاز التوجيه - قد يتسبب جهاز التوجيه الذي تم تكوينه بشكل خاطئ في حدوث مشكلات في الشبكة ، ومن ثم خطأ الشاشة السوداء.
  • مشكلات المتصفح - إذا كان المتصفح الذي تستخدمه به ذاكرة تخزين مؤقت أو بيانات تالفة ، فقد لا تعمل بعض التطبيقات ، مثل Twitch ، بشكل صحيح.

كيفية حل خطأ الشاشة السوداء في Twitch على نظام التشغيل Windows 10

الحل 1: أعد تشغيل أجهزة الشبكة

قبل أن تبدأ ، هل تحققت من أن لديك اتصال إنترنت نشط؟ يمكن أن يعمل Twitch فقط عندما يكون اتصالك بالإنترنت مستقرًا. لذا ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من أجهزة الشبكة الخاصة بك. إليك ما عليك القيام به:

  1. افصل المودم والموجه عن مصدر الطاقة.
  2. انتظر 60 ثانية على الأقل قبل إعادة توصيلها.
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تشغيل خدمة البث على Twitch.

إذا كان يعمل بشكل صحيح مرة أخرى ، أحسنت! إذا لم يحدث ذلك ، فتحقق مما إذا كانت التطبيقات الأخرى متصلة بشكل صحيح. إذا فعلوا ذلك ، فقد تضطر إلى الاتصال بمزودي خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة. يمكنك أيضًا محاولة تقييد عدد الأجهزة المتصلة بشبكتك لتحرير بعض النطاق الترددي لتطبيق Twitch. إذا لم يكن هناك خطأ في الإنترنت ولكن Twitch لا يزال يعاني من مشكلة الشاشة السوداء ، فانتقل إلى الإصلاح التالي أدناه.

الحل 2: تحقق من إعدادات DNS الخاصة بك

DNS (نظام اسم المجال) هو ما يجعل من الممكن الوصول إلى مواقع الويب والتطبيقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يقرر أسماء مواقع الويب والعناوين الأخرى لإكمال عملياتها. بشكل افتراضي ، يتم توفير عنوان DNS الذي تستخدمه بواسطة موفر خدمة الإنترنت كبوابة إلى الويب. لذلك ، إذا كان الخادم بطيئًا أو تم تكوينه بشكل خاطئ ، فستواجه اتصال إنترنت بطيئًا.

إذا واجهت تطبيقات مثل Twitch مشاكل في تلبية الطلبات ، فقد يفسر ذلك مشكلة الشاشة السوداء. لاستبعاد إعدادات DNS الخاصة بك باعتبارها السبب وراء الخطأ المعني ، يمكنك محاولة تعيين Google DNS كخادم DNS الافتراضي.

هنا تستطيع ان تعرف كيف تفعل ذلك:

  1. اضغط على مفتاح شعار Windows على لوحة المفاتيح واكتب "لوحة التحكم" (بدون علامات الاقتباس).
  2. قم بتشغيل لوحة التحكم وافتح الشبكة والإنترنت> مركز الشبكة والمشاركة.
  3. سترى الشبكة النشطة التي تستخدمها. انقر فوق اسم الشبكة بجوار "اتصالات".
  4. في النافذة المنبثقة ، انقر فوق "خصائص" لفتح نافذة خصائص الشبكة.
  5. بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)" لفتح خصائصه.
  6. ضمن علامة التبويب "عام" ، حدد "استخدام عناوين خادم DNS التالية:" حتى تصبح حقول الإدخال أدناه متاحة للتحرير.
  7. قم بتعيين القيم التالية:
  • خادم DNS المفضل: 8.8.8.8
  • خادم DNS البديل: 8.8.4.4
  1. انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات وإغلاق جميع النوافذ المفتوحة.
  2. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان هذا قد أصلح خطأ الشاشة السوداء في Twitch.

الحل 3: تعطيل تسريع الأجهزة

عادةً ما يهدف تسريع الأجهزة إلى تحسين أداء التطبيقات ومقاطع الفيديو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند تنشيطه ، فإنه يستخدم أجهزة الكمبيوتر بدلاً من عرض البرامج ، وبالتالي تحسين الحمل على نظام التشغيل الخاص بك.

ومع ذلك ، من المعروف أيضًا أن الميزة تسبب مشاكل مع الوحدات النمطية الأخرى. لاستبعاد تسريع الأجهزة باعتباره السبب وراء خطأ شاشة Twitch السوداء ، إليك ما عليك القيام به:

كروم:

  1. قم بتشغيل متصفح Google Chrome وانقر على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا لإظهار قائمته.
  2. حدد "الإعدادات" وقم بتوسيع الخيار "متقدم".
  3. حدد موقع "النظام" وقم بتبديل مفتاح "استخدام تسريع الأجهزة عند توفره" إلى وضع الإيقاف.
  4. أعد تشغيل Chrome لتطبيق هذه التغييرات.

قم بتشغيل Twitch للتحقق مما إذا كان الإصلاح قد تخلص من الشاشة السوداء.

ثعلب النار:

  1. قم بتشغيل Mozilla Firefox وانقر فوق زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا.
  2. حدد "خيارات" من القائمة وقم بإلغاء تحديد "استخدام إعدادات الأداء الموصى بها" ضمن علامة التبويب "عام".
  3. قم بإلغاء تحديد "استخدام تسريع الأجهزة عند توفره" وأعد تشغيل Firefox.

اختبر الآن ما إذا كان Twitch يعمل بشكل صحيح مرة أخرى.

مايكروسوفت إيدج:

  1. قم بتشغيل متصفح Edge وانقر على النقاط الأفقية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا لفتح قائمته.
  2. حدد "الإعدادات" من القائمة وانقر على "النظام" في الشريط الجانبي الأيسر.
  3. حدد موقع خيار "استخدام تسريع الأجهزة عند توفره" في الشريط الجانبي الأيمن وقم بتعطيله.
  4. اخرج من Edge وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة الشاشة السوداء على Twitch.

الحل 4: تعطيل ملحقات المستعرض

قد تتسبب الوظائف الإضافية للمتصفح في حدوث تعارض مع تطبيقات مثل Twitch. إذا قمت بتثبيت العديد من الملحقات ، فيمكنك تعطيلها جميعًا للتحقق مما إذا كانوا هم الجناة. إذا كان Twitch يعمل بشكل صحيح بعد تعطيل الوظائف الإضافية الخاصة بك ، فقم بتمكينها واحدة تلو الأخرى ثم قم بتشغيل Twitch. عندما تجد الامتداد الإشكالي ، اتركه معطلاً أو أزله من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 5: إعادة تعيين تكوينات الشبكة

إذا كانت تكوينات الشبكة الخاصة بك غير صحيحة ، فلن يتمكن Twitch من الاتصال بخوادمه وبالتالي لن يتمكن من بث المحتوى. لحل هذه المشكلة ، حاول إعادة تعيين تكوينات الشبكة باستخدام الخطوات أدناه:

  1. افتح موجه أوامر غير مقيد. للقيام بذلك ، اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win + R ، واكتب CMD في مربع الحوار "Run" ، واضغط على Ctrl + Shift + Enter combo.
  2. انقر فوق "نعم" في موجه النظام.
  3. بعد تشغيل موجه الأوامر مع امتيازات المسؤول ، اكتب أو الصق سطور الأوامر أدناه واحدًا تلو الآخر واضغط على "إدخال" بعد إدخال كل سطر:
  • إيبكونفيغ / فلوشدس
  • ipconfig / تجديد
  1. بعد إعادة تعيين تكوينات الشبكة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح خطأ الشاشة السوداء في Twitch.

الحل 6: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

تتيح لك ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الوصول إلى مواقع الويب بشكل أسرع عند فتحها. ومع ذلك ، يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت أحيانًا أو تصبح قديمة ، مما يتسبب في حدوث مشكلات في البث على Twitch. يضمن مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط من حين لآخر أن كل شيء يعمل بسلاسة. قد يتم تحميل مواقع الويب الخاصة بك ببطء بعض الشيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.

فيما يلي الخطوات:

على Chrome:

  1. قم بتشغيل متصفح Chrome وانقر على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا لفتح القائمة.
  2. حدد المزيد من الأدوات> مسح بيانات التصفح.
  3. انقر فوق الزر الأزرق "مسح البيانات" لمسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت وسجل التصفح.
  4. أعد تشغيل Chrome ثم قم بتشغيل Twitch للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

على Firefox:

  1. قم بتشغيل Mozilla Firefox وانقر على الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا لإظهار القائمة.
  2. حدد "خيارات" وانقر على "الخصوصية والأمان" في الشريط الجانبي الأيسر.
  3. مرر لأسفل إلى قسم "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع" وانقر على "مسح البيانات".
  4. حدد المربعات المناسبة وانقر على الزر الأزرق "مسح".
  5. قم بتأكيد الإجراء الخاص بك عن طريق النقر فوق الزر "مسح الآن" في النافذة المنبثقة.
  6. أعد تشغيل Firefox وحاول تشغيل Twitch للتحقق مما إذا كانت مشكلة الشاشة السوداء لا تزال قائمة.

على Microsoft Edge:

  1. قم بتشغيل متصفح Edge وانقر على النقاط الأفقية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا لإظهار قائمته.
  2. حدد "الإعدادات" وانقر على "الخصوصية والبحث والخدمات" في الشريط الجانبي الأيسر.
  3. انقر فوق الزر "اختيار ما تريد مسحه" ضمن "مسح بيانات التصفح" في الشريط الجانبي الأيمن.
  4. في النافذة المنبثقة ، تأكد من تحديد مربعي "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى" و "الصور والملفات المخزنة مؤقتًا" ، ثم انقر فوق الزر "مسح الآن".
  5. اخرج من Edge وحاول تشغيل Twitch لمعرفة ما إذا كنت قد تمكنت من حل خطأ الشاشة السوداء.

الحل 7: تمكين TLS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

  1. قم بتشغيل لوحة التحكم عبر قائمة ابدأ وحدد الشبكة والإنترنت> خيارات الإنترنت.
  2. في النافذة المنبثقة ، انقر فوق علامة التبويب "خيارات متقدمة" وحدد موقع TLS ضمن قسم "الأمان".
  3. حدد جميع مربعات TLS وانقر فوق تطبيق> موافق.
  4. أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ وتحقق مما إذا كان هذا قد أدى إلى حل خطأ الشاشة السوداء في Twitch.

الحل 8: هل يمكن أن تكون مشكلة في الخادم؟

إذا كنت قد استنفدت جميع الحلول ولكن لم ينجح أي منها ، فقد يكون لدى Twitch مشكلات في الخادم خارجة عن إرادتك. قد يكون الخادم معطلاً للصيانة أو لتصحيح بعض الأخطاء.

سيؤدي التحقق من ذلك إلى تهدئة عقلك مع العلم أن المشكلة ليست من جانبك. كل ما عليك فعله هو انتظار عودة الخادم إلى الاتصال بالإنترنت والعودة للاستمتاع بـ Twitch.

في ملاحظة أخيرة ، متى كانت آخر مرة أجريت فيها صيانة للنظام على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10؟ كما ترى ، يؤدي الاستخدام المستمر عادةً إلى تراكم الملفات المتبقية ، والتغييرات في إعدادات النظام ، ومفاتيح التسجيل والإدخالات التالفة ، وما إلى ذلك. تساهم كل هذه المشكلات في بطء أداء جهاز الكمبيوتر الذي كنت تعاني منه مؤخرًا.

لحلها جميعًا ، لماذا لا تجرب برنامجًا مثل Auslogics BoostSpeed ​​، والذي تم تصميمه لتعديل جهاز الكمبيوتر لديك وتحسينه لتحسين الأداء؟ يأتي البرنامج مع أكثر من اثنتي عشرة أداة لمساعدتك في إصلاح مشكلات تقليل السرعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تتمكن من الاستمتاع بسرعات إنترنت وأوقات تحميل أسرع.

موصى به

قم بحل مشكلات الكمبيوتر باستخدام Auslogics BoostSpeed

إلى جانب تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحسينه ، يحمي BoostSpeed ​​الخصوصية ويشخص مشكلات الأجهزة ويقدم نصائح لزيادة السرعة ويوفر أكثر من 20 أداة لتغطية معظم احتياجات صيانة الكمبيوتر وصيانته.

Auslogics BoostSpeed ​​هو منتج من Auslogics ، مطور تطبيقات Microsoft Silver المعتمد
تنزيل مجاني

إحدى هذه الأدوات هي Optimize ، والتي تمنحك الوصول إلى العديد من ميزات التحسين ، مثل Disk Defragmentation ، التي تساعدك على زيادة كفاءة محركات الأقراص ، و Windows 10 Protector ، المصمم لتحسين نظامك. ستجد أيضًا عدة أوضاع تهدف إلى تعزيز أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك بناءً على المهام التي تريد إنجازها.

علاوة على ذلك ، ستجد خيارات أخرى لتحسين المهام والميزات وتطبيقات بدء التشغيل والذاكرة والمعالج وما إلى ذلك. يضمن تشغيل BoostSpeed ​​بانتظام نظام تشغيل سريعًا ، وبفضل ميزة الجدولة ، يمكنك تكوين الصيانة التلقائية للنظام والسماح للبرنامج بالتعامل مع الباقي.