كيفية إصلاح خطأ Netflix UI3010

إذا كنت محجورًا في منزلك أو لا يمكنك مغادرة مكانك ، فمن المؤكد أن Netflix سيكون الخيار الصحيح لتمضية الوقت. تشتهر Netflix بخدمة البث غير المحدودة للأفلام والمسلسلات التلفزيونية والبرامج بجودة عالية لمشتركيها. يمكن الوصول إليه في أجهزة متعددة مع كتالوج وترجمات مذهلة. ومع ذلك ، لا يمكنك الوصول إلى حساب Netflix الخاص بك عندما تتلقى رمز خطأ Netflix UI3012 أو UI3010. ينشأ رمز الخطأ UI3010 بسبب قيود الشبكة وتعارضات المستعرض. ومع ذلك ، هناك العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستساعدك على إصلاح الخطأ. هذه مشكلة شائعة جدًا يواجهها المستخدمون في متصفحات مختلفة على Windows 10. فماذا تنتظر؟ استمر في قراءة المقال لأننا هنا لمساعدتك على الخروج من الصراع.

كيفية إصلاح خطأ Netflix UI3010

فيما يلي بعض الأسباب التي تؤدي إلى ظهور رمز خطأ Netflix UI3010. قم بتحليلها بعمق حتى تتمكن من اتباع الطرق المناسبة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• مشاكل في شبكة Wi-Fi.
• تعارضات جهاز التوجيه.
• قيود الشبكة.
• برامج تشغيل غير متوافقة / قديمة.
• ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة في متصفحك.
• VPN أو تداخل شبكة الوكيل.
• ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت التالفة في Netflix.

في هذا القسم ، قمنا بتجميع قائمة بالطرق التي ستساعدك في إصلاح رمز خطأ Netflix UI3010. يتم ترتيب الطرق بطريقة يمكنك من خلالها تحقيق نتائج أسهل وأسرع. اتبعهم بنفس الترتيب لاستكشاف المشكلة وإصلاحها بسرعة.

الطريقة الأولى: استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

قبل اتباع الطرق المتقدمة ، إليك بعض الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستساعدك في إصلاح رمز الخطأ باستخدام عمليات اختراق بسيطة.

1. تأكد من أن لديك سرعة إنترنت فائقة السرعة للاستمتاع بخدمات الفيديو بدقة 4K. قم بتشغيل SpeedTest. إذا اكتشفت أن شبكتك بطيئة جدًا ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت.

2. قم بتحسين قوة Wi-Fi عن طريق وضع جهازك بالقرب من جهاز التوجيه قدر الإمكان.

3. تأكد من عدم وجود تداخل كهربائي أو مغناطيسي في جهازك.

4. الاتصال بشبكة مختلفة باستخدام نقطة اتصال Wi-Fi .

إذا لم تحصل على أي إصلاح لرمز الخطأ UI3010 باتباع الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة 2: إعادة تسجيل الدخول إلى Netflix

يمكن حل أي خلل مؤقت في تسجيل الدخول إلى Netflix عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى. يعمل هذا على إصلاح غالبية المشكلات العامة المرتبطة بإصدار مستعرض Netflix. لإعادة تسجيل الدخول إلى التطبيق ، اتبع التعليمات المذكورة أدناه.

1. قم بتشغيل Netflix وفي الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، انقر فوق تسجيل الخروج .

2. بمجرد تسجيل الخروج من حساب Netflix الخاص بك ، انتظر لمدة 30 ثانية أو أعد تشغيل الكمبيوتر. انقر فوق تسجيل الدخول .

3. اكتب بيانات الاعتماد الخاصة بك وتحقق مما إذا كنت تواجه رمز الخطأ UI3010 مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: كيفية تغيير جودة فيديو Netflix على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

الطريقة الثالثة: إعادة تشغيل جهاز التوجيه

ستساعدك إعادة تشغيل جهاز التوجيه في إصلاح جميع مشكلات الإنترنت المرتبطة بـ Netflix. تسمى هذه العملية أيضًا باسم دورة الطاقة لجهاز التوجيه. اتبع الإرشادات المذكورة أدناه لإعادة تعيين إعدادات الاتصال واستبعاد هجمات الشبكة الضارة وإزالة الأجهزة الأخرى المتصلة غير المرغوب فيها من الشبكة.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم جهاز مودم كابل / جهاز توجيه Wi-Fi مجمع ، فاتبع الخطوات لجهاز واحد فقط.

1. ابحث عن زر الطاقة في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك.

2. اضغط على الزر مرة واحدة لإيقاف تشغيله.

3. الآن ، افصل كابل طاقة جهاز التوجيه وانتظر حتى يتم استنزاف الطاقة بالكامل من المكثفات.

4. ثم أعد توصيل كبل الطاقة وقم بتشغيله بعد دقيقة.

5. انتظر حتى يتم إعادة إنشاء اتصال الشبكة وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى .

الطريقة الرابعة: تعطيل VPN

يمكن أن تتداخل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) مع خوادم Netflix واتصال الشبكة. حاول تعطيل شبكة VPN في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 باتباع الإرشادات المذكورة أدناه.

1. اضغط على مفتاح Windows واكتب إعدادات VPN في شريط البحث. انقر فوق فتح .

2. افصل خدمة VPN النشطة وقم بإيقاف تشغيل خيارات VPN .

اقرأ أيضًا: كيفية استخدام Netflix Party لمشاهدة الأفلام مع الأصدقاء

الطريقة الخامسة: تعطيل الوكيل

يعمل الخادم الوكيل كاتصال وسيط بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والإنترنت. يطلب الخادم الوكيل مواقع الويب والخوادم والخدمات الأخرى على الشبكة بناءً على مدخلاتك. ومع ذلك ، قد يتداخل هذا مع تطبيقات أو برامج الوصول إلى الإنترنت مثل Netflix. ومن ثم حاول تعطيل هذا الخادم الوكيل باتباع الإرشادات المذكورة أدناه.

1. اخرج من Netflix وتأكد من إغلاق جميع عمليات الخلفية المتعلقة بـ Netflix من إدارة المهام.

2. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب Proxy ، وانقر فوق Open .

3. هنا ، قم بإيقاف تشغيل الإعدادات التالية.

• الكشف عن الإعدادات تلقائيا
• استخدم البرنامج النصي للإعداد
• استخدم خادمًا وكيلاً

4. الآن ، قم بتشغيل Netflix مرة أخرى وحاول الوصول إليه دون أي أخطاء.

الطريقة 6: إزالة ملفات تعريف ارتباط Netflix

إذا كان إصدار مستعرض Netflix يحتوي على أي ذاكرة تخزين مؤقت أو ملفات تعريف ارتباط تالفة ، فستواجه خطأ Netflix UI3010. اتبع الإرشادات المذكورة أدناه لإزالة ملفات تعريف ارتباط Netflix من أي متصفحات تستخدمها.

1. انتقل إلى Netflix clear cookies page في مستعرض الويب الخاص بك.

2. سيتم مسح جميع ملفات تعريف الارتباط من الموقع وعليك الآن تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.

3. أخيرًا ، تحقق مما إذا كنت قد أصلحت خطأ Netflix UI3010 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

اقرأ أيضًا: كيفية تصدير كلمات المرور المحفوظة من Google Chrome

الطريقة 7: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

لتحسين بيانات التصفح ، تقوم المتصفحات بتخزين ذاكرة التخزين المؤقت. لذلك ، في المرة القادمة التي تزور فيها نفس موقع الويب مرة أخرى ، عليك الانتظار لفترة طويلة لتلقي الردود. ولكن عندما تكون ذاكرات التخزين المؤقت للمتصفح تالفة ، فقد تواجه الكثير من الأخطاء والمشكلات. في هذه الحالة ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح باتباع الخطوات وفقًا للتعليمات. نظرًا لأن المستخدمين يفضلون Google Chrome و Microsoft Edge و Firefox في الغالب ، فقد قمنا بتجميع خطوات لهم جميعًا. اتبع الخطوات وفقًا لمتصفحك.

الخيار الأول: على Google Chrome

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب Chrome ، وانقر فوق فتح .

2. ثم انقر على أيقونة ثلاثية النقاط > المزيد من الأدوات> محو بيانات التصفح ... كما هو موضح أدناه.

3. تحقق من الخيارات التالية.

• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى
• الصور والملفات المخزنة مؤقتًا

4. الآن ، حدد خيار كل الوقت للنطاق الزمني .

5. أخيرًا ، انقر فوق مسح البيانات .

الخيار الثاني: في Microsoft Edge

1. قم بتشغيل متصفح Microsoft Edge وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط.

ملاحظة: يمكنك التنقل مباشرة في الصفحة لحذف محفوظات الاستعراض في Edge عن طريق كتابة edge: // settings / clearBrowserData في شريط البحث.

2. انتقل إلى خيار الخصوصية والبحث والخدمات .

3. قم بالتمرير لأسفل الشاشة اليمنى وانقر فوق " اختيار ما تريد مسحه".

4. في النافذة التالية ، حدد المربعات وفقًا لتفضيلاتك مثل محفوظات الاستعراض وملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى والصور والملفات المخزنة مؤقتًا وما إلى ذلك ، وانقر فوق مسح الآن .

5. أخيرًا ، سيتم مسح جميع بيانات التصفح الخاصة بك الآن.

الخيار الثالث: في Mozilla Firefox

1. افتح متصفح Mozilla Firefox .

2. انقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.

3. حدد خيار الإعدادات من القائمة المنسدلة.

4. انتقل إلى قسم الخصوصية والأمان وانقر على مسح البيانات في قائمة ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع .

5. قم بإلغاء تحديد المربع ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع وحدد المربع محتوى الويب المخزن مؤقتًا .

6. أخيرًا ، انقر فوق الزر Clear لمسح ملفات تعريف الارتباط المخبأة في Firefox.

الطريقة 8: تعطيل ملحقات المستعرض (إن أمكن)

تساعدك ملحقات المستعرض على الاستمتاع بالكثير من الميزات الإضافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمساعدة الوظائف الإضافية المرتبطة. ومع ذلك ، عندما تكون هذه الملحقات قديمة أو غير متوافقة مع تطبيق المتصفح الذي تستخدمه ، فقد تواجه الكثير من الأخطاء مثل خطأ Netflix UI3010. لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتعطيل الملحقات في المستعرضات الخاصة بك.

الخيار الأول: تعطيل ملحقات كروم

1. قم بتشغيل Chrome واكتب chrome: // extensions في شريط URL . اضغط على مفتاح Enter للحصول على قائمة بجميع الامتدادات المثبتة.

2. قم بإيقاف تشغيل مفتاح التبديل الخاص بالملحق (مثل Grammarly لـ Chrome ) لتعطيله.

3. قم بتحديث المستعرض الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الخطأ يظهر مرة أخرى أم لا.

4. كرر الخطوات المذكورة أعلاه لتعطيل الامتدادات واحدة تلو الأخرى للتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه أم لا.

الخيار الثاني: تعطيل ملحقات الحافة

1. قم بتشغيل متصفح Edge وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط .

ملاحظة: لتخطي الخطوات الطويلة للوصول إلى صفحة الملحقات ، اكتب edge: // extensions / في شريط البحث واضغط على Enter .

2. انقر فوق الامتدادات .

3. حدد أي امتداد وانقر على إدارة الامتدادات .

4. قم بإيقاف تشغيل الامتداد وتحقق مما إذا كنت تواجه الخطأ مرة أخرى.

5. وبالمثل ، قم بتعطيل كافة الامتدادات واحدة تلو الأخرى وتحقق في نفس الوقت من تكرار الخطأ. إذا وجدت الخطأ لا يطفو على السطح بعد إزالة أي امتداد معين ، فقم بإلغاء تثبيته تمامًا من متصفحك.

6. حدد الامتداد المعني وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط . حدد خيار الإزالة من Microsoft Edge .

7. قم بتأكيد المطالبة بالنقر فوق إزالة .

اقرأ أيضًا: Fix Error STATUS BREAKPOINT in Microsoft Edge

الخيار الثالث: تعطيل ملحقات Firefox

1. قم بتشغيل Firefox وانقر على أيقونة القائمة .

2. حدد خيار الوظائف الإضافية والسمات .

3. انقر فوق الامتدادات وقم بإيقاف تشغيل الملحقات.

4. قم بتعطيل جميع الملحقات واحدة تلو الأخرى وتحقق مما يسبب المشكلة عن طريق التحقق من ذلك بشكل متكرر.

5. أخيرًا ، إذا حددت الامتداد الذي يسبب لك المشكلة ، فانقر على أيقونة ثلاثية النقاط المقابلة لها وحدد خيار الإزالة .

الطريقة التاسعة: قم بإيقاف تشغيل عدم التعقب في المتصفحات

تقوم المتصفحات والمواقع بتتبع نشاطك وبيانات التصفح للإعلان عن محتويات مماثلة على صفحة الويب التي تزورها على الإنترنت. يحدث هذا عندما تقوم بتمكين إعدادات " عدم التعقب " في متصفحك. أبلغ قلة من المستخدمين أن تعطيل هذا الإعداد قد ساعدهم في حل رمز خطأ Netflix UI3010.

الخيار الأول: على Google Chrome

1. افتح Chrome وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط .

2. انقر فوق إعدادات .

3. انقر فوق الأمان والخصوصية .

4. حدد ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى .

5. في نافذة الإعدادات العامة ، قم بإيقاف تشغيل الإعداد محو ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع عند إغلاق جميع النوافذ .

الخيار الثاني: في Microsoft Edge

1. انتقل إلى " الإعدادات " في Edge من خلال النقر على أيقونة ثلاثية النقاط .

2. انتقل إلى الخصوصية والبحث والخدمات .

3. قم بالتمرير لأسفل على الشاشة اليمنى وفي قائمة الخصوصية ، قم بإيقاف تشغيل إرسال طلبات "عدم التعقب" .

الخيار الثالث: في Mozilla Firefox

1. قم بتشغيل Firefox وانقر فوق القائمة كما هو موضح.

2. في القائمة المنسدلة ، حدد خيار الإعدادات .

3. انقر فوق علامة التبويب " الخصوصية والأمان" ، ثم قم بالتمرير لأسفل للنقر فوق زر الاختيار دائمًا .

اقرأ أيضًا: Fix Firefox لا يستجيب

الطريقة العاشرة: إعادة تثبيت المتصفح

إذا لم تكن قد وصلت إلى أي إصلاح لرمز خطأ Netflix UI3010 بعد إزالة ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح والإضافات غير المتوافقة ، فحاول إعادة تثبيت المتصفح كالمحاولة النهائية. تعتبر خطوات إعادة تثبيت أي متصفح شائعة ، وبالتالي للتوضيح ، استخدمنا Google Chrome كمثال. اتبع الخطوات وفقًا لمتصفحك.

ملاحظة: هنا يتم أخذ Google Chrome كمثال.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب التطبيقات والميزات ، وانقر فوق فتح .

2. ابحث عن Chrome في حقل البحث في هذه القائمة .

3. بعد ذلك ، حدد Chrome وانقر فوق الزر " إلغاء التثبيت " الموضح في الصورة.

4. مرة أخرى ، انقر فوق "إلغاء التثبيت" للتأكيد.

5. الآن ، اضغط على مفتاح Windows ، واكتب ٪ localappdata٪ ، وانقر فوق فتح للانتقال إلى مجلد AppData Local .

6. افتح مجلد Google بالنقر المزدوج عليه.

7. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد Chrome وحدد خيار الحذف كما هو موضح أدناه.

8. مرة أخرى ، اضغط على مفتاح Windows ، واكتب ٪ appdata٪ ، وانقر فوق فتح للانتقال إلى مجلد AppData Roaming .

9. مرة أخرى ، انتقل إلى مجلد Google وقم بحذف مجلد Chrome كما هو موضح في الخطوات من 6 إلى 7 .

10. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

11. بعد ذلك ، قم بتنزيل أحدث إصدار من Google Chrome كما هو موضح.

12. قم بتشغيل ملف الإعداد واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت Chrome .

اقرأ أيضًا: كيفية دفق Netflix بدقة عالية أو فائقة الدقة

الطريقة 11: إعادة تعيين الشبكة

يجب اعتبار طريقة إعادة تعيين الشبكة كخيار أخير لحل رمز خطأ Netflix UI3010. ستؤدي أي تغييرات DNS مخصصة في الشبكة إلى حدوث مشكلات في الاتصال في المتصفحات. يؤدي هذا إلى إزالة جميع محولات الشبكة المثبتة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى جانب إعداداتها. يتم تخزين جميع الإعدادات المخزنة على الإعدادات الافتراضية.

ملاحظة: لإجراء إعادة تعيين الشبكة ، تأكد من تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الإصدار 1607 من Windows 10 أو إصدار أحدث. للتحقق من نسختك ، اتبع هذا المسار. الإعدادات> النظام> حول . بمجرد إعادة ضبط شبكتك ، يجب عليك إعادة تثبيت جميع برامج الشبكات مثل عملاء VPN أو المحولات الافتراضية.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Windows + I معًا لفتح إعدادات Windows .

2. انقر فوق الشبكة والإنترنت .

3. انقر فوق علامة التبويب الحالة وانقر فوق إعادة تعيين الشبكة .

4. قم بتأكيد المطالبة بالنقر فوق " إعادة تعيين الآن ".

ومع ذلك ، إذا واجهت الخطأ مرة أخرى ، فقم بإجراء استعادة للنظام لجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows 10 ، وإذا كنت تفترض أي مشكلات اتصال غير طبيعية ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت (ISP) على الفور.

مُستَحسَن:

• كيفية تكرار الشاشة على نظام التشغيل Windows 10
• كيفية حذف حساب جوجل من كروم
• إصلاح Zoom Unable to Connect Error Code 5003
• كيفية حذف ملف تعريف Netflix

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ويمكنك إصلاح خطأ Netflix UI3010 . دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. لا تتردد في التواصل معنا باستفساراتك واقتراحاتك عبر قسم التعليقات أدناه.