كيف يمكن حل خطأ Netflix NW-2-5 على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10؟

نشرت: 2021-02-16

تحدث العديد من أخطاء Netflix نتيجة لمشاكل الاتصال بالإنترنت. أحد هذه الأخطاء هو NW-2-5. إذا رأيت هذا الرمز على أي من أجهزة البث لديك ، فعليك التحقق من عدم وجود خطأ في اتصال الإنترنت الخاص بنظامك.

المشكلة تحدث في جميع المجالات. يمكن أن تظهر على Xbox و PlayStation و Roku TV و Fire TV و Blu-Ray Player وحتى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، على سبيل المثال لا الحصر. في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية إصلاح خطأ Netflix NW-2-5 على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10.

يمكنك بث أفلام ومسلسلات Netflix على أي متصفح يعمل بنظام Windows 10 ، بالإضافة إلى تطبيق Netflix المخصص ، ويمكن أن يحدث الخطأ في كليهما. ستوضح لك الخطوات الواردة في هذا الدليل ما يجب القيام به.

ما هو خطأ Netflix NW-2-5؟

يعد الرمز أحد المؤشرات العديدة التي تستخدمها Netflix لإخبار مشتركيها بفشل الاتصال بخوادمها.

ما الذي يسبب خطأ Netflix NW-2-5؟

على الرغم من أن السبب الرئيسي للخطأ هو خلل في الاتصال بالإنترنت ، إلا أن هناك عوامل أخرى يجب ألا تستبعدها ، مثل ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة أو الزائدة ، أو البرامج المعيبة ، أو تداخل برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية ، وحتى الإصابة بالبرامج الضارة. هذه المشكلات ثانوية ، ولكن وجدها العديد من المستخدمين السبب الجذري للمشكلة.

يجب أيضًا ملاحظة أن بعض هذه العوامل قد تؤثر على وصول نظامك أو تطبيق Netflix إلى الإنترنت.

ماذا تفعل حيال خطأ Netflix NW-2-5؟

سواء كان ذلك تعارضًا مع تطبيق أو ذاكرة تخزين مؤقت تالفة ، يجب عليك التخلص من المشكلة التي تمنع Netflix من الاتصال بخوادمها.

سنعرض لك إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية حل المشكلات المعروف أنها تؤدي إلى حدوث الخطأ المعني.

الحل 1: تحقق من اتصالك بالإنترنت

في بعض الأحيان ، من السهل أن تفوت مشاكل الاتصال بالإنترنت البسيطة مثل فصل كبل أو جهاز توجيه مغلق. لذا ، اتخذ الخطوة الأولى للتأكد من تكوين الأشياء بشكل صحيح. على سبيل المثال ، تحقق من أن كبلات الإنترنت لديك متصلة بشكل صحيح من كلا الطرفين ، وتأكد من أن اشتراكك لا يزال نشطًا ، وتأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك يعمل.

إذا كنت تستخدم جهازًا لاسلكيًا ، فتأكد من اتصال نظامك به بشكل صحيح ، لأن قطع اتصال Wi-Fi المفاجئ أمر مهم.

يجب عليك أيضًا التحقق للتأكد من أن شبكتك قادرة على البث. تكون بعض الشبكات الخلوية والأقمار الصناعية بطيئة جدًا في بث مقاطع الفيديو عبر الإنترنت. إذا كنت تستخدم مثل هذه الشبكة ، فانتقل إلى شبكة أخرى للتأكد من أنها ليست المشكلة. إذا كنت تستخدم اتصالاً عامًا ، مثل شبكة Wi-Fi لمدرسة أو عمل أو فندق ، فتأكد من أنها تسمح لـ Netflix ، لأن بعض هذه الشبكات تحظر بث مقاطع الفيديو الدولية.

الحل 2: أعد تشغيل جهاز الإنترنت الخاص بك

إذا تم إعداد الأشياء بشكل صحيح ، فإن خطوتك الأولى في استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي تشغيل دورة جهاز الإنترنت الخاص بك. في هذه الحالة ، أنت تنظر إلى المودم أو جهاز التوجيه. يمكن أن تحدث مواطن الخلل إذا كان الجهاز يعمل لفترة طويلة. تسمح إعادة تشغيل جهاز الشبكة له بإعادة إنشاء اتصال جديد بمزود خدمة الإنترنت ونظامك.

لذلك ، قم بإغلاق نظامك وفصله عن مصدر الطاقة الخاص به ، ثم قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه أو المودم الخاص بك تمامًا (لا تضغط على زر إعادة الضبط) وافصله. بعد ذلك ، انتظر بضع دقائق ، ثم قم بتشغيل أجهزتك. قم بتوصيلهم وحاول الاتصال بـ Netflix.

إذا لم تؤد إعادة تشغيل أجهزة الشبكة إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الحل 3: استخدم كبل Ethernet

ستحصل على أفضل تجربة دفق مع اتصال Ethernet سلكي. وذلك لأن الاتصال السلكي لا يحتوي على عيوب الاتصال اللاسلكي. إذا كان المودم الخاص بك متصلاً بموجه ، فحاول توصيل المودم مباشرة بالكمبيوتر الخاص بك ، ثم تحقق من المشكلة.

ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك خيار استخدام كبل Ethernet ، فحاول تحسين اتصالك اللاسلكي عن طريق إعادة وضع جهاز التوجيه الخاص بك بالقرب من النظام ، حيث يمكن أن تقلل الجدران والأبواب من قوة الإشارة. يمكنك أيضًا تقليل عدد الأجهزة المتصلة بالموجه لتحسين النطاق الترددي والسرعة.

الحل 4: اسمح لتطبيق Netflix عبر جدار الحماية الخاص بك

تطبيق جدار الحماية الخاص بك هو المسؤول عن تنظيم أنواع الإشارات التي يرسلها جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويستقبلها. إذا شعرت بوجود خطأ من أي تطبيق ، فسيؤدي ذلك إلى حظر وصول التطبيق إلى البنية التحتية لشبكة نظامك. في بعض الحالات ، يحظر تطبيق جدار الحماية التطبيقات المثبتة حديثًا افتراضيًا حتى تسمح لها بذلك.

يتمثل حل هذه المشكلة في فتح واجهة جدار الحماية والسماح لـ Netflix من خلالها. إذا كنت تشاهد Netflix على متصفحك ، فقد لا تحتاج إلى تطبيق هذا الإصلاح إذا كان المتصفح لا يزال يعمل بشكل جيد.

إذا كنت لا تعرف كيفية السماح لـ Netflix من خلال برنامج جدار الحماية الخاص بك ، فيمكنك الانتقال إلى موقع التطبيق على الويب للعثور على دليل حول كيفية القيام بذلك. إذا كنت تستخدم جدار حماية Windows Defender المدمج ، فسوف يوضح لك الدليل التالي ما يجب القيام به:

  1. انتقل إلى أقصى يمين شريط المهام وانقر على سهم "إظهار الرموز المخفية" لتوسيع علبة النظام.
  2. بعد ظهور الرموز المخفية ، انقر فوق الدرع الأبيض.
  3. بمجرد رؤية تطبيق Windows Security ، انقر فوق Firewall & Network Protection.
  4. في واجهة جدار الحماية وحماية الشبكة ، انقر فوق "السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية".
  5. بمجرد رؤية نافذة حوار التطبيقات المسموح بها ، انقر فوق الزر تغيير الإعدادات. لاحظ أنه يجب أن تكون مسؤولاً للنقر فوق الزر.
  6. بعد ذلك ، انتقل إلى قائمة "التطبيقات والميزات المسموح بها" وحدد موقع تطبيق Netflix.
  7. حدد الآن المربعين الموجودين على يمين التطبيق ، ضمن "عام وخاص" ، لمنحه حق الوصول إلى شبكاتك العامة والخاصة.
  8. انقر فوق الزر "موافق" ، ثم تحقق من المشكلة.

الحل 5: مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS الخاصة بك

بمجرد أن يقوم خادم DNS الخاص بك بتحليل عنوان IP الخاص بموقع ويب ، يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحفظ هذه المعلمات في ذاكرة التخزين المؤقت DNS الخاصة به لإجراء اتصالات مستقبلية. في بعض الأحيان ، تكبر ذاكرة التخزين المؤقت بشكل كبير جدًا أو تصبح فاسدة وتبدأ في التسبب في نوع المشكلة التي تواجهها حاليًا. أيضًا ، إذا لم يتم تحديث ذاكرة التخزين المؤقت لفترة من الوقت ، فقد تصبح سجلاتها قديمة ، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات في الاتصال.

لحل مشكلة ذاكرة التخزين المؤقت ، يجب عليك التخلص من سجلاتها والسماح لنظامك بإنشاء واحدة جديدة. الإجراء بسيط. كل ما عليك فعله هو تشغيل أمر بسيط. ستوضح لك الخطوات التالية كيفية القيام بذلك:

  1. افتح شريط البحث بجانب زر ابدأ واكتب "موجه الأوامر".
  2. بمجرد رؤية موجه الأوامر في نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ثم انقر فوق "تشغيل كمسؤول".
  3. انقر فوق نعم في موجه تأكيد UAC لمنح امتيازات إدارية لموجه الأوامر.
  4. بعد ظهور موجه الأوامر ، اكتب "Ipconfig / flushdns" (لا تضيف علامات الاقتباس) ثم اضغط على زر إدخال لوحة المفاتيح.
  5. قم بتشغيل تطبيق Netflix أو حاول البث من خلال متصفحك للتحقق من المشكلة.

انتقل إلى الحل التالي إذا استمر ظهور الخطأ.

الحل 6: قم بإجراء إعادة تعيين Winsock

Winsock (مقبس Windows) هو مكون يسمح لبرنامج شبكة Windows بالوصول إلى خدمات الشبكة. يحدد كيف يمكن لتطبيقاتك الوصول إلى البنية التحتية لشبكة نظامك واستخدامها.

مكون Winsock هو ملف DLL موجود في مجلد Win32. يمكن أن يتعرض لضرر مثل أي ملف آخر. إذا كانت بها مشكلات ، فستبدأ في ملاحظة مشكلات اتصال الشبكة. إعادة تعيينه طريقة غير ضارة لإصلاح المشكلة.

لإعادة ضبط البرنامج ، ما عليك سوى تشغيل أمر بسيط. ستوضح لك الخطوات التالية ما يجب القيام به:

  1. افتح شريط البحث بجانب زر ابدأ واكتب "موجه الأوامر".
  2. بمجرد رؤية موجه الأوامر في نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ثم انقر فوق "تشغيل كمسؤول".
  3. انقر فوق نعم في موجه تأكيد UAC لمنح امتيازات إدارية لموجه الأوامر.
  4. بعد ظهور موجه الأوامر ، اكتب "netsh winsock reset" (لا تقم بإضافة علامات الاقتباس) ثم اضغط على زر إدخال لوحة المفاتيح.

إذا لم يعمل الأمر "netsh winsock reset" ، فجرب "IPv4: netsh int ipv4 reset" أو

"IPv6: اكتب إعادة تعيين netsh int ipv6" ، اعتمادًا على بروتوكول الإنترنت الذي تستخدمه.

  1. قم بتشغيل تطبيق Netflix أو حاول البث من خلال متصفحك للتحقق من المشكلة.

الحل 7: إعادة تعيين ملف Hosts

يأتي كل إصدار من Windows مع ملف Hosts. يستخدم نظام التشغيل الملف لمطابقة عناوين URL الأبجدية الرقمية أو أسماء المضيفين بعناوين IP الرقمية الخاصة بهم. الملف هو مكون نظام آخر يعالج عقد الشبكة ويدعم الاتصال.

ملف Hosts هو ملف نصي يحتوي على عناوين IP متبوعة بأسماء المضيفين. إذا احتوى الملف على معلمات خاطئة ، فقد تحدث مشكلات في الاتصال بالشبكة. إعادة تعيينه يمكن أن يحل المشكلة. الملف محمي بواسطة Windows ، لذلك يجب تسجيل الدخول إلى حساب مسؤول لتعديله.

ستوضح لك الخطوات التالية كيفية إعادة تعيين ملف Hosts الخاص بك:

  1. افتح مربع نص البحث بجوار قائمة ابدأ ، واكتب "notepad" ، ثم اضغط على زر إدخال لوحة المفاتيح.
  2. بمجرد ظهور برنامج "المفكرة" في نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق "تشغيل كمسؤول".
  3. انقر فوق نعم في نافذة حوار التحكم في حساب المستخدم.
  4. بعد ظهور برنامج "المفكرة" ، انسخ النص أدناه والصقه في الملاحظة:

# حقوق النشر (c) 1993-2006 Microsoft Corp.

#

# هذا نموذج لملف HOSTS يستخدمه Microsoft TCP / IP لنظام التشغيل Windows.

#

# يحتوي هذا الملف على تعيينات عناوين IP لأسماء المضيفين. كل

# يجب أن يبقى الإدخال على سطر فردي. يجب أن يكون عنوان IP

# في العمود الأول متبوعًا باسم المضيف المقابل.

# يجب فصل عنوان IP واسم المضيف بواحد على الأقل

# الفراغ.

#

# بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم إدراج التعليقات (مثل هذه) بشكل فردي

# خطوط أو بعد اسم الجهاز المشار إليه بالرمز "#".

#

# فمثلا:

#

# 102.54.94.97 خادم المصدر rhino.acme.com #

# 38.25.63.10 x.acme.com # مضيف العميل

# يتم التعامل مع تحليل اسم المضيف المحلي داخل DNS نفسه.

# 127.0.0.1 مضيف محلي

# :: 1 مضيف محلي

  1. انقر فوق ملف ، ثم حدد حفظ باسم.
  2. بمجرد فتح نافذة الحوار "حفظ" ، احفظ الملف كمضيف في مجلد "المستندات".
  3. افتح الآن File Explorer باستخدام مجموعة Windows + E أو بالنقر المزدوج على مجلد على سطح المكتب.
  4. بعد ذلك ، انتقل إلى C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc ، وحدد موقع ملف Hosts في مجلد Etc ، ثم قم بتغيير اسمه إلى Hosts.old.
  5. انتقل إلى مجلد المستندات وانقل ملف Hosts الذي أنشأته إلى الدليل C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc.
  6. إذا طُلب منك كلمة مرور المسؤول ، فقدم التفاصيل وانقر فوق متابعة.
  7. تحقق من وجود خطأ Netflix.

الحل 8: قم بتحرير عنوان IP الخاص بك وتجديده

يقوم جهاز التوجيه الخاص بك بتعيين عناوين IP للأجهزة المتصلة به. إذا أصبح عنوان أي جهاز يمثل مشكلة ، فإنه يفقد الاتصال بالموجه تلقائيًا. قد يكون هذا هو سبب ظهور رمز الخطأ.

سيؤدي تحرير عنوان IP الخاص بك وتجديده إلى حل هذه المشكلة. يجب أن تبدأ عملية تفاوض IP بين خادم DHCP وعميل DHCP. بمجرد اكتمال العملية ، سيقوم جهاز التوجيه الخاص بك بتعيين عنوان IP جديد لنظامك.

يتضمن الإجراء تشغيل أمرين. اتبع هذه الخطوات:

  1. افتح شريط البحث بجانب زر ابدأ واكتب "موجه الأوامر".
  2. بمجرد رؤية موجه الأوامر في نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ثم انقر فوق "تشغيل كمسؤول".
  3. انقر فوق نعم في موجه تأكيد UAC لمنح امتيازات إدارية لموجه الأوامر.
  4. بعد ظهور موجه الأوامر ، اكتب الأسطر التالية في النافذة السوداء واضغط على مفتاح Enter بعد كتابة كل منها:

Ipconfig / الإصدار

Ipconfig / تجديد

  1. بعد تنفيذ الأوامر بنجاح ، تحقق من خطأ Netflix.

الحل 9: استخدم محلل DNS عام

عندما يحاول جهاز الكمبيوتر الخاص بك الاتصال بموقع ويب ، فإنه يعتمد على محلل DNS لمطابقة عنوان URL الذي كتبته مع عنوان IP المطلوب. إذا فشل DNS الخاص بك في القيام بهذه المهمة ، فسيعرض المتصفح أو تطبيق الويب رسالة خطأ. قد يكون هذا هو سبب خطأ Netflix.

يوفر مزودو خدمة الإنترنت خوادم DNS ، لكنهم ليسوا مؤهلين دائمًا. في بعض الأحيان ، تفقد الخوادم العلامة لأنها لا يتم تحديثها بانتظام للتعامل مع استعلامات معينة. يمكن أيضًا أن يتم مهاجمتهم بسهولة من قبل الجهات السيئة. يؤدي هذا في النهاية إلى مشكلات الاتصال بالمتصفحات والتطبيقات مثل Netflix.

الحل ، في هذه الحالة ، هو التبديل إلى خادم DNS الثابت الخاص بـ Google أو Cloudflare. تمتلك Google قاعدة بيانات لعناوين IP وأسماء النطاقات المحدثة لأنها تزحف باستمرار إلى كل موقع ويب تقريبًا على الإنترنت. يعد خادم DNS الخاص به أكثر كفاءة وأمانًا من أدوات الحل العادية التي يوفرها مزود خدمة الإنترنت ، حيث يقوم بانتظام بالعثور على مواطن الخلل والمعلمات غير الصحيحة والتخلص منها.

اتبع هذه الخطوات لتغيير محلل DNS الخاص بك:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وحدد تشغيل أو اضغط على اختصار لوحة مفاتيح Windows + R.
  2. بمجرد رؤية نافذة حوار التشغيل ، اكتب "لوحة التحكم" (بدون علامات اقتباس) واضغط على زر إدخال لوحة المفاتيح.
  3. انقر فوق الشبكة والإنترنت في الصفحة الرئيسية للوحة التحكم.
  4. انقر فوق Network and Sharing Center (مركز الشبكة والمشاركة) بمجرد رؤية واجهة الشبكة والإنترنت.
  5. انتقل إلى الجزء الأيمن من واجهة مركز الشبكة والمشاركة وانقر على "تغيير إعدادات المحول".
  6. بعد الوصول إلى صفحة اتصالات الشبكة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصالك الحالي ثم انقر فوق خصائص.
  7. بمجرد فتح مربع الحوار "خصائص" ، انتقل إلى علامة التبويب "الشبكات" وانقر فوق بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4).
  8. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "خصائص" ضمن القائمة.
  9. بمجرد رؤية نافذة حوار خصائص Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) ، حدد المربع بجوار "استخدام عناوين خادم DNS التالية."
  10. انتقل الآن إلى مربع "عنوان خادم DNS المفضل" وأدخل 8.8.8.8.
  11. انتقل إلى مربع "خادم DNS البديل" وأدخل 8.8.4.4.
  12. انقر فوق الأزرار "موافق" في كل مربع حوار مفتوح.
  13. تحقق من الخطأ.

الحل 10: أعد تعيين تطبيق Netflix

قد يكون تطبيق Netflix على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows 10 هو المشكلة. قد تكون ملفاته تالفة أو تالفة بشدة. يمكنك إعادة تعيينه للسماح لـ Windows بتحديث ملفاته. ستوضح لك الخطوات التالية كيفية القيام بذلك:

  1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وتحديد الإعدادات. يمكنك أيضًا استخدام اختصار لوحة المفاتيح Win + I لفتح التطبيق.
  2. عندما ترى الصفحة الرئيسية للإعدادات ، انقر فوق رمز التطبيقات.
  3. بمجرد وصولك إلى واجهة التطبيقات ، استخدم وظيفة البحث للعثور على Netflix.
  4. انقر فوق Netflix ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة.
  5. في صفحة Netflix ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الزر "إعادة تعيين".
  6. ستظهر رسالة تحذرك من أنه سيتم حذف بيانات التطبيق الموجودة على نظامك نهائيًا. انقر فوق إعادة تعيين في النافذة المنبثقة.
  7. اسمح لـ Windows بإعادة تثبيت التطبيق.
  8. بمجرد اكتمال العملية ، قم بتشغيل البرنامج وتحقق من الخطأ.

الحل 11: امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

إذا كنت تقوم ببث مقاطع فيديو Netflix على متصفح الويب الخاص بك ، ففكر في مسح ذاكرة التخزين المؤقت. عند تحميل موقع ويب ، يقوم متصفح الويب بتخزين أشياء مثل نصوص جافا سكريبت وملفات CSS ومحتوى الوسائط المتعددة بحيث يمكن تحميلها بسهولة في المرة التالية التي تزور فيها نفس موقع الويب. يتم إجراء التغييرات بانتظام على مواقع ويب معينة ، مما قد يؤدي إلى حدوث مشكلات إذا اختار متصفح الويب تحميل أشياء من ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به بدلاً من المحتوى المحدث.

قد تصبح ذاكرة التخزين المؤقت كبيرة جدًا أو تالفة وتبدأ في التعطل. مسحها هو أفضل مسار للعمل في هذه الحالة. ستوضح لك الخطوات أدناه كيفية القيام بذلك:

  1. افتح جوجل كروم.
  2. بمجرد بدء تشغيل المتصفح ، انتقل إلى الزاوية العلوية اليمنى وانقر على النقاط الثلاث.
  3. بعد أن تنخفض القائمة ، ضع مؤشر الماوس فوق "المزيد من الأدوات" ، ثم انقر فوق "محو بيانات التصفح". يمكنك أيضًا النقر فوق مفاتيح Ctrl و Shift و Delete معًا بمجرد فتح المتصفح.
  4. حدد مربع "الصور والملفات المخزنة مؤقتًا" وانقر على "مسح البيانات".

الحل 12: إنهاء البرامج المتضاربة

يمكن لبعض البرامج سحب النطاق الترددي الخاص بك إلى النقطة التي لا يمكن للتطبيقات الأخرى الاتصال بالإنترنت. في حالات أخرى مماثلة ، تتداخل بعض التطبيقات مع تطبيقات أخرى وتتسبب في حدوث مشكلات. يمكنك حل المشكلة في أي من هذه المواقف عن طريق إغلاق البرنامج المسؤول. للقيام بذلك ، توجه إلى إدارة المهام ، وتحقق من العمليات ذات الاستخدام العالي للشبكة ، وقم بإغلاقها. يمكنك بعد ذلك التحقق من الخطأ بعد ذلك.

إذا لم تختف المشكلة ، فحاول إجراء تمهيد نظيف. من خلال إعادة تشغيل نظامك في بيئة تمهيد نظيف ، فإنك تمنع تطبيقات معينة من البدء عند بدء تشغيل النظام. بمجرد إجراء تمهيد نظيف ، ستتمكن من العثور على الجاني الحقيقي.

ستوضح لك الخطوات التالية ما يجب القيام به:

  1. افتح مربع الحوار Run بالضغط على أزرار لوحة مفاتيح Windows و R معًا.
  2. بعد فتح Run ، اكتب "msconfig" ، ثم انقر فوق "موافق".
  3. بمجرد فتح نافذة حوار تكوين النظام ، توجه إلى علامة التبويب الخدمات.
  4. حدد مربع "إخفاء جميع خدمات Microsoft" في الزاوية اليسرى السفلية من علامة التبويب الخدمات.
  5. قم بإلغاء تحديد الخدمات الضرورية للاتصال بالإنترنت ، مثل خدمات الشبكات.
  6. بعد ذلك ، انقر فوق الزر تعطيل الكل الموجود في الركن الأيمن السفلي من علامة التبويب الخدمات.
  7. بعد ذلك ، توجه إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق فتح إدارة المهام.
  8. ضمن علامة التبويب بدء التشغيل في إدارة المهام ، حدد كل برنامج وانقر فوق تعطيل.
  9. بمجرد تعطيل كل برنامج ضمن علامة التبويب بدء التشغيل في إدارة المهام ، ارجع إلى مربع حوار تكوين النظام وانقر فوق موافق.
  10. أعد تشغيل النظام الخاص بك وتحقق من الخطأ.

إذا كان بإمكانك الآن دفق مقاطع الفيديو على تطبيق Netflix أو المستعرض الخاص بك دون رؤية الخطأ ، فإن المشكلة مرتبطة بأحد تطبيقات أو خدمات بدء التشغيل التي قمت بتعطيلها للتو. يجب أن تكون خطوتك التالية هي العثور على الجاني. للقيام بذلك ، يجب عليك تمكين تطبيقات بدء التشغيل واحدة تلو الأخرى وإعادة تشغيل النظام الخاص بك للتحقق من المشكلة بعد تمكين كل عنصر. لاحظ كل خدمة وتطبيق تقوم بتمكينه. العنصر الأخير الذي يجب تمكينه قبل ظهور الخطأ مرة أخرى هو ما تبحث عنه.

في حين أن عملية الدخول إلى البرامج والخدمات الفردية يمكن أن تكون طويلة ، إلا أن الأمر يستحق العناء عندما تدرك أنك لن تضطر إلى مواجهة محنة التعامل مع الخطأ NW-2-5 مرة أخرى.

استنتاج

الآن بعد أن انتهيت من المشكلة ، نوصيك بتنزيل Auslogics BoostSpeed ​​وتثبيته. البرنامج مليء بالميزات التي ستساعد في تحسين أداء نظامك ومنع عدد كبير من المشاكل المتعلقة بالبرمجيات في المستقبل. يقوم بمسح الملفات غير المرغوب فيها التي يمكن أن تسد القرص الثابت وذاكرة النظام ويزيل مفاتيح التسجيل المعطلة التي يمكن أن تسبب عدم استقرار النظام.

إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات أدناه.