كيفية الاتصال بدعم TikTok

معظمكم يعرف TikTok. إنها منصة وسائط اجتماعية تركز على الفيديو وقد اكتسبت شعبية هائلة. إنها تمكن المستخدمين من مشاهدة وإنشاء مقاطع فيديو قصيرة حول أي موضوع في غضون 15 ثانية ومشاركتها مع الآخرين عبر الهاتف المحمول. في بعض الأحيان ، يتعين عليك الاتصال بـ TikTok للحصول على الدعم لأنك قد تواجه مشكلات. إذا كنت تبحث عن كيفية الاتصال بـ TikTok وما هو رقم هاتف دعم عملاء TikTok أو عنوان البريد الإلكتروني ، فسيساعدك هذا الدليل.

كيفية الاتصال بدعم TikTok

الحقيقة المجهولة للكثيرين هي أن فكرة TikTok نشأت من تطبيق Musical.ly . الآن ، هل يبدو هذا التطبيق مألوفًا لك؟ عندما تفكر في الأمر ، يمكنك اكتشاف أنه كان موجودًا قبل TikTok. في الواقع ، يمكنك القول أن Musicaly.ly هو سلف TikTok. تم ترحيل حسابات Musicaly.ly تلقائيًا إلى TikTok عندما استحوذت عليها شركة التكنولوجيا الصينية ByteDance. على الرغم من أنه نشأ من Musicaly.ly ، فإن تطبيق TikTok معروف بميزات فريدة مثل تحرير مقاطع الفيديو المسجلة باستخدام المرشحات والتأثيرات وموسيقى الخلفية وتحميلها مباشرة ، والتعاون في إنشاء مقاطع فيديو ثنائية حتى في مواقع مختلفة. المشكلات لا مفر منها مع مجموعة واسعة من المحتويات والميزات والخيارات.

لماذا تحتاج إلى الاتصال بـ TikTok؟

قبل أن ننتقل إلى كيفية الاتصال بـ TikTok ، دعنا نتحقق من سبب وجوب القيام بذلك بالفعل:

• تقييد الحساب: تحتاج إلى الاتصال بـ TikTok إذا تم تقييد حسابك.
• Shadow-ban: إذا تم حظر حسابك ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية الاتصال بـ TikTok لحل المشكلة.

ما هو رقم هاتف دعم TikTok؟

عندما تبحث عبر الإنترنت عن رقم هاتف دعم TikTok ، ستندهش من عدم العثور على رقم. لسوء الحظ ، لا يحتوي تطبيق TikTok على رقم هاتف للاتصال به والحصول على المساعدة. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني لدعم عملاء TikTok أو منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. البريد الإلكتروني لدعم عملاء TikTok هو [email protected]. لكن تذكر أن هناك العديد من عناوين البريد الإلكتروني المتاحة لأنواع مختلفة من المعلومات التي تحتاجها أو المواقع المختلفة التي تعيش فيها ، والتي ترد في المقالة بمزيد من التفصيل.

أيضًا ، هناك طرق أخرى للاتصال بـ TikTok بخلاف البريد الإلكتروني لدعم عملاء TikTok. تحقق من ذلك وتعرف على كيفية الاتصال بـ TikTok بناءً على حاجتك.

اقرأ أيضًا: كيفية تغيير رقمك على TikTok

الطريقة الأولى: عبر Facebook

يمكنك زيارة حساب TikTok الرسمي على منصة Facebook للعثور على المعلومات. على الصفحة ، يمكنك مشاهدة المنشورات ومقاطع الفيديو والمعلومات المتعلقة بالإعلانات والصور وما إلى ذلك والتي من المحتمل أن توفر لك الحلول ذات الصلة. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك إرسال رسالة مباشرة من خلال Facebook ، ولكن التعليق على منشوراتهم قد تحصل على رد.

الطريقة الثانية: عبر Twitter

للتواصل مع TikTok عبر منصة Twitter ، تحتاج إلى إحاطة المشكلة من خلال رسالة وإرسالها مباشرة إلى حساب TwitterTikTokSupport. يردون على الرسائل لأنها متوفرة سبعة أيام في الأسبوع من الساعة 8 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادي .

اقرأ أيضًا: كيفية إزالة الفلتر من فيديو TikTok

الطريقة الثالثة: عبر نموذج ملاحظات TikTok

يمكنك الاتصال بفريق TikTok الرسمي باستخدام نموذج التعليقات الخاص به عندما تواجه مشكلات مثل حظر حسابك ، وطلب الميزة ، وصندوق المنشئ ، والإبلاغ عن إساءة الاستخدام ، وما إلى ذلك. يمكنك العثور على أسباب مختلفة محددة مسبقًا في صفحة نموذج الملاحظات واختيار واحد حسب مشكلتك. إليك كيفية الاتصال بدعم TikTok باتباع الخطوات الواردة أدناه.

1 أ. افتح نموذج ملاحظات Tiktok على متصفح الويب على سطح المكتب / الكمبيوتر المحمول.

1 ب. افتح الرابط المذكور على متصفح الهاتف كما هو موضح.

2. املأ التفاصيل المطلوبة في النموذج. هنا ، عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك إلزامي.

3. أدخل اسم مستخدم TikTok الخاص بك ، على الرغم من أنه اختياري .

4. حدد خيارًا ذا صلة في حقل الموضوع واكتب المشكلة التي تواجهها ضمن كيف يمكننا المساعدة؟ مربع القسم.

5. إذا كان لديك أي لقطات شاشة لإعطاء TikTok ، فانقر فوق رابط التحميل وقم بمشاركتها.

ملاحظة: يمكنك إرفاق ما يصل إلى 10 مستندات . هذا اختياري .

6. قم بتأكيد الإقرار وانقر فوق " إرسال " لإرسال النموذج بنجاح. بمجرد الإرسال ، سوف يقوم TikTok بالرد عليك من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.

الطريقة الرابعة: إرسال بريد إلكتروني إلى دعم TikTok

بالنسبة إلى أي منصة وسائط اجتماعية ، يمكنك العثور على دعم الاتصال عبر البريد الإلكتروني. بنفس الطريقة ، يمكنك الاتصال بدعم TikTok من خلال البريد الإلكتروني على صفحتهم الرسمية. هناك أربعة أنواع من البريد الإلكتروني متوفرة في TikTok. تحقق من عناوين البريد الإلكتروني لدعم عملاء TikTok وأغراضها الموضحة أدناه. ثم اختر واحدًا وفقًا لمتطلباتك.

الخيار الأول: استفسارات الأعمال

إذا كنت مؤثرًا أو بدأت في أن تكون واحدًا وتتطلع إلى معرفة عملية السحب النقدي في TikTok ، فأرسلها عبر البريد الإلكتروني للعمل المذكور أدناه. عناوين البريد الإلكتروني هذه خاصة بالموقع . لذلك ، اختر واحدة لمنطقتك أو بلدك. أيضًا ، يمكنك كتابة البريد الإلكتروني بلغتك الأم مع شرح واضح ، وستتلقى ردًا من نفس اللغة. إذا تلقيت ردًا باللغة الإنجليزية ، فيمكنك التبديل إليه لإجراء مزيد من المحادثات. فيما يلي بعض عناوين البريد الإلكتروني لدعم عملاء TikTok.

• العنوان العالمي: [email protected]
• الهند: [email protected]
• اليابان: [email protected]
• كوريا وجنوب شرق آسيا: [email protected]
• أمريكا اللاتينية: [email protected]
• الولايات المتحدة الأمريكية: [email protected]
• أوروبا: [email protected]
• كندا: [email protected]
• الصادرة: [email protected]

الخيار الثاني: استفسارات إعلانية

إذا كنت تبحث عن الإعلان عن عملك أو علامتك التجارية وترغب في الاستفسار عنها ، أرسل استفساراتك من خلال عنوان البريد الإلكتروني [email protected]. سيوفر فريق دعم TikTok جميع التفاصيل المتعلقة بالإعلان التي تحتاجها لتسويق فرقتك الموسيقية.

إذا تسبب إعلانك في مشكلة أو إذا كانت الحملة المتعلقة بالإعلان لا تعمل ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع شرح مفصل لمشكلتك.

الخيار الثالث: الاستفسارات الصحفية

للحصول على معلومات حقيقية ودقيقة حول تطبيق TikTok وميزاته وآخر التحديثات ، لا تتردد في الاتصال بفريق TikTok باستخدام البريد الإلكتروني [email protected].

الخيار الرابع: استفسارات عامة

يقبل TikTok بكل سرور أي ملاحظات أو اقتراحات تريد تقديمها. هذا هو عنوان البريد الإلكتروني لدعم عملاء TikTok [email protected] حيث يمكنك إرسال أفكارك وتوصياتك وتعليقاتك وأسئلتك العامة.

اقرأ أيضًا: كيفية الحصول على TikTok الصينية على iOS و Android

الطريقة الخامسة: عبر TikTok عن صفحة الإبلاغ عن مشكلة

إذا كنت تعاني من بعض الميزات الموجودة في التطبيق ، فيمكنك الإبلاغ عنها عبر تطبيق TikTok نفسه. إليك كيفية الاتصال بدعم TikTok من التطبيق. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

1. افتح TikTok وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

2. الآن ، انقر فوق " أنا " للذهاب إلى ملف تعريف TikTok الخاص بك.

3. اضغط على النقاط الثلاث للذهاب إلى صفحة الإعدادات والخصوصية

4. اضغط على الدعم في العنوان ، ثم حدد الإبلاغ عن مشكلة .

5. ستنتقل إلى صفحة التعليقات والمساعدة .

6. في نهاية الصفحة ، انقر فوق " لا " إذا لم يتم حل مشكلتك.

7. اضغط على خيار لا يزال لديك مشكلة .

8. صِف مشكلتك في صفحة الإبلاغ عن مشكلة

9. اضغط على " تقرير " لإرسال تقريرك إلى TikTok.

بمجرد الاتصال من قبل فريق الدعم ، عادة ما يردون في غضون ساعات قليلة. إذا لم يردوا ، فقد يكون ذلك بسبب زيادة حركة رسائل البريد الإلكتروني التي يحتاجون إلى الرد عليها. عليك الانتظار لبعض الوقت. ولكن إذا مر وقت طويل جدًا ، يمكنك إرسال بريد متابعة والتحقق منه.

نصيحة احترافية: إرشادات مستخدم TikTok

تأكد دائمًا من أن حساب TikTok الخاص بك لم يفعل أي شيء يخالف إرشادات TikTok. وبعد ذلك ، سيساعد هذا الدليل في كيفية الاتصال بفريق دعم TikTok. الأشياء التي لا يجب القيام بها في TikTok مذكورة أدناه.

• لا تنشر أي شعارات أو رموز مرتبطة بالإرهاب أو أي مجموعة كراهية أخرى لأنها تعتبر محتوى خطيرًا في TikTok. رغم ذلك ، فإن TikTok استثناء للمحتوى التعليمي .
• تجنب نشر محتوى غير قانوني يتعلق بالمخدرات والتسبب في الأذى والمقالب الخطيرة والترويج للكراهية والقيام بأي أنشطة غير مشروعة.
• لا تنشر أبدًا محتوى يؤذي الآخرين ، على غرار خطاب الكراهية والبلطجة والمضايقات ، وعلى الأرجح ، ستحظر TikTok حسابك.
• احذر من نشر محتوى عنيف يتضمن إيذاء النفس والانتحار وإساءة معاملة الحيوانات والقتل .
• لا تنشر أي شيء يُنظر إليه على أنه عُري لأن هناك قاصرين موجودين في TikTok ، والذي يمكن اعتباره إساءة معاملة للأطفال واستغلالهم .
• لا تبيع أي أسلحة وذخيرة عبر التطبيق ، لأن TikTok يقيد مبيعات الأسلحة .
• لا تقم أبدًا بأعمال خطيرة لعرض نفسك.
• كن حذرًا فيما يتعلق بأمان النظام الأساسي . لا تحاول تجاوز الأمان والقيود والسياسات التي وضعها TikTok.

الأسئلة المتداولة (FAQs)

س 1. كم من الوقت سيستغرق فريق دعم TikTok للرد؟

الجواب. سيستغرق فريق دعم TikTok بضع ساعات فقط ، ولكن قد يمتد الوقت إذا كان هناك الكثير من التعليقات.

س 2. ما هو الحد العمري لاستخدام TikTok؟

الجواب. يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل حتى يكون لديك حساب على TikTok. لكن التطبيق لا يحتوي على أي أداة تحقق لتأكيد العمر.

س 3. هل TikTok متاح على iOS؟

الجواب. نعم ، يمكنك تنزيل TikTok على أجهزة iOS . التطبيق متاح بـ 40 لغة .

مُستَحسَن:

• توقف برنامج Fix Microsoft Setup Bootstrapper عن العمل
• إصلاح Instagram Post Stuck عند الإرسال
• ماذا تعني ASL في Omegle؟
• دعم Final Fantasy XIV لنظام التشغيل Windows 11

نأمل أن تكون قد تعلمت كيفية الاتصال بدعم TikTok . دعنا نعرف ما تريد تعلمه بعد ذلك. لا تتردد في التواصل معنا باستفساراتك واقتراحاتك عبر قسم التعليقات أدناه.