كيف وأين يتم إصلاح جهاز iPhone الخاص بك

إذا كان iPhone الخاص بك لا يزال تحت الضمان من خلال Apple ، أو لديك خطة حماية AppleCare + ، فستحتاج إلى استخدام Apple. الأجهزة المغطاة تكلف 29 دولارًا فقط لإصلاح الشاشة أو 99 دولارًا لإصلاح أنواع أخرى من تلف الأجهزة.

إذا كان هاتفك خارج الضمان ولم يكن لديك AppleCare + ، فستكلفك استبدال الشاشة ما بين 129 دولارًا و 329 دولارًا ، اعتمادًا على طراز iPhone الخاص بك. تبدأ الأنواع الأخرى من إصلاحات الأجهزة بسعر 149 دولارًا لجهاز iPhone 4 ويمكن أن تصل إلى 599 دولارًا لجهاز iPhone 11 Pro Max.

Staples ليس مركز خدمة معتمدًا من Apple ، لذلك يعد هذا خيارًا قابلاً للتطبيق إذا لم يكن هاتفك مغطى. في Staples ، تبدأ تكلفة استبدال البطارية على طراز معين من أجهزة iPhone بسعر 29 دولارًا. تتراوح إصلاحات الشاشة من 90 دولارًا إلى 180 دولارًا.

بعض ورش الإصلاح المستقلة هم مقدمو خدمة معتمدون من Apple ؛ الكثير ليسوا كذلك. تختلف تكاليف الإصلاح بشكل طبيعي حسب المتجر ، لكنها عادةً ما تكون أقل من الأسعار التي تتقاضاها Apple أو Staples.

إذا كنت تمتلك جهاز iPhone ، فإنه يأتي مع تغطية لإصلاح الأجهزة لمدة عام واحد من خلال ضمان محدود. اقرأ التفاصيل المكتوبة على هذا الضمان لمعرفة ما إذا كان قد تم تغطية الضرر الخاص بك. تمد حماية AppleCare + التغطية إلى عامين من تاريخ الشراء وتوفر دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

تختلف أسعار الحماية اعتمادًا على الجهاز الذي تملكه ، بدءًا من 99 دولارًا لجهاز iPhone SE. تبلغ تكلفة حماية iPhone 6s و iPhone 7 و iPhone 8 129 دولارًا. تعمل أجهزة iPhone 8 Plus و 7 Plus و 6s Plus بسعر 149 دولارًا ، في حين أن iPhone X والإصدارات الأحدث تكلفك 199 دولارًا.

تمنحك AppleCare + تغطية لحادثتي تلف عرضي ، تخضع كل واحدة منهما لرسوم قدرها 29 دولارًا مقابل تلف الشاشة أو 99 دولارًا لأي نوع آخر من الأضرار. يمكنك شراء حماية + AppleCare في أي وقت خلال 60 يومًا من شراء هاتفك.

للتحقق من حالة الضمان الخاصة بك ، استعرض وصولاً إلى صفحة دعم iPhone الخاصة بـ Apple وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك. كبديل ، يمكنك أيضًا النقر فوق إدخال الرقم التسلسلي لارتباط جهازك أسفل زر تسجيل الدخول . المعلومات التي تحتاجها موجودة على جهاز iPhone الخاص بك ضمن الإعدادات> عام> حول> الرقم التسلسلي . أدخل الرقم ورمز Captcha ، ثم انقر فوق "متابعة".

تظهر لك النافذة التالية تغطية خدمتك ودعمك. إذا كنت مشمولاً بالضمان الأولي لمدة عام واحد أو حماية AppleCare + ، فيجب أن تكون قادرًا على الهروب بأقل تكاليف إصلاح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتعين عليك دفع السعر خارج الضمان. في قسم الإصلاحات وتغطية الخدمة ، انقر فوق إعداد إصلاح .

إذا كنت ترغب في إعداد حالة إصلاح مع Apple ، فانتقل إلى صفحة دعم Apple وحدد iPhone الذي يحتاج إلى الخدمة. في قسم الإصلاحات وتغطية الخدمة ، انقر فوق إعداد إصلاح .

تسألك الشاشة التالية عما يحدث لهاتفك ، وتطالبك بالنقر فوق أحد موضوعات الدعم. بافتراض أن جهاز iPhone الخاص بك به نوع من الضرر المادي ، انقر فوق موضوع الإصلاحات والأضرار المادية .

سيُطلب منك بعد ذلك تحديد أفضل وصف لنوع الضرر المادي الذي تعرضت له. قد تكون شاشة متصدعة أو أزرار لا تعمل أو هاتف لا يستجيب أو مشكلة أخرى. في هذا المثال ، سنختار الشاشة المتشققة .

تسألك الشاشة التالية كيف تريد الحصول على المساعدة. تعتمد الخيارات التي تظهر على نوع الضرر المادي الذي حددته. بافتراض أنك تريد إرسال هاتفك إلى Apple للإصلاح ، انقر فوق إرسال للإصلاح .

اختر الجهاز الذي يحتاج إلى إصلاح ، ثم راجع التقدير وتأكد من عنوانك وتفاصيل الاتصال. اختر ما إذا كنت تريد توصيل هاتفك إلى UPS أو أن ترسل لك Apple صندوقًا لشحنه ، ثم انقر فوق متابعة. في الشاشة التالية ، أدخل معلومات بطاقتك الائتمانية لدفع تكاليف الإصلاح. انقر فوق الزر " مراجعة تفاصيل الإصلاح" وقم بتأكيد العمل.

Staples هو خيار آخر لإصلاحات iPhone. حتى في خضم الحجر الصحي لفيروس كورونا ، لا تزال متاجر محددة تعمل على إصلاح أجهزة iPhone. يمكنك ترك هاتفك في أحد المتاجر ويتم إجراء الإصلاحات عادةً في غضون ساعات قليلة. يمكن للمشابك استبدال البطارية وإصلاح الشقوق المتشققة ومحاولة استعادة الأجهزة المتأثرة بالمياه.

إذا كان هاتفك ملامسًا للماء ، فإن بعض المتاجر بها آلات TekDry لتجفيف الهاتف في حوالي 30 دقيقة. يُنصح بإحضار هاتفك إلى متجر به جهاز TekDry خلال 48 ساعة الأولى من ملامسة الماء. تتراوح تكلفة خدمة الإصلاح الجاف هذه من 40 دولارًا إلى 100 دولار ، بمتوسط ​​سعر حوالي 70 دولارًا. لا تفرض Staples رسومًا عليك إلا إذا نجحت في إحياء هاتفك التالف بسبب المياه.

جميع الإصلاحات مدعومة بضمان لمدة عام على الأجزاء. Staples ليس مركز خدمة معتمدًا من Apple ، لذلك لن تستخدم المتجر إلا إذا لم يعد iPhone الخاص بك خاضعًا لضمان Apple أو تغطيتها.

للبدء ، افتح صفحة الويب Staples Phone Repair على المستعرض الخاص بك وانقر فوق "العثور على متجر" .

بعد ذلك ، حدد ولايتك ومدينتك في الحقول المناسبة وانقر فوق بحث للعثور على متاجر Staples القريبة. هنا ، يمكنك أيضًا قراءة الأسئلة الشائعة لمعرفة المزيد حول خدمة إصلاح الهاتف. إذا كان المتجر متاحًا للوصول إليه ، فيمكنك اصطحاب iPhone المعطل إلى هناك واطلب من الموظفين تشخيص المشكلة وحلها (على أمل).

قبل القيام برحلة ، اتصل أولاً بالمتجر لتأكيد ساعات توفره وما إذا كان لا يزال يعرض إصلاحات iPhone. إذا تعرض هاتفك لأي ضرر مائي ، فاسأل المتجر عما إذا كان يحتوي على جهاز TekDry.

خيار آخر هو استخدام ورشة إصلاح محلية مستقلة. يمكن أن تكون هذه شركات خاصة أو متاجر سلسلة. بعضها مصرح به من قبل Apple كمقدمي خدمة. حتى الأشخاص غير المصرح لهم يمكنهم شراء قطع غيار أصلية من Apple ، حتى تعرف أنك تحصل على أفضل الشاشات والمكونات.

للعثور على متجر محلي ، ابحث عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق مثل خرائط Google أو خرائط Apple أو Yelp عن "إصلاح الهاتف". بهذه الطريقة ، يمكنك العثور على ورش إصلاح قريبة وقراءة مراجعات العملاء لقياس جودة وموثوقية العمل. بالطبع ، سترغب في الاتصال بالمتجر مسبقًا للتأكد من أنه مفتوح ومتاح للتعامل مع مشكلة إصلاح iPhone الخاصة بك.

غالبًا ما يكون الحفاظ على هاتفك في حالة جيدة يستحق بضع مئات من الدولارات عند وقت الترقية. عندما يحين ذلك الوقت ، تأكد من مراجعة دليلنا حول كيفية بيع جهاز iPhone الخاص بك بأمان.