"لا يمكن الاحتفاظ بملفاتك وتطبيقاتك وإعداداتك": كيف تصلحها؟
نشرت: 2021-01-22هل تحاول تثبيت تحديث أكتوبر 2020 لنظام Windows 10 (المعروف أيضًا باسم تحديث 20H2 أو إصدار Windows 10 2009) باستخدام أداة إنشاء الوسائط من Microsoft ، ليتم إخبارك فقط أنه لا يمكنك الاحتفاظ بملفاتك وتطبيقاتك وإعداداتك؟ حسنًا ، المضي قدمًا في الترقية يعني أنك ستفقد كل ما لديك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وهذا ، بصراحة ، لا يبدو فكرة جيدة.
لماذا تحدث هذه المشكلة ، وماذا يمكنك أن تفعل لإصلاحها؟ هذا الدليل سوف يساعدك. لذا من فضلك ، استمر في القراءة.
"لماذا لا يمكنني الاحتفاظ بالملفات والتطبيقات والإعدادات الخاصة بي؟"
للإجابة على هذا السؤال يجب أن تعرف المعلومات التالية. تصدر Microsoft إصدارين من Windows 10 كل عام. يأتي الأول في كل خريف ، ويصل الإصدار الثاني كل ربيع. يشار إلى هذه الإصدارات من Windows بتحديثات الميزات. عند توفرها ، يتم تثبيتها تلقائيًا عبر Windows Update.
آخر تحديث للميزات هو Windows 10 20H2 ، الذي تم إصداره في 20 أكتوبر 2020. برقم إصدار 19042.572 ويتضمن إصلاحات للأخطاء والأداء. لكن Microsoft قامت أيضًا ببعض التغييرات المهمة ، مثل إزالة لوحة التحكم في النظام ، والتي كانت موجودة في نظام التشغيل لسنوات عديدة.
إذا كنت تستخدم Windows 10 بالفعل وتريد تثبيت تحديث أكتوبر 2020 بالطريقة السهلة ، فانتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> Windows Update. ثم انقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات". سيجري النظام بحثًا عن التحديثات المتاحة. إذا عرضت النتائج "تحديث الميزة إلى Windows 10 ، الإصدار 20H2" ، فما عليك سوى النقر فوق "تنزيل وتثبيت" للحصول عليه.
قد يحدث أن التحديث غير متوفر. في هذه الحالة ، فهذا يعني أن Microsoft لا تعتقد أنها ستعمل بشكل جيد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أفضل إجراء هو انتظار توفر التحديث لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر Windows Update.
ومع ذلك ، قد يقرر بعض المستخدمين التحايل على عملية الطرح التدريجي هذه ، وهو أمر لا يُنصح به كثيرًا. إذا قمت بذلك ، فمن المحتمل أن تواجه أخطاء في التحديث. ربما لن تستمتع به كثيرًا.
لترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن ، كل ما عليك فعله هو تنزيل وتشغيل أداة إنشاء الوسائط. تتيح الأداة الاحتفاظ بملفاتك وتطبيقاتك وإعداداتك الشخصية أثناء استبدال ملفات النظام. يُشار إلى هذا على أنه ترقية موضعية.
ولكن هنا تكمن المشكلة : إذا كان الإصدار الحالي من Windows لديك هو Windows 10 ، الإصدار 2004 (المعروف أيضًا باسم Windows 10 May 2020 Update) ، فلا يمكنك استخدام أداة إنشاء الوسائط بنجاح للترقية إلى تحديث أكتوبر 2020 دون مسح محرك الأقراص الثابتة الخاص بك .
عند المحاولة ، تتلقى رسالة خطأ تفيد بأنه لن يتم الاحتفاظ بملفاتك وتطبيقاتك وإعداداتك. تظهر الرسالة على النحو التالي:
"يتعذر الاحتفاظ بملفاتك وتطبيقاتك وإعداداتك لأن الإصدار الحالي من Windows قد يكون مثبتًا في دليل غير مدعوم أو أنك تحاول تثبيت إصدار أقدم من Windows."
ربما لا تكون هذه الرسالة منطقية بالنسبة لك لأنك متأكد من تثبيت الإصدار الحالي من Windows في الدليل الصحيح. أنت أيضًا لا تحاول تثبيت إصدار أقدم من Windows. إنه أحدث إصدار (الإصدار 20H2) الذي تحاول تثبيته.
فلماذا بالضبط تواجه هذه المشكلة؟
يرجع ذلك إلى خطأ في حزمة التمكين الأخيرة الموجودة في التحديث التراكمي لنظام التشغيل Windows 10 ، الإصدار 2004.
ذكرنا سابقًا أن Microsoft تصدر تحديثين للميزات كل عام - أحدهما في الربيع والآخر في الخريف. لكن بعض المستخدمين يجدون أنه من غير المناسب ترقية نظامهم كل ستة أشهر.
هذا ينطبق بشكل خاص على الشركات التي يعمل بها الآلاف من الموظفين المنتشرين في جميع أنحاء العالم ، وتعمل في مناطق زمنية مختلفة وتتحدث لغات مختلفة. سيستغرق الأمر وقتًا طويلاً لتنظيم الترقيات وإجراء عمليات التثبيت والاختبار والنشر الشامل. ناهيك عن أنه يتعين على الشركة تخصيص ما لا يقل عن 20 - 25 دقيقة لعملية التثبيت ، حيث يجب أن تكون أجهزة الكمبيوتر خاملة.
من أجل التحايل على هذه المشكلة وتشجيع المستخدمين على عدم تخطي الإصدارات ، بدأت Microsoft في إضافة رمز إصدار الخريف إلى CUs للإصدار الربيعي (التحديثات التراكمية). بدأوا في تنفيذ ذلك عندما تم إصدار Windows 10 1903. يسمى الرمز حزمة التمكين. يتم تعطيله حتى يصبح التحديث التالي لميزة الخريف جاهزًا.
تتيح حزمة التمكين تثبيتًا أسرع لإصدارات الخريف من Windows 10. وستجدها فقط في إصدارات الربيع (على سبيل المثال ، إصدار Windows 10 2004 و Windows 10 والإصدار 1903 وما إلى ذلك) التي تم تثبيت آخر التحديثات التراكمية عليها.
إن العائق الذي تواجهه عند محاولة استخدام أداة إنشاء الوسائط للترقية من تحديث Windows 10 May 2020 إلى Windows 10 October 2020 Update ناتج عن خطأ في حزمة التمكين.
عند تنفيذ عملية الترقية الموضعية ، تصل إلى صفحة "اختر ما تريد الاحتفاظ به" ، وتتسبب مشكلة في حزمة التمكين في جعل خياري "الاحتفاظ بالملفات الشخصية والتطبيقات" و "الاحتفاظ بالملفات الشخصية فقط" باللون الرمادي . لذلك ، يتبقى لك خيار "لا شيء" ، والذي ، إذا تم تحديده ، سيمسح كل شيء على محرك الأقراص الخاص بك.
كيفية إصلاح "لا يمكن الاحتفاظ بملفاتك وتطبيقاتك وإعداداتك" في نظام التشغيل Windows 10
الحل بسيط للغاية. كل ما عليك فعله هو إلغاء تثبيت "تحديث الميزة إلى Windows 10 20H2 عبر حزمة التمكين (KB4562830)" في محفوظات Windows Update.
اتبع هذه الخطوات لإنجازها:
- انقر فوق رمز البدء في الجزء السفلي من شاشتك.
- بمجرد أن تكون في قائمة ابدأ ، انقر فوق رمز عجلة مسننة لفتح إعدادات Windows 10.
كبديل ، يمكنك فتح إعدادات Windows 10 بسرعة باستخدام رمز Windows + مجموعة لوحة المفاتيح I.
- انقر فوق التحديث والأمان في صفحة الإعدادات الرئيسية.
- انقر فوق Windows Update في الجزء الأيمن من الصفحة الجديدة.
- انقر فوق الخيار "عرض محفوظات التحديث" الموجود أسفل الزر "التحقق من وجود تحديثات" في الجزء الأيمن.
- انقر فوق الارتباط "إلغاء تثبيت التحديثات" الموجود في صفحة "عرض محفوظات التحديث".
- حدد موقع "تحديث الميزة إلى Windows 10 20H2 عبر حزمة التمكين (KB4562830)" في القائمة وحددها. ثم انقر فوق الزر "إلغاء التثبيت" الموجود أعلى القائمة. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق "تحديث الميزة إلى Windows 10 20H2 عبر حزمة التمكين (KB4562830)" والنقر فوق "إلغاء التثبيت" من قائمة السياق.
- انقر فوق الزر "نعم" عندما يُطلب منك تأكيد الحذف.
- انقر فوق الزر "إعادة التشغيل الآن".
بمجرد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، حاول تشغيل أداة إنشاء الوسائط. ستتوفر الآن الخيارات التي تتيح لك الاحتفاظ بملفاتك.
لن تواجه رسالة خطأ مفادها ، "يتعذر الاحتفاظ بملفاتك وتطبيقاتك وإعداداتك لأن الإصدار الحالي من Windows قد يكون مثبتًا في دليل غير مدعوم أو أنك تحاول تثبيت إصدار أقدم من Windows. "
ملخص / خاتمة
يشترك الإصدار 20H2 من Windows 10 في نظام تشغيل أساسي مشترك مع إصدار Windows 10 2004. ولهما مجموعة متطابقة من ملفات النظام ، مما يمكّن Microsoft من تضمين الميزات الجديدة في Windows 10 ، الإصدار 20H2 في آخر تحديث شهري للجودة (التحديث التراكمي) لنظام Windows 10 ، الإصدار 2004. ومع ذلك ، فإن المكونات غير نشطة وخاملة. تظل كذلك حتى يتم تنشيطها عبر "حزمة التمكين".
حزمة التمكين عبارة عن مفتاح رئيسي يقوم بتنشيط ميزات 20H2. يساعد في تقليل وقت التثبيت لتحديث الميزة. ومع ذلك ، هناك مشكلة في 'Feature Update to Windows 10 20H2 عبر Enablement Package (KB4562830): إنها تحاول إجبار المستخدمين على مسح ملفاتهم وإعداداتهم وتطبيقاتهم عندما يحاولون استخدام أداة إنشاء الوسائط للترقية إلى Windows 10 20H2.
لا يوجد حل دائم لهذه المشكلة حتى الآن ، ولكن هناك حل بديل - إلغاء تثبيت "تحديث الميزة إلى Windows 10 20H2 عبر Enablement Package (KB4562830)" في محفوظات Windows Update.
نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا لك. إذا كان لديك أي ملاحظات أو أسئلة ، فتأكد من مشاركتها معنا عبر قسم التعليقات أدناه.
قم بحل مشكلات الكمبيوتر باستخدام Auslogics BoostSpeed
إلى جانب تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحسينه ، يحمي BoostSpeed الخصوصية ويشخص مشكلات الأجهزة ويقدم نصائح لزيادة السرعة ويوفر أكثر من 20 أداة لتغطية معظم احتياجات صيانة الكمبيوتر والخدمة.
نصيحة للمحترفين: إذا لاحظت أن نظامك أصبح بطيئًا بشكل غير عادي ، فنحن نقترح إجراء فحص باستخدام Auslogics BoostSpeed. يقوم بمسح الملفات غير المرغوب فيها وبقايا البرامج من نظامك. يعمل أيضًا على تحسين إعدادات النظام لديك للحصول على تجربة Windows 10 سلسة ومستقرة.