إصلاح تعذر الاتصال بخوادم EA في نظام التشغيل Windows 11

تخيل أنك عدت إلى المنزل بعد يوم طويل وتذهب مباشرة لمباراة مع أصدقائك في لعبتك المفضلة. ولكن بدلاً من ذلك ، ترى خطأً يفيد بأنه غير قادر على الاتصال بخوادم EA. محبط ، أليس كذلك؟ حسنًا ، تشتهر EA بعناوين ألعابها النجمية مثل سلسلة FIFA و Battlefields و Need For Speed ​​، فهي أيضًا مشهورة بألعابها المليئة بالأخطاء. في هذه المقالة ، سنرى لماذا لا يمكنك الاتصال بخوادم EA وكيفية حلها بشكل شامل.

كيفية إصلاح تعذر الاتصال بخوادم EA في نظام التشغيل Windows 11

هناك عدة أسباب لعدم القدرة على الاتصال بخوادم EA يمكن أن يحدث من جانبك. بعضها مذكور أدناه لتتمكن من قراءته وفهمه.

• مساحة تخزين كافية
• السائقين الذين عفا عليهم الزمن
• حركة مرور عالية على الشبكة على خوادم EA
• تعارض من VPN أو شبكة الوكيل
• إصدار Windows قديم

تحتوي الطرق أدناه على عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة. جرب كل طريقة خطوة بخطوة حتى تحل خطأ تعذر الاتصال بخادم EA.

الطريقة الأولى: خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

قبل الدخول في طرق أطول وأكثر تعقيدًا ، دعنا نتجاوز خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية التي يمكنك إجراؤها للتخلص من الخطأ المطلوب.

1. تحقق من حالة خادم اللعبة: يمكنك تجربة خطأ غير قادر على الاتصال بخوادم EA لأن خوادم اللعبة معطلة. يمكنك التحقق من حالة الخادم باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى صفحة تعليمات EA عبر الإنترنت.

2. انقر فوق " الألعاب " ، كما هو موضح أدناه.

3. ابحث عن اللعبة التي تواجه مشكلة فيها.

4. في صفحة التعليمات الخاصة باللعبة ، يمكنك رؤية حالة الخادم في أعلى الجانب الأيمن. يشير اللون الأخضر إلى أن الخوادم متصلة بالإنترنت ، ويشير اللون الأحمر إلى أن الخوادم معطلة.

ملاحظة: تقوم EA أيضًا بتحديث موجز Twitter الخاص بها فيما يتعلق بأي خادم غير متصل بالإنترنت. يمكنك التحقق من حساب Twitter الخاص بـ EA Help.

2. تحقق من حالة خادم الشبكة: على غرار خوادم الألعاب ، يمكن أن تكون خوادم الشبكة للأجهزة غير متصلة بالإنترنت. يمكنك البحث عن حالة الشبكة لأجهزتك من الأسفل أدناه:

• بلاي ستيشن
• اكس بوكس
• نينتندو سويتش

3. تصحيح إعدادات التاريخ والوقت: نظرًا للاختلاف بين وقت الخادم وساعة الكمبيوتر ، فقد يكون هناك تعارض بين الاثنين مما يؤدي إلى عدم القدرة على الاتصال بخوادم EA. لإصلاح هذا:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق علامة التبويب " التاريخ والوقت " في الركن الأيمن السفلي من شريط المهام.

2. انقر فوق ضبط التاريخ والوقت .

3. انقر فوق تبديل التبديل الذي تم وضع علامة عليه "تعيين الوقت تلقائيًا " و "تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا " ، ثم انقر فوق " مزامنة الآن " لمزامنة وقت الكمبيوتر مع خادم Windows كما هو موضح أدناه.

4. إجراء دورة الطاقة : يمكن أن يؤدي إجراء دورة طاقة لجميع الأجهزة ، بما في ذلك جهاز التوجيه أو وحدة التحكم أو الكمبيوتر ، إلى إصلاح سبب عدم تمكنك من الاتصال بخوادم EA. أغلق جميع أجهزتك تمامًا وانتظر لمدة 2-4 دقائق قبل إعادة تشغيلها. ستساعد دورة الطاقة هذه في إعطاء الأجهزة بداية جديدة والبدء في العمل بشكل صحيح مرة أخرى.

5. قم بتعيين نوع حساب EA : تتطلب العديد من وحدات التحكم والألعاب إضافة عضوية أو اشتراكًا إلى الحساب من أجل تنشيط اللعب عبر الإنترنت. يجب عليك التأكد من أن حسابك مجهز بحساب إذا كان ذلك ضروريًا للعب عبر الإنترنت. أثناء تواجدك فيه ، قد ترغب أيضًا في التحقق من نوع الحساب لحسابك. تدعم EA الحسابات ذات الرقابة الأبوية للأطفال. لذا ، تحقق من نوع الحساب الخاص بك وما إذا كان حسابك لديه الأذونات المطلوبة للعبة التي تحاول لعبها.

6. تأكيد حالة حساب EA : يمكن حظر حساب EA الخاص بك أو تعليقه إذا انتهكت اتفاقية الشروط والأحكام الخاصة بـ EA. قد يكون نتيجة تثبيت برنامج محظور أو سلوك مريب أثناء اللعب. مثل أي شركة ألعاب عبر الإنترنت ، فإن EA صارمة بشأن سياسة الغش الخاصة بها ، ويمكن أن يؤدي تقرير المستخدم إلى تعليق الحساب أو حتى الحظر الدائم.

• يمكنك التحقق مما إذا كان حسابك معلقًا أو محظورًا ، أو في أسوأ الحالات ، تم إلغاء تنشيطه أو حذفه.
• في حالة تعليقه ، يمكنك الانتظار حتى انتهاء فترة التعليق.
• ولكن في مواقف أخرى ، يمكنك إنشاء حساب مختلف والتأكد من البحث عن القواعد هذه المرة.

7. تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى: لا تدعم EA عمليات تسجيل الدخول المتعددة لنفس الحساب. لذلك ، تأكد من أنك تستخدم الحساب على جهاز واحد فقط في ذلك الوقت. قم بتسجيل الخروج من جميع الأجهزة وتسجيل الدخول فقط على الجهاز الرئيسي الذي ستستخدمه في الوقت الحالي. تمنع هذه الممارسة أيضًا اختراق حسابك.

8. التبديل إلى الاتصال السلكي باستخدام كبل Ethernet : تمنحك الشبكة السلكية الأولوية لعرض النطاق الترددي ، ولا يتعين عليك مشاركتها مع مستخدمين آخرين كما هو الحال في شبكة لاسلكية. للتبديل إلى شبكة سلكية:

1. قم بتوصيل كابل إيثرنت بمنفذ إيثرنت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. قم بتوصيل الطرف الآخر من الكبل بمنفذ إيثرنت الخاص بالمودم.

3. تحقق من التغييرات في رمز الشبكة في شريط المهام .

اقرأ أيضًا: إصلاح Steam Remote Play لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10

الطريقة الثانية: تشغيل مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها

يأتي Windows مزودًا بأداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها داخليًا لمعالجة مشاكل الاتصال بالإنترنت. لاستخدام مستكشف أخطاء اتصال الإنترنت ومصلحها لحل لا يمكن الاتصال بخادم EA.

1. اضغط على مفتاحي Windows + I معًا لفتح نافذة الإعدادات .

2. قم بالتمرير لأسفل في علامة التبويب "النظام" وانقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

3. انقر فوق مستكشفات الأخطاء الأخرى ومصلحاتها .

4. انقر فوق تشغيل أمام اتصالات الإنترنت .

5. انتظر حتى يكتشف المشاكل واتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لتطبيق الإصلاح .

6. انقر فوق إغلاق .

7. أخيرًا ، أعد تشغيل اللعبة .

الطريقة الثالثة: مساحة تخزين فارغة

قد يؤدي عدم وجود مساحة كافية على قرص محرك الأقراص الثابتة (HDD) للملفات المؤقتة من الخادم إلى إعاقة الاتصال الجيد بالخوادم. فيما يلي طرق تنظيف القرص لتوفير مساحة لهذه الملفات:

الخيار الأول: إفراغ سلة المحذوفات

1. انقر بزر الماوس الأيمن على رمز سلة المحذوفات في الزاوية اليسرى العلوية من سطح المكتب.

2. انقر فوق " إفراغ سلة المحذوفات".

3. انقر فوق "نعم".

الخيار الثاني: حذف الملفات التي تم تنزيلها غير الضرورية:

1. اضغط على مفتاحي Windows + E في نفس الوقت لفتح File Explorer .

2. انقر فوق التنزيلات .

3. احذف جميع الملفات التي لا تحتاجها يدويًا عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق العنصر الذي ترغب في حذفه والنقر فوق رمز الحذف ، كما هو موضح أدناه.

اقرأ أيضًا: كيفية عمل نسخة احتياطية من ألعاب Steam

الخيار الثالث: حذف الملفات المؤقتة

1. اضغط على مفتاحي Windows + I معًا لفتح الإعدادات .

2. انقر فوق النظام ثم التخزين.

3. انقر فوق الملفات المؤقتة .

4. حدد الملفات المؤقتة المطلوبة من الخيارات المتاحة المدرجة أدناه ثم انقر فوق خيار إزالة الملفات ، كما هو موضح في الصورة أدناه.

• سلة المهملات
• التحميلات
• ملفات تحسين التسليم
• المصغرات

الخيار الرابع: استخدام تنظيف القرص

1. انقر فوق ابدأ واكتب Disk Cleanup واضغط على مفتاح Enter .

2. اختر القرص المثبت عليه Windows من القائمة وانقر فوق " موافق".

3. اختر الملفات المراد حذفها من القائمة.

4. انقر فوق حذف الملفات في مربع الحوار الذي يظهر.

الطريقة الرابعة: تعطيل VPN أو الخادم الوكيل

قد يؤدي استخدام شبكة VPN أو Proxy إلى حدوث تعارض في الاتصال بخادم EA. لتعطيل شبكة الوكيل:

1. اضغط على مفتاحي Windows + I معًا لفتح الإعدادات .

2. انقر فوق الشبكة والإنترنت من الجزء الأيمن.

3. ثم حدد خيار الوكيل .

4. ضمن إعداد الوكيل اليدوي ، انقر فوق تحرير بجوار استخدام خادم وكيل .

5. انقر فوق مفتاح التبديل لإيقاف تشغيل خيار استخدام خادم وكيل .

اقرأ أيضًا: كيفية إلغاء تثبيت ألعاب Steam

الطريقة الخامسة: مسح خوادم DNS

يعني مسح خادم DNS مسح أي سجل لعنوان IP أو سجل DNS من ذاكرة التخزين المؤقت. لنفعل ذلك:

1. انقر فوق ابدأ واكتب موجه الأوامر ، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول .

3. انقر فوق " نعم " في مربع الحوار "التحكم في حساب المستخدم" .

4. اكتب الأمر ipconfig / flushdns واضغط مفتاح الإدخال .

5. ثم اكتب الأمر ipconfig / registerdns واضغط على مفتاح Enter .

6. بعد ذلك ، قم بتنفيذ الأمر ipconfig / release .

7. الآن ، اكتب الأمر ipconfig / تجديد واضغط على مفتاح Enter .

8. ثم اكتب الأمر netsh winsock reset واضغط على مفتاح Enter .

9. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول فتح اللعبة مرة أخرى.

الطريقة 6: تعيين خوادم DNS المخصصة

توفر خوادم DNS المخصصة استقرارًا أفضل لاتصالات الإنترنت لديك وسرعة أكبر. سيحل أي مشكلات تتعلق بالسرعة أو الطلبات المتأخرة التي قد تواجهها.

1. انقر فوق ابدأ واكتب عرض اتصالات الشبكة ، ثم انقر فوق فتح .

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة المفضل لديك وانقر فوق خصائص .

3. انقر فوق Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) وانقر فوق خصائص ، كما هو موضح أدناه.

4. حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية

5. قم بتعيين 1.1.1.1 كخادم DNS المفضل

6. قم بتعيين 1.0.0.1 كخادم DNS البديل

7. انقر فوق " موافق " والخروج

اقرأ أيضًا: إصلاح Apex Legends غير قادر على الاتصال بخوادم EA

الطريقة السابعة: تحديث برامج تشغيل الرسومات أو التراجع عنها أو إعادة تثبيتها

الخيار الأول: تحديث برامج التشغيل

يمكن أن تتسبب برامج تشغيل GPU أو برامج تشغيل الشبكة القديمة في حدوث أخطاء مثل عدم القدرة على الاتصال بخوادم EA. اتبع الطرق والخطوات التالية لفهم كيفية تحديث برامج التشغيل وإعادة تثبيتها واسترجاعها لإصلاح المشكلة المطلوبة.

1. انقر فوق ابدأ ، واكتب إدارة الأجهزة ، وانقر فوق فتح .

2. ابحث عن أي جهاز يظهر علامة تحذير صفراء .

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم الجهاز وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل .

4. انقر فوق البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل .

5. سيبحث المعالج عن تحديث لبرنامج التشغيل عبر الإنترنت وسيطلب إذنك إذا عثر عليه. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.

6. انقر فوق إغلاق .

7. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 للتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة.

الخيار الثاني: إعادة تثبيت برامج التشغيل

يتأكد إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برامج التشغيل من تثبيت برامج التشغيل بشكل صحيح.

1. انقر فوق ابدأ ، واكتب إدارة الأجهزة ، وانقر فوق فتح .

2. ابحث عن أي جهاز يظهر علامة تحذير صفراء في القائمة.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم الجهاز وانقر فوق " إلغاء تثبيت الجهاز ".

4. حدد المربع المسمى حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز وانقر فوق إلغاء التثبيت .

5. انقر فوق "إجراء " في شريط القائمة في الأعلى.

6. حدد فحص تغييرات الأجهزة .

7. أعد تشغيل الكمبيوتر عندما ترى الجهاز الذي قمت بإلغاء تثبيته للتو في القائمة.

اقرأ أيضًا: إصلاح ARK غير قادر على الاستعلام عن معلومات الخادم للدعوة

الخيار الثالث: دحر السائقين

قد يؤدي تثبيت برنامج تشغيل جديد إلى تلف تثبيت برنامج التشغيل في بعض الأحيان. يؤدي استرجاع برنامج التشغيل إلى الإصدارات السابقة إلى حل هذه المشكلة.

1. افتح إدارة الأجهزة من Windows Search .

2. ابحث عن أي جهاز يظهر علامة تحذير صفراء في القائمة.

3. انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وانقر على " خصائص ".

4. في خصائص ، انقر فوق علامة التبويب برنامج التشغيل .

5. انقر فوق استرجاع برنامج التشغيل .

6. اختر من بين الأسباب المختلفة المعطاة لك للعودة إلى إصدار سابق من برنامج التشغيل وانقر فوق " نعم ".

7. أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول.

الطريقة الثامنة: تحديث Windows

يمكن أن يؤدي نظام التشغيل Windows القديم أيضًا إلى تعارض مع الخادم أو عدم تلبية متطلبات تشغيل اللعبة بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه أيضًا حل المشكلات الأخرى التي قد تتسبب أيضًا في عدم إمكانية الاتصال بخوادم EA. لتحديث نظام Windows الخاص بك ، اقرأ واتبع الخطوات التالية.

1. اضغط على مفتاحي Windows + I معًا لفتح نافذة الإعدادات .

2. انقر فوق Windows Update في الجزء الأيمن.

3. ثم انقر فوق التحقق من وجود تحديثات .

4 ا. إذا كان هناك تحديث متاح ، فاتركه يقوم بتثبيت جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 وإعادة تشغيله .

4 ب. إذا لم يكن هناك تحديث متاح ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

5. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، حاول فتح اللعبة لترى أي تغييرات.

اقرأ أيضًا: إصلاح رمز خطأ MHW 50382-MW1

الطريقة التاسعة: إلغاء تثبيت التطبيقات المثبتة حديثًا

يمكن للتطبيقات المثبتة حديثًا إجراء تغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مما قد يتسبب أيضًا في عدم القدرة على الاتصال بخوادم EA. لإلغاء تثبيت عمليات التثبيت الأخيرة:

1. اضغط على مفتاحي Windows + I معًا لفتح الإعدادات .

2. حدد التطبيقات من الجزء الأيمن.

3. ثم انقر فوق التطبيقات والميزات .

4. قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات المثبتة وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط ثم على إلغاء التثبيت لإلغاء تثبيت التطبيقات التي تعتقد أنها تسببت في حدوث المشكلة.

الطريقة العاشرة: إجراء فحص البرامج الضارة

يمكن أن تؤدي هجمات البرامج الضارة أيضًا إلى تدهور اتصالات الشبكة. يُنصح بإجراء فحص متعمق للبرامج الضارة على فترات منتظمة للحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح.

ملاحظة : نحن نصور خطوات فحص البرامج الضارة في تطبيق McAfee LiveSafe كمثال هنا. قد تختلف الخيارات والقوائم وفقًا لتطبيق مكافحة الفيروسات الخاص بك.

1. انقر فوق ابدأ ، واكتب McAfee LiveSafe واضغط على مفتاح Enter .

2. انقر فوق خيار الكمبيوتر .

3. بعد ذلك ، انقر فوق خيار مكافحة الفيروسات .

4. ثم حدد خيار أنواع المسح .

5. بعد ذلك ، انقر فوق تشغيل فحص كامل .

6. انتظر حتى انتهاء الفحص واتخاذ الإجراءات وفقًا للنتائج.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Origin لن تفتح على نظام التشغيل Windows 10

الطريقة 11: إجراء التمهيد النظيف

يتيح لك إجراء التمهيد النظيف تعطيل جميع التطبيقات والعمليات التي تعيق الاتصال الواضح بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخوادم EA. لإجراء تمهيد نظيف ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاحي Windows + R معًا لفتح مربع الحوار " تشغيل ".

2. اكتب msconfig وانقر فوق " موافق " لفتح الخدمات .

3. انقر فوق علامة التبويب " الخدمات " وحدد خانة الاختيار " إخفاء كافة خدمات Microsoft ".

4. حدد جميع مربعات الاختيار المطلوبة لخدمات الطرف الثالث المتبقية ، وانقر فوق " تعطيل الكل ".

5. انقر فوق " تطبيق " ثم " موافق " لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها.

6. اضغط على مفاتيح Ctrl + Shift + Esc في نفس الوقت لتشغيل إدارة المهام .

7. انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل .

8. انقر بزر الماوس الأيمن على جميع تطبيقات الطرف الثالث الممكنة باستثناء التطبيقات الضرورية.

9. انقر فوق تعطيل .

10. انقر فوق " تطبيق " ثم " موافق " لحفظ التغييرات.

11. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر .

الطريقة 12: اتصل بمكتب المساعدة الخاص بـ EA

إذا لم تنجح أي من الأساليب المذكورة أعلاه ، فإن الاتصال بمكتب مساعدة EA هو أملك الأخير. يجب عليك إدخال اللعبة التي تواجه مشكلة فيها ، والنظام الأساسي الذي تلعبه عليه ، ونوع الاستعلام الذي لديك.

مُستَحسَن:

• كيفية تثبيت Windows على جهاز Chromebook
• كيفية تمكين دعم وحدة تحكم Minecraft
• إصلاح خطأ FFXIV 90002 في نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح Fallout 4 Script Extender لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في إصلاح عدم القدرة على الاتصال بخوادم EA في Windows 10. يرجى نشر اقتراحاتك واستفساراتك في مربع التعليقات أدناه. دعنا نعرف ما هو الموضوع الذي تريد منا أن نكتب عنه بعد ذلك.