كيفية إصلاح Skype لا يفتح في نظام التشغيل Windows 10؟

هل يرفض تطبيق Skype الخاص بك العمل أو يتعطل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ في هذا المنشور ، قمنا بتجميع العديد من الإصلاحات لجعل Skype يعمل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10.

لماذا لا يعمل Skype على نظام التشغيل Windows 10؟

يمكن أن يكون أي من العوامل التالية مسؤولاً عن المشكلة:

1. لم يتم منح التطبيق إذنًا للتشغيل

يمكن أن تحدث مشكلة عدم فتح Skype إذا لم يتمكن التطبيق من الوصول إلى كاميرا الويب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، ستؤدي بعض التغييرات في قائمة الإعدادات إلى تصحيح المشكلة.

2. يتعارض مع البرامج الأخرى

قد تؤدي أنشطة تطبيق الجهة الخارجية إلى منع فتح Skype. ما عليك سوى البحث عن التطبيق الخاطئ وحذفه.

3. الحماية من الفيروسات من جدار حماية Windows

قد يحاول المتسللون استغلال نقاط الضعف في التطبيق لتثبيت برامج الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحمايتك ، قد يوقف جدار حماية Windows Skype عن العمل. إذا كان الأمر كذلك ، فمن الأفضل حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام أداة أمان موثوقة.

كيف يمكنني إصلاح Skype لا يفتح على Windows 10؟

1. تحقق من وجود أنشطة البرامج الضارة باستخدام جدار حماية Windows

تتمثل الخطوة الأولى في التحقق مما إذا كان جدار حماية Windows يمنع سكايب من الفتح. سيكشف ذلك ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تعرض للهجوم.

اتبع الخطوات التالية:

• اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل مربع الحوار "تشغيل".
• في حقل نص مربع التشغيل ، اكتب "control" (بدون علامات اقتباس) ، وانقر فوق "موافق" لفتح قائمة "لوحة التحكم".
• ثم ، انقر فوق خيار النظام والأمان.
• في الشاشة التالية ، انقر فوق جدار حماية Windows Defender.
• بعد ذلك ، حدد الخيار "السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender".
• الآن ، يجب أن تشاهد قائمة التطبيقات التي يراقبها جدار الحماية.
• قم بالتمرير عبر القائمة لمعرفة ما إذا كان Skype موجودًا.

ملاحظة : إذا لم يتم تحديد Skype ، فهذا يعني أنه تم حظره. يمكنك إزالة التطبيق من قائمة الحظر ، لكن هذا محفوف بالمخاطر.

على الرغم من أن جدار حماية Windows يحاول الحفاظ على أمان جهازك ، فقد يفقد بعض العناصر الضارة. لذلك ، فإن استخدام برنامج للكشف عن الفيروسات تابع لجهة خارجية ، مثل Auslogics Anti-Malware ، يوفر أمانًا إضافيًا.

موصى به

حماية الكمبيوتر من التهديدات باستخدام برنامج مكافحة البرامج الضارة

تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة التي قد يفوتها برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وقم بإزالة التهديدات بأمان باستخدام Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware هو منتج من Auslogics ، مطور تطبيقات Microsoft Silver المعتمد

التحميل الان

علاوة على ذلك ، ستحمي نظامك دون التعارض مع برامج مكافحة الفيروسات الرئيسية أو البرامج الأخرى.

2. تغيير اسم مجلد Skype

إعادة تسمية المجلد الافتراضي للتطبيق هو إصلاح آخر نجح مع بعض المستخدمين. ومع ذلك ، يجب أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن لاستخدام هذا الإصلاح. اتبع الإجراءات أدناه لتجربتها:

• اضغط على مفتاح Windows + R لبدء تشغيل مربع الحوار "تشغيل".
• في مساحة مربع التشغيل ، اكتب النص أدناه واضغط على زر Enter:

msconfig.exe

• بعد ذلك ، سيتم فتح قائمة تكوين النظام.
• بعد ذلك ، حدد التمهيد في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
• ضمن علامة التبويب التمهيد ، حدد خيارات التمهيد الآمن والشبكة.
• الآن ، انقر فوق تطبيق> موافق لإحداث التغيير.
• بعد إعادة التشغيل ، سيكون نظام التشغيل الخاص بك في حالة الوضع الآمن. حاول تشغيل Skype لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فافتح مربع التشغيل مرة أخرى ، وأدخل "٪ appdata٪" (لا توجد علامات اقتباس) واضغط على Enter.
• في النافذة المنبثقة ، ابحث عن مجلد باسم Skype ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وقم بتغيير الاسم إلى Skype_2.
• بعد ذلك ، اخرج من النافذة وأعد تشغيل Skype لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
• إذا أدى الإصلاح إلى حل المشكلة ، فيمكنك تبديل الكمبيوتر إلى الوضع العادي وإعادة تشغيل التطبيق.

ومع ذلك ، إذا كان التطبيق لا يزال لا يعمل ، فتحقق من الحل التالي.

3. تعطيل التوصيل والتشغيل العالمي (uPnP)

يسمح لك uPnP بالاتصال بالأجهزة المتصلة بالشبكة. لسوء الحظ ، يستخدم Skype هذه الميزة لمنع حماية جدار الحماية. من الأفضل تعطيله للحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمنًا.

اتبع هذه الإجراءات:

• قم بتشغيل نظام التشغيل الخاص بك في الوضع الآمن.
• افتح سكايب.
• ضمن إعدادات الاتصال المتقدمة في Skype ، حدد موقع ميزة uPnP وقم بتعطيلها.
• أعد تشغيل الكمبيوتر واختبر لمعرفة ما إذا كان سكايب يفتح أم لا.

4. قم بتشغيل فحص مدقق ملفات النظام (SFC)

ربما تكون أنظمة الملفات التالفة على نظام التشغيل Windows 10 قد تسببت في عدم عمل Skype. في مثل هذه الحالات ، يمكنك استخدام أداة SFC لإصلاح ملفات النظام التالفة أو التالفة. إليك الطريقة:

• اكتب "موجه الأوامر" (بدون علامات اقتباس) في مربع بحث Windows واضغط على Enter.
• في نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد خيار التشغيل كمسؤول.
• في الشاشة التالية ، اكتب النص أدناه واضغط على Enter لبدء عملية المسح:

sfc / scannow

• بعد اكتمال الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
• بعد ذلك ، حاول فتح Skype وشاهد كيف يتصرف هذه المرة.

إذا فشل البرنامج ، جرب الطريقة التالية.

5. تعديل إعدادات الخصوصية للتطبيق

يعد رفض الوصول إلى كاميرا الويب سببًا شائعًا لعدم عمل Skype على نظام التشغيل Windows 10. لحسن الحظ ، يمكنك إصلاح ذلك من نافذة الإعدادات.

انظر الخطوات أدناه:

• أولاً ، تأكد من أن عملية Skype لا تعمل على خلفية النظام.
• ثم اضغط على مفتاح Windows + I لفتح قائمة الإعدادات.
• ابحث عن وانقر فوق خيار الخصوصية.
• الآن ، في الجزء الأيمن ، حدد الكاميرا ضمن علامة التبويب أذونات التطبيق.
• هنا ، سترى Skype وقائمة التطبيقات الأخرى التي يمكنها الوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بالكمبيوتر.
• تحقق لمعرفة ما إذا كان لدى Skype حق الوصول إلى ميزة كاميرا الويب. إذا لم يحدث ذلك ، فامنحه حق الوصول واخرج من النافذة.
• افتح Skype مرة أخرى ولاحظ كيف يستجيب.

6. إعادة تعيين / إصلاح التطبيق

إذا كان Skype يعمل بشكل صحيح قبل بدء المشكلة ، فقد تكون إعادة التعيين البسيطة كافية لاستعادة السلوك السابق.

إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

• اضغط على مفتاح Windows + I لتشغيل نافذة الإعدادات.
• ثم انتقل إلى صفحة التطبيقات.
• هنا ، سترى قائمة التطبيقات المثبتة على جهازك. ابحث عن سكايب بينهم.
• ثم انقر فوق "خيارات متقدمة".
• سترى زوجًا من الأزرار يسمى الإصلاح وإعادة التعيين.
• جرب الزر الأول وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلة "Skype لا يعمل". إذا لم يحدث ذلك ، فاستخدم خيار إعادة التعيين.

7. حذف وإعادة تثبيت سكايب

إذا لم يعمل أي من الحلول المذكورة أعلاه من أجلك ، فاحذف التطبيق وأعد تثبيته كحل أخير. ومع ذلك ، تأكد من عدم تشغيل Skype في الخلفية لتجنب تلف النظام.

إليك ما يجب القيام به:

• اضغط على Ctrl + Shift + Esc في نفس الوقت لفتح إدارة المهام.
• ابحث عن Skype وأوقفه.
• بعد ذلك ، انتقل إلى نافذة الإعدادات وابحث عن Skype ضمن قائمة التطبيقات.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خيار إلغاء التثبيت.
• إذا طُلب منك ذلك من خلال شاشة التأكيد ، فانقر فوق الزر "نعم" للمتابعة.
• بعد ذلك ، انتقل إلى متجر Microsoft لتنزيل أحدث إصدار من Skype لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

يجب أن إصلاح المشكلة.

استنتاج

يمكن أن تساهم عدة عوامل في سبب توقف Skype عن العمل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10. بغض النظر عن السبب ، فإن الحلول المذكورة أعلاه ستساعد في حل المشكلة.

أخبرنا إذا كان هذا الدليل قد ساعدك وشارك تجربتك في التعليقات أدناه. قم أيضًا بزيارة مدونتنا للحصول على حلول مماثلة حول مشكلات Windows 10.