إصلاح سطح المكتب البعيد لا يمكن الاتصال بالكمبيوتر البعيد

مع تقدم التكنولوجيا وضرورة وجود أنظمة مترابطة في مؤسسة ، يحاول المستخدمون توصيل أجهزة الكمبيوتر في المنطقة باستخدام اتصال شبكة مشترك. ومع ذلك ، لا يمكن لسطح المكتب البعيد الاتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد لحدوث أحد هذه الأسباب على أجهزة الكمبيوتر. تمنع هذه المشكلة المستخدمين من توصيل أجهزة الكمبيوتر بالشبكة نفسها وتسبب مشكلة في مشاركة الملفات. يمكنك قراءة المقالة لإصلاح مشكلة عدم اتصال سطح المكتب البعيد بالكمبيوتر البعيد في نظام التشغيل Windows 10.

كيفية إصلاح سطح المكتب البعيد لا يمكن الاتصال بالكمبيوتر البعيد

قائمة أسباب مشكلة سطح المكتب البعيد لا يمكن الاتصال بالكمبيوتر البعيد في نظام التشغيل Windows 10 مذكورة أدناه.

• تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر البعيد - ربما تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر البعيد الذي تحاول الاتصال به.
• الكمبيوتر البعيد غير متصل بالوصول إلى الشبكة - قد لا يكون سطح المكتب البعيد والكمبيوتر البعيد متصلين بنفس الوصول إلى الشبكة.
• لم يتم تمكين الوصول عن بُعد إلى الخادم - قد لا يتم تمكين الوصول عن بُعد إلى خادم الشبكة على سطح المكتب البعيد والكمبيوتر البعيد.
• ملف تعريف شبكة Pubic- يمكن تعيين ملف تعريف الشبكة الخاص باتصال الإنترنت على "عام".
• التعارضات من البرنامج - قد يتعارض برنامج الأمان مثل جدار حماية Windows Defender مع إعداد الوصول عن بُعد في سطح المكتب البعيد والكمبيوتر البعيد. سبب آخر للمشكلة هو خدمة VPN على سطح المكتب والكمبيوتر.
• مشكلة في Windows Update - قد تتعارض أحدث إصدارات تحديث نظام التشغيل Windows مع الوصول عن بُعد إلى سطح المكتب البعيد والكمبيوتر البعيد.
• إصدار Windows غير متوافق - أحد الأسباب المهمة للمشكلة هو محاولة توصيل جهاز كمبيوتر بإصدار Windows غير المتوافق. لا ينطبق الوصول عن بُعد إلا على Windows 10 Pro والإصدارات الأحدث الأخرى.
• تكوين غير صحيح للمنافذ - ربما تم تكوين منافذ اتصال الإنترنت بشكل غير صحيح.

الطريقة الأولى: طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

الطرق الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح "سطح المكتب البعيد" لا يمكن الاتصال بمشكلة "الكمبيوتر البعيد" مذكورة هنا.

الطريقة 1 أ: استكشاف أخطاء اتصال الإنترنت وإصلاحها

تتمثل الطريقة الأولى لإصلاح المشكلة في التحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بخادم الشبكة يعمل أم لا. يمكنك إجراء اختبار سرعة للتحقق من سرعة اتصال الإنترنت.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب Google Chrome وانقر فوق فتح .

2. افتح الموقع الرسمي لـ SpeedTest وانقر على زر Go .

3. إذا كان اتصال الإنترنت به عرض نطاق ترددي أقل ، فيمكنك إما:

• قم بتغيير خطة الاتصال بالإنترنت
• استخدم شبكة Wi-Fi أخرى

الطريقة 1 ب: تقييد الشبكات المتصلة

قد تكون السعة التي يمكن أن يتخذها الوصول إلى الشبكة قد تجاوزت. لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من أن الوصول إلى الشبكة يمكنه شغل عدد الأنظمة التي قمت بتوصيلها بالشبكة.

الطريقة الأولى ج: تعطيل خدمة VPN

سبب آخر مهم للمشكلة هو خدمة VPN ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تعطيل خدمة VPN على سطح المكتب البعيد والكمبيوتر البعيد. باستخدام الرابط ، يمكنك معرفة طريقة تعطيل خدمة VPN.

اقرأ أيضًا: إصلاح خطأ Hamachi VPN في نظام التشغيل Windows 10

الطريقة 1D: Flush DNS

قد يكون DNS الموجود على أجهزة الكمبيوتر قد تسبب في مشكلة عدم قدرة سطح المكتب البعيد على الاتصال بالكمبيوتر البعيد لأحد هذه الأسباب. لإصلاح المشكلة ، يمكنك مسح DNS على كل من جهاز الكمبيوتر باستخدام الخطوات الموضحة.

1. افتح موجه الأوامر عن طريق الكتابة في شريط بحث Windows. انقر فوق تشغيل كمسؤول .

2. اكتب الأمر IPConfig / FlushDNS واضغط على مفتاح Enter .

الطريقة 1E: السماح بالمساعدة عن بعد

تتمثل إحدى طرق إصلاح المشكلة في السماح بإعدادات المساعدة عن بُعد على سطح المكتب البعيد والكمبيوتر البعيد.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب السماح بإرسال دعوات المساعدة عن بعد من هذا الكمبيوتر ، وانقر فوق فتح.

2. ضع علامة في المربع السماح باتصالات المساعدة عن بعد بهذا الكمبيوتر في قسم المساعدة عن بعد .

3. حدد السماح بالاتصالات عن بُعد لهذا الكمبيوتر وانقر على الزرين " تطبيق " و " موافق ".

اقرأ أيضًا: كيفية تمكين Chrome Remote Desktop على نظام التشغيل Windows 11

الطريقة 1F: إعادة تشغيل خدمات RDP

قد تكون خدمات سطح المكتب البعيد على كلا جهازي الكمبيوتر متوقفة مما تسبب في تعذر اتصال سطح المكتب البعيد بالكمبيوتر البعيد في مشكلة Windows 10. يمكنك إعادة تشغيل الخدمات لإصلاح المشكلة باستخدام هذه الطريقة.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب الخدمات ، وانقر فوق فتح .

2. حدد خدمات سطح المكتب البعيد في القائمة وانقر على خيار إعادة التشغيل .

3. حدد Remote Desktop Services UserMode Port Redirector في القائمة وانقر على خيار إعادة التشغيل .

الطريقة الأولى: تحديث نظام التشغيل Windows

ربما تسبب نظام تشغيل Windows قديم على سطح المكتب البعيد وجهاز الكمبيوتر البعيد في حدوث المشكلة. اقرأ دليلنا حول كيفية تنزيل آخر تحديث لنظام التشغيل Windows 10 وتثبيته.

اقرأ أيضًا: إصلاح Steam Remote Play لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10

الطريقة 2: إعادة تثبيت محولات الشبكة

لإصلاح Remote Desktop لا يمكن الاتصال بالكمبيوتر البعيد لأحد هذه الأسباب ، يمكنك إعادة تثبيت محولات الشبكة على كلا الجهازين.

الخطوة الأولى: إلغاء تثبيت محول الشبكة

تتمثل الخطوة الأولى في إلغاء تثبيت محول الشبكة على أجهزة الكمبيوتر باستخدام إدارة الأجهزة. يجب عليك إعادة تثبيت جميع محولات شبكة WAN في القائمة باستخدام الخطوات الواردة هنا.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب إدارة الأجهزة ، وانقر فوق فتح.

2. قم بتوسيع خيار Network adapters (محولات الشبكة) في القائمة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة ، وانقر فوق خيار Uninstall device (إلغاء تثبيت الجهاز) في القائمة.

3. انقر فوق الزر Uninstall (إلغاء التثبيت) في نافذة تأكيد Uninstall Device (إلغاء تثبيت الجهاز).

الخطوة الثانية: إعادة تثبيت محول الشبكة

الخطوة التالية هي إعادة تثبيت محولات الشبكة تلقائيًا باستخدام إدارة الأجهزة.

1. افتح إدارة الأجهزة وقم بتوسيع محولات الشبكة .

2. انقر فوق علامة التبويب " الإجراء " وانقر فوق خيار المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة في القائمة المعروضة.

اقرأ أيضًا: ما هو برنامج تشغيل الجهاز؟ كيف يعمل؟

الطريقة الثالثة: السماح بسطح المكتب البعيد من خلال جدار حماية Windows

يمكن حل التعارض من برنامج الأمان أو جدار حماية Windows عن طريق السماح بخيار الوصول إلى سطح المكتب البعيد من خلال جدار الحماية.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب لوحة التحكم ، وانقر فوق فتح.

2. حدد خيار الفئة في القائمة المنسدلة عرض حسب وانقر على خيار النظام والأمان في القائمة.

3. انقر فوق خيار السماح لتطبيق من خلال جدار حماية Windows ضمن قسم جدار حماية Windows Defender .

4. انقر على زر تغيير الإعدادات في النافذة التالية.

5. حدد خيار Remote Desktop في القائمة ، وحدد المربعين الخاص والعامة ، وانقر فوق الزر " موافق ".

الطريقة الرابعة: التعديلات في اتصالات سطح المكتب البعيد

مشكلة سطح المكتب البعيد لا يمكن الاتصال بالكمبيوتر البعيد لواحد من هذه الأسباب يمكن إصلاحها عن طريق تعديل اتصالات سطح المكتب البعيد على كلا الجهازين.

الطريقة 4 أ: أدخل بيانات اعتماد المستخدم الصحيحة

تتمثل الطريقة الأولى لإصلاح المشكلة في التأكد من إدخال بيانات اعتماد المستخدم الصحيحة في "اتصال سطح المكتب البعيد".

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب Remote Desktop Connection ، وانقر فوق Open.

2. أدخل عنوان IP الصحيح في شريط الكمبيوتر وانقر على زر الاتصال .

الطريقة الرابعة ب: إعادة إضافة الكمبيوتر البعيد

لإصلاح مشكلة الاتصال عن بُعد ، يمكنك إعادة إضافة الكمبيوتر إلى اتصال الشبكة.

الخطوة الأولى: حذف اسم المستخدم

الخطوة الأولى هي حذف اسم مستخدم الكمبيوتر المضاف إلى Remote Connection على سطح المكتب البعيد.

1. قم بتشغيل تطبيق Remote Desktop Connection .

2. حدد اسم مستخدم الكمبيوتر في القائمة المنسدلة " الكمبيوتر " وانقر فوق الخيار " حذف ".

3. انقر فوق الزر " نعم " في نافذة التحكم بسطح المكتب البعيد UAC.

اقرأ أيضًا: تغيير منفذ سطح المكتب البعيد (RDP) في نظام التشغيل Windows 10

الخطوة الثانية: إعادة إضافة اسم المستخدم

الخطوة التالية هي إعادة إضافة الكمبيوتر إلى الوصول إلى الشبكة على سطح المكتب البعيد.

1. في نافذة Remote Desktop Connection ، أدخل عنوان IP للكمبيوتر البعيد في حقل الكمبيوتر وانقر على زر الاتصال .

الطريقة الرابعة ج: تعيين النطاق العريض السفلي للاتصال

هناك خيار آخر لإصلاح المشكلة وهو تعيين نطاق ترددي أقل لاتصال الشبكة ثم إضافة الكمبيوتر البعيد بالقرب من سطح المكتب البعيد.

1. افتح تطبيق Remote Desktop Connection .

2. انقر فوق " إظهار الخيارات " في الزاوية اليسرى السفلية من النافذة.

3. انتقل إلى علامة التبويب Experience وحدد الخيار Low-speed broadband (256 kbps - 2 Mbps) في القائمة المنسدلة اختر سرعة الاتصال لتحسين الأداء .

4. انتقل إلى علامة التبويب " عام " ، وأدخل اسم المستخدم للكمبيوتر البعيد وانقر فوق الزر " اتصال ".

الطريقة الخامسة: تحقق من منفذ RDP في Windows PowerShell

هناك خيار آخر لإصلاح مشكلة Remote Desktop لا يمكنه الاتصال بالكمبيوتر البعيد لأحد هذه الأسباب وهو التحقق من منفذ RDP باستخدام Windows PowerShell. يمكن تغيير منفذ RDP لاتصال الشبكة للتأكد من أن الكمبيوتر البعيد متصل بالمنفذ 3389 على سطح المكتب البعيد.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب Windows PowerShell وانقر فوق فتح .

2. اكتب الأمر التالي واضغط على مفتاح Enter .

 Enter-PSSs Session - اسم الكمبيوتر <PC>

ملاحظة: أنت بحاجة إلى كتابة اسم الكمبيوتر البعيد بدلاً من <PC> في الأمر.

3. ثم اكتب الأمر المحدد واضغط على مفتاح Enter .

 cmd / c 'netstat –ano | اعثر على "3389" 

4. اكتب الأمر التالي واضغط على مفتاح Enter .

 cmd / c 'قائمة المهام / svc | ابحث عن "<pid يستمع على 3389>" 

اقرأ أيضًا: كيفية حذف المجلدات والمجلدات الفرعية في PowerShell

الطريقة 6: تغيير أذونات مجلد MachineKeys

تتمثل إحدى طرق إصلاح عدم قدرة سطح المكتب البعيد على الاتصال بالكمبيوتر البعيد في مشكلة Windows 10 مع الاتصال عن بُعد في توفير امتيازات إدارية لمجلد MachineKeys في مستكشف Windows.

1. اضغط على مفتاحي Windows + E في نفس الوقت لفتح File Explorer وانتقل إلى مجلد MachineKeys باستخدام مسار الموقع

 C: \\ ProgramData \ Microsoft \ Crypto \ RSA \ MachineKeys 

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد MachineKeys وانقر فوق الخيار " خصائص " في القائمة.

3. انتقل إلى علامة التبويب " الأمان " وانقر فوق الزر " خيارات متقدمة " على الشاشة.

4. حدد حساب المسؤول وانقر على زر تغيير الأذونات في النافذة التالية.

5. حدد خيار السماح في القائمة المنسدلة النوع ، وحدد جميع المربعات في قسم الأذونات الأساسية ، وانقر فوق الزر " موافق ".

6. انقر فوق الزرين " تطبيق " و " موافق " في نافذة " إعدادات الأمان المتقدمة لمفاتيح الجهاز".

7. مرة أخرى ، انقر فوق الزرين " تطبيق " و " موافق " في نافذة خصائص MachineKeys .

الطريقة السابعة: إضافة عنوان IP للكمبيوتر البعيد

إذا لم تتمكن من إصلاح مشكلة سطح المكتب البعيد لا يمكن الاتصال بالكمبيوتر البعيد ، يمكنك محاولة إضافة عنوان IP الخاص بالكمبيوتر البعيد إلى سطح المكتب البعيد يدويًا.

الخطوة الأولى: لاحظ عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر البعيد

تتمثل الخطوة الأولى في تدوين عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر البعيد باستخدام موجه الأوامر.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب موجه الأوامر ، وانقر فوق تشغيل كمسؤول .

2. اكتب ipconfig / all الأمر واضغط على مفتاح Enter .

3. لاحظ عنوان IP في سطر عنوان IPv4 في قسم محول الشبكة المحلية اللاسلكية Wi-Fi 3 .

اقرأ أيضًا: كيفية استخدام تطبيق Remote Desktop على نظام التشغيل Windows 10

الخطوة الثانية: عرض عناوين IP في سطح المكتب البعيد

تتمثل الخطوة التالية في عرض عناوين IP في سطح المكتب البعيد باستخدام موجه الأوامر والتحقق مما إذا كان يمكنك العثور على عنوان IP للكمبيوتر البعيد في القائمة.

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول .

2. اكتب الأمر المحدد واضغط على مفتاح Enter .

 cd C: / Windows / System32 / drivers / إلخ 

3. اكتب الأمر dir واضغط على مفتاح Enter لعرض الملفات في الدليل.

الخطوة الثالثة: اكتب عنوان IP في ملف Hosts

هذه الخطوة هي خطوة إضافية إذا لم تتمكن من العثور على عنوان IP في الخطوة السابقة. باستخدام هذه الخطوة ، يمكنك إضافة عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر البعيد يدويًا إلى ملف Hosts.

1. افتح File Explorer بالضغط على مفاتيح Windows + E في نفس الوقت وانتقل إلى مسار الموقع التالي.

 C: \\ Windows \ System32 \ السائقين \ إلخ 

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف المضيفين وانقر فوق الخيار " فتح باستخدام " في القائمة.

3. انقر فوق خيار " المفكرة " ثم انقر فوق الزر " موافق " في النافذة كيف تريد فتح هذا الملف؟

4. اكتب عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر البعيد في الملف واضغط على مفتاحي Ctrl + S لحفظ الملف.

الطريقة 8: التعديلات في تطبيق الإعدادات

يمكنك تعديل الإعدادات على كل من جهازي الكمبيوتر لإصلاح مشكلة سطح المكتب البعيد الذي لا يمكنه الاتصال بالكمبيوتر البعيد لأحد هذه الأسباب.

الطريقة 8 أ: إيقاف تشغيل القياس المخصص (إن أمكن)

إذا تم تمكين خيار Custom Scaling على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك إيقاف تشغيله لإصلاح المشكلة.

1. اضغط على مفتاحي Windows + I معًا لفتح الإعدادات .

2. انقر فوق إعداد النظام .

3. في علامة التبويب " العرض " ، قم بإيقاف تشغيل خيار " القياس المخصص " في قسم " المقياس والتخطيط" .

الطريقة 8 ب: تمكين سطح المكتب البعيد

لإصلاح Remote Desktop لا يمكن الاتصال بالكمبيوتر البعيد في مشكلة Windows 10 ، يمكنك تمكين Remote Desktop على أجهزة الكمبيوتر.

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات .

2. انقر فوق إعداد النظام كما هو موضح في الصورة أدناه.

3. انقر فوق علامة التبويب Remote Desktop في الجزء الأيسر من النافذة وقم بالتبديل إلى خيار Enable Remote Desktop .

4. انقر فوق الزر " تأكيد " في نافذة تأكيد إعدادات سطح المكتب البعيد .

اقرأ أيضًا: كيفية تسجيل الخروج من حساب Google الخاص بك عن بُعد على هاتف Android

الطريقة الثامنة ج: اضبط اتصال الشبكة على خاص

هناك طريقة أخرى لإصلاح المشكلة وهي تعيين ملف تعريف الشبكة الخاص باتصال الإنترنت على "خاص".

1. اضغط على مفتاحي Windows + I معًا لفتح تطبيق الإعدادات .

2. انقر فوق إعداد الشبكة والإنترنت .

3. في علامة التبويب الحالة ، انقر فوق الزر " خصائص " في اتصال Wi-Fi ضمن قسم حالة الشبكة .

4. حدد الخيار " خاص " على الشاشة التالية.

الطريقة التاسعة: التعديلات في محرر التسجيل

مشكلة سطح المكتب البعيد لا يمكن الاتصال بالكمبيوتر البعيد لواحد من هذه الأسباب يمكن إصلاحها عن طريق تعديل المفاتيح في محرر التسجيل.

الطريقة 9 أ: تعديل fDenyTSConnections

يمكنك استخدام الطريقة لتعيين قيمة أعلى لمفتاح fDenyTSConnections.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب محرر التسجيل ، ثم انقر فوق فتح .

2. انتقل إلى مجلد Terminal Server Client باستخدام مسار الموقع المحدد.

 الكمبيوتر \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ عميل الخادم الطرفي 

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق fDenyTSConnections وانقر فوق الخيار Modify… في القائمة المعروضة.

4. حدد الخيار Hexadecimal في قسم Base ، واكتب القيمة كـ 1 في شريط بيانات القيمة ، وانقر فوق الزر OK .

اقرأ أيضًا: إصلاح توقف محرر التسجيل عن العمل

الطريقة 9 ب: تغيير مفتاح PortNumber

يمكن تغيير منفذ اتصال الإنترنت عن طريق تعديل مفتاح PortNumber لإصلاح تعذر اتصال سطح المكتب البعيد بالكمبيوتر البعيد في مشكلة Windows 10.

1. قم بتشغيل تطبيق محرر التسجيل .

2. انتقل إلى مجلد RDP-Tcp باستخدام مسار الموقع التالي.

 الكمبيوتر \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مفتاح PortNumber في القائمة وانقر فوق الخيار Modify… في القائمة.

4. حدد الخيار العشري في قسم الأساس ، وقم بتغيير القيمة في شريط بيانات القيمة من 3389 إلى 3388 ، وانقر فوق الزر " موافق ".

الطريقة التاسعة ج: تعديل مفتاح RDGClientTransport

هناك طريقة أخرى لإصلاح لا يمكن توصيل سطح المكتب البعيد بالكمبيوتر البعيد لأحد هذه الأسباب وهي تعديل مفتاح RDGClientTransport.

1. افتح تطبيق محرر التسجيل .

2. انتقل إلى مجلد "عميل الخادم الطرفي" باستخدام مسار الموقع.

 الكمبيوتر \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ عميل الخادم الطرفي

ملاحظة: إذا لم تتمكن من الانتقال إلى مجلد Terminal Server Client ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد Microsoft ، وانقل المؤشر إلى الخيار الجديد في القائمة ، وانقر فوق الخيار Key في القائمة المجاورة. أعد تسمية المجلد الجديد باسم Terminal Server Client واضغط على مفتاح Enter .

3. انقر بزر الماوس الأيمن على الجزء الأيمن من النافذة ، وانقل المؤشر إلى الخيار الجديد وانقر على خيار قيمة DWORD (32 بت) في القائمة المجاورة.

4. أعد تسمية DWORD باسم RDGClientTransport واضغط على مفتاح Enter .

5. انقر بزر الماوس الأيمن على RDGClientTransport DWORD وانقر على خيار تعديل ... في القائمة.

6. حدد الخيار Hexadecimal في قسم Base ، واكتب القيمة كـ 1 في شريط بيانات القيمة ، ثم انقر فوق الزر OK .

الطريقة 9D: تغيير قيمة المفتاح في الكمبيوتر البعيد (فقط لبرنامج Citrix)

لإصلاح Remote Desktop لا يمكن الاتصال بمشكلة Remote Computer (الكمبيوتر البعيد) ، يمكنك تغيير قيمة المفتاح للاتصالات البعيدة على كلا جهازي الكمبيوتر. هذه الطريقة قابلة للتطبيق فقط إذا كان لديك برنامج Citrix للاتصال عن بعد على كلا جهازي الكمبيوتر.

الخطوة الأولى: نسخ قيمة إدخال سطح المكتب البعيد

كخطوة أولى ، يجب عليك نسخ قيمة إدخال CitrixBackup في سطح المكتب البعيد.

1. قم بتشغيل محرر التسجيل من شريط بحث Windows .

2. انتقل إلى مجلد RDP-Tcp باستخدام مسار الموقع التالي.

 الكمبيوتر \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Terminal Server \ WinStations \ RDP-Tcp

3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق إدخال CitrixBackupRdpTcpLoadableProtocol_Object ولاحظ القيمة في شريط بيانات القيمة .

ملاحظة: ستكون قيمة الإدخال {5828277c-20cf-4408-b73f-73ab70b8849f} .

الخطوة الثانية: لصق الإدخال في الكمبيوتر البعيد

الخطوة الثانية هي لصق قيمة الإدخال في مفتاح LoadableProtocol_Object في الكمبيوتر البعيد.

1. انتقل إلى مجلد RDP-Tcp في محرر التسجيل على الكمبيوتر البعيد باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق إدخال LoadableProtocol_Object واكتب قيمة الإدخال CitrixBackupRdpTcpLoadableProtocol_Object في شريط بيانات القيمة .

الخطوة الثالثة: إعادة تشغيل خدمات سطح المكتب البعيد

الخطوة الأخيرة هي إعادة تشغيل خدمة Remote Desktop على كلا جهازي الكمبيوتر باستخدام تطبيق الخدمات.

1. قم بتشغيل تطبيق الخدمات .

2. حدد خدمات سطح المكتب البعيد في القائمة وانقر على خيار إعادة التشغيل لإعادة تشغيل الخدمة.

3. انقر بزر الماوس الأيمن على الخدمات (محلي) وانقر على خيار الاتصال بكمبيوتر آخر ... في القائمة.

4. انقر فوق الزر " استعراض ... " في نافذة تحديد الكمبيوتر .

5. انقر على زر Advanced… في النافذة التالية.

6. انقر فوق الزر " بحث الآن " وحدد "سطح المكتب البعيد" في القائمة.

7. انقر فوق الزر " موافق " في نافذة تحديد الكمبيوتر .

اقرأ أيضًا: Fix Intel RST Service لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10

الطريقة العاشرة: التعديلات في محرر نهج المجموعة

يمكنك استخدام الطرق التالية لإصلاح عدم تمكن "سطح المكتب البعيد" من الاتصال بالكمبيوتر البعيد لسبب من هذه المشكلة باستخدام محرر نهج المجموعة.

الطريقة 10 أ: إضافة حسابات المستخدمين في السماح بتسجيل الدخول من خلال خدمات سطح المكتب البعيد

يمكنك استخدام الطريقة للسماح للمسؤول في إدخال السماح بتسجيل الدخول عبر خدمات سطح المكتب البعيد.

1. اضغط على مفتاحي Windows + R في نفس الوقت لفتح مربع الحوار Run .

2. اكتب gpedit.msc وانقر فوق الزر " موافق " لبدء تشغيل محرر نهج المجموعة المحلي .

3. انتقل إلى مجلد تعيين حقوق المستخدم باستخدام مسار الموقع

 تكوين الحساب> إعدادات الأمان> السياسات المحلية> تعيين حقوق المستخدم

4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق السماح بتسجيل الدخول من خلال خدمات سطح المكتب البعيد في القائمة.

5. في علامة التبويب Local Security Setting ، انقر فوق الزر Add User or Group… .

6. انقر فوق الزر Advanced… الموجود في الزاوية اليسرى السفلية.

7. انقر فوق الزر " بحث الآن " ، وحدد حساب المسؤول ، ثم انقر فوق الزر " موافق ".

8. انقر فوق الزر " موافق " في نافذة تحديد المستخدمين أو المجموعات .

9. انقر فوق الزر " تطبيق " و " موافق " في نافذة " السماح بتسجيل الدخول من خلال خصائص خدمات سطح المكتب البعيد" .

الطريقة 10 ب: تعديل إعداد خدمة سطح المكتب البعيد

هناك خيار آخر لإصلاح "سطح المكتب البعيد" الذي لا يمكنه الاتصال بالكمبيوتر البعيد لأحد هذه الأسباب وهو تعديل إعداد خدمة "سطح المكتب البعيد".

الخطوة الأولى: تعديل إعداد خدمات سطح المكتب البعيد

تتمثل الخطوة الأولى في تعديل إعداد خدمات سطح المكتب البعيد في محرر نهج المجموعة.

1. اضغط على مفتاحي Windows + R معًا لفتح مربع الحوار Run .

2. اكتب gpedit.msc في شريط البحث وانقر فوق " موافق ".

3. انتقل إلى مجلد الاتصالات باستخدام مسار الموقع التالي.

 تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> خدمات سطح المكتب البعيد> مضيف جلسة سطح المكتب البعيد> الاتصالات

4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق السماح للمستخدمين بالاتصال عن بُعد باستخدام خدمات سطح المكتب البعيد في القائمة.

5. حدد الخيار غير مكون في نافذة الإعداد وانقر على الزرين " تطبيق " و " موافق ".

ملاحظة: يمكنك بدلاً من ذلك تحديد الخيار ممكّن في النافذة.

الخطوة الثانية: فرض تحديث GPE

الخطوة التالية هي فرض تحديث محرر نهج المجموعة باستخدام موجه الأوامر.

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول .

2. اكتب الأمر gpudate / force واضغط على مفتاح Enter .

اقرأ أيضًا: كيفية إضافة Let's Encrypt SSL إلى المجال المخصص MaxCDN

الطريقة 11: إضافة شهادات SSL

لإصلاح Remote Desktop لا يمكن الاتصال بمشكلة Remote Computer (الكمبيوتر البعيد) ، يمكنك إضافة شهادات SSL للوصول إلى الشبكة.

1. اضغط على مفتاحي Windows + R في نفس الوقت لفتح مربع الحوار Run .

2. اكتب MMC في شريط Open وانقر على زر OK لفتح نافذة Console .

3. انقر فوق علامة التبويب "ملف" وانقر فوق الخيار " إضافة / إزالة أداة إضافية ... " في القائمة.

4. حدد الشهادات في نافذة الأدوات الإضافية المتوفرة وانقر فوق الزر إضافة> .

5. حدد خيار حساب الكمبيوتر وانقر على زر التالي .

6. حدد الخيار " الكمبيوتر المحلي": (الكمبيوتر الذي تعمل عليه وحدة التحكم هذه) وانقر فوق الزر " إنهاء ".

7. انقر فوق الزر " موافق " في نافذة " إضافة أو إزالة الأدوات الإضافية" .

8. في المجلد الجذر لوحدة التحكم في الجزء الأيسر من النافذة ، انتقل إلى مجلد الشهادات باستخدام مسار الموقع.

 الشهادات (كمبيوتر محلي)> مراجع مصادقة الجذر الموثوقة> الشهادات 

9. انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد الشهادات ، وانقل المؤشر إلى خيار جميع المهام وانقر على خيار استيراد… .

10. انقر فوق الزر " التالي " في نافذة " معالج استيراد الشهادات ".

11. انقر فوق الزر Browse… ، واستعرض ملف الشهادة ، ثم انقر فوق الزر " التالي ".

12. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة واستورد شهادات SSL إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

مُستَحسَن:

• إصلاح تعليقات Instagram المطلوبة خطأ تسجيل الدخول
• إصلاح المجموعة أو المورد ليس في الحالة الصحيحة لإجراء العملية المطلوبة
• إصلاح تعذر علينا الاتصال بخدمة التحديث في نظام التشغيل Windows 10
• لا يمكن العثور على عنوان IP الخاص بالخادم على نظام التشغيل Windows 10

تمت مناقشة طرق إصلاح "سطح المكتب البعيد" لا يمكن الاتصال بمشكلة "الكمبيوتر البعيد" في هذه المقالة. حاول تنفيذ الطرق الواردة في المقالة لإصلاح المشكلة ويرجى ترك اقتراحاتك في التعليقات. أيضًا ، إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سطح المكتب البعيد هذا لا يمكنه الاتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد في موضوع Windows 10 ، فالرجاء تركها في التعليقات.