إصلاح الوصول إلى الإنترنت الخاص لن يتصل في نظام التشغيل Windows 10

هذه الأيام ، Private Internet Access ، أو PIA ، هو خادم VPN مشهور. لديها أكثر من 3300 خادم منتشرة في 32 دولة. يوفر حماية خصوصية موثوقة. إنه متاح لأنظمة Windows و Mac و Android و iOS و Linux ، بالإضافة إلى ملحقات لغالبية المتصفحات الشائعة. ومع ذلك ، فقد ادعى العديد من العملاء أنه بغض النظر عن عدد المرات التي حاولوا فيها ، فإن البرنامج لا يتصل فقط بأجهزتهم. نقدم لك دليلًا مفيدًا سيعلمك كيفية إصلاح عدم اتصال الوصول إلى الإنترنت الخاص. لذا ، استمر في القراءة لإصلاح مشكلة عدم الاتصال PIA.

كيفية إصلاح الوصول الخاص إلى الإنترنت لا يتصل في نظام التشغيل Windows 10

لقد قمنا بتجميع قائمة بالأسباب المحتملة التي يجب أن تساعدنا في العثور على المشكلة بشكل أسرع وأكثر دقة.

• تسريب الحزم عندما يكون اتصال الإنترنت الخاص بك به IPv6: تسريب الحزم يكون سائدًا عندما يكون اتصال الإنترنت الخاص بك يحتوي على IPv6 ، والذي أغفله مطورو PIA في إصدارات معينة. لمعالجة المشكلة ، تأكد من إيقاف تشغيل IPv6.
• برنامج تشغيل لمحول TAP: وفقًا لمهندسي PIA ، فإن الإصدارات الأحدث من برنامج تشغيل محول TAP تخلق مشاكل أو اتصالات VPN بطيئة ، لذلك يجب أن تحاول تثبيت إصدارات أقدم وأكثر استقرارًا.
• اتصال الإنترنت: قد يتسبب اتصالك بالإنترنت في حدوث مشكلات في اتصال PIA ، والتي يجب عليك استبعادها في البداية عن طريق التحقق مما إذا كنت متصلاً بالإنترنت بشكل صحيح وما إذا كانت حلول VPN البديلة تعمل.

الطريقة الأولى: خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

فيما يلي بعض الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح المشكلة.

1. تبديل الخوادم

إذا لم يكن PIA متصلاً ، فجرب مجموعة متنوعة من مواقع الخوادم المختلفة. لدى PIA شبكة من 35564 خادمًا ، وهي كبيرة نوعًا ما. ومع ذلك ، قد تتعطل بعض الخوادم من وقت لآخر بسبب مشكلات فنية أو بسبب الصيانة. حاول تغيير الخادم الخاص بك وإعادة الاتصال بالإنترنت. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال ، فجرب على الأقل خادمين بديلين بعناوين IP مختلفة ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

2. تحقق من اتصال الإنترنت

قد تكون مشكلة مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. تحقق من اتصالك بالإنترنت للتأكد من أن الوصول إلى الإنترنت الخاص لا يتصل بمشكلة أنت ليس سببها. لتحديد ما إذا كان لديك اتصال ثابت ، قم بإجراء اختبار سرعة على شبكة الإنترنت المحلية الخاصة بك.

بعد إجراء اختبار السرعة ، ستعرف ما إذا كانت شبكتك قوية أم لا.

الحالة 1: إذا كانت لديك شبكة قوية لا تزال تواجه مشكلة في استمرار الشبكة ، فانتقل إلى الطرق المذكورة أدناه.

الحالة 2: إذا كانت لديك شبكة ضعيفة ، ففكر في الاتصال بأجهزة أخرى مثل نقطة اتصال محمولة أو بعض الشبكات السلكية / اللاسلكية الأخرى.

3. عمليات تسجيل الدخول المتعددة المفرطة

يوفر PIA حدًا ضخمًا لتسجيل الدخول المتعدد يصل إلى 10 أجهزة . يمكن استخدام حساب PIA واحد لتأمين ما يصل إلى عشرة أجهزة منفصلة. قد تواجه مشكلات في الاتصال أو تسجيل الدخول مع PIA إذا تجاوزت قيود تسجيل الدخول المتعدد.

1. تأكد من تسجيل الخروج من PIA على أي أجهزة لا تحتاجها بعد الآن.

2. بعد ذلك ، حاول تسجيل الدخول من جهازك المفضل مرة أخرى.

4. تغيير بروتوكول نفق VPN

إذا استمرت المشكلة ، فحاول تغيير بروتوكول أنفاق VPN. OpenVPN و WireGuard هما بروتوكولا VPN النفقيان المقدمان من PIA. إذا كنت تستخدم OpenVPN للاتصال بشبكة VPN ، فانتقل إلى WireGuard والعكس صحيح. بعد ذلك ، حاول الاتصال بخادم VPN. كان ينبغي معالجة مشكلتك الآن.

اقرأ أيضًا: 15 أفضل VPN لجوجل كروم للوصول إلى المواقع المحظورة

الطريقة 2: إزالة تعارضات البرامج

تتداخل العديد من برامج مكافحة الفيروسات والجدار الناري مع الوصول إلى الإنترنت الخاص وقد تحظره. لمعرفة ما إذا كانت منتجات الأمان الخاصة بك ليست مصدر المشكلة ، قم بإيقاف تشغيل جميع برامج مكافحة البرامج الضارة / جدار الحماية واتصل بـ PIA. إذا كان بإمكانك الآن استخدام PIA ، فمن المحتمل أن يمنع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك اتصال PIA الخاص بك. في حالات نادرة ، يكون إلغاء تنشيط برنامج مكافحة الفيروسات غير فعال. أضف جميع الملفات المتعلقة بـ PIA إلى قائمة استثناءات برامج الأمان لحل المشكلة.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب الحماية من الفيروسات والتهديدات ، واضغط على مفتاح Enter .

2. الآن ، انقر فوق إدارة الإعدادات .

3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إضافة أو إزالة الاستبعادات كما هو موضح أدناه.

4. في علامة التبويب " الاستثناءات " ، حدد خيار " إضافة استثناء " وانقر فوق "ملف" كما هو موضح.

5. الآن ، قم بإضافة مسارات دليل الملف المحدد.

 C: \ Program Files \ Private Internet Access
C: \ Program Files \ Private Internet Access \ tap \ win10
C: \ Program Files \ Private Internet Access \ tap \ win7
C: \ Program Files \ Private Internet Access \ pia-client.exe
C: \ Program Files \ Private Internet Access \ pia-openvpn.exe
C: \ Program Files \ Private Internet Access \ pia-service.exe
C: \ Program Files \ Private Internet Access \ pia-support-tool.exe

الطريقة الثالثة: تعطيل اتصال IPv6

قد يؤدي فقدان حزم معينة بسبب تمكين IPv6 على الجهاز إلى حدوث مشكلات في اتصال VPN في حالات نادرة. نتيجة لذلك ، يوصى بتعطيل IPv6 الخاص بجهازك قبل الاتصال بشبكة VPN. لن يتسبب ذلك في أي تغييرات كبيرة في اتصالك وسيؤدي ببساطة إلى إصلاح مشكلة الوصول إلى الإنترنت الخاص هذه ولن يؤدي إلى الاتصال. لقد حددنا طرق إيقاف تشغيل IPv6 على جهاز يعمل بنظام Windows.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب لوحة التحكم ، وانقر فوق فتح .

2. حدد عرض حسب: الفئة ثم حدد الشبكة والإنترنت .

3. حدد مركز الشبكة والمشاركة .

4. في اللوحة اليمنى ، حدد خيار تغيير إعدادات المحول .

5. عندما تظهر نافذة الاتصال بالإنترنت ، انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة النشط. ثم انقر فوق خصائص.

6. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار الموجودة بجوار إدخال Internet Protocol Version 6 في القائمة. انقر فوق "موافق" .

اقرأ أيضًا: إصلاح اتصال IPv6 لا يوجد اتصال بالإنترنت على نظام التشغيل Windows 10

الطريقة الرابعة: تعطيل محولات VPN الأخرى

قد تكون المشكلة ناتجة عن التداخل مع محول TAP الخاص بنظام التشغيل. يجب عليك تعطيل محولات شبكات VPN الأخرى لإصلاح هذا الوصول إلى الإنترنت الخاص لن يؤدي إلى توصيل المشكلة:

1. قم بتشغيل لوحة التحكم من شريط Windows Search .

2. قم بتعيين عرض حسب> الفئة ، ثم حدد الشبكة والإنترنت .

3. حدد مركز الشبكة والمشاركة .

4. في القائمة اليسرى ، ابحث عن خيار تغيير إعدادات المحول واختره .

5. يتم سرد جميع محولات VPN TAP المثبتة ، بالإضافة إلى شبكتك الفعلية.

6. يجب تعطيل جميع محولات VPN باستثناء PIA بالنقر بزر الماوس الأيمن عليها واختيار تعطيل .

ملاحظة: لقد أظهرنا محول Wi-Fi كمثال.

7. أخيرًا ، أعد الاتصال بـ PIA بمجرد إلغاء تنشيطه وتحقق مما إذا كانت مشكلة عدم الاتصال PIA لا تزال قائمة أم لا.

الطريقة الخامسة: تغيير منافذ VPN

تمكن بعض العملاء من معالجة المشكلة باستخدام اتصال UDP مع عدة منافذ. إذا لم يفلح ذلك ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات مع موفر خدمة الإنترنت أو اتصال الإنترنت بشكل عام. اتبع الخطوات أدناه لتغيير المنافذ التي تستخدمها VPN:

ملاحظة: قبل المتابعة ، يجب عليك التأكد من أن برنامج PIA ليس مرتبطًا بشبكة VPN.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز PIA في علبة النظام وحدد خصائص .

2. إذا لم يظهر رمز PIA ، فقد تحتاج إلى النقر فوق السهم الصغير لعرض المزيد من الرموز.

3. حدد قطع الاتصال من قائمة السياق التي تظهر.

4. انقر بزر الماوس الأيمن وحدد الإعدادات من قائمة السياق.

5. انقر فوق الخيار " متقدم " في أسفل النافذة وقم بتغيير نوع الاتصال من TCP إلى UDP.

6. قم بتعيين 1194 على أنه المنفذ المحدد ضمن اختيار المنفذ البعيد ، وانقر فوق الزر حفظ ، وأعد الاتصال للتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

7. في حالة استمرار المشكلة ، كرر الخطوات أعلاه ، ولكن هذه المرة استخدم المنفذين 8080 و 9201 .

ملاحظة: في بعض الحالات ، قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات هو المسؤول عن هذه المشكلة. نتيجة لذلك ، يجب عليك تعطيل جميع تطبيقات مكافحة الفيروسات مؤقتًا والتأكد من عدم وجود جدار حماية / برنامج مكافحة فيروسات يعمل في الخلفية. اقرأ المقال حول كيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا على نظام التشغيل Windows 10.

اقرأ أيضًا: ما هي VPN وكيف تعمل؟

الطريقة السادسة: إعادة تثبيت عميل سطح المكتب PIA VPN

يمكنك إعادة تثبيت عميل سطح المكتب PIA VPN على نظام التشغيل Windows 10 إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه. سيضمن تنفيذ الخطوات أدناه تثبيت أحدث إصدار لديك ، ويجب أن تختفي مشكلة الوصول إلى الإنترنت الخاص عند محاولة الوصول إلى PIA للاستفادة من خدمات VPN الخاصة بهم!

1. افتح لوحة التحكم من شريط بحث Windows.

2. حدد عرض حسب: الفئة ، ثم انقر فوق إلغاء تثبيت برنامج في فئة البرامج.

3. ابحث عن PIA في لوحة التحكم. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء التثبيت .

4. يجب الآن فتح معالج إلغاء التثبيت الخاص به. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

5. بعد اكتمال برنامج إلغاء التثبيت ، انقر فوق " إنهاء " وأعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كانت مشكلات تسجيل الدخول باقية أم لا.

6. قم بشراء أحدث إصدار من تطبيق PIA VPN. لتثبيته ، قم بتشغيل الملف القابل للتنفيذ واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة .

الطريقة 7: تثبيت برنامج تشغيل TAP الأقدم

قد يؤدي الإصدار الجديد من برنامج تشغيل TAP إلى مشكلات في الاتصال أو بطء شديد في سرعة التنزيل في إصدار Windows. لذلك ، تأكد من استخدام الإصدار الأقدم من TAP Driver لمنع نفسك من مثل هذه المشكلات. اتبع الإرشادات المذكورة أدناه لتثبيت برنامج تشغيل TAP الأقدم لإصلاح مشكلة الوصول إلى الإنترنت الخاص.

1. تأكد من أن برنامج PIA لا يعمل قبل متابعة بقية التعليمات.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز PIA في علبة النظام وحدد خصائص . قد تحتاج إلى النقر فوق السهم الصغير لإظهار الرموز الأخرى قبل ظهور علامة PIA.

3. حدد خروج من قائمة السياق التي تظهر.

4. أولاً وقبل كل شيء ، يجب عليك إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الحالي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب إدارة الأجهزة ، وانقر فوق فتح .

6. قم بتوسيع قسم محولات الشبكة . يعرض هذا قائمة بجميع محولات الشبكة المثبتة حاليًا على الجهاز.

7. قم بإلغاء تثبيت محول TAP بالنقر بزر الماوس الأيمن فوقه وتحديد إلغاء تثبيت الجهاز . سيتم إلغاء تثبيت جهاز الشبكة ، وسيتم إزالة المحول من القائمة.

ملاحظة: لقد عرضنا Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter كمثال.

8. قم بتنزيل برنامج تشغيل TAP الذي تم التحقق من صحته بواسطة متخصصي PIA ليكون خاليًا من الأخطاء.

9. قم بتشغيل ملف الإعداد الذي تم تنزيله واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل.

تحقق لمعرفة ما إذا تم إصلاح مشكلة عدم اتصال PIA عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.

اقرأ أيضًا: مشكلات برنامج تشغيل محول الشبكة ، ماذا تفعل؟

الطريقة الثامنة: تثبيت PIA في الوضع الآمن

1. ابدأ تشغيل لوحة التحكم من شريط بحث Windows.

2. حدد عرض حسب: الفئة ، ثم انقر فوق إلغاء تثبيت برنامج في فئة البرامج.

3. ابحث عن PIA في لوحة التحكم. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء التثبيت .

4. يجب الآن فتح معالج إلغاء التثبيت الخاص به. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

5. بعد اكتمال برنامج إلغاء التثبيت ، انقر فوق " إنهاء " وقم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. اقرأ دليلنا حول كيفية التمهيد في الوضع الآمن في نظام التشغيل Windows 10 لفعل الشيء نفسه.

6. بمجرد دخولك إلى الوضع الآمن ، قم بتنزيل أحدث إصدار من PIA من موقع الويب الرسمي الخاص بهم وقم بتثبيته.

7. أخيرًا ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للخروج من الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت مشكلات اتصال pia لا تزال قائمة.

مُستَحسَن:

• إصلاح Outlook يفتح فقط في الوضع الآمن على نظام التشغيل Windows 10
• أفضل 20 مولد اسم مجال
• إصلاح يبدو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تم تكوينه بشكل صحيح ولكن DNS لا يستجيب في نظام التشغيل Windows 10
• أفضل 9 VPN مجاني غير محدود لنظام Android

نأمل أن تكون قد وجدت هذه المعلومات مفيدة وأنك كنت قادرًا على حل كيفية إصلاح مشكلة الوصول إلى الإنترنت الخاص وعدم الاتصال . يرجى إخبارنا بالطريقة الأكثر فائدة بالنسبة لك. يرجى استخدام النموذج أدناه إذا كان لديك أي استفسارات أو تعليقات.