إصلاح مشكلة توقف Outlook عند تحميل ملف التعريف على نظام التشغيل Windows 10

البريد الإلكتروني هو الطريقة القياسية للشركات للتفاعل في العالم الحديث. كل شخص لديه عنوان بريد إلكتروني هذه الأيام ويتم تبادل آلاف الرسائل كل يوم. Outlook هو برنامج صممته Microsoft لإدارة رسائل البريد الإلكتروني. إنه عميل بريد إلكتروني يوفر العديد من الميزات مثل التقويم وجدولة البريد الإلكتروني ومشاركة الملفات وما إلى ذلك. إنه برنامج لا تشوبه شائبة ولكنه أحيانًا يواجه بعض المشكلات. أبلغ العديد من المستخدمين مؤخرًا أنهم وجدوا أن Outlook الخاص بهم عالق في تحميل الملف الشخصي ولا يفتح حتى بعد الانتظار لفترة طويلة. قد يكون العثور على Outlook عالقًا على شاشة التحميل أمرًا مزعجًا لأنه يمكن أن يمنعك من الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني المهمة. إذا كنت تتعامل أيضًا مع Outlook 2016 عالق عند تحميل مشكلة الملف الشخصي ، فأنت في المكان الصحيح. نقدم لك دليلًا مثاليًا سيساعدك على إصلاح Outlook عالق عند تحميل ملف تعريف مشكلة Windows 10.

كيفية إصلاح Outlook عالق عند تحميل ملف التعريف على Windows 10

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب وراء توقف Outlook عند مشكلة شاشة التحميل وبعضها مذكور أدناه.

• Outlook ليس لديه وصول وامتيازات كافية
• LocalAppData of Outlook تالف
• يحتوي Outlook على تفضيلات توافق غير صحيحة
• مشاكل متعلقة بملفات PST أو OST
• جزء التنقل في Outlook لا يعمل بشكل صحيح
• ملف تعريف Outlook تالف

بعد فهم أسباب توقف Outlook عند تحميل ملف تعريف Windows 10 ، دعنا ننتقل إلى بعض الطرق لإصلاحها. سنبدأ بأساليب استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية أولاً لأنها في معظم الحالات تحل مشكلات مثل توقف Outlook عند تحميل ملف التعريف.

الطريقة الأولى: طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

يجب عليك تنفيذ الطرق الواردة أدناه قبل الانتقال إلى طرق معقدة أخرى. قد يصلحون المشكلة.

1. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر: يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر إلى إصلاح العديد من الأخطاء المتعلقة بالنظام وغيرها من المشكلات الثانوية. غالبًا ما يكون هذا هو أول شيء ينصح به عند مواجهة أي مشكلات متعلقة بجهاز الكمبيوتر. قد يحل المشكلة المطروحة. اتبع دليلنا حول كيفية إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أو إعادة تشغيله لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. إنهاء عمليات Microsoft: أبلغ العديد من المستخدمين أنهم قادرون على حل هذه المشكلة عن طريق إغلاق عمليات Microsoft مثل Word و Excel وما إلى ذلك. حاول إغلاق جميع تطبيقات وعمليات Microsoft بما في ذلك Outlook وإعادة فتح Outlook للتحقق مما إذا كان Outlook 2016 عالقًا في تحميل الملف الشخصي استمرت المشكلة. يمكنك اتباع دليلنا حول كيفية إنهاء المهمة في Windows 10 لإنهاء المهام المتعلقة بـ Microsoft.

3. تمكين وضع الطائرة: من الممكن أن تتداخل بعض الإشارات أو الشبكة مع Outlook وتتسبب في حدوث المشكلة. يمكنك تمكين وضع الطائرة لحل هذه المشكلة. انتقل إلى الزاوية اليمنى السفلية من شاشتك وانقر على أيقونة أو مربع الإخطار ، داخل جزء إدارة الإخطارات سترى لوحة وضع الطائرة. انقر فوقه لتمكينه وبعد ذلك تحقق مما إذا كان يمكنك فتح Outlook.

الطريقة 2: تشغيل Outlook كمسؤول

في بعض الحالات ، قد تتطلب برامج مثل Outlook امتيازات إضافية للعمل بشكل صحيح. قد تعمل بعض وظائف Outlook فقط عند منح وصول المسؤول. بدون أذونات كافية ، قد يحدث توقف Outlook عند تحميل مشكلة في ملف التعريف. لحل هذه المشكلة ، يمكنك تشغيل Outlook كمسؤول. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

1. حدد موقع اختصار Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو في أي مكان قمت فيه بتثبيت Outlook وانقر بزر الماوس الأيمن على outlook.exe

ملاحظة: بشكل افتراضي ، يتم تثبيت Outlook في هذا المسار C: \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ OfficeX حيث يمثل X إصدار MS Office الخاص بك.

2. حدد تشغيل كخيار مسؤول .

اقرأ أيضًا: إصلاح تطبيق Outlook لن يفتح في نظام التشغيل Windows 10

الطريقة الثالثة: تشغيل مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها

إذا كنت تستخدم إصدار Outlook غير متوافق مع جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، فقد تواجه مشكلة توقف Outlook عند تحميل ملف التعريف. لإصلاح ذلك ، يمكنك تشغيل Outlook في وضع التوافق وتشغيل مستكشف أخطاء التوافق ومصلحها للتحقق من وجود المزيد من المشكلات. قد يصلح Outlook 2016 عالق عند تحميل مشكلة الملف الشخصي. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات المحددة لتشغيل مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها في Outlook.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار Outlook وحدد خيار " خصائص " ، كما هو موضح أدناه.

2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب التوافق في نافذة خصائص Outlook .

3. قم بإلغاء تحديد الخيار " تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق " وانقر فوق " تطبيق"> "موافق ".

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق تطبيق Outlook واختر استكشاف أخطاء التوافق وإصلاحها ، كما هو موضح.

5. الآن ، سيحاول مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها اكتشاف أي مشكلات محتملة.

6. انقر فوق تجربة الإعدادات الموصى بها

الطريقة الرابعة: بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن وتعطيل الوظائف الإضافية

يقدم Outlook العديد من أنواع الوظائف الإضافية لتحسين تجربة المستخدم وزيادة الإنتاجية. ومع ذلك ، يمكن أن تتسبب هذه الوظائف الإضافية في تعطل Outlook مما يؤدي إلى حدوث مشكلات مثل توقف Outlook عند تحميل ملف التعريف. يمكنك التحقق مما إذا كانت الوظائف الإضافية تسبب هذه المشكلة عن طريق تشغيل Outlook في الوضع الآمن. سيفتح Outlook بدون أي وظائف إضافية. إذا كانت تعمل ، فيمكنك تعطيل الوظائف الإضافية المسببة للمشاكل لاحقًا. فيما يلي خطوات بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن وتعطيل الوظائف الإضافية.

1. اضغط على مفتاح Windows + R في نفس الوقت لفتح مربع الحوار Run .

2. اكتب outlook.exe / safe واضغط على مفتاح Enter لبدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن .

3. ستظهر نافذة منبثقة تطلب منك اختيار ملف تعريف. افتح القائمة المنسدلة واختر خيار Outlook واضغط على مفتاح Enter .

ملاحظة: قد لا يتمكن بعض المستخدمين من تشغيل Outlook في الوضع الآمن باستخدام الطريقة المذكورة أعلاه. في هذه الحالة ، اقرأ دليلنا حول كيفية بدء Outlook في الوضع الآمن.

إذا نجحت في تشغيل Outlook في الوضع الآمن ، فتأكد من أن المشكلة تكمن بالفعل في إحدى الوظائف الإضافية. ومن ثم ، قم بإلغاء تثبيت أو تعطيل هذه على النحو التالي:

4. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب Outlook ، وانقر فوق فتح .

5. انقر فوق علامة التبويب ملف .

6. حدد الخيارات كما هو موضح أدناه.

7. انتقل إلى علامة التبويب الوظائف الإضافية على اليسار ثم انقر فوق الزر GO… بجوار إدارة: وظائف COM الإضافية ، كما هو موضح.

8 أ. هنا ، انقر فوق الزر " إزالة " لإزالة الوظائف الإضافية المطلوبة.

8 ب. بدلاً من ذلك ، حدد المربع الخاص بالوظيفة الإضافية المرغوبة وانقر فوق موافق لتعطيلها.

اقرأ أيضًا: إصلاح ظهور موجه كلمة مرور Outlook

الطريقة الخامسة: حذف مجلد LocalAppData

تقوم معظم التطبيقات بتخزين الملفات المؤقتة في مجلد AppData. في بعض الأحيان يمكن أن يتلف هذا المجلد ويسبب مشاكل في التطبيق. في حالة تلف مجلد AppData في Outlook ، فقد تواجه المشكلة في متناول اليد. لحل هذه المشكلة ، يمكنك ببساطة حذف مجلد Outlook AppData باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

1. افتح مربع الحوار Run بالضغط على مفتاحي Windows + R في نفس الوقت.

2. اكتب ٪ localappdata٪ واضغط على Enter لفتح المجلد المطلوب.

ملاحظة: بالتناوب ، اتبع مسار المجلد C: \ Users \ username \ AppData \ Local في File Explorer.

3. انتقل إلى مجلد Microsoft . انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد Outlook واختر حذف ، كما هو موضح أدناه.

4. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة واحدة ثم حاول فتح Outlook.

الطريقة السادسة: إعادة تعيين جزء التنقل في Outlook

يستخدم جزء التنقل في Outlook للوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني وجهات الاتصال والمهام وما إلى ذلك بسرعة. ومع ذلك ، يمكن أن يتعطل بسبب بعض الخلل أو مشاكل أخرى. يمكن أن يتسبب هذا في توقف Outlook. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تعيين جزء التنقل في Oulook. قد يصلح Outlook 2016 عالق عند تحميل مشكلة الملف الشخصي. فيما يلي خطوات إعادة تعيين جزء التنقل في Outlook.

1. قم بتشغيل مربع الحوار "تشغيل".

2. اكتب outlook.exe / resetnavpane واضغط على مفتاح Enter لإعادة تعيين جزء التنقل في Outlook.

اقرأ أيضًا: كيفية استرداد كلمة مرور Outlook

الطريقة 7: إصلاح MS Outlook

قد تواجه مشكلة توقف Outlook عند تحميل ملف التعريف في حالة تلف Outlook. يمكن أن يكون بسبب أي مشكلة في النظام أو هجوم فيروسي أو لم يتم تحديثه. يمكنك إصلاح تطبيق Outlook لحل هذه المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع هذه الخطوات أدناه.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب لوحة التحكم وانقر فوق فتح .

2. قم بتعيين عرض بواسطة> الأيقونات الكبيرة وانقر فوق البرامج والميزات من الخيارات المحددة.

3. حدد موقع MS Office Suite المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر فوق تغيير ، كما هو موضح.

4. اختر الإصلاح السريع وانقر على زر الإصلاح للمتابعة ، كما هو موضح.

5. انقر فوق " نعم " في النافذة المنبثقة "التحكم في حساب المستخدم" التي تظهر.

6. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء عملية الإصلاح.

الطريقة الثامنة: إصلاح ملف تعريف Outlook

في بعض الحالات ، يمكن أن يتلف ملف تعريف Outlook الخاص بك بسبب أخطاء بسيطة أو مواطن الخلل. يمكن أن يؤدي إلى توقف Outlook. يحتوي Outlook على خيار إصلاح مضمن يمكنك استخدامه لإصلاح ملف التعريف الخاص بك. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لإصلاح ملف تعريف Outlook.

1. قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن .

ملاحظة: إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابات متعددة ، فاختر الحساب الذي به مشكلات من القائمة المنسدلة أولاً.

2. اذهب إلى ملف > إعدادات الحساب واختر إعدادات الحساب ... من القائمة ، كما هو موضح.

3. ثم ، في علامة التبويب " البريد الإلكتروني " ، انقر فوق الخيار " إصلاح " ، كما هو موضح.

4. ستظهر نافذة الإصلاح. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإصلاح حسابك.

اقرأ أيضًا: كيفية إيقاف تشغيل استلام قراءة البريد الإلكتروني في Outlook

الطريقة 9: إصلاح ملفات PST و OST

يستخدم Outlook ملفات PST و OST لتخزين البيانات. يحفظ PST البيانات في القرص المحلي للعميل بينما تدير OST البيانات للاستخدام دون اتصال. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف ملفات البيانات هذه مما يتسبب في توقف Outlook. ومع ذلك ، يمكنك إصلاحها وحل هذه المشكلة باتباع دليلنا حول كيفية إصلاح ملفات بيانات Outlook .ost و .pst التالفة.

الطريقة العاشرة: إلغاء تثبيت تحديثات Microsoft NET Framework

اقترحت بعض تقارير المستخدمين أن تحديثات Microsoft .NET Framework الأخيرة تعيق Outlook وتتسبب في تعطله. قد يؤدي إلغاء تثبيت هذه التحديثات إلى إصلاح مشكلة توقف Outlook عند تحميل ملف التعريف ويمكنك القيام بذلك باتباع هذه الخطوات.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب لوحة التحكم واضغط على مفتاح Enter .

2. قم بتعيين عرض حسب> الفئة ، ثم حدد خيار إلغاء تثبيت البرنامج .

3. الآن ، حدد Microsoft .NET Framework .

4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج وحدد خيار إلغاء التثبيت .

بعد إلغاء تثبيت جميع التحديثات ، تحقق مما إذا كان Outlook 2016 عالقًا عند تحميل ملف التعريف قد تم حله.

اقرأ أيضًا: كيفية مزامنة تقويم Google مع Outlook

الطريقة 11: حذف ملف تعريف Outlook

من المحتمل أن يكون السبب وراء توقف Outlook هو ملفات تعريف المستخدمين الفاسدة في Outlook. يمكنهم إيقاف تحميل Outlook بشكل صحيح. يمكنك إزالة هذه الملفات الشخصية وقد تحل المشكلة. اتبع الخطوات أدناه لفعل الشيء نفسه.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب لوحة التحكم واضغط على مفتاح Enter .

2. تعيين عرض بواسطة> الرموز الكبيرة وانقر على خيار البريد .

3. الآن ، انقر فوق إظهار ملفات التعريف ... الخيار الموضح.

4. حدد كل الملفات الشخصية واحدًا تلو الآخر وانقر على زر إزالة . بعد الانتهاء انقر فوق "موافق" .

5. اضغط على مفتاحي Window + R معًا لفتح مربع حوار Run .

6. اكتب regedit وانقر فوق " موافق " لفتح محرر التسجيل .

7. انتقل إلى المسار التالي في محرر التسجيل.

 HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ X \ الملفات الشخصية

ملاحظة : هنا سوف تختلف X حسب إصدار MS Office الذي تستخدمه.

8. الآن ، احذف جميع الملفات الشخصية الموجودة هنا. افتح Outlook وتحقق مما إذا كانت مشكلة Outlook 2016 عالقة عند تحميل ملف التعريف لا تزال قائمة.

الطريقة 12: تعديل ipconfig

اكتشف بعض المستخدمين خدعة باستخدام حل مشكلة توقف Outlook عند تحميل ملف التعريف. يتضمن تحرير IP عند حدوث المشكلة ثم تجديده. قد يصلح المشكلة. يمكنك القيام بذلك باتباع هذه الخطوات.

1. افتح Outlook وانتظر ظهور رسالة شاشة التحميل.

2. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب موجه الأوامر وانقر فوق تشغيل كمسؤول .

3. اكتب الأمر ipconfig / release واضغط على مفتاح Enter . قم بذلك أثناء توقف Outlook عند شاشة التحميل.

4. إذا بدأت شاشة Outlook العمل ، فاكتب الأمر ipconfig / تجديد واضغط على مفتاح Enter .

5. حدد خيار إرسال / تلقي كافة المجلدات في Outlook.

الطريقة 13: حذف مفتاح Office

إذا قمت بتحديث Outlook مؤخرًا ، فمن المحتمل أن تكون بعض المفاتيح قد بقيت من الإصدار السابق. يمكن أن تتسبب هذه المفاتيح أحيانًا في حدوث مشكلات في Outlook وقد تمنعها من التحميل. قد تؤدي إزالة هذه المفاتيح إلى حل مشكلة Outlook 2016 المتوقفة عند تحميل ملف التعريف ويمكنك القيام بذلك باتباع هذه الخطوات.

1. قم بتشغيل محرر التسجيل من خلال مربع الحوار " تشغيل " كما هو موضح أدناه.

2. انتقل إلى مسار المجلد الرئيسي المحدد في محرر التسجيل .

 HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office

3. حدد موقع المفاتيح من الإصدار السابق من Office واحذفها بالنقر بزر الماوس الأيمن وحدد خيار الحذف .

اقرأ أيضًا: إصلاح ظهور موجه كلمة مرور Outlook

الطريقة 14: إنشاء ملف تعريف جديد

هذه الطريقة هي الملاذ الأخير ، إذا لم تنجح أي من الطرق ، فيمكنك محاولة إنشاء ملف تعريف جديد على Outlook وسيحل المشكلة بالتأكيد. يمكنك إنشاء ملف تعريف جديد باتباع الخطوات المحددة.

1. قم بتشغيل لوحة التحكم من قائمة ابدأ .

2. قم بتعيين عرض بواسطة> الرموز الكبيرة وانقر على البريد (Microsoft Outlook) .

3. الآن ، انقر فوق إظهار ملفات التعريف ... الخيار الموضح.

4. ثم انقر فوق الزر " إضافة " في علامة التبويب " عام ".

5. بعد ذلك ، اكتب اسم ملف التعريف وانقر فوق موافق .

6. ثم أدخل التفاصيل المطلوبة ( اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وأعد كتابة كلمة المرور ) في قسم حساب البريد الإلكتروني . ثم ، انقر فوق التالي> إنهاء .

7. مرة أخرى ، كرر الخطوات من 1 إلى 4 وانقر فوق حسابك الجديد من القائمة.

8. بعد ذلك ، حدد خيار استخدام ملف التعريف هذا دومًا .

9. انقر فوق تطبيق> موافق لحفظ هذه التغييرات.

مُستَحسَن:

• أين يوجد زر WPS في طابعة Canon؟
• أفضل 24 من أفضل بدائل Outlook
• إصلاح Outlook يفتح فقط في الوضع الآمن على نظام التشغيل Windows 10
• كيفية تشغيل Microsoft Outlook Dark Mode

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأن تكون قادرًا على إصلاح مشكلة توقف Outlook عند تحميل ملف التعريف. دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات.