لماذا يطلب Outlook كلمة المرور عند الاتصال بـ MS Office؟

Outlook هو عميل بريد إلكتروني شائع تم تطويره بواسطة Microsoft. لقد أصبحت واحدة من المنصات الرئيسية المستخدمة في اتصالات الأعمال بسبب ملاءمتها وسهولة استخدامها وأمانها. ومع ذلك ، فليس من غير المألوف أن تصادف مواطن الخلل والأخطاء عند استخدام Outlook.

أبلغ بعض المستخدمين أن Outlook يستمر في طلب كلمات المرور الخاصة بهم عند الاتصال بـ Microsoft Office 365. عند إلغاء المطالبة ، تظهر رسالة خطأ تقول ، "الاتصال بـ Microsoft Exchange غير متوفر. يجب أن يكون Outlook متصلاً بالإنترنت أو متصلًا لإكمال هذا الإجراء. "

يحدث هذا حتى بعد تسجيل الدخول بنجاح. يبدو أن موجه كلمة مرور Outlook المستمر يؤثر في الغالب على الإصدارات القديمة من Outlook. والخبر السار هو أن المشكلة قابلة للإصلاح ، وفي هذا المنشور ، سنوضح لك كيفية منع Outlook من طلب كلمة المرور الخاصة بك عند الاتصال بـ Office 365.

لماذا يستمر Outlook 365 في طلب كلمة مرور المستخدم؟

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة التي قد تدفع Outlook إلى الاستمرار في طلب كلمة المرور الخاصة بك:

• من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في إعدادات تطبيق Outlook.
• إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتحديث نظام التشغيل أو ترقيته ، فقد تكون إعداداتك الجديدة هي سبب المشكلة.
• يمكن تكوين ملف التعريف الخاص بك بطريقة تتطلب مصادقة بيانات الاعتماد الخاصة بك في كل مرة تقوم فيها بإرسال بريد إلكتروني.
• قد يكون ملف التعريف الخاص بك تالفًا بسبب هجوم من البرامج الضارة.

كيفية إيقاف Outlook من المطالبة باستمرار بكلمة مرور المستخدم

لحل هذه المشكلة ، إليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.

الحل 1: امسح كلمات المرور المخزنة مؤقتًا

ابدأ بمسح كلمات المرور المخزنة مؤقتًا باستخدام لوحة التحكم. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه:

1. اضغط على مفتاح شعار Windows على لوحة المفاتيح وابحث عن "لوحة التحكم".
2. بمجرد فتحه ، ابحث عن "حسابات المستخدمين" ، وافتح الرابط.
3. في الجزء الأيسر ، ابحث عن الارتباط الذي يشير إلى "مدير بيانات الاعتماد" وحدده.
4. ابحث عن عمليات تسجيل الدخول المحفوظة التي تحتوي على كلمة Outlook في أسمائها وحدد كل واحد منهم لعرض المزيد من الخيارات. انقر فوق "إزالة" لحذفها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. أغلق لوحة التحكم وأعد تشغيل الكمبيوتر.

يجب أن يتخلص هذا الإصلاح من الخطأ. إذا لم يحدث ذلك ، فتحقق من الإصلاح التالي.

الحل 2: اضبط إعداد "أمان شبكة تسجيل الدخول" على المصادقة المجهولة

إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من Outlook ، فقد يتم تعيين إعداد "أمان شبكة تسجيل الدخول" في مربع حوار Microsoft Exchange على قيمة أخرى غير "المصادقة المجهولة". لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الدليل البسيط أدناه:

1. إذا كان Outlook قيد التشغيل ، فأغلقه.
2. انتقل إلى لوحة التحكم (كما هو موضح في الخطوة 1 أعلاه) ، واضبط إعداد "عرض حسب:" على "رموز كبيرة".
3. حدد موقع "Mail" وانقر فوقه لفتحه.
4. في الشاشة التالية ، انقر فوق الخيار "إظهار ملفات التعريف ...".
5. اختر ملف التعريف الخاص بك ثم انقر فوق "خصائص".
6. انقر فوق "حسابات البريد الإلكتروني".
7. في نافذة "إعدادات الحساب" ، حدد حساب بريدك الإلكتروني وانقر على خيار "تغيير".
8. في الشاشة التالية ، حدد "المزيد من الإعدادات".
9. في مربع الحوار "Microsoft Exchange" ، انقر فوق علامة التبويب "الأمان" واختر "المصادقة المجهولة" من قائمة "أمان شبكة تسجيل الدخول".
10. انقر فوق موافق".
11. انقر فوق التالي> إنهاء.
12. اخرج من مربعي الحوار "إعدادات الحساب" و "إعداد البريد".
13. اخرج من لوحة تحكم "البريد".

يجب أن يمنع هذا الحل البديل Outlook من طلب كلمة المرور بشكل متكرر عند الاتصال بـ Office 365.

الحل 3: قم بتمكين خيار تذكر كلمة المرور

تقدم العديد من المواقع في الوقت الحاضر خيار تذكر كلمات المرور حتى لا تضطر إلى إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حساباتك. يقدم لك Outlook أيضًا هذه الميزة ، وقد تحصل على الخطأ لأن خيار "تذكر كلمة المرور" معطل.

حاول إعادة تمكين هذا الخيار للتحقق مما إذا كان يعمل على حل مشكلتك. إليك الطريقة:

1. انتقل إلى شريط بحث Cortana (أو اضغط على Win + S) ، واكتب Outlook ، ثم اضغط على "إدخال".
2. انقر فوق علامة التبويب "ملف" ، وحدد "إعدادات الحساب" لفتح قائمة بالخيارات.
3. حدد "إعدادات الحساب" ، وابحث عن حسابك ضمن علامة التبويب "البريد الإلكتروني" ، وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.
4. على الشاشة التي تظهر بعد ذلك ، ضمن قسم "معلومات تسجيل الدخول" ، تحقق من تحديد خانة الاختيار "تذكر كلمة المرور". إذا لم يكن كذلك ، فتحقق منه.
5. انقر فوق "التالي" لحفظ التغييرات.

الحل 4: قم بتعطيل خيار "المطالبة دائمًا ببيانات اعتماد تسجيل الدخول"

إذا قمت بتعيين Outlook للمطالبة دائمًا ببيانات اعتماد تسجيل الدخول ، فقد يفسر ذلك سبب استمرار التطبيق في مطالبتك بكلمة مرور عند الاتصال بـ Microsoft Office. لحل هذه المشكلة بشكل نهائي ، اتبع الخطوات أدناه:

1. قم بتشغيل تطبيق Outlook وانقر فوق علامة التبويب "ملف".
2. انقر فوق "إعدادات الحساب" ، واختر "إعدادات الحساب".
3. انقر فوق حساب البريد الإلكتروني الخاص بك لتمييزه ، ثم انقر فوق "تغيير".
4. انقر فوق "مزيد من الإعدادات ..." وانتقل إلى علامة التبويب "الأمان".
5. قم بإلغاء تحديد الخيار الذي ينص على "المطالبة دائمًا ببيانات اعتماد تسجيل الدخول" ضمن "تعريف المستخدم".
6. انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات وإغلاق Outlook.

الحل 5: استخدم ملف تعريف Outlook جديد

إذا تم إتلاف ملف تعريف Outlook الخاص بك ، لسبب ما ، فقد تواجه مشكلات ، مثل خطأ كلمة مرور Outlook. قد يساعد إنشاء ملف تعريف جديد في حل المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. أغلق برنامج Outlook.
2. افتح لوحة التحكم. ما عليك سوى الضغط على مفتاح شعار Windows على لوحة المفاتيح ، واكتب "لوحة التحكم" (بدون علامات اقتباس) ، واضغط على "إدخال".
3. حدد "حساب المستخدم" وافتح رابط "البريد" في الجزء الأيسر.
4. في الشاشة المنبثقة ، افتح خيار "إظهار ملفات التعريف ...".
5. ضمن علامة التبويب "عام" ، انقر فوق "إضافة" وقم بتسمية ملف التعريف الجديد.
6. انقر فوق "موافق" واملأ التفاصيل الخاصة بك.
7. انقر فوق "التالي" ، ثم انقر فوق "إنهاء".
8. الآن قم بتمكين خيار "استخدام ملف التعريف هذا دائمًا".
9. انقر فوق موافق".

الحل 6: تحديث Outlook

إذا لم تسفر الحلول المذكورة أعلاه عن نتائج إيجابية ، فقد يكون هناك خطأ ما في تطبيق Outlook الخاص بك. في هذه الحالة ، يمكن أن يؤدي تحديثه إلى إصلاح أي أخطاء. لتحديث Outlook ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل تطبيق Outlook ، وافتح ملف> حساب Office.
2. في الجزء الأيسر ، ستجد إعداد "خيارات التحديث". اضغط عليها واختر "تحديث الآن".
3. بمجرد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل Outlook للتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة كلمة المرور.

نصيحة إضافية: فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة

قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا بفيروس أو نوع آخر من البرامج الضارة التي تتسبب في تعطل تطبيق Outlook. حان الوقت لاتخاذ الإجراءات اللازمة. من المعروف أن المجرمين يصيبون أنظمة الكمبيوتر بجميع أنواع البرامج الضارة لجمع التفاصيل السرية ، مثل كلمات المرور والمعلومات المصرفية. ثم يستخدمون هذه البيانات للسرقة منك أو ابتزازك.

لتجنب مثل هذه المخاطر والقيام بأعمالك عبر الإنترنت براحة البال ، نوصي بتثبيت حل أمان قوي مثل Auslogics Anti-Malware. يأتي هذا البرنامج مزودًا بميزات متقدمة تمكنه من اكتشاف أي نوع من البرامج الضارة ، بما في ذلك التهديدات المموهة كملفات أو برامج مفيدة. هذه هي أنواع البرامج الضارة التي قد يفشل برنامج مكافحة الفيروسات العادي في اكتشافها.

موصى به

حماية الكمبيوتر من التهديدات باستخدام برنامج مكافحة البرامج الضارة

تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة التي قد يفوتها برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وقم بإزالة التهديدات بأمان باستخدام Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware هو منتج من Auslogics ، مطور تطبيقات Microsoft Silver المعتمد

التحميل الان

باستخدام Auslogics Anti-Malware ، تحصل على طبقة إضافية من الأمان ، ولا تتداخل مع برنامج مكافحة الفيروسات الأساسي الخاص بك. تتعمق أداة إزالة البرامج الضارة في نظامك وتعزل جميع الملفات والتطبيقات التي تعتبرها مشبوهة. يمكنك بعد ذلك اختيار ما إذا كنت تريد الاحتفاظ بها أو إزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

نأمل أن تساعدك هذه الحلول في منع Outlook من طلب كلمة مرور بشكل متكرر عند الاتصال بـ Office 365. للاستفسارات أو الاقتراحات أو المعلومات الإضافية ، لا تتردد في التعليق أدناه.