أفضل 10 طرق لإصلاح مشكلة Microsoft Teams لن تقوم بمزامنة المشكلة

تعد Microsoft Teams أداة أساسية للمحترفين والطلاب للتعاون والتواصل والبقاء على اتصال. لسوء الحظ ، واجه العديد من المستخدمين رسالة الخطأ المخيفة التي مفادها أن Microsoft Teams لن تتم مزامنتها. قد تكون هذه المشكلة محبطة للغاية ، خاصةً عند الحاجة إلى الوفاء بالمهام المهمة أو المواعيد النهائية. لحسن الحظ ، هناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكن أن تساعد في حل المشكلة وإعادة التشغيل بسرعة. في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة على كيفية إصلاح Microsoft Teams لن يقوم بمزامنة خطأ Windows 10.

كيفية إصلاح مشكلة عدم مزامنة Microsoft Teams

يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب مجموعة متنوعة من المشكلات ، بدءًا من مشكلات الاتصال بالشبكة إلى ملفات النظام الفاسدة. من المهم تحديد سبب المشكلة لحلها. في هذا القسم ، سوف نستكشف الأسباب المختلفة للخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• مشكلات الاتصال بالشبكة: إذا كان اتصال الشبكة لديك غير مستقر أو بطيء ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في المزامنة.
• ذاكرة التخزين المؤقت DNS الفاسدة: سبب آخر محتمل للخطأ هو ذاكرة التخزين المؤقت DNS الفاسدة. تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات على قائمة بمواقع الويب وعناوين IP المرتبطة بها.
• ملفات النظام الفاسدة: يمكن أن تتسبب ملفات النظام الفاسدة في تعطل التطبيق ، مما يؤدي إلى حدوث الخطأ.
• وجود فيروس: يمكن أن تتسبب الفيروسات في مجموعة متنوعة من المشكلات مع نظامك ، بما في ذلك عدم القدرة على المزامنة. يجب عليك إجراء فحص فيروسات للتحقق من وجود أي برامج ضارة قد تسبب المشكلة.
• نظام تشغيل قديم: إذا كان نظام التشغيل لديك قديمًا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث الخطأ.
• برامج التشغيل القديمة: يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة أيضًا في عدم قيام Microsoft Teams بمزامنة المشكلة.
• مشكلات انقطاع الخادم: إذا كانت خوادم Microsoft Teams معطلة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في المزامنة. يمكنك التحقق من صفحة حالة Microsoft Teams للتحقق من عدم وجود أي انقطاعات في الخادم.
• ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Teams التالفة: تخزن ذاكرة التخزين المؤقت معلومات حول التطبيق بحيث يمكن تحميله بشكل أسرع. إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت تالفة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في المزامنة.
• تطبيق Teams القديم: يمكن أن يكون سبب خطأ مزامنة Microsoft Teams هو تطبيق Teams القديم.

فيما يلي بعض الطرق الفعالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح مشكلة عدم مزامنة Microsoft Teams.

الطريقة الأولى: خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

اتبع هذه الطرق الأساسية قبل الانتقال إلى الطريقة المتقدمة.

1 أ. أعد تشغيل الكمبيوتر

تعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أمرًا مهمًا لأسباب عديدة ، ولكن خاصة إذا كنت تواجه مشكلات مع Microsoft Teams لا تتم مزامنتها بشكل صحيح. يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك في كثير من الأحيان إلى حل أي مشكلات قد تواجهها مع عدم مزامنة البرنامج بشكل صحيح.

الحيلة العامة لحل جميع مواطن الخلل المؤقتة هي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1 ب. فرض إغلاق فرق Microsoft

يُعد فرض إغلاق Microsoft Teams خطوة مهمة في إصلاح المشكلة الشائعة المتمثلة في عدم مزامنة Teams. يمكن أن يساعد فرض إغلاق Microsoft Teams على حل أي مشكلات تتعلق بالمزامنة بسرعة وإعادتك إلى العمل. عند فرض إغلاق أحد التطبيقات ، لن يعمل في الخلفية مرة أخرى ، مما يؤدي إلى تحرير ذاكرة إضافية. يمكن أن يساعد ذلك في تحسين أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، خاصة إذا كان لديك العديد من التطبيقات قيد التشغيل. لتنفيذ ذلك ، أغلق جميع عمليات Teams في الخلفية وأعد فتحها مرة أخرى.

سيؤدي هذا إلى إغلاق جميع عمليات الخلفية المرتبطة بالفرق. تحقق مما إذا كنت قد أصلحت الخطأ الذي تمت مناقشته.

1 ج. قم بتشغيل Microsoft Teams كمسؤول

بدون الأذونات اللازمة ، لن تتمكن Teams من الوصول إلى البيانات ومزامنتها ، مما يؤدي إلى فشل المزامنة. يساعد تشغيل Microsoft Teams كمسؤول على ضمان تشغيل البرنامج بأحدث إصدار. هذا مهم بشكل خاص لأسباب أمنية ، حيث سيحتوي أحدث إصدار من البرنامج على أحدث تصحيحات الأمان والتحديثات.

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار Microsoft Teams على سطح المكتب أو تنقل في دليل التثبيت وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.

2. الآن ، حدد خيار الخصائص .

3. ثم قم بالتبديل إلى علامة التبويب " التوافق " وحدد المربع " تشغيل هذا البرنامج كمسؤول" .

4. أخيرًا ، انقر فوق " تطبيق " و " موافق " لحفظ التغييرات.

1 د. تأكد من الاتصال بالشبكة بشكل صحيح

يعد ضمان اتصال الشبكة المناسب أمرًا ضروريًا لاستخدام Microsoft Teams. يمكن أن تؤدي الاتصالات الضعيفة إلى بطء الأداء وفقدان البيانات ومشكلات أخرى. لإصلاح مشكلات Microsoft Teams المحتملة التي لا تتعلق بالمزامنة ، يجب على المستخدمين التحقق من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بهم أو إعادة تشغيل المودم الخاص بهم أو التبديل بين شبكات Wi-Fi المختلفة إذا لزم الأمر. يمكنك زيارة موقع SpeedTest لمعرفة المستوى الأمثل لسرعة الشبكة المطلوبة للاتصال الصحيح.

إذا كانت هناك أي مشكلات في الاتصال بالإنترنت ، فراجع دليلنا كيفية استكشاف مشكلات اتصال الشبكة وإصلاحها على نظام التشغيل Windows 10 لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

اقرأ أيضًا: كيفية منع Microsoft Teams من الفتح عند بدء التشغيل

1E. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS والبيانات

اقترح عدد قليل من المستخدمين أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS والبيانات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد ساعدهم في إصلاح مشكلة عدم مزامنة Microsoft Teams. اتبع حسب التعليمات.

1. اضغط على مفتاح Windows واكتب cmd. ثم انقر فوق فتح .

2. الآن ، اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى. اضغط على Enter بعد كل أمر.

 إيبكونفيغ / فلوشدس
ipconfig / registerdns
ipconfig / الإصدار
ipconfig / تجديد
إعادة تعيين netsh winsock 

3. انتظر حتى يتم تنفيذ الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.

1F. إصلاح ملفات النظام

يعد إصلاح ملفات النظام خطوة مهمة عند محاولة إصلاح الخطأ. يمكن أن يؤدي إصلاح ملفات النظام إلى إصلاح مجموعة متنوعة من المشكلات ، بما في ذلك ملفات النظام التالفة أو المفقودة وأخطاء التسجيل. يتضمن ذلك استخدام مستكشفات أخطاء Windows ومدقق ملفات النظام (SFC) وأوامر DISM من واجهة سطر الأوامر (CLI).

اقرأ دليلنا حول كيفية إصلاح ملفات النظام على نظام التشغيل Windows 10 واتبع الخطوات الموضحة لإصلاح جميع ملفاتك التالفة.

بمجرد إصلاح الملفات ، تحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا.

1G. قم بتشغيل فحص البرامج الضارة

يعد إجراء فحص للبرامج الضارة طريقة فعالة لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البرامج الضارة والحفاظ على عمل Microsoft Teams في أفضل حالاته. من المهم إجراء فحص دوري للتأكد من خلو جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أي تهديدات محتملة قد تتسبب في تعطل Microsoft Teams أو فشل المزامنة. لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات الموضحة في دليلنا كيف يمكنني تشغيل فحص فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

أيضًا ، إذا كنت ترغب في إزالة البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فراجع دليلنا كيفية إزالة البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك في نظام التشغيل Windows 10.

1 ح. تحديث ويندوز

يعد تحديث نظام تشغيل Windows أمرًا ضروريًا لكي تعمل Microsoft Teams بشكل صحيح. سيساعد القيام بذلك على ضمان عدم مواجهة Microsoft Teams لأي مشكلات تتعلق بالمزامنة. ومن ثم ، تأكد مما إذا كنت قد قمت بتحديث نظام التشغيل Windows الخاص بك وإذا كانت هناك أي تحديثات معلقة قيد التنفيذ ، فاستخدم دليلنا كيفية تنزيل وتثبيت أحدث تحديث لـ Windows 10

1 تحديث برنامج تشغيل WLAN

يمكن أن يؤدي تحديث برنامج تشغيل WLAN إلى تحسين أداء الشبكة اللاسلكية والمساعدة في إصلاح أي مشكلات قد تواجهها. من المهم التأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث برنامج تشغيل لجهاز WLAN الخاص بك ، حيث يمكن أن يساعد ذلك في منع حدوث أي مشكلات محتملة. اتبع دليلنا حول كيفية تحديث برامج تشغيل محول الشبكة على نظام التشغيل Windows 10 للقيام بذلك.

1J. أعد تثبيت WLAN Driver

بمجرد تحديث برنامج تشغيل WLAN الخاص بك ، يمكنك بعد ذلك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق لمعرفة ما إذا كانت Microsoft Teams تقوم الآن بالمزامنة بشكل صحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت برنامج التشغيل لمحاولة حل المشكلة. اتبع دليلنا كيفية إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برامج التشغيل على نظام التشغيل Windows 10

بعد إعادة تثبيت برامج تشغيل الشبكة ، تحقق مما إذا كنت قد أصلحت مشكلة مزامنة فرق Microsoft التي تمت مناقشتها.

الطريقة 2: مراقبة حالة خادم Teams

يعد التحقق من حالة خادم Teams خطوة أولى مهمة عند إصلاح أي مشكلات في تطبيق Teams. من خلال القيام بذلك ، يمكنك تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بجهازك أو ما إذا كانت مشكلة في الخادم. يمكن أن يوفر لك هذا الوقت ويساعدك على العودة بسرعة إلى التعاون مع فريقك.

1. انتقل إلى الموقع الرسمي لصفحة حالة Downdetector Microsoft Teams.

2. يجب أن تتلقى تقارير مستخدم تشير إلى عدم وجود مشاكل حالية في رسالة Microsoft Teams .

2 أ. إذا تلقيت نفس الرسالة ، فلا توجد أخطاء من جانب الخادم. اتبع الطرق التي تمت مناقشتها في هذه المقالة لإصلاح المشكلة.

2 ب. إذا رأيت أي رسائل غير معتادة ، فعليك الانتظار حتى يتم حلها.

اقرأ أيضًا: إصلاح مشكلة الشاشة السوداء لـ Microsoft Teams

الطريقة الثالثة: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها

يعد مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows أداة مهمة لإصلاح مشكلات Microsoft Teams وتطبيقات Windows Store الأخرى. يمكن أن يساعد في تحديد مشاكل البرنامج وإصلاحها ، بما في ذلك مشاكل المزامنة وغيرها من المشكلات. لحسن الحظ ، يمكن أن يساعد مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows في تشخيص المشكلة وحلها.

1. اضغط على مفتاح Windows واكتب إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها كما هو موضح.

2. ثم انقر فوق تطبيقات Windows Store ثم قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها كما هو موضح.

3. إذا حدد مستكشف الأخطاء ومصلحها أي مشاكل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فانقر فوق تطبيق هذا الإصلاح .

4. أخيرًا ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإعادة تشغيل الكمبيوتر. تحقق مما إذا كنت قد أصلحت المشكلة أم لا.

الطريقة الرابعة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت طريقة بسيطة لكنها فعالة لإصلاح مشكلات Microsoft Teams التي لا تتعلق بالمزامنة. تخزن ذاكرة التخزين المؤقت البيانات المؤقتة المتعلقة بالتطبيق ، مثل الإعدادات وتفضيلات المستخدم والمعلومات الأخرى. بمرور الوقت ، يمكن أن تصبح هذه البيانات تالفة أو قديمة ، مما يتسبب في حدوث مشكلات في التطبيق. من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكنك إجبار التطبيق على إعادة التعيين والبدء من جديد ، مما يسمح له بالعمل بشكل صحيح.

1. اضغط على مفتاحي Windows + E معًا لفتح File Explorer .

2. الآن ، انتقل إلى مسار الموقع التالي.

 C: \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming

ملاحظة: تأكد من تحديد مربع العناصر المخفية في علامة التبويب عرض لعرض مجلد AppData.

3. الآن ، في كلا الموقعين ، انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد الفرق وانقر على خيار حذف .

ملاحظة: يمكنك أيضًا إعادة تسمية المجلد أو نقله إلى مكان آخر إذا كنت تريد استعادته.

4. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان هذا يعمل أم لا.

اقرأ أيضًا: كيفية طلب التحكم في Microsoft Teams

الطريقة الخامسة: مسح بيانات اعتماد العميل

يرجع السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة إلى بيانات اعتماد العميل غير الصحيحة أو المفقودة. بيانات اعتماد العميل هي المعلومات التي يرسلها جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الخادم للمصادقة عليك والسماح لك بالوصول إلى الخادم. إذا كانت هذه المعلومات غير صحيحة أو مفقودة ، فلن يتمكن الخادم من التحقق من هويتك ولن يقوم بمزامنة بياناتك.

1. اضغط على مفتاح Windows واكتب مدير الاعتماد . ثم انقر فوق فتح .

2. الآن ، انقر فوق بيانات اعتماد Windows كما هو موضح.

3. الآن ، قم بتوسيع القائمة المنسدلة بجوار Office 365 / Teams وانقر فوق خيار إزالة .

4. الآن ، انقر فوق " نعم " إذا طُلب منك ذلك وأعد تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft Teams الخاص بك. تحقق مما إذا كانت Microsoft Teams لن تقوم بمزامنة مشكلة Windows 10 قد تم حلها أم لا.

الطريقة 6: إصلاح فرق Microsoft

أبلغ بعض المستخدمين أنه يمكن حل الخطأ بسهولة عن طريق إصلاح التطبيق باستخدام الأداة المدمجة. ستعمل أداة Windows هذه على فرز جميع المشكلات المرتبطة بالتطبيق وتساعدك على حل المشكلة دون أي متاعب.

1. اضغط على مفتاح Windows واكتب التطبيقات والميزات ، ثم انقر فوق فتح .

2. الآن ، ابحث في Teams في قائمة البحث وانقر فوق Microsoft Teams كما هو موضح.

3. أولاً ، قم بالتمرير لأسفل الشاشة وانقر فوق خيار الإصلاح كما هو موضح.

ملاحظة: لن تتأثر بيانات التطبيق الخاص بك أثناء إصلاح Microsoft Teams .

اقرأ أيضًا: إصلاح فرق Microsoft التي لا يمكنك إرسال رسائل بها خطأ

الطريقة السابعة: تحديث تطبيق Microsoft Teams

من أهم الأشياء التي يجب القيام بها في أي وقت هو التأكد من تشغيل أحدث إصدار من التطبيق. يخضع Microsoft Teams لتحديثات متكررة حيث تعمل الشركة على تحسين تجربة المستخدم لعملائها. للتأكد من تحديث إصدار التطبيق الخاص بك ، توجه إلى متجر Microsoft وقم بتثبيت أحدث إصدار.

1. انقر فوق الأيقونة ثلاثية النقاط الموجودة بجوار صورة ملف التعريف الخاص بك في Teams.

2. ثم حدد خيار التحقق من وجود تحديثات كما هو موضح.

3. ستظهر لك رسالة سنقوم بفحص أي تحديثات وتثبيتها بينما تستمر في العمل في الجزء العلوي من الشاشة.

4. أخيرًا ، يتم تحديث Teams على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows 10. تحقق مما إذا كنت قد أصلحت مشكلة مزامنة فرق Microsoft.

الطريقة 8: إعادة تعيين فرق Microsoft

تؤدي إعادة تعيين Microsoft Teams إلى مسح أي بيانات أو ملفات تالفة واستعادة التطبيق إلى إعداداته الأصلية. يمكن أن يساعد ذلك في حل مشكلة المزامنة ، بالإضافة إلى أي مشكلات أخرى قد تواجهها مع التطبيق. لإعادة تعيين Microsoft Teams ، يمكنك استخدام خيار إعادة التعيين في إعدادات التطبيق. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية ومسح أي بيانات تالفة.

1. إطلاق تطبيقات وميزات إعدادات النظام.

2. الآن ، ابحث في Teams في قائمة البحث وانقر فوق Microsoft Teams كما هو موضح.

3. أولاً ، قم بالتمرير لأسفل الشاشة وانقر فوق خيار إعادة التعيين كما هو موضح.

ملاحظة: سيتم حذف بيانات التطبيق الخاص بك أثناء إعادة تعيين Microsoft Teams .

تحقق مما إذا كانت مشكلة عدم مزامنة Microsoft Teams لا تزال قائمة أم لا.

الطريقة التاسعة: استخدام إصدار ويب Teams

يعد استخدام إصدار الويب من Microsoft Teams طريقة مهمة لاستكشاف مشكلات المزامنة وإصلاحها. يمكن أيضًا استخدامه للوصول بسرعة إلى حساب Teams الخاص بك وإضافة الملفات والتعاون مع فريقك. أولاً وقبل كل شيء ، من المهم معرفة أن إصدار Teams على الويب ليس مجرد إصدار مستند إلى الويب من تطبيق سطح المكتب. يوفر مجموعة من الميزات والوظائف غير المتوفرة في إصدار سطح المكتب بما في ذلك التعاون في الوقت الفعلي ومشاركة الملفات المحسّنة والمزيد.

1. قم بزيارة تطبيق Microsoft Teams على الويب وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.

2. قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك وتحقق مما إذا كنت لا تواجه أي مشاكل في إصدار الويب من التطبيق.

اقرأ أيضًا: Fix Teams Error caa7000a في نظام التشغيل Windows 10

الطريقة العاشرة: اطلب دعم Teams

ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من الوصول إلى Teams بسبب مشكلة عدم مزامنة Microsoft Teams في كل من إصدارات سطح المكتب والويب من Teams ، فاغتنم الفرصة الأخيرة لإرسال استعلام على صفحة دعم Microsoft الرسمية.

1. قم بزيارة صفحة دعم Microsoft.

2 أ. يمكنك استخدام تطبيق Get Help في نظام Windows 10 لإرسال استفسارك. لهذا ، انقر فوق الزر فتح تطبيق الحصول على المساعدة وقم بتأكيد المطالبة بالنقر فوق الزر فتح .

2 ب. يمكنك أيضًا استخدام إصدار المتصفح لإرسال مشكلتك. للقيام بذلك ، انقر على رابط الحصول على الدعم .

3. الآن ، اكتب مشكلتك في حقل أخبرنا بمشكلتك حتى نتمكن من توفير المساعدة والدعم المناسبين لك واضغط على Enter .

4. بعد ذلك ، أجب عن الأسئلة وفقًا لراحتك ، وأخيرًا ، كنت ستحل مشكلة مزامنة فرق Microsoft.

موصى به:

• كيفية القيام بتحدي 10 سنوات على Facebook و Instagram
• 14 طريقة لإصلاح خطأ Microsoft Outlook 0x80040115
• 11 طريقة لإصلاح بطء عمل Microsoft Teams
• إصلاح Microsoft Teams يستمر في القول إنني بعيد ولكني لست مخطئًا

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأن تتمكن من إصلاح عدم مزامنة Microsoft Teams على جهازك. لا تتردد في التواصل معنا باستفساراتك واقتراحاتك عبر قسم التعليقات أدناه. أخبرنا أيضًا بما تريد تعلمه بعد ذلك.