9 طرق لإصلاح خطأ متجر Google Play Store 963

متجر Google Play هو متجر تطبيقات Android حيث يمكن للمستخدمين تثبيت التطبيقات ، إما مجانًا أو عن طريق الشراء. يمكن للمستخدمين تثبيت التطبيقات حسب رغبتهم. عادة ما تكون العملية سريعة ولكن بعض المستخدمين أبلغوا عن خطأ Google Play 963 ، يحدث هذا الخطأ أثناء التنزيل وأحيانًا أثناء التحديث ، يحدث الخطأ لأن الهاتف الذكي لا يمكنه كتابة البيانات إلى وحدة التخزين ، إذا كنت تتساءل عن كيفية إصلاح خطأ Play Store 963 ، إذا أنت في المكان المناسب. استمر في القراءة لمعرفة كيفية إصلاح خطأ متجر Google Play.

كيفية إصلاح خطأ متجر Google Play Store 963

قبل الانتقال إلى الحلول لإصلاح متجر Google Play وعدم تنزيل مشكلة التطبيقات ، قمنا بإدراج الأسباب المحتملة وراء المشكلة أدناه.

• مشاكل بطاقة SD.
• اتصال إنترنت غير مستقر.
• حساب Google تالف.
• Android قديم.
• مشاكل مع تطبيق HTC Lock screen.
• مشاكل مع إعدادات الشبكة.
• مشاكل ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play.

ملاحظة: كل هاتف ذكي له نفس الإعدادات في واجهة مستخدم مختلفة ، لذا فإن جميع الهواتف ليست متشابهة. تأكد دائمًا من تعديل الإعدادات الصحيحة على جهازك قبل محاولة تغييرها. الخطوات الواردة في هذه المقالة مأخوذة من جهاز Moto G (8) Power Lite Stock Android 10.

الطريقة الأولى: التبديل إلى اتصال شبكة مستقر

في بعض الأحيان ، قد يتسبب اتصال الإنترنت الخاطئ في حدوث خطأ في Google Play 963. تأكد من أن الإنترنت لديك سريع ومستقر بما يكفي لتنزيل التطبيقات أو تحديثها.

إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi ، فتأكد من أنك في نطاق اتصال Wi-Fi. إذا كان اتصال Wi-Fi لا يزال لا يعمل ، فحاول تغيير Wi-Fi لمعرفة ما إذا كان الاتصال مستقرًا.

الطريقة 2: نقل التطبيقات من بطاقة SD إلى الذاكرة الداخلية للجهاز

هذه الطريقة قابلة للتطبيق عندما تكون قد قمت بتثبيت التطبيقات على وحدة تخزين خارجية بدلاً من وحدة التخزين الداخلية ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في تحديث التطبيق لأن بطاقات الذاكرة لا تدعم التطبيقات الكبيرة وتسبب نقصًا في المساحة عند التحديث ، لذلك من الجيد نقل التطبيقات من وحدة التخزين الخارجية للجهاز إلى وحدة التخزين الداخلية.

1. اذهب إلى قائمة الإعدادات من خلال النقر على أيقونة الترس الموجودة على شريط التنبيهات .

2. اضغط على التطبيقات والإشعارات

3. انتقل إلى "مشاهدة جميع التطبيقات" .

4. انتقل إلى التطبيق المحدد الذي يتسبب في حدوث خطأ Google Play 963 ، وعندما بالداخل ، انقر فوق "نقل إلى تخزين الجهاز".

5. سيؤدي ذلك إلى نقل البيانات إلى وحدة التخزين الداخلية ويمكن أن يمنع الأخطاء.

اقرأ أيضًا: إصلاح خطأ التحليل على Input $ على Android

الطريقة الثالثة: إعادة إضافة حساب Google

إصلاح محتمل لخطأ Google Play 963 هو إزالة وإعادة إضافة حساب Google الذي استخدمته لتنزيل أحد التطبيقات.

1. اذهب إلى قائمة الإعدادات عن طريق التمرير لأسفل من شريط التنبيهات ، انقر فوق رمز الترس لفتحه.

2. الآن ، انتقل إلى الحسابات .

3. انقر على Google وفي الداخل ، ستتوفر الحسابات التي استخدمتها لتسجيل الدخول إلى الجهاز.

4. اضغط على الحساب الذي تستخدمه لتنزيل تطبيقات متجر Play.

5. الآن ، اضغط على إزالة الحساب ، سيؤدي هذا إلى إزالة الحساب.

6. بعد إزالة الحساب من جهازك ، تحتاج إلى إعادة إضافته ، في نفس الشاشة ، انقر فوق إضافة حساب .

7. الآن ، انقر فوق Google ، وستظهر لك سلسلة من الخطوات التي يمكنك استخدامها لتسجيل الدخول إلى حساب Google باستخدام معرف البريد الإلكتروني وكلمة المرور .

الطريقة الرابعة: أعد إدخال بطاقة SD

إذا قمت بتثبيت التطبيقات على وحدة التخزين ، فهذا إذا اخترت تثبيت التطبيقات على وحدة التخزين الخارجية ، فقد يؤدي إعادة إدخال بطاقة SD إلى حل المشكلة.

1. انتقل إلى " الإعدادات " من خلال النقر على أيقونة الترس الموجودة في شريط التنبيهات .

2. اذهب إلى قائمة التخزين لإخراج بطاقة SD.

3. أخيرًا ، اضغط على زر الإخراج لإلغاء تحميله.

4. أخرج بطاقة SD وأعد إدخالها .

تحقق مما إذا كان خطأ Google Play 963 قد تم إصلاحه.

اقرأ أيضًا: إصلاح التحقق من أخطاء متجر Google Play بحثًا عن التحديثات

الطريقة الخامسة: تحديث نظام التشغيل Android

في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب إصدار قديم من Android في حدوث مشكلات ، نظرًا لأن مصنعي Android يقومون بإصدار تحديثات لإصلاح مشكلات مثل هذه ، نظرًا لأن كل جهاز لديه طرق وعملية مختلفة لتحديث هاتف Android ، تفضل بزيارة مقالتنا في تحديث Android يدويًا إلى الأحدث الإصدار للتعرف على الدليل التفصيلي حول تحديث جهاز Android.

الطريقة 6: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play

يمكنك محاولة مسح البيانات الخاصة بـ Google Playstore في حالة حدوث خطأ play store 963 ، وهذه العملية سريعة وبسيطة ، اتبع الخطوات أدناه لمسح بيانات Google Playstore.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأسفل وانقر على أيقونة الترس لفتح قائمة الإعدادات .

2. اضغط على التطبيقات والإشعارات .

3. انقر فوق "عرض جميع التطبيقات" .

4. الآن ، ابحث عن متجر Google Play واضغط عليه.

5. اضغط على التخزين وذاكرة التخزين المؤقت للوصول إلى إعدادات البيانات.

6. اضغط على CLEAR DATA و CLEAR CACHE .

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح أخطاء متجر Google Play

الطريقة 7: إلغاء تثبيت تحديثات متجر Play

قد يتسبب خطأ في إصدار متجر Google Play الحالي في حدوث خطأ 963 في متجر Play ، بالنسبة لهذه المشكلة ، أبلغ المستخدمون أن إلغاء تثبيت التحديثات قد أدى إلى حل المشكلة لأن إلغاء تثبيتها قد يؤدي إلى إعادة الإصدار الحالي إلى إصدار متجر Google Play.

1. اسحب لأسفل على شريط الإخطارات وانقر على أيقونة الترس لفتح قائمة الإعدادات .

2. اضغط على التطبيقات والإشعارات .

3. الآن ، اضغط على معلومات التطبيق .

4. ابحث عن متجر Google Playstore واضغط عليه.

5. داخل القائمة ، انقر فوق "إلغاء تثبيت التحديثات" لإلغاء تثبيت تحديثات تطبيق Google Playstore.

6. انقر فوق موافق في مربع التأكيد.

ملاحظة: أبلغ العديد من مستخدمي HTC عن هذه المشكلة بشكل متكرر ، لكنهم تمكنوا من القضاء على هذه المشكلة بمجرد مسح بيانات تطبيق قفل شاشة HTC .

1. اذهب إلى قائمة الإعدادات وافتح التطبيقات .

2. الآن ، ابحث عن تطبيق يسمى HTC lock screen ، وانقر فوقه.

3. اضغط على Force Stop ثم اضغط على Uninstall Updates على نفس الشاشة.

الطريقة 8: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا لم يقم متجر google play بتنزيل التطبيقات ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين الشبكة ، ويمكن القيام بذلك عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

1. اذهب إلى قائمة الإعدادات من شريط التنبيهات .

2. قم بالتمرير لأسفل إلى النظام .

3. الآن ، اضغط على خيارات إعادة التعيين .

4. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث لإعادة تعيين الشبكة.

اقرأ أيضًا: إصلاح خطأ Play Store DF-DFERH-01

الطريقة 9: إجراء إعادة ضبط المصنع

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه من أجلك ، فيمكنك تجربة إعادة ضبط جهازك إلى إعدادات المصنع لإصلاح خطأ google play 963.

ملاحظة : قد تفقد بياناتك ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية.

1. اذهب إلى قائمة الإعدادات من شريط الإخطارات .

2. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق النظام .

3. في الشاشة التالية ، اضغط على خيارات إعادة التعيين .

4. أخيرًا ، اضغط على محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع) .

الأسئلة المتداولة (FAQs)

س 1. ما الذي يسبب خطأ متجر Google Play Store 963؟

الجواب . يرجع السبب في ذلك إلى عدم القدرة على الكتابة إلى وحدة التخزين ، يمكنك إعادة إدخال بطاقة SD ومعرفة ما إذا كانت ستصلح المشكلة.

س 2. ماذا سيحدث إذا قمت بمسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت على Google PlayStore؟

الجواب . قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إزالة الملفات المؤقتة التي تنتمي إلى Google Play ومسح البيانات سيؤدي إلى مسح جميع الإعدادات الشخصية في متجر Google Playstore ، ومن المستحسن القيام بهذه الخطوة إذا واجهت خطأ.

مُستَحسَن:

• غش بنغو كلاش: استرد الآن
• إصلاح خطأ تنزيل Google Chrome Disk Full
• كيفية الرجوع إلى إصدار أقدم من تطبيق Android بدون إلغاء التثبيت
• إصلاح خطأ استرداد المعلومات من خادم RPC

نأمل أن تكون المقالة أعلاه حول إصلاح خطأ Google Play 963 على Android مفيدة وتمكّنت من حل المشكلة على جهازك ، يرجى إخبارنا بإحدى الطرق التي تناسبك وإسقاط تعليق حول المقالة ، شكرًا!