كيفية استكشاف الخطأ 0x800f0990 على نظام التشغيل Windows 10 وإصلاحها؟

يجب عليك تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا إذا كنت تريد استخدام أفضل إصدار من Windows. يتم نشر التحديثات التي تم إصدارها من خلال عميل Windows Update لإصلاح المشكلات في نظام التشغيل وإضافة ميزات جديدة وتعزيز الأمان.

ومع ذلك ، يمكن أن يواجه عميل Windows Update مشكلة عند محاولة تنزيل التحديثات أو تثبيتها. رمز الخطأ 0x800f0990 هو أحد رسائل الخطأ التي تظهر عند حدوث مثل هذه المشكلات.

يمكن أن يظهر الخطأ أثناء محاولة تثبيت تحديث عادي أو إصدار Windows Insider Preview. معظم المستخدمين الذين يواجهون المشكلة حاليًا هم المطلعون الذين يحاولون تنزيل تحديث Windows 10 KB004296 وتثبيته.

ستوضح لك هذه المقالة كيفية إصلاح خطأ Windows Insider Update KB5004296 0x800f0990 إذا استمر في الظهور على شاشتك.

ما هو التحديث التراكمي KB004296؟

هذا التحديث التراكمي هو الإصدار 21H2 من Windows 10 الإصدار 19044.1149. يتبع الإصدار 21H2 Build 19044.1147. يمكنك فقط الحصول على التحديث من خلال قناة معاينة الإصدار لبرنامج Windows Insider.

يتلقى المستخدمون في Insider Release Preview Channel إصدارات Windows قبل إصدارها الرسمي. هذه البنيات أكثر استقرارًا من تلك المنشورة عبر قنوات Beta و Dev.

ما الذي يسبب الخطأ 0x8000990؟

يمكن أن يكون سبب الخطأ هو مواطن الخلل المختلفة في النظام ، من ملفات النظام التي بها مشكلات إلى مشاكل الشبكة وتداخل مكافحة الفيروسات.

للتخلص من الخطأ ، يجب عليك حل السبب الجذري له. وهذا يعني إصلاح ملفات النظام ، وإصلاح مشاكل الشبكة ، وحل تعارضات التطبيقات ، من بين أنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.

كيفية إصلاح خطأ Windows Update 0x800f0990

سنوضح لك جميع الخطوات التي يجب اتخاذها للتخلص من الخطأ نهائيًا. سيتعين عليك تطبيق الإصلاحات واحدًا تلو الآخر لأنك لست متأكدًا مما وراء مشكلة نظامك.

قبل أن تبدأ ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنه الوصول إلى الإنترنت دون مشاكل. يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق فتح متصفح الويب الخاص بك وتحميل صفحة ويب.

الحل 1: قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها هو الأداة الأولى التي يتم تشغيلها عندما تتعامل مع المشكلات المتعلقة بالتحديث ، سواء كنت في برنامج Insider أم لا.

تتمثل مهمة الأداة المضمنة في التحقق من المشكلات التي تؤثر على عميل Windows Update وحلها. في بعض الأحيان ، سيعرض خطأ لا يمكنه إصلاحه ، ولكن يمكنك استخدامه لتحديد المشكلة بدقة وإصلاحها بنفسك.

اتبع هذه الخطوات:

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات باستخدام مجموعة لوحة المفاتيح Win + I.
2. انقر فوق التحديث والأمان في الصفحة الأولى من تطبيق الإعدادات.
3. انتقل إلى الجانب الأيسر من واجهة Windows Update وانقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. بعد ظهور صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انقر فوق "أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية".
5. انقر فوق مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وحدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
6. اسمح لـ مستكشف الأخطاء ومصلحها بالبحث عن المشكلات وإصلاحها.

الحل 2: قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا

قد يوقف برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك عملية التحديث ويطلق الخطأ. بينما يحدث هذا غالبًا مع تطبيقات الأمان التابعة لجهات خارجية ، يمكن أن يتدخل برنامج مكافحة الفيروسات الأصلي لنظام التشغيل Windows أيضًا.

لذلك ، قم بتعطيل البرنامج وتشغيل الأداة المساعدة Windows Update للتحقق مما إذا كان الخطأ يظهر مرة أخرى.

اتبع هذه الخطوات لتعطيل أمان Windows:

1. اضغط على علامة Windows على لوحة المفاتيح لفتح قائمة ابدأ.
2. بعد ظهور قائمة ابدأ ، اكتب "Virus & Threat Protection" وانقر فوق "Virus & Threat Protection" في نتائج البحث.
3. بعد فتح نافذة الحماية من الفيروسات والتهديدات ، انقر فوق إدارة الإعدادات ضمن إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات.
4. قم بالتمرير لأسفل إلى الحماية في الوقت الحقيقي وقم بإيقاف تشغيله.

الحل 3: قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص بك

جدار الحماية الخاص بك هو برنامج أمان آخر يمكنه منع وصول Windows Update إلى خوادم Microsoft. قم بإيقاف تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان ذلك قد أدى إلى حل المشكلة.

إليك كيفية إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender:

1. افتح قائمة ابدأ بالضغط على مفتاح شعار Windows.
2. بعد ظهور قائمة ابدأ ، اكتب "جدار حماية Windows Defender" وانقر على جدار حماية Windows Defender في نتائج البحث.
3. بمجرد فتح البرنامج ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر فوق "تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender."
4. حدد "إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender" ضمن إعدادات الشبكة الخاصة وإعدادات الشبكة العامة.

الحل 4: أعد تشغيل خدمات Windows Update

قد تعمل الخدمات المتعلقة بعميل Windows Update ، مثل خدمة النقل الذكي في الخلفية وخدمة Update Orchestrator. يجب أن تعمل هذه الخدمات بشكل صحيح حتى يتمكن الكمبيوتر من تثبيت التحديثات بنجاح.

قد تؤدي إعادة تشغيل الخدمات المتعلقة بالمكون إلى التخلص من رمز الخطأ 0x800f0990 للأبد.

اتبع هذه الخطوات:

1. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win + S لفتح شريط البحث.
2. اكتب "services" في حقل النص وانقر على "الخدمات" في نتائج البحث.
3. بعد فتح تطبيق الخدمات ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق خدمة النقل الذكي في الخلفية.
4. بمجرد ظهور نافذة خصائص الخدمة ، انقر فوق الزر إيقاف.
5. انتقل إلى قائمة نوع بدء التشغيل وحدد تلقائي.
6. انقر فوق ابدأ وحدد موافق لحفظ التغييرات.
7. الآن ، افعل الشيء نفسه مع هذه الخدمات:

• تحديث خدمة Orchestrator
• مثبت الويندوز
• خدمة Windows Update
• خدمات التشفير

الحل 5: الرجوع إلى إصدار 21H1 وتشغيل التحديث

وفقًا لبعض المستخدمين ، يبدو أن الإصدار السابق 19044.1147 هو المشكلة. إذا قمت بتثبيت هذا الإصدار ، فيمكنك إلغاء تثبيته ومحاولة تنزيل آخر تحديث.

فيما يلي كيفية إزالة تثبيت التحديث:

1. اضغط على Win + S لاستدعاء نافذة البحث.
2. بعد ظهور النافذة ، اكتب "لوحة التحكم" في مربع البحث وانقر على لوحة التحكم في نتائج البحث.
3. بعد ظهور نافذة لوحة التحكم ، انقر فوق إلغاء تثبيت برنامج ضمن البرامج.
4. انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر على "عرض التحديثات المثبتة".
5. انقر فوق تحديث KB وانقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق نعم في موجه التأكيد واسمح لـ Windows بإكمال العملية.
7. أعد تشغيل النظام الخاص بك.
8. بعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، توجه إلى تطبيق الإعدادات ، وانقر فوق التحديث والأمان وانقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
9. الآن ، قم بتنزيل Windows 10 20H2.

إذا لم تنجح الطريقة المذكورة أعلاه ، فتوجه إلى موقع Microsoft على الويب للحصول على MediaCreationTool21H1. بعد تنزيل الأداة ، قم بتشغيلها واستخدامها لتثبيت Windows 21H1. تذكر الاحتفاظ بالتطبيقات والملفات الخاصة بك أثناء تشغيل الإعداد.

الحل 6: إزالة الملفات المؤقتة

يتم إنشاء الملفات المؤقتة بواسطة النظام وتطبيقات الجهات الخارجية لأغراض قصيرة المدى. في بعض الأحيان ، يمكنهم تعطيل عمليات النظام والتسبب في أخطاء مثل 0x800f0990.

تخلص من ملفاتك المؤقتة ، وسيزول الخطأ.

اتبع هذه الخطوات:

1. ابدأ مستكشف الملفات بالضغط على اختصار لوحة المفاتيح Win + E.
2. انتقل إلى الجانب الأيسر من نافذة File Explorer وانقر فوق هذا الكمبيوتر الشخصي.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الثابتة وحدد خصائص.
4. بعد فتح نافذة حوار الخصائص ، انقر فوق تنظيف القرص.
5. سيقوم Windows بفحص الملفات المؤقتة الخاصة بك وعرضها في فئات.
6. حدد فئة الملفات المؤقتة التي تريد حذفها وانقر فوق "موافق".
7. افتح مربع حوار تنظيف القرص مرة أخرى وانقر على "تنظيف ملفات النظام".
8. ستقوم الأداة بحساب وعرض ملفات النظام المؤقتة في فئات.
9. حددها وانقر فوق "موافق" للتخلص منها.

يمكنك أيضًا الانتقال من خلال تطبيق الإعدادات لإزالة الملفات المؤقتة. إليك الطريقة:

1. اضغط على مجموعة لوحة المفاتيح Win + I لاستدعاء تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق النظام في الصفحة الأولى من تطبيق الإعدادات.
3. انتقل إلى الجانب الأيسر من صفحة العرض وحدد التخزين.
4. انقر فوق الملفات المؤقتة ضمن القرص المحلي.
5. سيقوم Windows الآن بفحص الملفات المؤقتة الخاصة بك وإدراجها في فئات في صفحة الملفات المؤقتة.
6. حدد فئة الملفات المؤقتة التي تريد حذفها وانقر فوق إزالة.

سيكون التخلص من الملفات المؤقتة أسهل إذا كنت تستخدم Auslogics BoostSpeed. تم تصميم البرنامج لإزالة هذه الملفات تلقائيًا متى تراكمت ، مما يوفر عليك ضغط استخدام التطبيقات المدمجة لحذفها يدويًا.

موصى به

قم بحل مشكلات الكمبيوتر باستخدام Auslogics BoostSpeed

إلى جانب تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحسينه ، يحمي BoostSpeed ​​الخصوصية ويشخص مشكلات الأجهزة ويقدم نصائح لزيادة السرعة ويوفر أكثر من 20 أداة لتغطية معظم احتياجات صيانة الكمبيوتر وصيانته.

Auslogics BoostSpeed ​​هو منتج من Auslogics ، مطور تطبيقات Microsoft Silver المعتمد

تنزيل مجاني

يمكن للأداة أيضًا التخلص من مفاتيح التسجيل الفاسدة وحماية محرك الأقراص الثابتة من برامج التجسس.

الحل 7: قم بتشغيل أداة مدقق ملفات النظام

تلعب ملفات النظام دورًا أساسيًا في عملية التحديثات. وهذا هو السبب في أنك ستواجه أخطاء ، مثل 0x800f0990 ، كلما فقد أحد ملفات النظام أو أصبح تالفًا. قد يكون هذا هو سبب مشكلة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الشيء الجيد هو أنه يمكنك بسهولة استبدال ملفات النظام التالفة أو المفقودة باستخدام أداة System File Checker. البرنامج عبارة عن أداة مساعدة مضمنة في سطر الأوامر تتحقق من انتهاكات النزاهة في المجلدات المحمية وتصلحها عن طريق استبدال الملفات المتأثرة.

قبل تشغيل أداة System File Checker ، يجب عليك تشغيل برنامج سطر أوامر آخر يعرف باسم Deployment Image Servicing and Management (DISM). يوفر DISM ملفات الاستبدال التي سيتم استخدامها بواسطة أداة SFC.

إليك كيفية تشغيل كلتا الأداتين:

1. افتح نافذة البحث باستخدام مجموعة Win + S.
2. بعد فتح شريط البحث ، اكتب "CMD".
3. عندما يظهر موجه الأوامر في نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تشغيل كمسؤول.
4. حدد نعم في النافذة المنبثقة التحكم في حساب المستخدم.
5. بعد ظهور موجه الأوامر ، اكتب السطر التالي واضغط على Enter:

DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

يوجه الأمر أداة DISM لجلب الملفات البديلة باستخدام عميل Windows Update. نظرًا لأنك تحاول إصلاح عميل معطل ، فستحتاج إلى مصدر مختلف للملفات البديلة.

سيعمل محرك أقراص USB قابل للتمهيد أو قرص DVD لنظام التشغيل Windows 10. أدخل محرك الأقراص أو قم بتوصيله وأدخل هذا الأمر بدلاً من ذلك:

DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth / المصدر: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess

يجب استبدال C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess بالمسار إلى مصدر الإصلاح الذي تستخدمه.

قد يتم تشغيل عملية الأمر لعدة دقائق.

1. بعد اكتمال فحص DISM ، اكتب "sfc / scannow" (لا تضيف علامات الاقتباس) وانقر على زر إدخال لوحة المفاتيح.
2. ستقوم الأداة المساعدة الآن بالبحث عن ملفات النظام التالفة أو المفقودة واستبدالها بنسخة مخزنة مؤقتًا من مجلد dllcache الموجود في مجلد System32.

الحل 8: إعادة تعيين مكونات Windows Update

إذا استمر ظهور الخطأ ، فقد تكون بعض مكونات التحديث تالفة. تتضمن هذه المكونات محتويات مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2 وبعض ملفات DLL المتعلقة بعملية التحديث. ستؤدي إعادة تعيينهم إلى إعادة الأمور إلى مسارها الصحيح.

قبل أن تبدأ ، يجب عليك إيقاف بعض خدمات Windows Update. اتبع هذه الخطوات:

1. افتح نافذة البحث باستخدام مجموعة Win + S.
2. بعد فتح شريط البحث ، اكتب "CMD".
3. عندما يظهر موجه الأوامر في نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تشغيل كمسؤول.
4. حدد نعم في النافذة المنبثقة التحكم في حساب المستخدم.
5. بعد ظهور موجه الأوامر ، اكتب الأسطر التالية واضغط على Enter بعد كتابة كل منها:

صافي توقف wuauserv

صافي توقف usosvc

صافي توقف cryptsvc

بت توقف صافي

صافي توقف msiserver

بعد ذلك ، أعد تسمية مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2 لإجبار عميل Windows Update على إنشاء مجلدات جديدة وبدء عملية التحديث من البداية.

اكتب هذه الأسطر في موجه الأوامر واضغط على Enter بعد كتابة كل منها:

ren C: \\ Windows \\ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C: \\ Windows \\ System32 \\ catroot2 Catroot2.old

بعد ذلك ، اكتب " cd / d٪ windir٪ \\ system32 " (بدون علامات اقتباس) واضغط على Enter للتبديل إلى مجلد System32.

الآن ، اكتب هذه السطور واحدًا تلو الآخر واضغط على Enter بعد كتابة كل سطر لإعادة تسجيل ملفات DLL:

regsvr32.exe urlmon.dll

regsvr32.exe atl.dll

regsvr32.exe mshtml.dll

regsvr32.exe browseui.dll

jscript.dll regsvr32.exe

shdocvw.dll regsvr32.exe

regsvr32.exe scrrun.dll

regsvr32.exe vbscript.dll

regsvr32.exe msxml.dll

regsvr32.exe msxml6.dll

regsvr32.exe msxml3.dll

regsvr32.exe actxprxy.dll

ملف regsvr32.exe wintrust.dll

regsvr32.exe softpub.dll

regsvr32.exe dssenh.dll

regsvr32.exe gpkcsp.dll

regsvr32.exe rsaenh.dll

regsvr32.exe sccbase.dll

ملف regsvr32.exe cryptdlg.dll

ملف regsvr32.exe slbcsp.dll

regsvr32.exe oleaut32.dll

regsvr32.exe shell32.dll

regsvr32.exe ole32.dll

regsvr32.exe initpki.dll

regsvr32.exe wuaueng.dll

regsvr32.exe wuapi.dll

regsvr32.exe wuaueng1.dll

regsvr32.exe wups.dll

regsvr32.exe wucltui.dll

regsvr32.exe wups2.dll

regsvr32.exe qmgr.dll

regsvr32.exe wuweb.dll

regsvr32.exe qmgrprxy.dll

regsvr32.exe muweb.dll

regsvr32.exe wucltux.dll

regsvr32.exe wuwebv.dll

بمجرد الانتهاء من ذلك ، اكتب هذه السطور واضغط على Enter بعد كتابة كل منها لإعادة تشغيل خدمات Windows Update:

بداية net wuauserv

بدء صافي cryptsvc

بت البداية الصافية

صافي بدء usosvc

بداية net msiserver

الحل 9: إعادة تعيين مكون Winsock

مكون Winsock (Windows Socket) هو ملف DLL يحتوي على تكوينات الشبكة. تعتمد تطبيقات الويب على هذه التكوينات للاتصال بالإنترنت. إذا كان المكون تالفًا ، فستفشل الأدوات المساعدة مثل عميل Windows Update في الاتصال بالإنترنت ، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء مثل 0x800f0990.

ستؤدي إعادة تعيين المكون إلى إصلاح التلف. اتبع هذه الخطوات:

1. افتح نافذة البحث باستخدام مجموعة Win + S.
2. بعد فتح شريط البحث ، اكتب "CMD".
3. عندما يظهر موجه الأوامر في نتائج البحث ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تشغيل كمسؤول.
4. حدد نعم في النافذة المنبثقة التحكم في حساب المستخدم.
5. بعد ظهور موجه الأوامر ، اكتب السطر التالي واضغط على Enter:

إعادة تعيين netsh winsock

الحل 10: قم بإجراء تمهيد نظيف

في بعض الأحيان ، قد تمنع تطبيقات معينة في الخلفية عميل Windows Update من تنزيل التحديثات وتثبيتها. قد يكون هذا سبب استمرار ظهور رمز الخطأ 0x800f0990.

يمكنك إصلاح الخطأ عن طريق إغلاق كل تطبيق يعمل في الخلفية.

لإيقاف تطبيقات الخلفية ، توجه إلى Task Manager (اضغط CTRL + Shift + Esc) وأغلق كل تطبيق مفتوح. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تحديث نظامك مرة أخرى.

إذا لم ينجح قتل تطبيقات الخلفية ، فانتقل خطوة إلى الأمام وقم بإجراء تمهيد نظيف. يتضمن إجراء التمهيد النظيف إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون السماح بتشغيل تطبيقات وخدمات بدء التشغيل غير الضرورية. بهذه الطريقة ، يمكنك بسرعة تحديد ما إذا كان أحد تطبيقات بدء التشغيل مسؤولاً عن خطأ التحديث.

اتبع هذه الخطوات لإيقاف برامج بدء التشغيل:

1. استخدم مجموعة Win + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التطبيقات بعد فتح الإعدادات.
3. انتقل إلى الجزء الأيمن من الواجهة التالية وانقر فوق بدء التشغيل.
4. انتقل إلى تطبيقات بدء التشغيل وقم بإيقاف تشغيل مفتاح كل تطبيق.

اتبع هذه الخطوات لتعطيل خدمات بدء التشغيل:

1. اضغط على Win + R لبدء تشغيل.
2. بعد فتح نافذة الحوار Run ، اكتب “msconfig” واضغط على Enter.
3. انتقل إلى علامة التبويب الخدمات في نافذة تكوين النظام.
4. حدد مربع "إخفاء جميع خدمات Microsoft" وانقر على "تعطيل الكل".
5. انقر فوق الزر "موافق".
6. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول تشغيل التحديث. إذا بدأت العملية بدون مشاكل ، فإن أحد برامج أو خدمات بدء التشغيل هو السبب.

يمكنك العثور على البرنامج الإشكالي عن طريق تشغيل خدمة واحدة والتحقق من المشكلة بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيتعين عليك تكرار العملية حتى تقوم خدمة أو برنامج بدء تشغيل واحد بتشغيل الخطأ.

استنتاج

يمكنك تصفح موقع كتالوج Microsoft على الويب لتنزيل تحديث KB يدويًا وتثبيته. ومع ذلك ، لن تعمل هذه الطريقة مع إصدارات المعاينة. إذا لم يفلح شيء ، فأعد تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول تثبيت التحديث.

انتقل إلى قسم التعليقات ضمن هذه المقالة لإعلامنا بكيفية إصلاح رمز الخطأ 0x800f0990.