إصلاح لا يمكن التنزيل من متجر Microsoft

متجر Microsoft هو المكان الذي يمكنك من خلاله تثبيت التطبيقات والألعاب على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. لكن في بعض الأحيان لا يمكنك التنزيل من متجر Microsoft لأسباب عديدة. تتضمن الأخطاء المماثلة الأخرى عدم تثبيت Microsoft Store للتطبيقات أو عدم قيام Microsoft Store بتثبيت التطبيقات ، وعدم تنزيل Microsoft Store للتطبيقات أو عدم تمكنه من تنزيل التطبيقات من Microsoft Store ، وعدم تثبيت Microsoft Store للألعاب. في بعض الأحيان لا يمكنك التنزيل من متجر Microsoft ولكن لدينا طرق لإصلاح هذه المشكلة. نقدم لك دليلًا مثاليًا يساعدك في إصلاح متجر Microsoft وعدم تنزيل أي مشكلة.

كيفية الإصلاح لا يمكن التنزيل من متجر Microsoft

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة التي قد تتسبب في حدوث مشكلات في تنزيل متجر Microsoft.

• اتصال الإنترنت الخاطئ
• ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة
• قلة مساحة التخزين
• نظام تشغيل قديم

لقد قمنا بتجميع قائمة بالطرق التي ستساعدك على إصلاح عدم إمكانية تنزيل التطبيقات من مشكلة متجر Microsoft. اتبع الطرق بنفس الترتيب للحصول على أفضل النتائج.

نصائح أساسية حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها

هذه بعض الطرق الأساسية التي يمكنك من خلالها حل هذه المشكلة. جرب هذه الطرق قبل الطرق الأخرى ويجب عليهم فقط حل المشكلة

• أعد تشغيل الكمبيوتر. سوف يصلح جميع الأخطاء الطفيفة.
• إذا كنت تواجه مشكلات متعلقة بالشبكة ، فقم باستكشاف مشكلات اتصال الشبكة وإصلاحها
• قم بتعطيل برنامج الأمان و VPN والوكيل
• تحديث برامج تشغيل الرسومات
• تأكد من صحة تاريخ ووقت Windows. قم بتغيير التاريخ والوقت إذا لم يكن كذلك.
• قم بتحرير مساحة القرص الصلب
• تأكد من تشغيل جدار حماية Windows Defender أثناء تثبيت أي تطبيق أو برنامج.
• تحقق من اتصال الإنترنت. لاستخدام Microsoft Store ، يعد الاتصال المناسب بالإنترنت ضروريًا لإرسال البيانات واستلامها من خوادم Microsoft. يمكنك التحقق من اتصالك بالإنترنت عن طريق تنفيذ الأمر ping 8.8.8.8. إنه الاختبار الأساسي للاتصال بالإنترنت وإذا كانت الحزم المرسلة والمستلمة متساوية ، فهذا يعني أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد. اتبع الخطوات التالية.

1. اضغط على مفتاح Windows واكتب cmd وانقر فوق تشغيل كمسؤول .

2. اكتب Ping 8.8.8.8 في نافذة الأوامر واضغط على Enter .

3. انتظر بضع ثوانٍ وتحقق من الحزم: المرسلة = X ، المستلمة = X ، المفقودة = سطر X. هنا X سوف تختلف حسب اتصالك.

• إذا كانت قيمة Lost تساوي صفرًا ، أي Lost = 0 ، فهذا يعني أن اتصالك يعمل بشكل جيد.
• إذا كانت قيمة Lost إيجابية أو سلبية ، فإن اتصالك به مشاكل. في هذه الحالة ، حاول إعادة تشغيل أو التبديل إلى اتصال Ethernet أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لمعالجة المشكلة.

الطريقة الأولى: قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft

إذا كانت هناك أي أخطاء في تسجيل الدخول تساهم في عدم تنزيل متجر Microsoft أي شيء ، فيمكنك إصلاحه عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى. اتبع التعليمات المذكورة أدناه للقيام بذلك.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب Microsoft Store وانقر فوق فتح .

2. انقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك وحدد خيار تسجيل الخروج . سوف يتم تسجيل خروجك.

3. انقر فوق تسجيل الدخول كما هو موضح.

4. حدد حساب Microsoft وانقر فوق متابعة .

5. اكتب بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Microsoft الخاص بك.

اقرأ أيضًا: أين يتم تخزين تسجيلات Microsoft Teams؟

الطريقة 2: أعد تشغيل متجر Microsoft

إذا كنت لا تزال غير قادر على التنزيل من متجر Microsoft ، فحاول إغلاق تطبيق Microsoft Store يدويًا وأعد تشغيله كما هو موضح أدناه.

1. اضغط على مفتاحي Ctrl + Shift + Esc معًا لفتح إدارة المهام .

2. ضمن علامة التبويب " العمليات " ، انقر فوق متجر Microsoft ثم زر إنهاء المهمة .

3. أعد فتح متجر Microsoft .

الطريقة الثالثة: تعطيل الاتصال المقنن

يتم استخدام اتصال محدود لمنع استهلاك البيانات غير الضروري بواسطة التطبيقات والبرامج عن طريق تعيين حد للبيانات. إذا تم تكوين شبكتك كاتصال محدود ، فقد يتسبب ذلك في عدم قيام Microsoft Store بتثبيت التطبيقات أو عدم تثبيت مشكلة التطبيقات. يمكنك إيقاف تشغيل الاتصال المحدود كما هو موضح أدناه.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Wi-Fi أو Ethernet في الركن الأيمن السفلي من الشاشة وحدد فتح إعدادات الشبكة والإنترنت .

2. انقر فوق الخيار " خصائص " في اللوحة اليمنى.

3. قم بالتمرير لأسفل الشاشة وقم بتبديل "إيقاف " تعيين كخيار اتصال مقنن تحت اتصال مقنن.

4. ارجع إلى Microsoft Store وحاول تثبيت أي تطبيق أو لعبة.

اقرأ أيضًا: أين يقوم متجر Microsoft بتثبيت الألعاب؟

الطريقة الرابعة: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها

إذا كنت لا تزال تلاحظ أن متجر Microsoft لا يقوم بتثبيت الألعاب ، فيمكنك استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدمجة لتحديد المشكلة وإصلاحها. اتبع الخطوات التالية.

1. اكتب إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في شريط بحث Windows وانقر فوق فتح كما هو موضح.

2. انقر فوق أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية كما هو موضح أدناه.

3. حدد تطبيقات متجر Windows> تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .

4. بعد عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا حددت الأداة أي مشاكل ، فانقر فوق تطبيق هذا الإصلاح .

5. اتبع التعليمات الواردة في المطالبات المتتالية وأعد تشغيل الكمبيوتر .

الطريقة الخامسة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows

إذا كنت لا تزال غير قادر على التنزيل من متجر Microsoft ، فقد يكون ذلك بسبب تداخل ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة في العملية. لحذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store ، اتبع هذه الخطوات.

1. افتح مربع الحوار " تشغيل " بالنقر فوق مفاتيح Windows + R.

2. اكتب wsreset.exe واضغط على Enter .

اقرأ أيضًا : كيفية إصلاح عدم فتح متجر Microsoft على نظام التشغيل Windows 11

الطريقة 6: أعد تشغيل خدمات Windows Update

اقترح العديد من المستخدمين أن متجر Microsoft لن يقوم بتثبيت مشكلة التطبيقات يمكن إصلاحه عن طريق إعادة تشغيل خدمات Windows Update التي تدير التحديثات الصادرة عن Microsoft. هكذا كيف تقوم بها.

1. قم بتشغيل مربع الحوار "تشغيل" عن طريق الضغط على مفتاحي Windows + R معًا.

2. اكتب services.msc واضغط على مفتاح Enter لبدء تشغيل نافذة الخدمات .

3. قم بالتمرير لأسفل الشاشة وانقر بزر الماوس الأيمن فوق Windows Update.

ملاحظة: إذا لم تكن الحالة الحالية قيد التشغيل ، فيمكنك تخطي الخطوة أدناه.

4. انقر فوق "إيقاف " إذا كانت الحالة الحالية تظهر قيد التشغيل .

5. سوف تتلقى مطالبة. يحاول Windows إيقاف الخدمة التالية على الكمبيوتر المحلي ... انتظر حتى تكتمل المطالبة. سيستغرق الأمر حوالي 3 إلى 5 ثوانٍ.

6. الآن ، اضغط على مفتاحي Windows + E في نفس الوقت لبدء تشغيل File Explorer . انتقل إلى

 C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore

7. حدد جميع الملفات والمجلدات بالضغط على مفاتيح Ctrl + A وانقر عليها بزر الماوس الأيمن وحدد حذف .

8. انتقل إلى C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download وحذف جميع البيانات هنا بالمثل.

9. ارجع إلى نافذة الخدمات وانقر بزر الماوس الأيمن على Windows Update. حدد خيار البدء .

10. انتظر حتى تنتهي العملية.

الطريقة السابعة: تحديث Windows

لحل أي أخطاء ومشكلات متعلقة بالتحديث ، ما عليك سوى تحديث جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. يمكن أن يتسبب نظام التشغيل القديم في حدوث العديد من المشكلات بما في ذلك عدم تنزيل متجر Microsoft لأي خطأ. نقترح عليك إلقاء نظرة على تحديثات Windows كما هو موضح في دليلنا لمزيد من المعلومات. اتبع الخطوات أدناه لتحديث النوافذ.

1. اضغط على مفتاحي Windows + I في نفس الوقت لتشغيل الإعدادات .

2. انقر فوق مربع التحديث والأمان ، كما هو موضح.

3. في علامة التبويب Windows Update ، انقر فوق الزر Check for updates (التحقق من وجود تحديثات).

4 ا. في حالة توفر تحديث جديد ، انقر فوق التثبيت الآن واتبع الإرشادات للتحديث.

4 ب. خلاف ذلك ، إذا كان Windows محدثًا ، فسيظهر لك رسالة محدثة .

5. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كنت قد أصلحت مشكلة متجر Microsoft.

اقرأ أيضًا: Fix Windows Update Download 0x800f0984 2H1 Error

الطريقة الثامنة: تثبيت تحديثات تطبيقات متجر Microsoft

جنبًا إلى جنب مع تحديثات النظام ، يجب تحديث التطبيقات والبرامج الموجودة في Microsoft Store. ستحظر التحديثات المعلقة تثبيت أي تطبيق جديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مما يؤدي إلى عدم تنزيل Microsoft Store لأي شيء. اتبع هذه الخطوات لتحديث تطبيقات Microsoft Store.

1. افتح متجر Microsoft من شريط بحث Windows كما هو موضح أدناه.

2. انقر على خيار المكتبة في الركن الأيسر السفلي.

3. انقر فوق الحصول على التحديثات كما هو موضح.

4. انقر فوق تحديث الكل .

5. انتظر حتى يتم تنزيل التحديثات وعند الانتهاء ، سترى رسالة تطبيقاتك وألعابك محدثة .

اقرأ أيضًا: إصلاح خطأ Windows 10 0xc004f075

الطريقة التاسعة: تغيير عنوان DNS

لقد ساعد التبديل إلى عناوين Google DNS العديد من المستخدمين عندما لا يتمكنون من التنزيل من متجر Microsoft. يقوم خادم DNS بجلب عنوان IP الخاص بالموقع المطلوب حتى يمكن عرضه. يمكنك تغيير عنوان DNS الخاص بك وكذلك التبديل إلى Google DNS باتباع دليلنا حول 3 طرق لتغيير إعدادات DNS على Windows 10. بعد تغيير عنوان DNS الخاص بك ، تحقق مما إذا كان بإمكانك التنزيل من متجر Microsoft.

الطريقة العاشرة: تعديل مفاتيح التسجيل

هناك ميزة تسمى استبدال كافة إدخالات أذونات الكائنات الفرعية بإدخالات الأذونات القابلة للتوريث من هذا الكائن في محرر التسجيل. إذا قمت بتمكينه لأي مجلد محدد ، فسيتم نقل جميع أذونات المجلد الأصلي إلى جميع مجلداته الفرعية. قد يحل المشكلة ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات أدناه.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب محرر التسجيل ، وانقر فوق تشغيل كمسؤول .

2. الآن ، في محرر تسجيل Windows ، انتقل إلى المسار التالي.

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsNT \ CurrentVersion \ NetworkList \ Profiles 

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد " الملفات الشخصية " ثم انقر فوق " أذونات" ...

4. في نافذة أذونات الملفات الشخصية ، انقر فوق خيارات متقدمة .

5. حدد المربع استبدال كافة إدخالات أذونات الكائنات الفرعية بإدخالات الأذونات القابلة للتوريث من هذا الكائن .

6. انقر فوق تطبيق> موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الطريقة 11: إعادة تعيين مكونات Windows Update

يمكن أن تتسبب الملفات الفاسدة في مكون تحديث Windows في حدوث العديد من الأخطاء المتعلقة بمتجر Microsoft. قد تؤدي مشكلات تحديث ذاكرة التخزين المؤقت أيضًا إلى عدم تنزيل متجر Microsoft للتطبيقات. ستؤدي إعادة تعيين مكونات Windows Update إلى إعادة تشغيل خدمات Windows الأساسية مثل BITS و MSI Installer و Cryptographic و Windows Update Services. يمكنك أن تفعل الشيء نفسه باتباع دليلنا لإعادة تعيين مكونات Windows Update على نظام التشغيل Windows 10

ملاحظة: يمكنك استخدام أداة الإصلاح التلقائي لإعادة تعيين مكونات Windows Update.

الطريقة 12: إعادة تعيين متجر Microsoft

تعد إعادة تعيين Microsoft Store خيارًا متطرفًا وستزيل تفاصيل تسجيل الدخول والإعدادات والتفضيلات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكنها يمكن أن تعمل إذا لم تتمكن من التنزيل من متجر Microsoft. اتبع هذه الخطوات.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب Microsoft Store وحدد خيار إعدادات التطبيق .

2. قم بالتمرير لأسفل شاشة الإعدادات وانقر فوق خيار إعادة التعيين كما هو موضح.

ملاحظة: سيتم حذف بيانات التطبيق الخاص بك أثناء إعادة تعيين متجر Microsoft.

3. انقر فوق " إعادة تعيين " في رسالة التأكيد.

4. بعد انتهاء العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر .

اقرأ أيضًا : كيفية تغيير البلد في متجر Microsoft في Windows 11

الطريقة 13: أعد تسجيل متجر Microsoft

بعد إعادة التعيين إذا كنت لا تزال غير قادر على التنزيل من متجر Microsoft ، فقد تؤدي إعادة تسجيل التطبيق إلى حل المشكلة. اتبع كما هو موضح أدناه.

1. اضغط على مفتاح Windows ، واكتب Windows PowerShell وانقر فوق تشغيل كمسؤول .

2. الآن ، الصق الأمر التالي واضغط مفتاح الإدخال .

 PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + 'AppxManifest.xml'؛ Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} 

3. انتظر حتى يتم تنفيذ الأمر وحاول فتح متجر Microsoft مرة أخرى. يجب أن يتم حل مشكلة عدم إمكانية تنزيل التطبيقات من مشكلة متجر Microsoft.

الطريقة 14: أعد تثبيت متجر Microsoft

إذا لم تنجح الخيارات الأخرى معك ، فحاول إعادة تثبيت متجر Microsoft. لا يمكن القيام بذلك باستخدام لوحة التحكم أو الإعدادات ولكن يمكنك استخدام أوامر PowerShell لإعادة تثبيت متجر Microsoft كما هو موضح أدناه.

1. قم بتشغيل Windows PowerShell باستخدام حقوق المسؤول كما هو موضح أعلاه.

2. اكتب الأمر get-appxpackage –allusers واضغط على مفتاح Enter .

3. ابحث عن Microsoft.WindowsStore وانتقل إلى PackageFullName وانسخ السطر المجاور له. في هذه الحالة يكون:
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

4. انتقل إلى سطر جديد في نافذة PowerShell واكتب remove-appxpackage متبوعًا بمسافة والخط الذي نسخته في الخطوة أعلاه. في هذه الحالة سيكون: remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

ملاحظة: قد يختلف الأمر قليلاً وفقًا لإصدار جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.

5. سيتم حذف متجر Microsoft. أعد تشغيل الكمبيوتر .

6. لتثبيته مرة أخرى ، افتح Windows PowerShell كمسؤول واكتب الأمر التالي ، واضغط على مفتاح Enter .

 Add-AppxPackage - سجل "C: \ Program Files \ WindowsApps \ Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe \ AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode 

الآن سيتم إعادة تثبيت متجر Microsoft ولا يمكن تنزيل التطبيقات من متجر Microsoft ، يجب إصلاح المشكلة.

اقرأ أيضًا: إصلاح شريط المهام ، انقر بزر الماوس الأيمن لا يعمل

الطريقة 15: إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد

في بعض الأحيان ، قد يتلف ملف تعريف المستخدم الخاص بك وقد يؤدي ذلك إلى عدم تنزيل Microsoft Store لأي شيء. يمكنك إنشاء ملف تعريف جديد لإصلاح المشكلة. اتبع دليلنا لإنشاء حساب مستخدم محلي على Windows 10.

الطريقة 16: إجراء التمهيد النظيف

إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك إجراء تمهيد نظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيبدأ تشغيل Windows مع برامج التشغيل والبرامج الضرورية فقط ويتم استخدامه لاستكشاف مشكلات Windows وإصلاحها. يمكنك اتباع الدليل أدناه لإجراء التمهيد النظيف في Windows 10. تحقق مما إذا كان متجر Microsoft يقوم بتنزيل التطبيقات والألعاب الآن.

الطريقة 17: إجراء استعادة النظام

إذا لم تنجح أي من الطرق معك ، فهذا هو خيارك الأخير. افعل ذلك فقط عندما يكون ذلك ضروريًا تمامًا. تعيد استعادة النظام جهاز الكمبيوتر إلى الإصدار السابق ويمكن أن تساعد في تشغيل تطبيق كما كان من قبل. قد يصلح خطأ متجر Microsoft ويمكنك القيام بذلك باتباع دليلنا حول كيفية استخدام استعادة النظام على Windows 10. الآن يجب أن تكون قادرًا على تنزيل التطبيقات والألعاب من متجر Microsoft.

مُستَحسَن:

• أفضل 10 ميزات Microsoft Teams
• إصلاح خطأ متجر Windows 0x80072ee7
• كيفية تثبيت البرنامج بدون حقوق المسؤول
• كيفية إنشاء مسافة بادئة معلقة في Word و Google Docs

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأنك قادر على إصلاح مشكلة عدم التنزيل من متجر Microsoft . دعنا نعرف الطريقة الأفضل بالنسبة لك. إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات.