إصلاح الكاميرا لا تعمل في الفرق

أدى الوضع الوبائي إلى زيادة ثقافة العمل من المنزل بشكل كبير. بدأ الكثير منا في استخدام الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت مثل Microsoft Teams و Zoom و Google Meet للاجتماعات والمؤتمرات. ومع ذلك ، فقد اشتكى العديد من المستخدمين من أن كاميراتهم لا تعمل في Teams أثناء الاجتماعات. لا تُصب بالذعر! نحن دائمًا هنا لمساعدتك في حل أي مشاكل. يتعامل هذا الدليل مع الأسباب وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل مشكلة عدم عمل كاميرا Microsoft Teams وبالتالي ، لا تعمل مشكلة مكالمة فيديو Microsoft Teams .. اقرأ الدليل حتى آخر مرة ، وسوف تستمتع تمامًا باستكشاف مشكلتك دون أي صخب.

كيفية إصلاح الكاميرا لا تعمل في الفرق

في بعض الأحيان ، قد تكون جاهلًا بشأن مشكلة عدم عمل كاميرا Microsoft Teams. قد يحدث هذا فجأة ، ومن المحبط حقًا التعامل مع زملائك أو عملائك في منتصف الاجتماع عند تشغيل الكاميرا. فيما يلي بعض الأسباب الصحيحة التي تؤدي إلى عدم توفر الكاميرا في Microsoft Teams.

• فشل أجهزة الكاميرا.
• تستخدم البرامج الأخرى الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تطبيق الكاميرا.
• لا يتم منح الوصول إلى استخدام الكاميرا على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.
• لم يتم تعيين أذونات Microsoft Teams لجميع الاستخدامات.
• تداخل VPN يحجب الكاميرا.
• برنامج تشغيل كاميرا قديم أو غير متوافق .
• تتداخل الكاميرا الافتراضية مع كاميرا الويب .
• يحظر برنامج مكافحة الفيروسات وصول Teams إلى الكاميرا.
• فرق عفا عليها الزمن.

الآن ، أنت تعرف الأسباب التي تسبب هذه المشكلة في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. كخطوة تالية ، إليك مجموعة من الحلول الفعالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتي ستساعدك على إصلاح نفس المشكلة. اتبع الخطوات الأساسية لتحري الخلل وإصلاحه أولاً ، وإذا فشلت في إعطائك إصلاحًا ، فقد قمنا أيضًا بتجميع طرق متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. فما تنتظرون؟ أكمل القراءة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

• لحل أي خلل مؤقت مرتبط بالكاميرا ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك . سيؤدي هذا إلى حل جميع ذاكرة التخزين المؤقت الفاسدة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وبالتالي إصلاح هذه المشكلة.
• ستساعد إعادة تشغيل التطبيق أيضًا في حل المشكلة. لذلك ، أغلق الفرق باستخدام إدارة المهام وأعد تشغيلها.
• ابحث عن السبب عن طريق فتح الكاميرا على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 وبدء التسجيل.

الحالة 1: إذا لم تكن هناك مشكلة في الكاميرا المدمجة ، فسيكون لديك أي شكل من أشكال التسجيل على جهازك. في هذه الحالة ، يجب عليك استكشاف الخطوات المرتبطة بـ Microsoft Teams وإصلاحها.

الحالة 2: إذا لم تتمكن من تسجيل أي مقاطع فيديو ، فالمشكلة تكمن في الكاميرا المدمجة أو كاميرا الويب . استكشاف مشكلات الأجهزة والأجهزة وإصلاحها لإصلاح الكاميرا غير المتوفرة في مشكلة Teams.

• تأكد من توصيل كاميرا الويب بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح وأن الكاميرا المدمجة ليست تالفة من الخارج. في حالة حدوث تلف خارجي كبير ، فكر في استبدال الكاميرا.

الطريقة الأولى: أغلق تطبيقات الوصول إلى الكاميرا الأخرى

إذا كانت تطبيقات مؤتمرات الفيديو الأخرى مثل Skype و Zoom و Google Meet و Discord تستخدم الكاميرا الخاصة بك ، فلا يمكنك استخدامها في Teams. تأكد من إغلاق جميع مهام الخلفية الأخرى على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 أثناء الانضمام إلى اجتماع Teams لإصلاح عدم عمل الكاميرا على مشكلة Teams.

1. قم بتشغيل "إدارة المهام" عن طريق الضغط على مفاتيح Ctrl + Shift + Esc معًا.

2. الآن ، ابحث وحدد برامج الوصول إلى الكاميرا التي تعمل في الخلفية.

3. أخيرًا ، حدد إنهاء المهمة كما هو موضح.

الطريقة 2: السماح بأذونات الكاميرا

إذا لم تقم بتمكين أذونات الكاميرا في إعدادات الخصوصية بجهاز الكمبيوتر ، فلا يمكنك الوصول إلى الكاميرا لأي تطبيقات أو برامج. هذه ميزة أمان مضمنة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للحفاظ على خصوصية البيانات. لتمكين أذونات الكاميرا في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، اتبع الإرشادات المذكورة أدناه.

1. ابدأ إعدادات Windows بالضغط على مفتاحي Windows + I معًا.

2. الآن ، انقر فوق الخصوصية كما هو موضح.

3. هنا ، انقر فوق خيار الكاميرا في الجزء الأيمن. تأكد من تمكين السماح للتطبيقات بالوصول إلى خيار الكاميرا كما هو موضح.

4. الآن ، قم بالتمرير لأسفل الشاشة اليمنى وتأكد من إدراج تطبيق Microsoft Teams ضمن السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا .

اقرأ أيضًا: كيفية الوصول إلى تسجيل الدخول إلى مركز إدارة Microsoft Teams

الطريقة الثالثة: تشغيل أذونات الوسائط في Teams

بالإضافة إلى تمكين أذونات الكاميرا في إعدادات خصوصية النظام ، يجب عليك أيضًا التبديل بين أذونات الوسائط في تطبيق Teams الخاص بك. اتبع الإرشادات المذكورة أدناه لتشغيل أذونات الكاميرا في Teams.

1. اضغط على مفتاح Windows . اكتب Microsoft Teams وقم بتشغيله.

2. انقر على أيقونة ثلاثية النقاط (بالقرب من ملفك الشخصي) في الزاوية العلوية اليمنى.

3. ثم انقر فوق خيار الإعدادات كما هو موضح.

4. في الشاشة التالية ، قم بالتبديل إلى قائمة أذونات التطبيق وقم بالتبديل إلى زر الوسائط (الكاميرا ، الميكروفون ، مكبرات الصوت) كما هو موضح.

الآن ، تحقق مما إذا كنت قد أصلحت مقطع الفيديو الذي لا يعمل في مشكلة Teams.

الطريقة الرابعة: تحديث الفرق

على الرغم من تحديث تطبيق Microsoft Teams تلقائيًا ، تأكد من تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار لتجنب أي مشاكل. سيؤدي هذا إلى إصلاح الأخطاء في الإصدار السابق من Teams. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتحديث Teams.

1. انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط بجوار صورة ملف التعريف الخاص بك في Teams.

2. ثم حدد خيار التحقق من وجود تحديثات كما هو موضح.

3. ستظهر لك رسالة سنقوم بفحص أي تحديثات وتثبيتها أثناء استمرار العمل في الجزء العلوي من الشاشة.

4 ا. إذا كان التطبيق محدثًا ، فسيتم إغلاق اللافتة الموجودة في الأعلى.

4 ب. إذا كانت Microsoft Teams قديمة ، فسيتم تحديثها وإظهار التحديث في الشعار. انقر فوق الارتباط الرجاء التحديث الآن .

5. الآن ، انتظر حتى يتم إعادة تشغيل Microsoft Teams. تحقق مما إذا كنت قد أصلحت الكاميرا وهي لا تعمل على مشكلة Teams.

اقرأ أيضًا: كيفية تمكين Microsoft Teams Push to Talk أو تعطيله

الطريقة الخامسة: تعطيل VPN

إذا كان اتصال الشبكة لديك يمنعك من الوصول إلى عملاء Teams ، يمكنك محاولة استخدام اتصال آخر أو تعطيل VPN / الوكيل. بعد ذلك ، اتبع الخطوات لتنفيذ نفس الشيء.

1. اخرج من Microsoft Teams وتأكد من إغلاق جميع التطبيقات المتعلقة به من Task Manager .

2. الآن ، اضغط على مفتاح Windows واكتب Proxy كما هو موضح أدناه.

3. افتح تغيير إعدادات الوكيل من نتائج البحث.

4. هنا ، قم بإيقاف تشغيل الإعدادات التالية.

• الكشف عن الإعدادات تلقائيا
• استخدم البرنامج النصي للإعداد
• استخدم خادمًا وكيلاً

5. الآن ، أعد تشغيل Microsoft Teams وحاول الوصول إلى الكاميرا.

ملاحظة: إذا لم تتمكن من الوصول إلى الكاميرا بعد تعطيل الوكيل ، فاستخدم عميل VPN وتحقق من حل مشكلتك. إذا لم يكن كذلك ، فحاول توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة أخرى مثل Wi-Fi أو نقطة اتصال محمولة .

الطريقة 6: تعطيل الكاميرا الافتراضية (لكاميرا الويب)

إذا كنت تستخدم كاميرا ويب خارجية ، فقد تتداخل الكاميرا الافتراضية معها. لإصلاح المشكلة ، قم بتعطيل الكاميرا الافتراضية كما هو موضح أدناه.

1. اضغط على مفتاح Windows واكتب إدارة الأجهزة في شريط البحث. افتح أفضل النتائج.

2. الآن ، ابحث عن الكاميرات وانقر عليها نقرًا مزدوجًا.

3. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الكاميرا (على سبيل المثال ، HP TrueVision HD ) وحدد خيار تعطيل الجهاز كما هو موضح.

4. بعد ذلك ، قم بتأكيد المطالبة بالنقر فوق " نعم ".

5. أخيرًا ، قم بتوصيل كاميرا الويب الخاصة بك مرة أخرى وتحقق مما إذا كنت قد أصلحت الكاميرا لا تعمل على مشكلة Teams.

ملاحظة: تأكد من إعادة تمكين محول الكاميرا الافتراضي مرة أخرى بعد إصلاح المشكلة.

اقرأ أيضًا: أين يتم تخزين تسجيلات Microsoft Teams؟

الطريقة 7: تحديث أو استعادة برنامج تشغيل الكاميرا

برامج التشغيل هي برامج مفيدة يعمل جهازك من خلالها على النحو الأمثل. أحد الأسباب العامة التي تتسبب في عدم عمل كاميرا Microsoft Teams هي برامج تشغيل قديمة أو غير متوافقة . اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتحديث برامج التشغيل أو التراجع عنها إذا لزم الأمر.

الخيار 1: تحديث برنامج تشغيل الكاميرا

1. اضغط على مفتاح Windows . اكتب Device Manager في قائمة بحث Windows 10 وافتحه.

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الكاميرات لتوسيعها.

3. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل (قل HP TrueVision HD) وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل .

4. الآن ، انقر فوق "بحث" تلقائيًا عن برامج التشغيل .

5 أ. إذا كان برنامج التشغيل قديمًا ، فسيتم تحديث برامج التشغيل إلى أحدث إصدار.

5 ب. إذا كانوا بالفعل في مرحلة محدثة ، تعرض الشاشة الرسالة التالية ، تم تثبيت أفضل برامج التشغيل لجهازك بالفعل .

6. انقر فوق إغلاق .

7. أعد تشغيل جهازك.

الخيار الثاني: استرجاع برنامج تشغيل الكاميرا

1. قم بتشغيل Device Manager كما تم سابقًا.

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق خيار الكاميرات وقم بتوسيعه.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل وانقر فوق " خصائص " ، كما هو موضح.

4. قم بالتبديل إلى علامة التبويب Driver وحدد Roll Back Driver ، كما هو موضح.

ملاحظة : إذا كان خيار استرجاع برنامج التشغيل غير نشط في نظامك ، فإن ملفات برنامج التشغيل المثبتة مسبقًا أو ملفات برنامج التشغيل الأصلية غير موجودة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في مثل هذه الحالة ، جرب طرقًا أخرى تمت مناقشتها في هذه المقالة.

5. انقر فوق "موافق" .

6. أخيرًا ، انقر فوق " نعم " في موجه التأكيد وأعد تشغيل النظام لجعل التراجع فعالاً.

الطريقة 8: تعطيل مكافحة الفيروسات مؤقتًا

قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات Teams من استخدام الكاميرا. في هذه الحالة ، قم بتعطيل البرنامج تمامًا كما هو موضح أدناه. هنا ، يتم أخذ Avast كمثال. اتبع الخطوات وفقًا لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

1. انتقل إلى رمز مكافحة الفيروسات في شريط المهام وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.

2. الآن ، حدد خيار التحكم في دروع Avast .

3. حدد الخيار وفقًا لراحتك وقم بتأكيد المطالبة المعروضة على الشاشة.

• تعطيل لمدة 10 دقائق.
• تعطيل لمدة 1 ساعة.
• تعطيل حتى يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر.
• تعطيل بشكل دائم.

ملاحظة: لتنشيط الإعدادات ، ارجع إلى النافذة الرئيسية. هنا ، قمت بإيقاف تشغيل جميع الدروع من Avast. انقر فوق تشغيل .

اقرأ أيضًا: كيفية منع Microsoft Teams من الفتح عند بدء التشغيل

الطريقة 9: إعادة تسجيل الكاميرا

إذا لم يساعدك أي من الإصلاحات المتعلقة بالتطبيق ، فيمكنك محاولة حل المشكلة عن طريق إعادة تسجيل الكاميرا كما هو موضح أدناه.

الخيار الأول: استخدام بوويرشيل

1. اكتب Powershell في شريط البحث وانقر على "تشغيل كمسؤول " كما هو موضح.

2. انقر فوق " نعم " في الموجه.

3. ثم اكتب الأمر التالي واضغط على Enter .

 Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

4. انتظر حتى يتم تنفيذ الأمر وتحقق مما إذا كنت قد أصلحت مشكلة عدم عمل كاميرا Microsoft Teams.

الخيار الثاني: استخدام إدارة الأجهزة

هناك طريقة أخرى لإعادة تسجيل الكاميرا. إذا كنت لا ترغب في تنفيذ ذلك باستخدام سطور الأوامر ، فيمكنك استخدام إدارة الأجهزة كما هو موضح أدناه وإصلاح الكاميرا لا تعمل على مشكلة Teams.

1. اكتب Device Manage في قائمة البحث وافتحه كما فعلت سابقًا.

2. الآن ، قم بتوسيع قسم الكاميرات بالنقر المزدوج عليه.

3. ثم ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل وحدد خيار إلغاء تثبيت الجهاز .

4. انقر فوق إلغاء التثبيت في الموجه.

5. الآن ، انقر فوق إجراء في شريط القائمة وحدد خيار المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة كما هو موضح.

6. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك .

الطريقة 10: إعادة تعيين تطبيق الكاميرا

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين تطبيق الكاميرا لإصلاح مشكلة عدم عمل كاميرا Microsoft Teams هذه. الخطوات بسيطة للغاية ، ويمكنك اتباعها كما هو موضح أدناه.

1. اكتب الكاميرا في قائمة البحث وانقر على إعدادات التطبيق كما هو موضح.

2. ثم قم بالتمرير لأسفل الشاشة وحدد خيار إعادة التعيين كما هو موضح.

3. بعد ذلك ، قم بتأكيد المطالبة التالية بالنقر فوق " إعادة تعيين " كما هو موضح.

4. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أغلق تطبيق الإعدادات وتحقق مما إذا كنت قد أصلحت الكاميرا لا تعمل على مشكلة Teams.

اقرأ أيضًا: كيفية استخدام الرموز التعبيرية السرية لـ Microsoft Teams

الطريقة 11: إعادة تثبيت Teams

إذا لم تساعدك أي من الطرق ، فلك فرصة أخيرة ، قم بإلغاء تثبيت البرنامج وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم إعادة تثبيته لاحقًا. فيما يلي بعض الخطوات المتعلقة بالشيء نفسه لإصلاح مشكلة عدم عمل كاميرا Microsoft Teams.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Windows + I معًا لفتح إعدادات Windows .

2. الآن ، انقر فوق التطبيقات .

3. الآن ، ابحث وانقر فوق Microsoft Teams وحدد خيار إلغاء التثبيت .

4. انقر فوق إلغاء التثبيت في الموجه.

5. أعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد إلغاء تثبيت Teams .

6. قم بزيارة موقع Microsoft Teams الرسمي.

7. انقر فوق الزر تنزيل لسطح المكتب كما هو موضح.

8. انقر فوق تنزيل لنظام التشغيل Windows 10 .

9. الآن ، انقر فوق ملف إعداد Teams_windows_x64 للتثبيت.

10. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

مُستَحسَن:

• كيفية الاتصال بدعم TikTok
• إصلاح 0xC00D36D5 لا توجد كاميرات مرفقة في نظام التشغيل Windows 10
• كيفية إصلاح كاميرا Discord لا تعمل
• كيفية الحفاظ على توفر حالة Microsoft Teams

نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا ويمكنك إصلاح الكاميرا التي لا تعمل في Teams . لا تتردد في التواصل معنا باستفساراتك واقتراحاتك عبر قسم التعليقات أدناه. أخبرنا عن الموضوع الذي تريد منا استكشافه بعد ذلك.